Маркетинг влияния: полное руководство о том, как начать работу в 2021 году
Маркетинг влияния – одна из лучших маркетинговых стратегий, которые вы можете использовать сегодня. В самом деле, многие эксперты скажут вам, что это единственный лучший метод маркетинга.
За последние несколько лет маркетинг влиятельных лиц стал огромной и важной частью маркетингового ландшафта. Более того, трудно найти бренды, которые его не используют. Это мощный маркетинговый подход, который позволяет вам достичь своей целевой аудитории уникальным способом.
Маркетинг влияния часто звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, но цифры не лгут – в среднем на каждый доллар, который компании тратят на маркетинг влияния, они получают 18 долларов.
Многие думали, что маркетинг влияния – это просто тренд, но он доказал свою ценность. Это не временное увлечение, которое пройдет. Скорее, маркетинг влияния изменил то, как бренды взаимодействуют со своими клиентами, и в настоящее время, если вы не используете маркетинг агентов влияния, вы отстаете.
Вы, наверное, много слышали о маркетинге лидеров мнений из бесчисленных статей и видео на эту тему. Но есть много противоречивых советов и дезинформации.
Итак, мы хотели сделать одно огромное руководство, которое ответило бы на все ваши вопросы о маркетинге влиятельных лиц.
Без лишних слов, вот наше полное руководство по началу работы с влиятельным маркетингом.
Что такое маркетинг влияния?
Впервые в маркетинге влиятельных лиц? Не знаете, что именно это влечет за собой? Ты не одинок.
Хотя этот термин часто используется, не всегда ясно, что он означает, поэтому рассмотрим подробнее, что такое маркетинг влияния и как он выглядит.
Маркетинговое определение влияния
Маркетинг влияния происходит, когда влиятельный человек работает с брендом для продвижения своей продукции. Это простое определение в маркетинге влиятельных лиц, но его нужно долго распаковывать.
Во-первых, кто влиятельный? Термин «влиятельный человек» – это сокращение от «влиятельный человек» в социальных сетях. Влиятельный человек в социальных сетях – это человек, завоевавший доверие в определенной нише. Есть штаммы Influencer маркетинга, включая YouTube Influencer маркетинг, Instagram Influencer маркетинг и другие социальную медиа – платформы.
У этих влиятельных лиц есть преданные последователи – люди, которые ценят свое мнение и вкусы или которым нравится наблюдать за их образом жизни. Таким образом, они влияют на то, что покупают их подписчики, и могут напрямую влиять на решения своих подписчиков о покупке, отсюда и термин «маркетинг влияния».
Поскольку маркетинг влияния напрямую связан с социальными сетями, его часто называют маркетингом влияния в социальных сетях или маркетингом влияния в социальных сетях.
Расцвет влиятельного маркетинга
Сегодня маркетинг влияния – это метод выбора для ведущих брендов по всему миру, но так было не всегда. Некоторое время это считалось не более чем преходящим увлечением.
Однако за последние несколько лет его популярность резко возросла.
Маркетинг влияния впервые получил серьезную поддержку, когда социальные сети начали заменять традиционные СМИ. Люди больше не просто подписывались на знаменитостей – они подписывались на пользователей социальных сетей, не являющихся знаменитостями, у которых был интересный контент.
Со временем у некоторых из этих пользователей появилось много подписчиков, и, хотя у них не было такого же охвата, как у знаменитостей, у них было значительное влияние.
Влияние социальных сетей стало популярным занятием само по себе, что привело к появлению тщательно отобранных лент в Instagram и безупречных историй в Instagram.
В основном люди молодого поколения, склонные к интернет-известности, учились, как стать влиятельным лицом в социальных сетях, как стать влиятельным лицом в Instagram, как привлечь подписчиков и как продавать свои услуги брендам, стремящимся расширить свой охват.
Сегодня эти влиятельные лица в социальных сетях часто имеют такое же влияние и охват, как многие знаменитости (а иногда даже больше). Во многих отношениях влиятельные лица – это новые знаменитости. Последователи пользуются большим доверием у влиятельных лиц, и существует масса статистических данных по маркетингу, которые подтверждают это.
Согласно одному из опросов, 49 процентов клиентов заявили, что они полагаются на лидеров мнений при получении рекомендаций по продуктам.
В другом случае 74 процента людей заявили, что они полагались на социальные сети при принятии решений о покупке.
И эти люди обычно выполняют рекомендации влиятельных лиц; Опрос, проведенный Fullscreen и Shareablee, показал, что 42 процента людей, которые видели рекламу влиятельных лиц, в конечном итоге попробовали продукт или услугу, рекомендованные этими влиятельными лицами.
Поскольку социальные сети становятся все более важными в повседневной жизни, значение влиятельных лиц растет. Типичный пользователь социальной сети потребляет большое количество влиятельного контента; они могут видеть сообщения нескольких влиятельных лиц в течение дня. Это большая причина, по которой маркетинг влиятельных лиц стал методом обращения многих маркетологов.
Еще одно привлекательное преимущество – это трафик. Если вы используете маркетинг лидеров мнений, вы получите вовлеченность на своей собственной странице в Instagram, что позволит вам легче монетизировать свою страницу в Instagram. Это действительно беспроигрышный вариант.
Примеры маркетинга влияния
Давайте взглянем на несколько примеров влиятельного маркетинга.
