N / A

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Ecommerce Email Marketing Automation Guide
Содержание

Электронная почта важна практически для любого вида онлайн-бизнеса.

Для вашего интернет-магазина вам необходимо отправлять электронные письма для подтверждения заказов, отправки сведений о доставке и благодарить своих клиентов за их бизнес, поэтому вы уже используете электронную почту.

Электронный маркетинг вступает в игру, когда вы начинаете рассылать электронные письма с целью побудить потенциальных клиентов предпринять какие-либо действия, такие как загрузка руководства, использование инструмента, покупка другого продукта, завершение покупки, предоставление вам отзыва, направление ваших продуктов и т.д. .

Вот когда автоматизация становится необходимой. Потому что, если бы вам приходилось отправлять электронное письмо каждый раз, когда вы получаете нового подписчика, это было бы чрезвычайно трудоемко и неэффективно.

Видите ли, так же, как ваш магазин Shopify автоматически отправляет сведения о доставке и квитанции о покупках, вы можете отправлять маркетинговые электронные письма каждый раз, когда ваши лиды предпринимают определенные действия.

Мы называем эти электронные письма последовательностями или рабочими процессами.

Что такое последовательности электронной почты?

Последовательности электронных писем – или рабочие процессы, или автоответчики – представляют собой серию электронных писем (от 3 до 7 или более), которые отправляются вашим подписчикам электронной почты, когда они выполняют определенное действие.

Последовательности отправляют электронные письма с определенной частотой (ежедневно, четыре дня в неделю, в неделю…). Они запрограммированы на отправку электронных писем в соответствии с любыми условиями – от чего-то столь же простого, как подписка на ваш список, до получения ссылки для загрузки, а не нажатия на нее в течение 7 дней.

Внедрение рабочих процессов электронной почты для автоматизации вашего маркетинга слишком хорошо, чтобы им не пользоваться. Преимущества невероятно превышают стоимость входа:

  • Согласно исследованию DMA, электронный маркетинг обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций среди всех каналов электронной почты .

  • Автоматическое закрытие продаж дает вам импульс для работы над более важной, не масштабируемой работой.

  • Позволяет автоматически сегментировать аудиторию.

  • Вы можете легко побудить свою аудиторию отвечать на ваши электронные письма, взаимодействовать с ними и получать ценные данные из их разговора с вами.

  • Это согревает вашу аудиторию, даже когда вас нет рядом.

Видите ли, прямо сейчас все ваши конкуренты используют цепочки писем для развития своего бизнеса – вам нужно оставаться на шаг впереди.

Для этого вы должны понимать, что делают успешные компании, чтобы получать миллионы доходов только от электронной почты.

Это то, что вы прочтете дальше.

Пошаговая настройка рабочих процессов электронной почты

Создание рабочего процесса электронной почты – это довольно простой процесс перетаскивания, которому может научиться каждый. Однако создание наиболее эффективных последовательностей для вашего бизнеса может усложнить этот процесс – вам нужно следовать процессу.

Шаг 1. Выберите правильное программное обеспечение для электронной почты

Если вы уже генерируете лиды. Ваш первый шаг – выбрать инструмент электронного маркетинга и придерживаться его.

Спойлер: все они работают и просты в использовании.

Уловка состоит в том, чтобы найти инструмент, который предлагает именно то, что вам нужно, и предназначенный для нужд вашего бизнеса. Итак, вот более или менее то, что вы хотите найти:

  • План, который помогает подписчикам работать с вами.
  • Автоматизация.
  • Сегментация аудитории. 
  • Пометка.
  • Отличная аналитика
  • A / B тестирование. 
  • Поведенческие условия.
  • Подходящие шаблоны 
  • Подсчет очков. 
  • Совместимость с другими используемыми вами инструментами.
  • Достойная цена. 

Рынок программного обеспечения полон вариантов. Ознакомьтесь с этим руководством по электронной почте, чтобы найти крем-де-ла-крем.

