7 эпических примеров кампаний в социальных сетях, на которых нужно учиться
Статья Томаса Дж. Лоу 18 февраля, 2021
Ежедневно социальные сети используют 3,5 миллиарда человек.
Социальные сети всегда заняты, будь то общение с близкими, развлечения или развитие бизнеса .
И маркетологи прекрасно осознают потенциал.
Особенно, когда 73 процента потребителей утверждают, что при принятии решения о покупке на них повлияло присутствие бренда в социальных сетях.
Неудивительно, что к 2021 году мировые инвестиции в рекламу в социальных сетях вырастут до 48 миллиардов долларов.
Итак, если вам интересно, как создавать убийственные кампании в социальных сетях, мы вам поможем.
В этой статье вы познакомитесь с пятью примерами кампаний в социальных сетях и уроками, которые вы можете извлечь из них.
Но прежде чем мы начнем, давайте установим сцену.
Определение кампании в социальных сетях:
Кампания в социальных сетях – это организованные маркетинговые усилия, направленные на повышение осведомленности, интереса и лояльности потребителей к организации, бренду, продукту или услуге через каналы социальных сетей.
Маркетинговые кампании в социальных сетях планируются стратегически, нацелены на конкретную аудиторию и имеют измеримые результаты.
Бренды используют множество платформ для проведения кампаний в социальных сетях, например:
- YouTube
- Твиттер
- ТИК Так
Кроме того, большинство брендов используют несколько каналов для своих кампаний в социальных сетях.
Например, здесь, в Oberlo, мы любим общаться с предпринимателями через Instagram, Facebook, YouTube и Twitter.
Теперь, когда мы подготовили сцену, давайте перейдем к семи примерам кампаний в социальных сетях и их ключевым выводам.
1 Apple: снято на iPhone
«Снимок на iPhone» технологического гиганта Apple – это постоянная маркетинговая кампания в социальных сетях по продвижению своей линейки смартфонов.
Кампания включает в себя несколько различных тактик, таких как онлайн- и офлайн-реклама, а также создание оригинального контента, снятого на смартфоны.
Возможно, самая впечатляющая часть кампании – это то, как Apple использовала пользовательский контент в Instagram.
Что такое пользовательский контент?
Пользовательский контент или UGC – это контент, который создается и публикуется неоплачиваемыми участниками.
Эти участники – клиенты, подписчики или фанаты, которые продвигают бренд своим оригинальным контентом, таким как изображения, видео, сообщения в блогах и сообщения в социальных сетях.
Круто, правда?
На этом этапе бренды могут обратиться за разрешением делиться контентом по своим каналам.
В этом примере Apple создала хэштег #shotoniphone для продвижения кампании в социальных сетях в Instagram.
На данный момент у хэштега 12,9 миллиона сообщений – помните, что это реклама бренда, за которую Apple не пришлось платить напрямую.
Эта успешная кампания в социальных сетях даже породила другие хэштеги от людей, желающих ассоциироваться с брендом, такие как #iphoneography, #iphotography, #iphonephoto и # shotoniphone12pro.
Ключевой вывод: поощрение пользовательского контента
Сегодня все виды компаний используют контент, создаваемый пользователями, как часть своей маркетинговой стратегии – от таких гигантов, как Apple и Airbnb, до индивидуальных предпринимателей.
И легко понять почему.
Создаваемые пользователями – это мощный способ привлечь вашу целевую аудиторию, использовать возможности социальных доказательств и получить отличный контент – и все это при минимальных ресурсах.
Кроме того, ваш бренд будет представлен гораздо большей аудитории, когда пользователи будут продвигать вас своим подписчикам.
Лучшая часть?
Когда бренды делятся пользовательским контентом, посты привлекают на 28% больше внимания по сравнению со стандартными постами компании.
И это еще не все.
Объявления, основанные на пользовательском контенте, получают в четыре раза более высокий рейтинг кликов и снижение цены за клик на 50 процентов по сравнению со средней рекламой.
Итак, с чего начать?
Если вы управляете интернет-магазином, вы можете продвигать хэштег с просьбой к подписчикам отмечать вас на изображениях, которыми они делятся с вашими продуктами.
Вы также можете стимулировать свою аудиторию вознаграждением, например, участвовать в розыгрыше призов.
Если вы не продаете физические товары, подумайте о создании хэштега вокруг одной из основных ценностей вашего бренда или интереса, которым пользуется ваша целевая аудитория.