Когда дело доходит до маркетинга влиятельных лиц, Instagram, возможно, является лучшей платформой для использования в качестве примера, потому что прямо сейчас Instagram используется практически всеми влиятельными лицами в мире. Влиятельные лица в Instagram есть повсюду, и их влияние легко увидеть в действии.
Вот пара примеров влиятельных лиц в Instagram:
Это Мэтт Кинг, влиятельный человек в Instagram, у которого более 1,3 миллиона подписчиков. Он часто работает с брендами над созданием спонсируемых рекламных сообщений, которые помечаются хэштегом #ad.
Вот еще один пример влиятельного лица в Instagram из другой ниши:
Этой страницей руководит специалист по кулинарии Жанин Донофрио, более известная своим последователям как «Любовь и лимоны». Она регулярно сотрудничает с брендами, чтобы рассказать о продуктах, рецептах или услугах, связанных с едой.
Методы маркетинга влияния
Маркетинг влияния может осуществляться разными способами. По сути, речь идет о том, чтобы влиятельный человек поделился вашим продуктом или услугой со своей аудиторией, но есть много способов сделать это.
Вот пять распространенных методов маркетинга влияния:
1 Рекламный контент
Это один из наиболее распространенных методов влиятельного маркетинга, который вы увидите. Спонсируемый контент – это просто сообщение в социальной сети, которое содержит рекламу продукта или услуги.
Думайте об этом как о рекламе знаменитостей в цифровую эпоху, как о гибриде старых и новых маркетинговых техник. Контент публикуется в учетных записях влиятельных лиц в социальных сетях, и обычно есть призыв к действию, который предлагает подписчикам приобрести продукт.
Два вышеуказанных сообщения (от Мэтта Кинга и Джанин Донофрио) являются яркими примерами спонсируемого контента. Чаще всего влиятельные лица публикуют сообщения о том, как они использовали рассматриваемый продукт или услугу. Такой личный анекдот хорошо работает, потому что он обеспечивает доверие между влиятельным лицом и его аудиторией.
Еще одна форма спонсируемого контента, которая становится все более популярной, – это крик в Instagram. Хотя это часто разовая стратегия, она может привлечь много внимания к вашему бренду, и крикливые возгласы – это легкий ветерок, чтобы договориться с влиятельными лицами.
2 Скидки / партнерские ссылки
Все любят скидки, и скидки для влиятельных лиц могут иметь большое значение. Эти скидки отслеживаются с помощью партнерских или реферальных ссылок.
Если бренд не предлагает скидку, он все равно будет использовать реферальные ссылки для отслеживания и анализа кампании. Скидки почти всегда сочетаются с рекламным контентом.
3 Конкурсы и розыгрыши
Все любят получать бесплатные вещи. Это особенно актуально для аудитории влиятельных лиц. Почему? Потому что влиятельный человек будет предлагать только те продукты, которые очень интересны его подписчикам.
Обычно конкурсы и розыгрыши лидеров мнений привлекают много внимания и могут охватывать тысячи людей.
4 Публикация влиятельного контента на ваших каналах.
Большинство влиятельных маркетологов состоит из лидеров мнений, демонстрирующих продукты на своих каналах, но этот метод переворачивает этот подход с ног на голову.
Вместо этого на ваших каналах появляется влиятельный человек, который часто привлекает к вам тонны трафика из социальных сетей. Это может быть единичный пост или «захват », когда влиятельный человек имеет доступ к каналам бренда в социальных сетях, обычно на один день.
5 Посланник бренда.
Если влиятельный человек отлично подходит для вашего бренда, вы можете подумать о том, чтобы сделать его послом бренда.
Амбассадор бренда – это влиятельный человек, который работает с вашим брендом в течение длительного периода времени. У этого есть много преимуществ, потому что это форма долгосрочного маркетинга влияния, в отличие от краткосрочных стратегий из этого списка.
Есть много других методов маркетинга влияния, но это пять из самых распространенных. Большинство брендов будут использовать более одной из этих тактик при работе с влиятельным лицом.
Будущее маркетинга влияния
Маркетинг влияния может быть предпочтительным маркетинговым методом прямо сейчас, но что ждет его в будущем?
Хотя маркетинг влияния в социальных сетях чрезвычайно популярен, это все еще очень новый метод маркетинга. Он вырос за последние несколько лет и продолжает расти. Бренды разрабатывают новые способы работы с лидерами мнений, а маркетинг инфлюенсеров в целом все еще анализируется и уточняется.
Чтобы получить четкое представление о будущем маркетинга влиятельных лиц, полезно взглянуть на статистику маркетинга влиятельных лиц, которая фиксирует, как молодые люди взаимодействуют с влиятельными лицами и относятся к ним.
По данным Think With Google, шесть из десяти пользователей YouTube послушались бы совета о том, что покупать у своих любимых авторов, а четыре из десяти пользователей YouTube-миллениалов говорят, что их любимый создатель понимает их больше, чем их друзья.
И эта статистика только для YouTube. Статистика по Instagram еще более показательна.
Из всех основных социальных сетей у Instagram одна из самых молодых аудиторий. Более половины пользователей Instagram моложе 34 лет, при этом 31 процент приходится на возрастную группу от 18 до 24 лет. Почему это важно? Потому что, как показал Forbes, миллениалы – это возрастная группа, которая, скорее всего, будет доверять рекомендациям людей, которых они знают, или мнениям, опубликованным в Интернете.
Благодаря подходящей аудитории и эффективным форматам Instagram, несомненно, является самым мощным каналом для влиятельного маркетинга.