Klaviyo, SmartrMail и Omnisend также являются отличными вариантами.

Шаг 2. Выберите основной триггер.

После того, как вы подключитесь к своему любимому почтовому программному обеспечению и выполните процесс настройки, пора приступить к созданию последовательностей электронных писем.

В зависимости от вашего инструмента вы можете найти шаблоны рабочих процессов, которые подходят вашему бизнесу, и вам потребуется всего лишь несколько настроек, чтобы их можно было использовать.

С другой стороны, вы можете создать его с нуля. А для этого вы должны найти кнопку «создать новый».

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Главный фактор, который вы должны определить для своей кампании по электронной почте, – это триггер. С кем вы пытаетесь поговорить?

Ваша первая последовательность, вероятно, будет приветственным письмом, в котором вы представите своих новых подписчиков своему списку.

Интерфейс создания вашей кампании в основном представляет собой игру с перетаскиванием. Итак, найдите цифру триггера и определите действие, которое должен выполнить ваш подписчик, чтобы активировать последовательность.

В этом случае мы хотим отправить приветственное письмо, когда кто-то зарегистрируется.

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

После выбора триггера вы сможете приступить к построению рабочего процесса.

Шаг 3. Напишите и вставьте свои электронные письма

После того, как вы выбрали основной триггер, вы хотите вставить свои электронные письма.

Перетаскивайте каждое электронное письмо в своей кампании и редактируйте содержимое в процессе. Вы можете начать выбирать количество писем, которые вы отправите в своей кампании, и начинать с этого момента.

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Теперь, когда вы разрабатываете последовательность писем. Вам нужно спросить себя:

  • Какова цель ваших писем?
  • Что думает потенциальный клиент, когда он запускает ваши электронные письма?
  • Какие действия вы хотите, чтобы они совершили?
  • Что им следует подумать и почувствовать, чтобы сделать следующий шаг?

Тщательно разрабатывайте свои кампании, поставьте себя на место своей аудитории и убедитесь, что вы обеспечиваете отличный пользовательский интерфейс, а не просто продаете подержанные товары по заниженным ценам.

Включите несколько разумных писем и убедитесь, что каждое электронное письмо необходимо, не повторяется и хорошо написано.

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Как только вы это сделаете и включите свою последовательность в новую кампанию, закончите настройкой правил игры.

Шаг 4. Установите правила

Вот когда вам нужно реализовать поведенческие рабочие процессы, чтобы улучшить свои кампании и заставить их работать.

Что, если вы предоставите ценный отраслевой отчет своим новым подписчикам, но кто-то не загрузит его? Или что, если вы попросите новых клиентов оставить отзыв о вашем продукте, но они не ответят?

И как избежать отправки двух последовательностей одному и тому же человеку?

Видите ли, почти вся сила автоматизации заключается в правилах поведения. Вы можете решить, что отправлять в той или иной ситуации, и в значительной степени персонализировать свое сообщение, чтобы максимизировать производительность.

Допустим, вы предлагаете трехмесячное руководство по тренировкам в качестве лид-магнита, но некоторые новые подписчики не нажимают на ссылку для загрузки. Вы можете отправить этим людям последовательность, чтобы побудить их загрузить руководство, чтобы впоследствии вы могли развивать их дополнительным контентом и продавать им некоторые продукты в процессе (они не будут чувствовать нужды в ваших продуктах, если они не будут следовать вашим указаниям). гид).

В интерфейсе создания кампании вы можете включить любое необходимое условие и в соответствии с ним определить, что вы собираетесь отправлять.

Для приветственной последовательности. Вот как это выглядит, если вы хотите, чтобы новые подписчики щелкнули ссылку, чтобы пройти трехдневный курс:

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Здесь все хорошо. Но что вы отправите потом, если ваши новые подписчики будут заниматься всеми вашими письмами?

В зависимости от того, как ваша аудитория реагирует на ваши электронные письма, вы можете отправлять разные кампании или даже объединять их в одну большую сеть последовательностей электронных писем.

