Новости

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло
Содержание

Вы думаете об открытии бизнеса в электронной коммерции? Потрясающие! Самое время войти в это поле. Согласно статистическим данным, к 2021 году мировые розничные продажи через Интернет вырастут до 4,8 триллиона долларов. Фактически, электронная торговля растет так быстро, что, как ожидается, будет обслуживать ошеломляющие 2,14 миллиарда человек. Конечно, у электронной коммерции есть еще много преимуществ, о которых мы поговорим ниже.

В этой статье вы узнаете о преимуществах и недостатках интернет-магазинов, чтобы вы могли решить для себя, подходит ли вам этот вид бизнеса. Эти преимущества онлайн-бизнеса помогут вам оставаться воодушевленными и мотивированными на протяжении всего вашего предпринимательского пути.

Каковы преимущества электронной торговли?

Вы пришли, чтобы узнать, каковы преимущества ведения электронной коммерции. В верхней части списка преимуществ электронной коммерции являются низкие финансовые затраты, но другие плюсы включают продажи на международном уровне, ретаргетинг клиентов, персонализацию покупательского опыта и т.д. Эти преимущества электронной коммерции помогут вам определить, подходит ли вам запуск интернет-магазина.

Преимущество электронной торговли №1: низкие финансовые затраты

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Одним из преимуществ электронной коммерции является более низкая стоимость запуска. Физическим розничным магазинам приходится платить до тысяч долларов за аренду одного из своих магазинов. У них также есть несколько авансовых затрат, таких как вывески магазинов, дизайн магазина, покупка инвентаря, торгового оборудования и т.д. И давайте не будем забывать, что владелец магазина также должен нанимать персонал для работы и управления каждым местом. Им также может потребоваться нанять сотрудников службы безопасности в зависимости от стоимости продукта в магазине.

Тем не менее, для магазина прямой поставки электронной коммерции затраты на запуск оцениваются в 418 долларов, а магазины электронной коммерции платят только 3192 доллара в год на Shopify максимум за виртуальную «аренду». Shopify также включает в себя простую в использовании платформу, хостинг, бесплатные темы Shopify, отличные приложения, такие как Oberlo, и множество других замечательных преимуществ.

В зависимости от того, какой тип бизнеса электронной коммерции вы ведете, вам может понадобиться нанимать сотрудников только тогда, когда вы вырастете до определенного уровня. Поскольку ваш интернет-магазин находится в сети, эти сотрудники могут работать удаленно, что упрощает поиск сотрудников, которые подойдут вашей компании. Если вы выберете прямую поставку в Интернете, вам не нужно будет покупать оптовые запасы, что сэкономит вам много денег.

Брендинг также дешевле с электронной коммерцией. Логотип вашего магазина часто бывает более доступным, чем вывеска магазина. А графические дизайнеры (да, даже самые лучшие) часто стоят меньше, чем вам обойдется офлайн-раскраска. Ваши деловые расходы, как правило, намного ниже, что является одним из самых привлекательных преимуществ для начинающих предпринимателей.

Преимущество электронной торговли # 2: потенциальный доход в режиме 24/7

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Еще одно преимущество электронной коммерции – интернет-магазины всегда открыты для бизнеса. С помощью рекламы в Facebook вы можете привлечь кого-то в 23 или 4 часа ночи в любой части мира. Напротив, большинство магазинов, работающих на физическом рынке, работают с 9:00 до 21:00, что дает вам конкурентное преимущество. Будучи доступным в любое время, вы можете привлечь людей, которые обычно покупали бы товар в магазине, если бы торговая точка была открыта.

Подумайте о своей аудитории, которая не работает в обычное время или слишком занята, чтобы зайти в магазин, чтобы что-то купить. Интернет-магазин позволяет привлекать тех, у кого может быть нестандартный график работы или у кого нет времени на покупки лично. 

А как насчет клиентов, которые делают заказы ночью? Что ж, вам не нужно, чтобы сотрудники работали в ночную смену, чтобы выполнять их запросы. Все, что вам нужно сделать, это автоматизировать ваши системы заказов, чтобы клиенты получали электронное письмо с подтверждением, когда они размещают свой заказ, чтобы обеспечить им душевное спокойствие.