Безусловно, наиболее эффективными форматами для влиятельного маркетинга являются публикации и истории в Instagram. Средний уровень вовлеченности в Instagram составляет 2,21 процента.
Легко понять, почему большинство брендов тратят на Instagram больше, чем на любой другой канал в социальных сетях. Наряду с YouTube, Instagram играет ключевую роль в успехе влиятельного маркетинга, и в будущем на этих двух платформах будет наблюдаться больше влиятельного маркетинга.
Кроме того, маркетинг влияния, вероятно, будет процветать в новых и будущих каналах социальных сетей.
TikTok – одна из таких платформ, которая добилась большого успеха в маркетинге влиятельных лиц. Он относительно новый для этой сцены, но, по оценкам, у него более 500 миллионов пользователей, что делает его больше, чем Twitter и Pinterest.
Хотя особенности будущего маркетинга влияния неизвестны, одно можно сказать наверняка: маркетинг влияния будет только расти. Это совершенно новая форма маркетинга, которая не подает никаких признаков остановки, и она заслуживает вашего внимания.
Почему так важен маркетинг влияния?
Маркетинг влияния, несомненно, является неотъемлемой частью современного комплекса маркетинга, но стоит ли вам действительно тратить на него свое время и деньги? Каковы преимущества влиятельного маркетинга?
В этом разделе мы ответим на эти и другие вопросы.
Ценность маркетинга влияния
Маркетинг влияния может многое сделать для вашего бренда. Поскольку маркетинг влияния преодолевает многие барьеры, которые ранее были непреодолимыми, он может помочь вам в достижении некоторых невероятных целей.
Конечно, если говорить об этом, то конечная выгода от влиятельного маркетинга заключается в увеличении продаж. Но это не единственное, что он может для вас сделать.
Давайте посмотрим на преимущества, которые маркетинг влияния может дать вашему бренду.
1 Увеличение продаж.
Опять же, это главное преимущество маркетинга влиятельных лиц, но, чтобы точно понять, насколько он эффективен, полезно взглянуть на статистику маркетинга влиятельных лиц.
Помните, что компании зарабатывают около 18 долларов на каждый доллар, который они тратят на маркетинг влияния.
А для многих брендов это число намного выше.
Точная цифра будет зависеть от того, сколько влиятельных людей вы инвестируете и насколько успешна каждая конкретная кампания, но очевидно, что рентабельность инвестиций заоблачная. (Подробнее об этом позже.)
2 Социальное доказательство
Независимо от того, какой у вас бизнес, вам абсолютно необходимо получить социальное доказательство.
Как люди, мы хотим вписаться, а это значит, что мы часто идем с толпой. Другими словами, у нас есть врожденная потребность в социальном признании.
В более широком смысле, когда мы видим что-то, что интересует других, мы автоматически в этом заинтересованы. В этом суть социального доказательства.
Это особенно верно, когда речь идет о маркетинге влиятельных лиц.
Влиятельные лица могут усилить эффект социального доказательства. Точно так же, как вы доверяете мнению друга мнению незнакомца, подписчики будут доверять мнению влиятельных лиц больше, чем большинство других людей.
Это, пожалуй, самая мощная форма социального доказательства, и она доказала, что работает практически с любым продуктом в любой нише.
Как это ни удивительно, влиятельные лица могут иметь множество социальных доказательств, не имея огромной аудитории. Меньшие влиятельные лица, известные как микро-влиятельные и нано-влиятельные лица, часто имеют высокий уровень социального доказательства, даже если у них нет миллионов последователей.
Проще говоря, всякий раз, когда вы используете маркетинг влиятельных лиц, вы получаете социальное доказательство своего бренда.
3 Прямая связь с вашей аудиторией.
Чтобы продавать свои продукты в Instagram, вам нужно донести свое сообщение до целевой аудитории, а это не всегда было легко.
Маркетинг влияния практически решает эту проблему, позволяя вам размещать свое сообщение прямо перед вашими клиентами на платформе, которую они используют каждый день.
Маркетинг влияния также намного лучше, чем обычная реклама в социальных сетях, потому что люди, которые следят за влиятельными лицами в вашей нише, – это те же люди, на которых вы пытаетесь нацелиться.
Более того, поскольку маркетинг влиятельных лиц суперорганичен, он не похож на маркетинг, а это означает, что люди будут более восприимчивы, чем обычно, к вашему бренду.
Что может быть лучше, чем представить ваши продукты вашей целевой аудитории с яркой рекомендацией влиятельного лица? Это то, что может вам предложить маркетинг влияния.
Важность влиятельных лиц в маркетинге
Влиятельные лица играют ключевую роль в сегодняшней маркетинговой экосистеме.
Маркетинг влияния настолько эффективен, потому что это сочетание старых и новых маркетинговых методов. Фактически влиятельные лица взяли одобрение знаменитости и обновили его до сегодняшнего дня.
Однако многие влиятельные лица не слишком известны. Это обычные люди с большим количеством подписчиков в Интернете, и это одна из главных причин, почему влиятельные лица так важны.
Людям нравятся влиятельные лица, потому что они не знаменитости, которые находятся вне досягаемости. Влиятельные люди – это люди с интересной жизнью.
Как мы видели ранее, многие люди считают, что влиятельные лица понимают их лучше, чем их друзья. Это явление уникально для влиятельного маркетинга.
И главное – влиятельные лица общаются со своими подписчиками на личном уровне. Многие влиятельные лица вовлекают своих подписчиков в комментарии и даже в свой контент.
