Вовлеченность в социальные сети – важный показатель, который следует учитывать при создании интернет-магазина. Хотя большинство из них хотят увеличить размер своей аудитории, им часто не удается повысить вовлеченность в социальных сетях. Общаясь со своими подписчиками в социальных сетях, вы можете превратить их из фанатов в клиентов. Время, которое вы тратите на построение отношений со своей аудиторией, может привести к увеличению количества продаж, повышению лояльности клиентов и увеличению количества положительных отзывов. Из этой статьи вы узнаете о важности взаимодействия с социальными сетями, о том, как увеличить количество подписчиков, как повысить активность в социальных сетях и многое другое.

Взаимодействие с социальными сетями помогает укрепить отношения с клиентами. Когда клиенты взаимодействуют с вашими постами или отправляют вам сообщение в социальных сетях, вам предоставляется возможность узнать своих клиентов и построить с ними отношения. Отвечайте на их вопросы, отвечайте игриво, когда это необходимо, и делайте все возможное, чтобы предложить отличное обслуживание клиентов.

Взаимодействие с социальными сетями также позволяет повысить лояльность клиентов. Помогая своим клиентам, когда они в этом нуждаются, выстраивая с ними отношения и предлагая единственный в своем роде клиентский опыт, вы сможете повысить лояльность своих клиентов. Клиенты будут доверять вашему бренду, потому что вы ответили на их вопросы. Они влюбятся в ваш бренд, потому что вы пошутили над ними, выразили благодарность и решили их проблемы.

Вы также увеличите свои продажи за счет участия в социальных сетях. Будучи активными в социальных сетях и отвечая на сообщения клиентов, покупатели будут чувствовать себя уверенно, совершая покупки в вашем магазине. Даже если на вашей странице есть отрицательные комментарии, если вы ответите положительно и решите проблему, вы все равно увеличите свои продажи. Вы также можете увеличить свои продажи, порекомендовав определенные продукты, когда их спросят. Однако избегайте всяческих ответов покупателю о ваших продуктах. Продажи наступят естественно.

Если вы хотите повысить вовлеченность своих страниц в социальных сетях, вам нужно увеличить количество подписчиков. Чем больше у вас реальных подписчиков, тем больше вы получите вовлеченности.

Самый распространенный и дорогой способ привлечь подписчиков – это потратить деньги на рекламу. Вы также можете купить рекламу, чтобы увеличить количество подписчиков в Facebook, Instagram или Twitter. Хотя у вас будут расти ваши подписчики, у них может не быть такого же уровня приверженности, как у тех, кто открыл для себя ваш бренд через потрясающую рекламу продукта.

Если вы только начинаете, вам также захочется создавать уникальный контент. Вы захотите, чтобы у вас было сочетание собственного контента и популярного контента, который вы нашли в Интернете. Если вы делитесь чужим контентом, всегда указывайте его на своей странице. Что касается вашего собственного контента, вы можете создавать цитаты, забавные гифки, вирусные видеоролики и многое другое. Создание вашего контента может занять время. Однако, приложив долгосрочные усилия, вы обнаружите, что в конечном итоге получите больше репостов, что поможет вам увеличить количество подписчиков в социальных сетях.

Вы также можете увеличить количество подписчиков, взаимодействуя с вашими клиентами. Если вы будете активны на своих страницах в социальных сетях, это покажет, что ваша страница заслуживает внимания. Регулярно публикуя контент, общаясь с вашими клиентами, люди естественным образом будут следить за вашей страницей. У вас также появятся подписчики, если вы будете взаимодействовать с клиентами, которые не обязательно подписываются на вас. Они будут с большей вероятностью подписаться на вашу страницу, когда вы построите с ними отношения.

Наличие последовательной темы в ваших учетных записях в социальных сетях также может увеличить количество подписчиков. Люди могут с большей вероятностью подписаться на вашу страницу, если они знают, чего им ожидать. Темой может быть тип контента, которым вы делитесь (забавный, вдохновляющий) или внешний вид вашего контента (минималистичный, красочный). Как вы хотите, чтобы ваш бренд воспринимался другими? Сосредоточьтесь на создании последовательной личности и голоса для вашего контента.

Сотрудничество с другими брендами также может помочь увеличить число ваших подписчиков. Вы захотите сотрудничать с другими брендами, которые имеют аналогичную аудиторию, но продают разные типы продуктов. Например, если вы продаете украшения, вы можете сотрудничать с другим брендом, который продает аксессуары, такие как шарфы. Вы сможете подключиться к аудитории друг друга, чтобы увеличить число подписчиков. Сотрудничество может включать в себя конкурс, раздачу подарков, публикацию в блоге, рекламирующую их продукцию, или публикацию в социальных сетях.

Буфер

Buffer – отличный инструмент для создания и отслеживания взаимодействия в социальных сетях. Инструмент позволяет автоматизировать публикации в разное время. Вы можете бесплатно публиковать до 10 сообщений за раз, что делает его отличным инструментом для начинающих предпринимателей. К сообщениям можно добавлять хештеги, а также отмечать соответствующие бренды в Buffer. Инструмент использует сокращение ссылок, чтобы увеличить количество слов. Вы также можете добавить в свой пост графику и изображения. Самое лучшее в Buffer – это то, что он позволяет отслеживать ваше участие в социальных сетях. Вы сможете увидеть, сколько лайков, ретвитов, упоминаний и кликов получают ваши сообщения.