В целом, пользовательский контент вызывает доверие и демонстрирует, что вы цените своих клиентов, напрямую и лично обращаясь к ним.
2 Голубь: Проект #ShowUs
На протяжении двух десятилетий бренд средств личной гигиены Dove создает отличные кампании в социальных сетях, основанные на своих ценностях инклюзивности, естественной красоты и позитивного образа тела.
Dove запустила маркетинговую кампанию #RealBeauty 16 лет назад, в 2004 году.
С тех пор это вызвало бурю интереса и приняло множество различных форм, в конечном итоге превратившись в корпоративную миссию.
Последняя кампания Dove в социальных сетях называется Project #ShowUS.
Обнаружив, что 70 процентов женщин не чувствуют себя представленными в средствах массовой информации и рекламе, Dove сотрудничал с Girlgaze, Getty Images и другими женщинами, чтобы создать библиотеку фотографий, чтобы разрушить стереотипы о красоте.
Как и Apple, Dove также использовал возможности пользовательского контента.
Кампания с 5000 изображений в фототеке и почти 650 000+ использований хэштега в Instagram стала сенсацией в Интернете.
Ценности Dove придали кампании такое влияние, что ей удалось добиться долговечности в безумном мире новинок и тенденций.
Ключевой вывод: озвучивайте свои ценности
Социальные сети – это все о личных отношениях.
Как и Dove, вы можете создать подлинное взаимопонимание со своим целевым рынком, привязавшись к общим ценностям.
Это мощная тактика: 77 процентов потребителей покупают у брендов, разделяющих те же ценности, что и они.
Так что не бойтесь создать кампанию в социальных сетях по теме, которая соответствует миссии или видению вашей компании.
Тем не менее, действуйте осторожно.
Политические заявления и противоречивые взгляды ценятся далеко не во всех нишах. В частности, 71% потребителей считают, что участие брендов в политике в социальных сетях раздражает.
Тем не менее, общие ценности обеспечивают эффективный способ зажечь связи и добиться успеха в маркетинге.
Просто убедитесь, что вы искренне заботитесь о ценностях, которые продвигаете. Неаутентичность всегда будет иметь неприятные последствия.
Итак, будь то инклюзивность, трудолюбие, патриотизм, веселье или индивидуальность, используйте свои ценности для связи со своим целевым рынком.
3 MoonPie: реклама Суперкубка
Бренд снеков MoonPie создал рекламу Суперкубка 2020 года. Уловка? Его публиковали только по телевидению заправочных станций.
Однако это не помешало бренду продвигать маркетинговую кампанию через свои каналы в социальных сетях, используя свой характерный голос бренда.
Эта кампания в социальных сетях – один из многих примеров безостановочных, веселых социальных выходок MoonPie с его фирменным тоном.
Вот еще один пример его язвительного, веселого и саркастичного характера.
Moonpie поддерживает голос бренда во всех своих действиях в социальных сетях, включая ответы пользователям социальных сетей.
И это окупается.
Более чем несколько содержательных твитов бренда становятся вирусными, например, этот драгоценный камень из затмения 2017 года :
Ключевой вывод: создание уникального голоса бренда
Уникальный голос бренда – важный компонент всех вирусных кампаний в социальных сетях.
Другими словами, вашему бренду нужна индивидуальность. Почему?
Потому что, как очевидно, как это звучит, социальные медиа, а социальные – и люди не хотят быть социальными с корпорациями.
Так чего же потребители хотят от бренда?
Согласно исследованию Sprout Social, потребители предпочитают бренды, которые представляют в социальных сетях честную, дружелюбную и полезную личность.
Кажется достаточно очевидным, правда?
И если вы можете привнести немного юмора в свои кампании в социальных сетях – при условии, что он соответствует вашему бренду и целевому рынку, – вы окажетесь в выигрыше.
Итак, с чего начать?
Если вы еще не уверены, как звучит голос вашего бренда, начните с пересечения ценностей вашей компании и целевой аудитории.
В качестве упражнения представьте, что ваш бренд – невидимый друг. Как бы они действовали? Как бы они разговаривали? Что бы они нашли интересным и забавным?
Кроме того, убедитесь, что голос вашего бренда единообразен во всех ваших маркетинговых каналах.
В итоге, обязательно привнесите немного индивидуальности и продолжайте развивать свой бренд в каждой кампании в социальных сетях, которую вы проводите.