Здесь вам предлагается экспериментировать, пробовать разные последовательности и постоянно тестировать электронные письма, чтобы оптимизировать рентабельность инвестиций в электронный маркетинг.

7 основных потоков электронной почты для вашего магазина электронной торговли

Ниже приведены семь типов рабочих процессов электронной почты, которые необходимы практически для любого магазина электронной коммерции, в том числе электронные письма с дополнительными продажами, электронные письма о брошенных корзинах и т.д.

У каждого из них есть цель и цель, которую нужно достичь.

1 Информационные письма

Цель адаптивных кампаний – произвести хорошее первое впечатление у новых подписчиков электронной почты или клиентов, побудив их совершить конверсию и научиться пользоваться вашим продуктом.

Лучший способ привлечь новых подписчиков электронной почты – это отправить увлекательную последовательность прямо из приветственного письма.

Опытные маркетологи извлекают выгоду из приветственных писем, поскольку они обычно получают в четыре раза больше открываемости, чем рекламные акции (согласно исследованию Experian ).

Но какова анатомия процесса адаптации? Есть много способов сделать это:

  • Для новых подписчиков, которые еще не являются клиентами. Вы можете отправить 7-дневный курс по электронной почте, рекомендуя свои продукты во всем содержании.

  • Для новых клиентов научите их, как использовать ваши продукты и что вы можете с ними делать.

  • Отправьте ответы на часто задаваемые вопросы и предлагайте свою помощь. Обеспечьте обслуживание клиентов прямо с места нахождения.

В общем, вы хотите начать с приветственного письма, в котором вы сообщите своей аудитории. 

кто вы есть, ценность, которую вы можете предложить, и чего они могут от вас ожидать (и получить возможность продвигать ваш контент).

Например:

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Затем вы хотите привлечь новых людей к цели или идее, которые соответствуют тому, что вы предлагаете. Вот где хорошая идея – предлагать учебные материалы, книги и курсы.

В конце концов, вы хотите побудить свою аудиторию сделать еще один шаг, включив призыв к действию. Подобно началу использования вашего продукта, совершению покупки или потреблению вашего контента – цель состоит в том, чтобы добиться успеха и ощутить ценность, которую вы предоставляете.

2 последовательности апселлинга

Апселлинг – это предлагать клиентам дополнительные продукты в дополнение к их покупкам.

С помощью рабочих процессов электронной почты вы можете автоматически получать больше продаж, продавая свои продукты текущим клиентам после покупки.

Рекламные кампании часто включают:

  • Рекомендуемые продукты в соответствии с их историей покупок или поведением в Интернете.

  • Персонализированный выбор. Выберите два или три продукта, которые дополняют их текущую корзину, и предложите добавить их. Скажите им, почему.

  • Контент вокруг ваших дополнительных продуктов и их важности.

  • Напоминания о повторной покупке расходных материалов (пищевых добавок, продуктов, косметики и т.д.) Для поощрения повторных покупок.

  • Напоминания о замене продуктов, срок годности которых истекает, таких как гитарные струны, автомобильные шины, аккумуляторы. 

Например:

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Идея апселла – сделать покупку привычкой. Это совсем другое дело – получить клиента, который купил у вас продукт за 10 долларов, чем того, кто тратит сотни в месяц.

С помощью кампаний перепродажи вы превращаете разовых клиентов в премиальных, лояльных поклонников бренда – вот откуда исходит реальный доход.

3 кампании воспитания

Люди не любят, когда их продают. Таким образом, вы не можете просто постоянно рассылать рекламные электронные письма.

С помощью стимулирующих кампаний вы демонстрируете, что вы здесь не только ради денег, но и для того, чтобы обеспечить им реальную ценность.

Обучающие электронные письма применимы практически к каждому этапу пути покупателя, и их цель – согреть вашу аудиторию интересным контентом, который часто включает:

  • Блоги
  • Советы
  • Соответствующие истории
  • Подкасты
  • YouTube видео
  • Электронные курсы

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

В общем, вы хотите установить доверительные отношения со своими подписчиками, чтобы им было легче покупать у вас.