Canva

Canva – один из лучших инструментов социальных сетей. Это позволяет вам создавать свой собственный уникальный контент для каждой социальной сети на основе правильных размеров. Инструмент действует как удобная версия Photoshop. Вы сможете перетаскивать, опускать и изменять графику по своему усмотрению. Это отличный инструмент для взаимодействия с социальными сетями, поскольку наличие собственного контента позволяет вам делиться релевантным контентом со своей аудиторией (что может помочь повысить вовлеченность в социальных сетях). Это также дает вам конкурентное преимущество, поскольку люди будут доверять вам, когда делятся вашим контентом.

IFTTT

IFTTT – отличный инструмент для социальных сетей, который позволяет автоматизировать большую часть вашего бизнеса. Если вы публикуете что-то на Facebook, вы можете установить триггеры, чтобы IFTTT размещал контент в других ваших учетных записях в социальных сетях. Это отличный инструмент для индивидуальных предпринимателей, у которых может не быть времени на создание и автоматизацию уникального контента для каждой платформы. Регулярно публикуя сообщения в различных социальных сетях, вы, вероятно, повысите вовлеченность в социальных сетях.

Снайпли

Sniply – это инструмент, упрощающий курирование контента. Вы можете делиться статьями других людей в своей учетной записи в социальных сетях. Лучшее в этом инструменте – то, что ссылка на ваш сайт появится на странице статьи, чтобы привлечь больше трафика в ваш магазин. Поскольку вы делитесь контентом других людей, вы сможете добавлять больше сообщений в свои социальные сети. Это поможет вам увеличить количество подписчиков, что косвенно повлияет на вашу вовлеченность в социальных сетях. Регулярно публикуя сообщения, у вас будет больше шансов привлечь вашу аудиторию.

1 Публикуйте контент, с которым стоит взаимодействовать

Если вы хотите повысить вовлеченность в социальных сетях, вам необходимо создавать контент, с которым люди могут взаимодействовать. Это может быть опрос в Твиттере, видео, которое может понравиться людям, изображение, которое заставляет людей смеяться, или фотография продукта, которая побуждает кого-то отмечать своих друзей. Выберите размещение контента, который получит положительную реакцию от людей. Ваш пост о чем-то красивом, вдохновляющем, забавном или интересном? Выбирайте контент, который вызовет эмоциональный отклик у людей. Когда вы создаете магазин, избегайте публикации вещей, которые рассердят людей на ваш бренд, например, деликатных вопросов.

Чтобы повысить вовлеченность в социальных сетях, вам также нужно быть социальным. Когда клиенты отправляют вам сообщение или оставляют комментарий к сообщению, они дают вам возможность поговорить с ними. Независимо от того, оставляют ли они положительное или отрицательное сообщение, вы должны отвечать каждому покупателю. Вы можете выразить признательность за положительные сообщения и предложить решение для отрицательных. Единственный случай, когда вы не ответите на сообщение, – это если кто-то пометит своего друга, поскольку он напрямую не взаимодействует с вами.

Когда вы создаете сообщение, всегда добавляйте в конце его призыв к действию. Вы можете просить людей ставить лайки, комментировать и делиться с друзьями. Люди с большей вероятностью поделятся постом, если вы их попросите.

4 Создайте группу в Facebook.

Похожие сообщения

Ключевые вехи первого года дропшиппинга: уроки французского…

Июл 3, 2021

Полное руководство по крикам в Instagram

Июл 3, 2021

Что такое дропшиппинг? Дропшиппинг AliExpress объяснил

Июл 3, 2021

Группы в Facebook – отличный способ повысить вовлеченность в социальных сетях. Группы, как правило, более социальны, чем страницы, поскольку участники могут размещать свои вопросы в любое время. Создав группу, вы можете позволить своим клиентам общаться друг с другом. Это позволит им познакомиться с другими людьми в своей нише. Вы также должны быть активными в своем собственном сообществе и укреплять отношения с другими. Вам следует модерировать сообщения в группе, чтобы избежать спама. Но также для того, чтобы группа оставалась ценной для своего сообщества.

5 Проводите конкурсы и розыгрыши призов.

Самый простой способ повысить вовлеченность в социальных сетях – это проводить конкурсы и розыгрыши призов. Вы можете попросить людей выполнить определенные действия, например посетить целевую страницу на вашем веб-сайте (которую вы можете перенастроить). Вы можете использовать такие инструменты, как Rafflecopter, которые вы можете использовать для увеличения количества подписчиков в социальных сетях и увеличения вовлеченности в социальных сетях в соответствии с требованиями конкурса. Вам нужно будет вручить приз победителю, но этот приз может быть оплачен вашим бизнесом.