Это взаимодействие один на один создает позитивные долгосрочные отношения между влиятельными лицами и их последователями. В результате со временем подписчики все больше доверяют влиятельным лицам.
Итог: влиятельные лица заполняют важное пространство, сокращая разрыв между знаменитостями и обычными людьми. Вот почему так много брендов все больше и больше инвестируют в маркетинг лидеров мнений.
Эффективность маркетинга влияния
На данный момент вы знаете, насколько интегральным является маркетинг влиятельных лиц, и знаете, что он имеет много преимуществ.
Теперь пора глубже вникнуть в специфику и посмотреть, насколько эффективным может быть маркетинг влиятельных лиц.
Чтобы понять эффективность маркетинга влияния, мы можем сравнить его с другими видами маркетинга.
Многие люди задаются вопросом о сравнении маркетинга влиятельных лиц и контент-маркетинга с пользовательским контентом. Как маркетинг влияния сочетается с другими проверенными стратегиями?
Вы можете быть удивлены, узнав, что маркетинг влияния может быть более эффективным, чем другие виды маркетинга.
Но что это означает для других видов маркетинга? Давайте глубоко погрузимся и узнаем.
Маркетинг влияния против Контент-маркетинг
Контент-маркетинг по-прежнему является основным методом выбора для многих брендов, и не зря. Это проверенный метод с отличной репутацией.
Прежде всего, стоит отметить, что и маркетинг влияния, и контент-маркетинг могут быть безумно эффективными и должны быть частью вашего маркетингового комплекса.
Во многом это потому, что эти два типа маркетинга приносят пользу вашему бренду в самых разных областях.
Маркетинг влияния повышает узнаваемость бренда и создает социальные доказательства, в то время как контент-маркетинг укрепляет авторитет и увеличивает ценность.
Однако, если вы действительно хотите получить максимальную отдачу от обоих этих двух очень разных типов маркетинга, вам необходимо сбалансировать их.
Некоторые бренды сообщают, что контент влиятельных лиц работает лучше, чем собственный контент. В одном из опросов, проведенных компанией Linqia, занимающейся маркетингом мнений, 51 процент респондентов заявили, что их информационный контент превосходит контент, созданный их собственным брендом.
Конечно, это не означает, что маркетологи исключают контент-маркетинг из своих стратегий. Это просто означает, что они тратят больше на маркетинг влияния.
Согласно отчету Talkwalker, 72% брендов планируют увеличить свои расходы на маркетинг влияния.
Между маркетингом влияния и контент-маркетингом существует большая синергия, и эта комбинация будет только усиливаться по мере того, как маркетинг влияния становится более распространенным.
Маркетологи, возможно, не сокращают свои бюджеты на контент-маркетинг, чтобы сосредоточиться на маркетинге влияния, но очевидно, что бюджеты компаний на маркетинг влияния неуклонно растут.
Маркетинг влияния и контент, создаваемый пользователями
Как мы видели, одним из больших преимуществ маркетинга влияния является то, что вы можете иметь обычного человека, представляющего ваш бренд. В этом смысле он похож на контент, создаваемый пользователями.
Пользовательский контент (UGC) в последние годы стал использоваться все чаще. В среднем UGC доверяют в 12 раз больше, чем брендовому маркетингу.
Какое-то время эта надежность была уникальной для UGC. Было не так много других каналов, по которым клиенты и их коллеги могли создавать и распространять контент.
Маркетинг влияния изменил все это, предложив что-то потенциально лучше, чем пользовательский контент.
Поскольку влиятельные лица настолько отзывчивы и заслуживают доверия, отношение клиентов к содержанию влиятельных лиц схоже с их взглядами на пользовательский контент.
Ключевое отличие состоит в том, что пользовательский контент может укреплять доверие, а контент, созданный влиятельными лицами, укрепляет доверие и распространяет информацию. Обычно пользовательский контент не будет иметь большого охвата, если вы не поделитесь им на одном или нескольких своих каналах.
Контент влиятельного лица также может вызывать большее доверие, чем контент, созданный пользователями. Помните, что многие люди считают, что влиятельные лица понимают их лучше, чем их друзья. Это доверие означает, что люди с большей вероятностью будут учитывать мнение влиятельного лица, основываясь на обзоре или характеристике случайного человека.
В то же время UGC абсолютно бесплатен и по-прежнему способствует повышению вашего авторитета. Если у вас вообще нет пользовательского контента, ваши потенциальные клиенты могут испугаться.
В конечном счете, при исследовании продуктов и принятии решений о покупке клиенты будут искать как контент, влияющий на людей, так и пользовательский контент.
Контент, созданный влиятельными лицами, не может полностью заменить пользовательский контент, поэтому не списывайте его со счетов. Как и в случае с маркетингом влияния и контент-маркетингом, ответ – баланс.
Может показаться странным сравнивать маркетинг влияния с маркетингом в социальных сетях. В конце концов, разве маркетинг влиятельных лиц не является просто формой маркетинга в социальных сетях?
В некотором смысле да, но маркетинг влияния вырос настолько, что его можно считать независимой формой маркетинга.
Хотя оба типа маркетинга происходят в социальных сетях, у них очень разные подходы и результаты.
С помощью брендированной маркетинговой кампании в социальных сетях вы все контролируете. Все сообщения, которые вы отправляете, написаны голосом вашего бренда.
Но с маркетингом лидеров мнений контент находится в руках лидеров мнений, с которыми вы работаете. Они поделятся своими уникальными голосами, подходами и взглядами, и, хотя вы потеряете некоторый контроль, вы привлечете внимание и, вероятно, сделаете некоторые продажи.