Вы также можете использовать последовательности воспитания, чтобы подготовить аудиторию к следующему продвижению, посадив семя в их голову. Поэтому, когда акция проводится в прямом эфире, они приходят к ней естественным образом, поэтому они охотнее покупают.

4 письма об отказе от корзины

Знаете ли вы, что почти 70% всех онлайн-покупателей бросают свои тележки?

Это тревожная статистика, учитывая усилия, которые требуются, чтобы заинтересовать людей вашими продуктами, только для того, чтобы они передумали на последнем этапе.

Однако автоматизация электронной почты может отправлять электронные письма вашим половинным клиентам, чтобы побудить их совершить покупку. Вы можете начать с простого напоминания, затем можете сделать его более убедительным и, в крайнем случае, предложить скидку.

Вот как это выглядит:

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Но сначала вы должны понять, что мешает вашим посетителям завершить процесс оформления заказа. Есть несколько причин отказаться от корзины, например:

  • Недостаточно способов оплаты, таких как Paypal или электронный чек. Некоторые люди даже начинают покупать в Интернете за криптовалюту.

  • Налог слишком высок, чтобы покупатель мог его себе позволить.

  • Бесплатная доставка отсутствует.

  • Интерфейс и пользовательский интерфейс не понравились.

  • Покупатель очень спешил, не смог оформить покупку, а потом забыл о ней.

Вот почему так важно узнавать своих клиентов и задавать им важные вопросы о процессе покупки. Нет ничего плохого в том, чтобы просить людей рассказать вам, почему они бросили свою тележку – чем больше отзывов, тем лучше.

Предлагаете ли вы скидки или даете клиентам ограничение по времени для оформления заказа, не имеет значения, это всегда будет зависеть от вашей уникальной ситуации.

Иногда изменение пользовательского интерфейса может решить большую часть проблемы. Или, может быть, вам просто нужно добавить больше способов оплаты.

Но отправка электронных писем всегда поможет вам решить настоящую проблему. Так что в наши дни практически необходимо создать электронное письмо о брошенной корзине – по крайней мере, в качестве напоминания.

5 Кампания по повторному вовлечению

Со временем в вашем списке рассылки снизятся показатели открываемости и вовлеченности.

В среднем все списки рассылки портятся примерно на 22% в год. Иногда из-за того, что ваши потенциальные клиенты изменили свой адрес электронной почты, не отказываясь от него, или потому, что они больше не обращают внимания на ваши электронные письма.

Лучшее, что вы можете сделать здесь, – это отправить им специальную последовательность повторного вовлечения, чтобы убедить не вовлеченных разовых покупателей попробовать ваши продукты еще раз (или, по крайней мере, снова взаимодействовать с вашим контентом).

Вы хотите сделать это по двум причинам:

  1. Превратите незанятых людей в активных клиентов.
  2. Избавьтесь от неактивных писем в своем списке.

Создавая кампанию повторного вовлечения, вы хотите нацелить ее на людей, которые не открывали ни одного из ваших писем в течение последних 3 или 6 месяцев.

Вы должны найти способ немедленно привлечь их внимание. Поэтому убедитесь, что у вас есть что сказать или предложить что-то убедительное. Нравиться:

  • Код скидки на возврат, который можно потратить в своем магазине.
  • Что нового в вашем магазине и все, что они упустили.
  • Простое напоминание о том, что вы собираетесь составить список, и попросите их нажать на вашу ссылку, чтобы остаться.

Вы можете увидеть, как Noom предлагает колоссальный код скидки в 90% тем бывшим клиентам, которые больше не подписаны на их услуги.

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Естественно, большинство будет продолжать игнорировать ваши электронные письма или просто отказываться от подписки сразу же из вашего списка. И это хорошо; вы не хотите, чтобы в вашем списке были неквалифицированные перспективы.