4 Friskies и BuzzFeed: Дорогой котенок
Friskies объединились с BuzzFeed и создателем видео Зе Франком, чтобы создать вирусную кампанию в социальных сетях под названием «Дорогой котенок».
Предпосылка была проста: старый кот дает совет новому котенку.
Милые котята уже давно стали причиной вирусных ощущений, и это видео ничем не отличается. Однако веселое написание сценария находится в особой лиге.
«Дорогой котенок» набрал более 31,8 миллиона просмотров и бесчисленное количество раз был опубликован в социальных сетях. Кроме того, BuzzFeed и Friskies оседлали волну и создали вирусную видеофраншизу:
В отличие от традиционной видеорекламы, Dear Kitten был ориентирован исключительно на развлечение своей аудитории – корм для кошек Friskies был показан только в самом конце ролика.
Почему люди делятся контентом в Интернете?
Что ж, одно исследование опросило 2500 человек и обнаружило, что основные причины заключались в следующем:
- Делитесь ценным и интересным контентом со своей сетью
- Определите себя перед другими, продемонстрировав их интересы и предпочтения.
- Развивайте и поддерживайте отношения
- Создайте чувство самореализации и почувствуйте себя более вовлеченным в мир
- Продвигайте дела, которые их волнуют
Забавный и развлекательный контент отвечает первым трем причинам.
Это приносит пользу сети потребителей, демонстрирует их отличный вкус и обеспечивает мост для связи с другими через разговоры о контенте.
Милый котенок попал в самую точку.
Более того, видео – это любимый тип контента потребителей, который бренды ищут в социальных сетях.
По данным Hubspot, 54 процента потребителей хотят видеть больше видеоконтента от бренда или компании, которую они поддерживают.
Итак, проведите мозговой штурм, чтобы создать интересный, забавный или даже просто веселый контент для продвижения через вашу следующую кампанию в социальных сетях.
5 Casper: Sleep Channel
Магазин матрасов Casper создал кампанию в социальных сетях, чтобы привлечь свой целевой рынок с помощью аудио-плейлиста, призванного помочь им лучше спать.
Бренд продвигал плейлист на своей странице в Facebook как «волшебный интернет-мир звуков, медитаций и сказок на ночь, который поможет вам расслабиться и расслабиться».
Конечно, бренд использует стандартные социальные сети, такие как Facebook, Instagram и Twitter, для продвижения своего плейлиста.
Уникальность этой кампании заключается в том, что бренд не только разместил плейлист на YouTube и IGTV, но и поделился плейлистом с сервисом потоковой передачи музыки Spotify.
Ключевой вывод: поступайте по-другому
Как и видео Фриски «Дорогой котенок», Каспер нашел уникальный способ выделиться среди конкурентов.
Подумайте об этом – Facebook и Instagram тонут в брендах, которые пытаются донести свои сообщения до потребителей. Кроме того, многие бренды создают плейлисты или подкасты Spotify .
Однако очень немногие бренды создают оригинальный нишевый аудиоконтент для таких каналов, как Spotify.
Так что постарайтесь найти способы сделать что-то немного по-другому. Оцените стратегии вашего конкурента и посмотрите, чего не хватает.
Есть ли в вашей нише малоиспользуемая онлайн-платформа? Есть ли контент, который не создают ваши конкуренты? Можете ли вы придумать способ освежить связь со своей целевой аудиторией?
Действительно успешные кампании в социальных сетях креативны и уникальны.
6 PwC: Портфель для бюллетеней
Редко можно увидеть B2B-компанию, ведущую кампанию в социальных сетях на Snapchat. Но финансовая бухгалтерская фирма PwC сделала именно это и даже получила награду за свои усилия.
PwC хотела повысить осведомленность о своей роли в подсчете бюллетеней на получение премии «Оскар» и привлечь внимание молодежи.
Поэтому фирма придумала реквизит – портфель для голосования – и предоставила ему собственный аккаунт в Snapchat.
Портфель проделал шестинедельное путешествие по стране, выступая «знаменитости» в разных местах и прибыв как раз к церемонии вручения наград в прямом эфире.
Все это было задокументировано в рассказах Snapchat, и PwC даже позволила портфелю взаимодействовать с подписчиками и фанатами в Snapchat, отвечая на них.
Кроме того, к кампании присоединились такие деятели СМИ, как Нил Патрик Харрис, что вызвало много шума и интереса к кампании.