И есть еще одно преимущество открытия интернет-магазина перед обычным магазином: вам никогда не понадобится нанимать охранника!

Преимущество электронной торговли №3: продавайте на международном уровне

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Следующим в списке преимуществ электронной коммерции является то, что новый бренд может легко продавать товары клиентам по всему миру. Вы можете найти свою аудиторию в Великобритании, Южной Америке или соседних странах. Если вы выбираете прямую доставку с AliExpress, многие товары предлагают доступную доставку через ePacket или бесплатную доставку. Это позволяет вам устанавливать цену и конкурентоспособно поставлять свою продукцию мировой аудитории.

Продажи по всему миру – это большой подвиг, поскольку они помогают вам строить свой бренд намного быстрее, экспоненциально расширяют ваш рынок и позволяют получать прибыль задолго до местных конкурентов. Кроме того, с нашими советами по международной доставке вы сможете избежать многих головных болей, связанных с доставкой товаров через границу.

Преимущество электронной торговли №4: легко демонстрировать бестселлеры

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Преимущества электронной торговли, такие как отображение бестселлеров, упрощают демонстрацию продуктов вашим клиентам. Хотя вы можете спроектировать обычный магазин, чтобы побудить людей покупать определенные продукты, по сравнению с тем, чтобы ходить по разным проходам и полкам, покупателю легче найти бестселлеры в интернет-магазине.

Причина, по которой вы хотите, чтобы клиенты покупали ваши бестселлеры, заключается в том, что они проверены. Другие покупатели уже купили их и довольны своей покупкой. Если вы хотите продемонстрировать покупателям новые продукты, вы можете включить их в свои рекламные объявления, рекламу по электронной почте или ретаргетинг. В интернет-магазине вы можете включить отличные фотографии и описания продуктов, чтобы повлиять на выбор покупателя.

Преимущество электронной торговли # 5: персонализированный онлайн-опыт

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Персонализация веб-сайта может помочь улучшить опыт покупок в Интернете. Одним из самых больших преимуществ онлайн-бизнеса является то, что вы можете создавать персонализированные целевые страницы для разных аудиторий. Это может побудить их покупать у вас без особых усилий с вашей стороны. Это не похоже на покупателей, приходящих в обычный магазин, которых нужно воспитывать с первой минуты. Вы можете проделать всю тяжелую работу, прежде чем запускать кампанию, а затем расслабиться, когда начнете продавать свою клиентскую базу.

Вы также можете персонализировать опыт, который вы предоставляете с помощью своих маркетинговых кампаний по электронной почте. Попробуйте сегментировать свои списки адресов электронной почты на основе сделанных покупок, местоположения или даже того, сколько денег потратил клиент. Другая рекомендация – перенацелить клиентов, которые посетили ваш интернет-магазин, показывая им рекламу продукта, который они добавили в свою корзину и о котором забыли. Если в вашем онлайн-бизнесе есть функция входа в систему, вы можете отобразить приветственное сообщение, например «С возвращением (имя)».

Пакеты продуктов могут помочь покупателю покупать больше по более выгодной цене, увеличивая среднюю стоимость заказа. Вы также можете персонализировать дополнительные продажи в зависимости от того, что посмотрел клиент или что, по вашему мнению, ему может понравиться, исходя из его покупательского поведения.

Преимущество электронной торговли № 6: доступные сотрудники

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Одно из преимуществ электронной коммерции заключается в том, что наем сотрудников доступен по цене и, как упоминалось ранее, вы можете нанимать их из любой точки мира. Вы можете передать работу виртуальным помощникам на аутсорсинг в странах, где стоимость жизни намного ниже. 

В онлайн-бизнесе вам понадобится меньше сотрудников, чем в магазине. Огромное преимущество онлайн-бизнеса в том, что вам не нужно нанимать сотрудников при запуске. Вы можете начать и вести бизнес в сфере электронной коммерции самостоятельно. Только когда вы начнете расти или когда у вас есть капитал, вы можете начинать строить команду.