Но те немногие люди, которые возвращаются к покупкам и снова начинают любить ваш бренд. Вот тогда все усилия окупаются.

6 запросов обратной связи

Вы можете узнать, чего хотят ваши клиенты, только по обратной связи. Получение отзывов клиентов важно для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

Но когда вы ведете онлайн-бизнес, сложно получить отзывы от людей, которых вы не видите.

Вот почему рекомендуется найти способы взаимодействовать с вашими покупателями в социальных сетях, собирать пользовательский контент и размещать отзывы покупателей в вашем магазине.

К счастью, есть способ получать обратную связь пассивно с помощью рабочих процессов электронной почты.

Представьте, что вы запускаете новый продукт и не знаете, как люди на него отреагируют. Вы можете легко настроить электронную почту, которая просит клиентов оставить отзыв о вашем продукте сразу после того, как они получат ваш продукт (или через неделю).

Без необходимости обращаться к ним вручную, вы получите много ответов о своем продукте. И вам будет очевидно, стала ли новинка хитом или нет. Вот пример.

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Для писем с отзывами. Позвольте вашим клиентам говорить все, что они хотят. А если вам нужна обратная связь по некоторым функциям, вы всегда можете провести опрос, чтобы задать конкретные вопросы.

7 последовательностей событий

Специальные мероприятия, такие как вебинары, подкасты, фестивали или даже прямые трансляции в Instagram, – отличный способ привлечь больше подписчиков. Но это также огромная возможность использовать автоматизацию электронной почты.

Допустим, вы проводите веб-семинар о похудании. Если вы хотите создать массу ажиотажа в связи с этим мероприятием, вы можете отправить по электронной почте контент, посвященный темам, которые вы собираетесь затронуть, или историям успеха людей, последовавших вашему совету.

Люди, вероятно, будут очень взволнованы вашим веб-семинаром, и количество участников резко возрастет – он будет успешным.

Однако даже после мероприятия вы можете настроить электронную почту для:

  • Отправьте реплей людям, которые не присутствовали на мероприятии. Или пришлось покинуть конференцию посередине.

  • После мероприятия отправьте полезные электронные письма, имеющие отношение к теме вебинара. Возможно, вы сможете продвигать здесь некоторые продукты.

  • Поощряйте участников задавать вопросы, использовать ваш контент и оставлять отзывы.

  • Продайте неотразимое предложение, которое они не могут отклонить только для посетителей.

Например, Hive.co предлагает бесплатную консультацию тем, кто посетил их вебинар.

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Возможности поистине безграничны. А лучший вариант всегда будет зависеть от вашего целевого рынка и вашего бизнеса. 

5 основных советов по автоматизации электронной почты

Чтобы избежать ошибок в ваших первых рабочих процессах. Вот пять основных рекомендаций по автоматизации электронной почты.

Совет №1. Сегментируйте свой список рассылки

В Интернете персонализированный опыт способствует большему вовлечению. Поэтому, когда вы пытаетесь оптимизировать эффективность электронного маркетинга, вы хотите сегментировать свою аудиторию.

Согласно Experian, персонализированные электронные письма продаются в шесть раз больше, чем неперсонализированные рекламные акции – и это достигается только путем сегментации.

Но как сегментировать аудиторию?

Программное обеспечение электронной почты упростит вам сегментирование списка адресов электронной почты на основе их поведения, тегов или любых условий. Вы также можете разослать широковещательную кампанию с целью сегментирования вашего списка (как правило, щелкнув ссылку вроде «Я скрипач»).  

Руководство по автоматизации электронного маркетинга электронной коммерции

Эта сегментация позволит вам отправлять материалы / рекламные материалы, связанные со скрипкой, скрипачам, а не музыкантам в целом.

Однако вы не сегментируете свою аудиторию только по демографии. Это также относится к:

  • Этап воронки продаж. Независимо от того, новые ли они подписчики или старые клиенты, будет иметь значение для вашей электронной почты.