Инфлюенсерам также есть что предложить, чего нельзя добиться с помощью традиционного маркетинга в социальных сетях.
Во-первых, вы представляете свой бренд аудитории, которая уже доверяет тому, что говорят влиятельные лица. Часто это будут совершенно новые аудитории, которые, возможно, никогда раньше даже не слышали о вашем бренде.
В целом маркетинг в социальных сетях по-прежнему эффективен, но он не может заменить маркетинг влияния. С помощью влиятельного маркетинга вы можете легко вызвать ажиотаж, повысить доверие и, надеюсь, привлечь новых защитников бренда и клиентов.
Параллели с устным маркетингом
Одна из главных причин, по которой маркетинг влияния является настолько эффективным, заключается в том, что он очень похож по своей природе на маркетинг из уст в уста.
И вот в чем дело: молва – самая эффективная маркетинговая стратегия всех времен.
Это может показаться преувеличением, но статистика подтверждает это. Nielsen обнаружил, что 82 процента клиентов (и особенно миллениалов) доверяют молва и личным рекомендациям по сравнению со всеми другими формами рекламы.
Исследование малого бизнеса, проведенное Gartner за 2018 год, подтвердило это, определив, что сарафанное радио является наиболее эффективным каналом.
Маркетинговые стратегии из уст в уста были частью каждой успешной кампании, будь то запланированной или просто спонтанной. Эти стратегии могут принимать разные формы, от рекламных трюков до бесплатных подарков.
Некоторые известные примеры из уст в уста включают в себя Sephora, дающую клиентам подарки на день рождения, и веселые выходки Венди в Твиттере.
Маркетинг влияния имеет много общих черт с маркетингом из уст в уста. На самом базовом уровне рекомендация от влиятельного лица – это из уст в уста (даже если она спонсируется).
Конечно, рекомендации влиятельных лиц также вызывают молву. Как только подписчики знакомятся с продуктом, они обычно обсуждают его между собой. Они могут даже купить продукт и рассказать о нем своей сети, создав еще одну итерацию молвы.
Более того, шансы на возникновение этого волнового эффекта увеличиваются каждый раз, когда вы вступаете в партнерство с влиятельным лицом.
Маркетинг влияния взял из уст в уста маркетинг и увеличил его влияние в геометрической прогрессии. В результате естественная молва может происходить гораздо быстрее, привлекая к вашему бренду больше людей.
Примеры влияния на маркетинг
Поскольку маркетинг влияния стал настолько популярным, есть множество положительных примеров, из которых можно извлечь. Вот удобный список примеров влиятельного маркетинга для каждой крупной платформы социальных сетей.
1 Сперри
Сперри наиболее известен своими культовыми лодочками, но отчасти это связано с маркетингом влиятельных лиц в Instagram.
Сперри был одним из первых приверженцев маркетинга влияния, и благодаря ему бренд быстро рос. Он будет размещать фотографии пользователей в своей учетной записи, и эта практика используется до сих пор.
Сперри также поддержал идею использования микро-влиятельных лиц и нано-влиятельных лиц (о которых мы поговорим в следующем разделе).
Взгляните на этот пост из Instagram Сперри:
Это фото было сделано влиятельным лицом среднего уровня Коди Эндрю, у которого в настоящее время 370000 подписчиков.
Несмотря на то, что в нем не было именитого влиятельного человека, этот пост смог собрать более тысячи лайков всего за пару дней.
Конечно, это всего лишь один пример из долгой истории Сперри в маркетинге влиятельных лиц, но именно такие сообщения и катапультировали Сперри к онлайн-славе.
2 Дэниэл Веллингтон
Когда речь заходит об отличном маркетинге в Instagram, почти всегда упоминается шведская часовая компания Daniel Wellington.
На это есть веская причина – за последние несколько лет бренд стал очень популярным благодаря безумно эффективному маркетингу в Instagram.
Компания также была одной из первых, кто внедрил маркетинг влияния. Она работала с множеством влиятельных лиц любого размера, чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание к своим часам.
Бренд сотрудничал с такими влиятельными людьми, как Кайли Дженнер, которая представляла бренд в нескольких постах, набравших миллионы лайков.
Дэниел Веллингтон также регулярно работает с более мелкими влиятельными лицами во всевозможных нишах. Бренд использует хэштег #DWPickoftheDay, чтобы найти отличные изображения для репоста, и часто эти изображения поступают от пользователей, у которых очень мало подписчиков.
Этот #DWPickoftheDay исходит от пользователя, у которого всего 2195 подписчиков:
Такой подход к широкому использованию сетей бренда сработал как шарм. У Дэниела Веллингтона сейчас 4,9 миллиона подписчиков в Instagram, и всего через четыре года после того, как стартап стоимостью 15 тысяч долларов начал свою жизнь, он принес 220 миллионов долларов дохода.
3 Зара
Zara заработала репутацию благодаря своим скромным маркетинговым стратегиям. Во многом эта репутация происходит из-за того, что его реклама тонкая и умная, а не смелая и бросающаяся в глаза.
Работа с влиятельными лицами – ключевая часть маркетингового подхода Zara.
Компания даже создала вторую учетную запись под названием Living Zara, предназначенную исключительно для совместной работы. Каждую неделю аккаунт переходит к другому влиятельному лицу.