Преимущество электронной торговли №7: легче стимулировать импульсивную покупку

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Еще одно преимущество электронной коммерции заключается в том, что вы можете извлечь выгоду из импульсивных покупок, поскольку онлайн-покупатели более склонны участвовать в этом. Если у вас есть привлекательная фотография продукта с яркими цветами или человеческими эмоциями, вы можете создать рекламу, которая будет стимулировать импульсивные покупки.

Вы также можете использовать ряд тактик дефицита, например таймер обратного отсчета или демонстрацию ограниченного количества, чтобы побудить людей покупать. Кроме того, если у вас есть новый или ограниченный выпуск в вашем инвентаре, подумайте о том, чтобы протестировать его на предмет импульсных покупок, чтобы увидеть, как люди реагируют. Поскольку импульсивные покупатели, как правило, более социальны и озабочены имиджем, они могут совершить покупку, чтобы получить возможность похвастаться тем, что они получили новейший продукт раньше всех.

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

При ведении онлайн-бизнеса легко создать ретаргетинговую рекламу для охвата клиентов в вашем регионе, что делает ее одним из самых прибыльных преимуществ электронной коммерции. Вы можете создать пиксель Facebook, чтобы показывать рекламу вашим потенциальным клиентам в их лентах Facebook. Вы можете использовать приложение Shoelace Shopify, чтобы перенаправить людей, которые посещают ваш магазин, но не покупают.

С помощью магазинов электронной коммерции вы можете перенацеливать людей, которые добавляют товары в свою корзину, но не покупают и не покупают, или тех, кто посещает пост в блоге и никогда не покупает. Вы можете легко собирать адреса электронной почты с помощью эффективных всплывающих окон или лид-магнита и продолжать маркетинг для своих клиентов после того, как они покинут ваш сайт.

Преимущество электронной торговли № 9: клиенты получают менее инвазивный опыт

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Некоторые люди боятся зайти в магазин из кирпича и раствора, поскольку им приходится общаться с сотрудниками магазина. Независимо от того, узнают ли они о рекламных акциях или им задают вопросы во время покупок, некоторые клиенты могут предпочесть покупки в Интернете, поскольку они могут быть немного менее инвазивными, что делает их одним из лучших преимуществ электронной торговли.

Если покупатель хочет связаться с владельцем магазина, он может нажать на функцию живого чата, отправить электронное письмо или отправить сообщение в Facebook. Владелец магазина, в свою очередь, может обучить персонал службы поддержки эффективно отвечать на запросы. Когда сотрудников нет рядом, они могут использовать чат-бота Facebook, чтобы направлять клиентов к часто задаваемым вопросам и другим ресурсам самопомощи.

Преимущество электронной торговли № 10: легкий доступ к данным клиентов

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Одним из лучших преимуществ электронной коммерции является то, что вы можете легко получить доступ к данным для анализа о своем клиенте. Большинство людей чувствуют себя неловко, отдавая адреса электронной почты или почтовые индексы розничным продавцам. В электронной торговле вы можете узнать имя клиента, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Это означает, что у вас есть как минимум три разных способа общения и построения отношений с ними.

Вы даже можете попросить их заполнить маркетинговые опросы, сообщить вам дату своего рождения и многое другое. Если вы попросите их создать учетную запись, вы сможете получить еще больше информации, чтобы лучше обслуживать их. Если ваши клиенты находятся в Европе, обращайтесь к ним с осторожностью и соблюдайте правила GDPR.

Преимущество электронной торговли №11: возможность обрабатывать большое количество заказов

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Если вы выберете прямую поставку, вы сможете легко обработать большое количество заказов. По мере того как ваш бизнес продолжает расти, вы можете нанять сотрудников, которые помогут с обработкой заказов. Кроме того, при прямой поставке вам не нужно физически иметь продукт, чтобы продать его покупателю. Поэтому вам не нужно беспокоиться о контроле запасов, как о физических магазинах.

В розничных магазинах длинные очереди могут удерживать людей от покупок. С электронной коммерцией нет времени на ожидание. Клиент может размещать заказы по собственному графику без задержек, что позволяет принимать большое количество заказов.