  • Цели. Если вы управляете фитнес-брендом, одни люди будут заинтересованы в похудании, другие – в росте мышц, а третьи – в кето-диетах. Или даже веганы.

  • Покупательское поведение. Они разовые клиенты? Или они у вас регулярно покупают? Адаптируйте свои рекламные акции в соответствии с их опытом покупок.

  • Источник подписки. Подписчики попали в ваш список, чтобы получить халяву? Или после покупки товара? Они нашли вас в социальных сетях или в Google?

Сегментирование – это лучший способ персонализировать опыт ваших клиентов и обеспечить им реальную ценность. Это дает вам преимущество перед другими брендами, которые этого не делают.

Совет №2. Избегайте дублирования рассылки электронных писем

Если вы серьезно относитесь к электронному маркетингу, вы будете рассылать множество вещательных кампаний, таких как информационные бюллетени и общие рекламные акции.

Но что, если подписчик запускает последовательность, когда вы собираетесь отправить рекламную акцию? Что ж, для вашего бренда не будет хорошо выглядеть спаммером, поэтому вам нужно организовать.

Вы можете взглянуть на свое недельное расписание и установить вторник для рекламных акций и среду для информационных бюллетеней. А затем запрограммируйте свои потоки на отправку по понедельникам и четвергам. Или просто отложите менее важное письмо.

Некоторые инструменты электронной почты позволяют установить лимит отправки с максимальным количеством писем в день или неделю. Он автоматически задерживает электронное письмо, если рабочий процесс превосходит его.

Составление расписания электронной почты предотвратит случайное дублирование ваших кампаний и поставит под угрозу почтовые ящики ваших клиентов.

Совет №3. Напишите копию электронной почты, которая принесет результаты

Если и есть один незаменимый аспект электронного маркетинга, так это его копия.

Ваши стратегии могут быть превосходными, ваше предложение может быть идеальным, и даже ваш дизайн может быть первоклассным. Но если копия будет пресной, она не принесет результатов.

Если ваша тема не привлекает внимания, люди не откроют ваше письмо и никогда не узнают о вашем предложении. Если первый абзац не убедителен, читатель нажмет удалить. И если ваши электронные письма неубедительны, ваши подписчики в конечном итоге откажутся от подписки.

Следовательно, вам необходимо убедиться, что ваша электронная почта убедительна и написана со стратегической точки зрения. А для этого необходимо научиться копирайтингу.

Следование шаблону будет недостаточно. Вы должны сначала узнать свою аудиторию, чтобы поразить ее эмоции. Однако в качестве минимально жизнеспособного решения вы можете следовать этой процедуре, продолжая учиться:

  1. Определите цель вашего электронного письма. Зачем вы вообще его отправляете? Что вы хотите, чтобы ваш читатель думал и делал?

  2. Создайте свой адрес электронной почты в обратном порядке. Какую идею вы хотите продать? Начните с заключения, а затем создайте тело письма, которое придаст больше разрешения основной идее.

  3. Включите призывы к действию (CTA). Распространяйте свои призывы к действию по всему тексту письма. После вступления, в конце концов, в PS… Сделайте его действенным и понятным.

  4. Добавьте социальное доказательство. Как вы можете доказать, что ваша идея законна? Кто поддерживает ваше мнение? Какие тематические исследования или отзывы показывают, что ваше предложение работает? Добавьте их в свое электронное письмо, чтобы подтвердить свои аргументы.

  5. Придумайте тему. Создайте как можно больше строк темы и протестируйте их. Цель строки темы – открыть ваши электронные письма, не обманывая читателя (без использования кликбейта).

Если у вас нет времени написать достойный экземпляр (это сложнее, чем кажется). Затем наймите кого-нибудь, кто сделает это за вас. Есть много копирайтеров электронной коммерции, которые могут вам помочь – просто убедитесь, что они подходят.

Совет №4. Составьте свою воронку продаж и объедините несколько последовательностей

Создание нескольких рабочих процессов электронной почты для различных ситуаций – это круто. Но пробовали ли вы их комбинировать?