Результаты, достижения? В 136 раз больше потенциальных показов в Твиттере и стабильный рост в Instagram и Snapchat.
Ключевой вывод: мыслите нестандартно
Ищите способы использовать новые платформы социальных сетей, особенно если ваша основная целевая аудитория составляет от 18 до 35 лет.
Это касается и компаний B2B – то, что вы предлагаете корпоративный продукт или услугу, не означает, что вы должны придерживаться подобных LinkedIn, чтобы привлечь внимание к своему бизнесу.
Snapchat стал идеальной платформой для кампании PwC, чтобы привлечь внимание миллениалов, которые настраиваются на «Оскар». И зная, что аудитория может быть не заинтересована в получении информации от фирмы напрямую, они создали забавную опору, которая хорошо подходила для более молодого поколения.
Проявите творческий подход в Snapchat и TikTok и поделитесь своими уникальными кампаниями в других социальных сетях, чтобы охватить более широкую аудиторию.
7 Procter & Gamble: DistanceDance
После пандемии COVID-19 танцы стали популярным занятием для частных лиц и компаний, выступающих за профилактические меры в условиях продолжающегося кризиса.
Увидев это, компания Procter & Gamble (P&G), производящая товары широкого потребления, разработала собственную кампанию по продвижению танцев как безопасного способа оставаться на связи и получать удовольствие.
P&G объединилась с влиятельным лицом TikTok Чарли Д’Амелио, чтобы запустить кампанию #DistanceDance.
Целью кампании было побудить людей оставаться дома и записывать короткое танцевальное видео. Затем они разместили кадры в TikTok с хэштегом #DistanceDance.
Результатом стали миллионы видеороликов, при этом P&G обязалась жертвовать Matthew25 и Feeding America за каждый из первых 3 миллионов видеороликов.
Неудивительно, что кампания была немного успешной, набрав более 8 миллиардов просмотров и более 1,9 миллиона видео за первую неделю. И на сегодняшний день у хэштега 17,7 миллиарда просмотров в TikTok.
Учитывая широкий ассортимент потребительских товаров для здоровья, для P&G было естественным проявить социальную ответственность во время продолжающегося кризиса в области здравоохранения.
С помощью кампании #DistanceDance компания целенаправленно согласовала свою стратегию КСО с другими маркетинговыми мероприятиями и деятельностью по повышению осведомленности о бренде. И это сработало до совершенства.
Итак, подумайте, как вы можете продемонстрировать социальную ответственность, чтобы повысить узнаваемость своего бренда.
Лучше всего начать с малого, проанализировав причины, которые вас окружают, и найдите способ их поддержать.
Возможно, есть местная школа, которая хочет собрать деньги на канцелярские товары для учеников в вашем районе. Или группа поддержки выступает за внедрение политики удаленной работы в вашей отрасли. Как вы можете сотрудничать с этими причинами?
Маркетинговые кампании в социальных сетях – отличный способ продвинуть ваш бренд, привлечь вашу целевую аудиторию и, в конечном итоге, увеличить продажи.
Помните, что все кампании в социальных сетях – это связь.
Таким образом, вот пять основных выводов, которые помогут вам создавать отличные кампании в социальных сетях:
- Поощряйте пользовательский контент, чтобы привлечь вашу целевую аудиторию и создать онлайн-движение.
- Воспитывайте лояльность и связь со своей целевой аудиторией по общим ценностям.
- Реагируйте на свою целевую аудиторию в каждой проводимой вами кампании в социальных сетях, создавая уникальный голос бренда.
- Станьте вирусными, создавая захватывающие или забавные видеоролики.
- Выделитесь среди конкурентов, ища возможности уникальным образом взаимодействовать со своей аудиторией .
- Разрушайте отраслевые стереотипы, проводя кампании на платформах, не популярных в вашем секторе.
- Привлекайте клиентов, поддерживая доброе дело в своем сообществе или отрасли.
Пропустили ли мы какие-нибудь великие вирусные кампании в социальных сетях? Расскажите о своих любимых кампаниях в комментариях ниже!
Хотите узнать больше?
- Как создать календарь контента в социальных сетях для вашего бренда (БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН)
- Нужны деньги? Вот 5 онлайн-бизнесов, которые нужно начать в этой новой экономике
- Это лучшие типы социальных сетей для онлайн-бизнеса
- Экономический спад в 2021 году: какие шаги вы можете предпринять сейчас?