Как и Дэниел Веллингтон, Zara собрала огромную аудиторию благодаря этой маркетинговой стратегии Instagram. У основной учетной записи Zara более 37 миллионов подписчиков, а у учетной записи Living Zara – почти 100 тысяч.
И компания переживает быстрый и непрерывный рост благодаря своему присутствию в Интернете. За 2018 финансовый год Zara сообщила о прибыли в размере 3,44 миллиарда евро (около 3,8 миллиарда долларов).
4 Каролис Римкус
Возможно, вы не знаете Каролиса, но он плодовитый предприниматель и цифровой кочевник, который успешно использовал Instagram для создания бизнеса с нуля.
Каролис использовал маркетинг влиятельных лиц в Instagram, чтобы запустить дропшиппинг, который позволил ему освободиться от работы с 9 до 5.
Именно его стратегия микровлияния помогла ему начать продажи. «Сначала я много работал с влиятельными людьми. Я бы предложил микро-влиятельным лицам, людям с примерно 8000 подписчиков, предмет, который они могли бы использовать для раздачи, или просто отправил бы им несколько бесплатных предметов в обмен на упоминания. Это сработало, а потом я начал расти и продавать », – говорит он.
Затем, когда его профиль вырос до более чем 15000 подписчиков, он перевернул традиционную маркетинговую стратегию влияния. Он начал предлагать свою страницу как место для саморекламы микро-инфлюенсеров. Они покупали продукт в его магазине, делали фото, и он размещал их в своем аккаунте, помогая одновременно продвигать влиятельного лица и свой магазин.
После работы с рядом влиятельных лиц в своей нише он заметил, что его продажи увеличиваются и увеличиваются, и всего за 10 месяцев Каролис заработал 14 960 долларов.
5 Best Fiends
Best Fiends – бесплатная мобильная игра, которая стала популярной после нескольких вирусных маркетинговых кампаний.
Компания обратилась к Лоре Клери, влиятельному лицу в Facebook, у которой в то время было почти 3 миллиона подписчиков, для продвижения игры. Лаура хорошо известна своими комедийными видео, и она естественно подходила для Best Fiends.
Лаура провела популярную прямую трансляцию, в которой показала, как играть в игру, но при этом внесла в нее свой собственный поворот. Она вела прямую трансляцию в роли Памелы Пупкин, одного из ее безумных альтер-эго.
Результат имел огромный успех. Прямая трансляция получила более 468 тысяч просмотров, тысячи лайков и комментариев и сотни репостов. Это отличный пример того, насколько эффективным может быть маркетинг влияния на Facebook.
6 Лёффлер Рэндалл
Эта маркетинговая кампания в Facebook от производителя обуви и аксессуаров Loeffler Randall привлекла наше внимание в прошлом и заслуживает упоминания и здесь.
Бренд разработал свою программу LR Ambassadors для работы с влиятельными лицами, и она стала хитом.
Влиятельные лица Facebook использовали хэштег #LRAmbassador, чтобы обозначить свою связь с брендом Loeffler Randall.
Эта маркетинговая кампания с использованием влиятельных лиц сработала так хорошо, потому что Loeffler Randall хорошо знала свою аудиторию и выбирала лучших влиятельных лиц для работы.
И, как и многие компании, на которые мы смотрели, Loeffler Randall работал с влиятельными лицами любого размера.
7 SeatGeek
SeatGeek сделал себе имя за последние несколько лет благодаря использованию умного маркетинга влиятельных лиц.
Платформа билетов сотрудничает с влиятельными лицами YouTube, у каждого из которых есть уникальные коды скидок, соответствующие их аудитории.
Например, бренд недавно сотрудничал с Коди Ко, влиятельным лицом YouTube, снимающим комедии и комментаторы. В настоящее время у него 4,08 миллиона подписчиков и их количество растет, и он получает миллионы просмотров на каждое видео.
Эта стратегия продолжает приносить плоды для компании SeatGeek, которая благодаря своим влиятельным лицам приобрела много новых клиентов.
8 Звуковой
Audible – еще один бренд, который привлек много внимания благодаря своей маркетинговой стратегии на YouTube.
Компания искала некоторых из самых влиятельных лиц YouTube, чтобы создать уникальную и привлекательную рекламу.
Одна запоминающаяся реклама пришла от Джека Дугласа, более известного как Jacksfilms, в котором он придумал забавные сокращения для слова «Audible».
Партнерские отношения были невероятно успешными для Audible. Его торговая марка теперь известна миллионам пользователей YouTube, и его аудитория продолжает расти, поскольку он продолжает расширять свою сеть влиятельных лиц.
Как использовать маркетинг влияния в своем бизнесе
Итак, теперь, когда вы знаете все о маркетинге влиятельных лиц и его преимуществах, остается один важный вопрос: как вы успешно используете маркетинг лидеров мнений в своем бизнесе?
Удивительно, но процесс можно разбить на шесть простых шагов.
Прежде чем вы отправитесь на охоту за подходящими влиятельными лицами в социальных сетях для репрезентации вашего бренда, вам необходимо выбрать правильные платформы социальных сетей для своего бренда.
Может случиться так, что не все социальные сети подойдут вашему бренду. С другой стороны, вы можете обнаружить, что можете обеспечить хорошее онлайн-присутствие на всех основных платформах.
Но как решить?
Это помогает понять каждую платформу и типы людей, которые их используют.