Преимущество электронной торговли №12: можно быстро масштабировать бизнес

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Одним из преимуществ электронной коммерции является то, что бизнес легко масштабировать. Вы можете увеличить свой рекламный бюджет, когда люди нажимают и покупают, не слишком заботясь о том, чтобы удовлетворить спрос, особенно если вы дропшиппинг.

С обычными магазинами может быть трудно расширять продуктовые линейки или добавлять кассиров из-за ограниченного пространства. Вам нужно будет найти место побольше, отремонтировать или дождаться окончания срока аренды, чтобы расширить свой бизнес. Если вы создаете информационные продукты, вы снова сталкиваетесь с проблемой, поскольку для написания электронных книг, курсов и многого другого требуется время .

С моделью электронной коммерции прямой поставки вы можете добавлять новые продукты в свой магазин, не беспокоясь о доставке продуктов или хранении запасов, что позволяет вам быстро расти.

Преимущество электронной торговли № 13: органично развивайте свой бизнес с помощью контента

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

С помощью электронной коммерции вы можете увеличить органический трафик и продажи с помощью блогов электронной коммерции. От создания видео до написания контента для блога вы сможете оптимизировать свой магазин для увеличения посещаемости и продаж, не тратя больше денег. Кроме того, вы сможете не только получать органический трафик за счет создания контента, но и монетизировать этих клиентов с помощью ретаргетинговой рекламы.

Розничному розничному торговцу, торгующему из кирпича и минометов, необходимо будет предлагать своим клиентам стимулы для посещения или обеспечивать их расположение в зоне с высокой проходимостью, чтобы привлечь больше покупателей. 


Каковы недостатки электронной торговли?

Как и у любого профи, есть минусы. Итак, открывая интернет-магазин, важно быть реалистом. Ниже приведены несколько недостатков электронной торговли, с которыми обычно сталкиваются продавцы, которые не относятся к физическому магазину.

Недостаток электронной торговли №1: никто не может покупать во время сбоя сайта

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Худший из недостатков электронной коммерции – это когда никто не может покупать в вашем магазине, если ваш сайт выйдет из строя. Вот почему так важно убедиться, что ваш сайт размещен на правильной платформе. Например, если вы платите минимальную плату за хостинг и получаете всплеск трафика из-за рекламы с высокой конверсией или телесериала, такого как Shark Tank, ваш сайт, скорее всего, выйдет из строя.

К счастью, решения для электронной коммерции, такие как Shopify, предлагают бесплатный хостинг за ежемесячную плату, что позволяет вам иметь один из лучших серверов на рынке. На недавней памяти был только один случай, когда сайты не работали. Однако пострадали не только магазины электронной торговли. От этого сбоя пострадали Twitter, Spotify, Soundcloud и другие. Проблема была решена в тот же день. Тем не менее, сбои сайта на таких платформах, как Shopify, настолько редки, что, скорее всего, не вызовут проблем в вашем бизнесе.

Недостатки электронной торговли # 2: клиенты не могут попробовать, прежде чем купить

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Хотя в настоящее время это проблема для многих розничных продавцов, это не будет проблемой в долгосрочной перспективе. С дополненной реальностью все больше магазинов начинают добавлять элементы AR в свои магазины, чтобы покупатели могли примерить товары. Компании электронной коммерции с дополненной реальностью предлагают решения для предприятий, позволяющие более интерактивно взаимодействовать с вашими клиентами.

Как именно работает AR? Вы можете посмотреть в качестве примера приложение Virtual Artist от Sephora. Магазин косметики предлагает опыт дополненной реальности, где покупатели могут виртуально примерить различные тени для век, цвета губ и т.д.

**Недостаток электронной торговли № 3: электронная торговля высококонкурентна

**

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Борьба за клиентов – еще один из худших недостатков электронной коммерции. На самом деле лучшие ниши часто являются наиболее конкурентоспособными. Вот почему они привлекают так много предпринимателей. Однако чем более конкурентоспособна ниша, тем дороже реклама для этой ниши. Есть несколько способов обойти это. Во-первых, вы можете реализовать маркетинговую стратегию, отличную от стратегии ваших конкурентов.