Видите ли, самые опытные маркетологи по электронной почте могут визуализировать всю картину вашей воронки продаж электронной коммерции и объединить тесно связанные кампании в один сложный рабочий процесс.

Это сделано для того, чтобы максимально эффективно преобразовать новых подписчиков в постоянных клиентов. Поэтому, если ваши новые подписчики положительно отреагировали на ваши электронные письма, вы можете настроить последовательность действий, которая будет запускаться после этого. 

Для этого необходимо разделить свою аудиторию на:

  • Люди, которые впервые попали в ваш список и заинтересованы в чтении вашего контента (осведомленные о проблеме).

  • Те, кто взаимодействует с вашим контентом, задает вопросы и ищет альтернативы (знает решения).

  • Люди, которые знают ваш бренд и вашу продукцию. И однажды купил несколько продуктов (осведомленность о продукте).

  • Постоянные клиенты, которые регулярно покупают ваши продукты (наиболее осведомленные).

Вы должны спросить себя, какие электронные письма вы должны отправлять каждой из этих групп.

Как вы можете заставить одного человека, знающего проблему, превратиться в знающего решение? И как сделать так, чтобы потенциальный клиент автоматически прошел путь к покупке после подписки?

Если вы не настроите структуру, вы обнаружите, что боретесь с множеством ненужных писем, ведя свой электронный маркетинг в никуда и препятствуя вашему прогрессу.

Совет №5. Не засыпай, продолжай совершенствоваться

Тот факт, что рабочие процессы электронной почты закроют вам продажи во сне, не означает, что вы должны спать весь день.

Вы должны оптимизировать свою электронную почту, придумывать новые идеи, новые последовательности и заменять то, что не работает – это постоянная работа, которую вы не должны пропускать.

Зайдите в свою аналитику и проверьте свои KPI. Что дает лучшие результаты? Как вы можете повторить свой прошлый успех и улучшить его?

В разделе аналитики вашего почтового инструмента. Следите за:

  • Ваши открытые ставки. Ваши электронные письма открываются?
  • Рейтинг кликов. Люди нажимают на ваши электронные письма?
  • Показатели конверсии. Превращают ли ваши электронные письма потенциальных клиентов в клиентов?
  • Доход. Ваши электронные письма приносят доход вашему бизнесу?
  • Показатели отказов. Ваши электронные письма даже приходят в почтовый ящик подписчика?
  • Тарифы на отказ от подписки. Сколько людей отписываются от вашего списка по электронной почте?

Проведите A / B-тесты, чтобы увидеть, какие темы получают больше открытий. Изучите свою аудиторию, чтобы понять, с какими проблемами они сталкиваются и какой контент они ищут. Удалите рабочие процессы, которые ничего не делают.

Основное преимущество автоматизации электронного маркетинга состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать ваше время и работу, а не получать больше досуга.

Электронная почта – ключ к успеху

Вы видели, что практически невозможно добиться максимальных результатов электронного маркетинга без хотя бы одного автоответчика.

В этом посте вы узнали все основы работы с последовательностями писем. В том числе:

  • Что такое последовательность писем (и ее множество имен).

  • Чего вы можете достичь, автоматизируя свой электронный маркетинг.

  • Как создать свой первый рабочий процесс за 4 шага.

  • Наиболее важные последовательности электронных писем для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

  • Основные советы и передовые методы работы с автоответчиками электронной почты, не теряясь при этом.

Если вы хотите перейти к следующему шагу в своем электронном маркетинге. Начните с применения всего, что вы узнали здесь, и начните творить.

Источник записи: ecommerceguide.com

Похожие записи

N / A

Продажа продуктов питания в Интернете и электронная торговля - Руководство по электронной торговле

N / A

Руководство по прямой поставке для электронной коммерции

N / A

Электронная торговля для пожилых людей

N / A

Как узнать, кому принадлежит доменное имя