Вот краткая разбивка:
Instagram лучше всего подходит для публикации небольшого фото или видеоконтента, который привлекает внимание. Если вы продаете продукт (а не услугу), Instagram почти наверняка станет той платформой, на которой вы захотите работать. Большинство пользователей Instagram в возрасте от 18 до 34 лет.
YouTube, очевидно, лучше всего подходит для видеоконтента, но в то время как Instagram допускает только до минуты видео, YouTube позволяет видео любой длины, предоставляя вам больше возможностей. Демографические данные YouTube удивительно разнообразны – хотя он наиболее популярен среди 18–24-летних, уровень проникновения YouTube составляет 51 процент среди людей от 75 лет и старше.
Facebook позволяет сочетать текст, фото и видео. Маркетологи также любят его за популярную опцию Facebook Live, которая позволяет вести прямые трансляции в любое время и в любом месте. Демографические искажения Facebook немного старше – от 25 до 34 лет.
Существует множество других платформ социальных сетей, но, как правило, именно на этих трех вы найдете больше всего влиятельного маркетинга. Чтобы найти подходящих влиятельных лиц, вам сначала нужно найти подходящие платформы, поэтому не упускайте этот шаг.
Шаг 2. Создание рекомендаций по бренду
Хотя лидерам мнений всегда должна быть предоставлена творческая свобода для представления вашего бренда, неплохо было бы создать некоторые общие рекомендации по бренду, которым они должны следовать.
В этих рекомендациях будет указано, какой контент вы хотите связать со своим брендом. По сути, вы составляете руководство по стилю для своего бренда.
В основном вы хотите убедиться, что влиятельные лица представляют ценности вашего бренда и общаются таким образом, чтобы это соответствовало голосу вашего бренда.
Рекомендации по использованию бренда Alienware являются прекрасным примером. Бренд заработал свою репутацию на высококачественных игровых компьютерах, которые он предлагает, и его руководство написано для поддержки этого бренда. Упор на инновационные технологии, ориентированные на производительность, очевиден.
В руководящих принципах также подробно описывается философия дизайна бренда. Хотя большинству брендов не нужно тратить 12 страниц на рекомендации по дизайну, это свидетельствует о приверженности Alienware последовательному брендингу, и это определенно то, что нужно учитывать при составлении собственных рекомендаций.
При разработке руководящих принципов имейте в виду, что вы также должны следовать руководящим принципам. У FTC есть рекомендации, которым должен следовать каждый бренд, чтобы должным образом раскрывать рекламу и спонсорские отношения.
Шаг 3. Как найти влиятельных лиц
После того, как вы остановились на платформах и создали руководство по бренду, вы, наконец, можете приступить к поиску влиятельных лиц. Вам может быть интересно, как найти влиятельных лиц на Facebook, как найти влиятельных лиц в Instagram или просто как получить период влиятельных лиц!
Однако одним из первых соображений должен быть уровень влиятельного лица, с которым вы хотите работать.
Термин «влиятельный человек» – это широкий термин, который можно разбить на несколько категорий. Существует пять основных уровней влиятельного лица:
Мега-влиятельные лица – большая рыба. У них более миллиона подписчиков, и они привлекают огромное внимание ко всему, что они публикуют.
Макро-инфлюенсеры имеют немного меньшую аудиторию, обычно 500 тыс. И больше. Несмотря на то, что у них нет такого же охвата, как у мега-влиятельных лиц, макро-инфлюенсеры обычно пользуются большим спросом.
Лидеры мнений среднего уровня составляют широкую категорию – у влиятельных лиц среднего уровня может быть от 50 до 500 тысяч подписчиков.
Микро-инфлюенсеры имеют аудиторию от 10 до 50 тысяч человек.
Наконец, нано-инфлюенсеры находятся в нижней части пищевой цепочки с 1–10 тыс. Последователей. У некоторых нано-инфлюенсеров может быть всего несколько сотен последователей.
Если ваш инстинкт состоит в том, чтобы обратиться к мега- и макро-влиятельным лицам, не действуйте так быстро.
На первый взгляд кажется, что чем больше влиятельный человек, тем больше вероятность успеха. Но, как ни странно, так бывает не всегда.
Хотя мега- и макро-влиятельные лица, безусловно, имеют большой охват и большую вовлеченность, они не всегда оказывают наибольшее влияние.
Фактически, маркетинговые кампании с микро-влиятельными лицами обеспечивают на 60% более высокий уровень вовлеченности, чем кампании поддержки знаменитостей.
Поскольку более мелкие влиятельные лица могут развивать более прочную связь со своей аудиторией, у них может быть гораздо более высокий уровень вовлеченности, чем даже у мега-влиятельных лиц.
Кроме того, все больше брендов работают с нано-инфлюенсерами. Наночастицы играют важную роль – они самые известные из всех влиятельных лиц.
Итак, когда эти более мелкие влиятельные лица продвигают продукты, их последователи не чувствуют себя продавленными, что часто возникает, когда крупные влиятельные лица создают неискреннюю рекламу.
В идеале вам следует обратиться к влиятельным лицам на всех этих уровнях. Именно такой подход сделал такие бренды, как Daniel Wellington, такими успешными, и его очень легко воспроизвести.
Теперь пришло время найти конкретных влиятельных лиц на каждой платформе.
Многие люди задаются вопросом, как найти влиятельных лиц в Instagram или как эффективно найти влиятельных лиц в Facebook. Удивительно, но процесс довольно простой.
По большей части все, что вам нужно сделать, это просто искать влиятельных лиц в своей нише, просматривая хэштеги и выполняя поиск по ключевым словам.