Если все ваши клиенты становятся жертвами конкурентов через рекламу в Facebook, вы можете попробовать органическое ранжирование с помощью SEO-оптимизации. Если все ваши конкуренты используют Pinterest, вы можете попробовать маркетинг в Instagram, если ваша аудитория очень наглядна. Во-вторых, если ваша реклама дорогая, вы можете направить трафик на сообщения в блогах и перенаправить своих клиентов, которые их посещают, для создания недорогой рекламы. Работа над кампаниями CRO может помочь вам добиться большего успеха, чем ваши клиенты.

**Недостатки электронной торговли # 4: клиенты могут быть нетерпеливыми

**

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Если у покупателя есть вопрос в магазине, продавец готов ответить на него. Однако недостатком электронной коммерции является то, что большинство предприятий задерживают ответ на запросы клиентов. Реальность такова, что большинство клиентов ожидают ответа от компании в течение часа в социальных сетях. Если вы откладываете ответ на их сообщение, они могут рассердиться и вместо этого сделать покупки в другом месте. Вы должны быть на связи 24/7.

Вы можете нанять представителей службы поддержки клиентов, которые обучены делать ваших клиентов счастливыми с помощью Upwork. Или вы можете работать с чат-ботом, чтобы помочь клиентам находить ответы в любое время дня и ночи. Но все это по-прежнему не означает человека, который может лично заботиться о каждом покупателе.

Недостаток электронной торговли № 5: время доставки может быть долгим****

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Клиенты считают время доставки одним из худших недостатков электронной коммерции. Когда покупатель делает покупки лично, он может сразу же забрать товар домой. Но при совершении покупок в Интернете большинство клиентов получают свои товары в течение недели или более. 

Хотя Amazon предлагает доставку в тот же день, это не было прибыльной моделью, пока они не создали Amazon Prime. Это стало прибыльным только потому, что у них десятки миллионов членов Prime. Решение состоит в том, чтобы быть прозрачным для вашего клиента. Сообщите им, когда они могут ожидать посылки, когда они размещают заказ. 

Недостатки электронной торговли # 6: розничная торговля по-прежнему более популярна, несмотря на спад

20 преимуществ и недостатков электронной торговли | Оберло

Несмотря на то, что одним из преимуществ электронной коммерции является ее рост, физическая розничная торговля по-прежнему владеет большей частью рынка. В 2020 году в розничной торговле было накоплено 4,184 триллиона долларов, несмотря на то, что пандемия COVID-19 сильно ударила по офлайн-магазинам. Тем не менее, объем онлайн-торговли во всем мире составил всего 709,78 миллиарда долларов.

Запуск онлайн-бизнеса на ранних стадиях позволяет вам стать лидером в своей нише. Однако, если у вас есть обычный магазин, вы можете подумать о создании онлайн-присутствия для своего бизнеса и наоборот. Например, Amazon, несмотря на то, что он является крупнейшим интернет-магазином, теперь создает личные магазины. Точно так же розничные торговцы, такие как Gap и Macy’s, спешат выйти в Интернет. В настоящее время существует большой потенциал, на котором предприятия электронной коммерции могут заработать.

Вот и все – 20 преимуществ и недостатков электронной коммерции, которые раскрывают достоинства и недостатки этого бизнеса. Как видите, у начала бизнеса в электронной коммерции есть и другие плюсы. Кроме того, вы можете преодолеть трудности, проявив настойчивость и реализовав упомянутые выше решения. Электронная коммерция – это быстро развивающаяся область, и мы ожидаем, что она будет расти только в ближайшие несколько лет.

Увлекаетесь электронной коммерцией? Готовы попробовать? Перед тем, как начать, ознакомьтесь с этими условиями электронной торговли. Они помогут вам лучше ориентироваться в процессе запуска бизнеса в электронной коммерции.

У вас есть еще вопросы о ведении бизнеса в Интернете? Напишите нам в комментариях!


Хотите узнать больше?


Источник записи: oberlo.com

Похожие записи

Новости

Ключевые вехи первого года дропшиппинга: уроки французского дропшиппера

Новости

Полное руководство по крикам в Instagram

Новости

Что такое дропшиппинг? Дропшиппинг AliExpress объяснил

Новости

Как создать электронную таблицу проверки продукта