6 Используйте изображения в каждом сообщении

Согласно Buffer, твиты, содержащие изображения, как правило, получают на 150% больше ретвитов, чем твиты, которые их не содержат. Изображения привлекают больше внимания при прокрутке каналов новостей, чем простой текст. Добавление соответствующих изображений в ваш пост поможет стимулировать более активное участие в социальных сетях.

7 Получите больше подписчиков

Наличие подписчиков, несомненно, поможет вам повысить вовлеченность в социальных сетях. Те, у кого меньше 100 подписчиков, получат меньше вовлеченности, чем бренды с десятками тысяч. Взаимодействие с социальными сетями может быть игрой в числа. Если у вас большая аудитория, у вас будет больше шансов привлечь больше внимания к своим сообщениям. Вам по-прежнему необходимо следить за тем, чтобы ваши сообщения в социальных сетях были высокого качества. Но когда у вас большая аудитория, получить вовлечение в публикацию намного проще.

8 Задайте вопрос

Когда вы публикуете сообщения в социальных сетях, простой способ заинтересовать поклонников – задать вопрос. Задавая актуальный, но забавный вопрос, вы можете убедить клиентов оставить комментарий к вашему сообщению. Например, вы можете создать сообщение, в котором сравниваются два разных платья и спрашивать: «Что бы вы предпочли надеть на свидание?» Это позволяет вам включить ваш продукт в вопрос, оставаясь при этом игривым со своей аудиторией.

9 Публикуйте несколько раз в день.

Чтобы повысить вовлеченность в социальных сетях, вам нужно регулярно публиковать сообщения на своих страницах. В среднем 2-3 сообщения на платформу в день помогут вам собрать заинтересованную аудиторию. Если вы публикуете слишком много сообщений, вы можете раздражать свою аудиторию, что может привести к тому, что они отписываются. Вы также захотите публиковать сообщения в лучшие времена. В среднем с 13:00 до 13:00 – лучшее время для публикации в большинстве социальных сетей.

10 Оптимизируйте заголовки для привлечения внимания

Заголовки должны быть честными, но убедительными. Независимо от того, пытаетесь ли вы вернуть трафик на свой пост в блоге или на страницу продукта, вам следует использовать такой инструмент, как CoSchedule, чтобы создать захватывающий заголовок. CoSchedule позволяет оптимизировать заголовки, чтобы стимулировать взаимодействие, например переход по ссылкам. Вы получите оценку за заголовок и сможете вносить изменения, чтобы увеличить свой счет. Стремитесь набрать больше 70 баллов.

Кто ваши клиенты? Каковы их интересы? Какие типы сообщений они предпочитают? Как они потребляют информацию? Предпочитают ли они видео, контент блога или изображения? Сосредоточьтесь на создании контента, который понравится вашему клиенту. Скорее всего, вам придется поэкспериментировать с разными типами контента, чтобы увидеть, какой из них наиболее заинтересован. Если вы заметили, что видео хорошо смотрятся на ваших фан-страницах, создайте больше видеоконтента.

12 Используйте два привлекающих внимание слова в начале сообщения.

Когда я впервые начал управлять страницами в социальных сетях, я много экспериментировал. Я заметил, что когда я писал два важных слова с большой буквы перед постом, я обычно получал более высокую заинтересованность. Например, если бы я проводил розыгрыш или конкурс, я бы написал: «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О РАЗДАЧЕ:» или «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О КОНКУРСЕ».

13 Делайте все возможное в своих взаимодействиях

Такие бренды, как Netflix, увеличивают свое участие в социальных сетях, взаимодействуя со своими поклонниками. Они будут регулярно с ними шутить. Например, в их посте, посвященном Дню Канады, все их ответы фанатам содержали упоминания Канады, такие как использование слова «а». Каждый ответ клиента отличался. Так что избегайте шаблонных ответов со своими клиентами. Если вы регулярно предлагаете веселые и приятные впечатления для клиентов на своих страницах, вы увеличите вовлеченность в социальных сетях.

14 Организуйте еженедельный чат в Twitter.

Еще один способ повысить вовлеченность в социальных сетях – проводить еженедельные чаты в Twitter. Вы захотите создать хэштег для своего чата и сообщить об этом своей аудитории. Еженедельные чаты служат способом взаимодействия с вашими клиентами в режиме реального времени. Многие чаты Twitter включают раздачу подарков за ответы на вопросы, чтобы привлечь более высокий уровень участия в социальных сетях. Хэштег чата Twitter может измениться, если в течение этого времени вы получите большое количество твитов с использованием этого хэштега.

15 Используйте эмодзи.

Согласно OPUSFidelis, использование смайлов может повысить вовлеченность в социальных сетях. Каждый смайлик может повысить вовлеченность на разную величину. Смайлик может повысить взаимодействие на 25%, тогда как смайлик с гримасой может повысить взаимодействие на 138%. Те, кто использует смайлики в своих сообщениях в социальных сетях, обычно получают больше лайков, комментариев и репостов.

Хотите узнать больше?

Какие шаги вы предприняли для своего бренда, чтобы повысить вовлеченность в социальных сетях? Вы регулярно получаете лайки, комментарии и репосты к своим сообщениям? Поделитесь с нами своими советами в социальных сетях в комментариях ниже!

Источник записи: www.oberlo.com