Это даст вам несколько громких имен в вашей отрасли, что, в свою очередь, даст вам хорошее представление о том, с кем вы, возможно, захотите работать.
Но если вы хотите погрузиться глубже, вы можете использовать несколько удобных инструментов.
Во-первых, вы можете использовать BuzzSumo для поиска людей, которые делятся популярным контентом. Для удобства вы можете отфильтровать любые результаты, которые не являются влиятельными.
Если вы хотите получить статистику по определенным влиятельным лицам, вы можете использовать HypeAuditor. Этот инструмент позволит вам поближе познакомиться с профилем подписчика и даже показать, есть ли у него поддельные подписчики или обязательства.
Глядя на влиятельных лиц, не забывайте учитывать, что они за влиятельные лица. Когда вы начнете, может быть более эффективно работать с микро-влиятельными лицами, поскольку они с большей вероятностью скажут да.
Если вы сможете найти микровлияния, с которым можно поработать, который больше всего подходит вашему бренду, это может привести к большим успехам. Маркетинг микровлиятельных лиц и маркетинг наноразмерных влиятельных лиц невероятно мощны, так что не проходите мимо них.
Шаг 4. Обращение к влиятельным лицам
Это еще один простой шаг. Часто с влиятельными лицами можно связаться через прямое сообщение.
Но прежде чем отправлять им сообщения, взгляните на их биографический раздел. У них может быть конкретный адрес электронной почты для маркетинговых запросов.
Чтобы максимизировать свою продуктивность, вы можете создать шаблон охвата, но не забудьте добавить немного индивидуальности, прежде чем нажимать кнопку «Отправить».
Шаг 5: Как работать с инфлюенсерами
Теперь, когда вы нашли нескольких влиятельных лиц, с которыми хотите сотрудничать, пришло время настроить свою маркетинговую кампанию.
Ниже приведены несколько идей для кампании влиятельных лиц, которая будет интересной и запоминающейся:
Провести розыгрыш
Если ваша компания представляет новый продукт и предлагает бесплатный образец в подарок, получение влиятельного лица для продвижения предложения – отличный способ повысить узнаваемость этого продукта.
Для начала вы можете нанять влиятельных лиц в социальных сетях, чтобы запустить рекламную кампанию на разных платформах. Убедитесь, что вы работаете с кем-то, кто знает правила FTC.
За кадром
Попросите своего лидера мнений поделиться закулисными кадрами того, как все работает в вашем бизнесе.
Например, если вы – быстрорастущий модный бренд, продающий одежду в Интернете, попросите своего лидера мнений транслировать в течение дня ваш мозговой штурм или сессию по дизайну продукта.
Расскажите о себе в сводках новостей
Влиятельные лица также могут захотеть провести обзоры, посвященные вашему продукту или услуге. Поощряйте их показывать ваше основное предложение за дополнительными товарами (а не за конкурентами).
Например, если вы занимаетесь продажей красок, влиятельный человек может создать сводку предметов для ремонта дома, включающую одну рекомендацию для краски, одну для винила, одну для настенного искусства и так далее.
Организуйте Live Takeover
Вы можете пригласить влиятельных лиц взаимодействовать с вашей существующей аудиторией в режиме реального времени посредством прямого захвата.
Используя Instagram Live или другую аналогичную функцию, влиятельный человек может завладеть учетной записью вашего бренда, чтобы создать эксклюзивность и поделиться своим мнением с вашей аудиторией. Вы также можете разрешить людям задавать вопросы или взаимодействовать с влиятельными лицами через комментарии.
Влиятельный человек может использовать возможность рекламировать новый продукт, который вы собираетесь запустить, продвигать предстоящую распродажу или говорить о вашем бизнесе в целом.
Шаг 6. Отслеживание вашей кампании
Существует множество инструментов маркетинга влияния, которые позволят вам отслеживать каждую кампанию и измерять ее эффективность.
Sprout Social – это широко используемый инструмент, который помогает вам отслеживать маркетинговые кампании влиятельных лиц, отслеживая хэштеги и позволяя вашей команде сотрудничать без каких-либо проблем.
Hootsuite – еще одна популярная платформа, которая позволяет собирать полезную аналитику и отслеживать, что люди говорят о ваших кампаниях.
Эти инструменты работают как платформы для маркетинга влиятельных лиц Facebook, платформы для маркетинга влиятельных лиц Instagram и большинство других платформ для маркетинга в социальных сетях.
Если вы хотите использовать инструмент, созданный специально для влиятельного маркетинга, стоит взглянуть на Traackr. Этот инструмент автоматизирует обнаружение, проверку и составление отчетов, позволяя вам больше сосредоточиться на построении отношений с влиятельными лицами и создании отличного контента.
Маркетинг влияния – огромный потенциал для роста бизнеса
Очевидно, что маркетинг влияния – это гораздо больше, чем тенденция. Это новый способ маркетинга, который меняет то, как люди взаимодействуют с брендами.
Маркетинг влияния становится все более важным в маркетинговой среде. Следовательно, потенциал для роста бизнеса становится все больше и больше.
Тематические исследования и статистика, которые мы рассмотрели, рисуют очень яркую картину: маркетинг влияния чрезвычайно эффективен, и он здесь, чтобы остаться.
Итак, попробуйте и посмотрите, что он может сделать для вашего бренда. Если вы выберете правильный подход и будете следовать этому руководству, не удивляйтесь, если вы начнете получать сотни или даже тысячи новых клиентов и, конечно же, продажи.