Примерно 20 лет спустя объем продаж индустрии электронной коммерции по всему миру превысил 2 триллиона долларов США. Теперь нет возможности оглядываться назад.

Электронная торговля произвела революцию в розничной торговле. Он эволюционировал, чтобы соответствовать меняющимся потребностям людей и облегчить совершение покупок в Интернете для современного покупателя. Когда он начинался, возможности электронной коммерции были довольно ограничены. Но не больше. Будь то настройка, расширенная политика возврата или улучшенная интеграция, все эти изменения (среди бесчисленного множества других) взяли штурмом мир электронной коммерции. И наступил 2021 год, чтобы еще больше преобразить мир электронной коммерции.

Итак, если вы все еще не уверены в будущем электронной коммерции, эти тенденции в электронной коммерции докажут вам, что электронная коммерция не просто быстро растет, она здесь, чтобы остаться. И вы тоже можете включить эти разработки в области электронной коммерции в свой бизнес, чтобы обеспечить стабильный рост вашего интернет-магазина.

Чтобы вывести свой бизнес электронной коммерции на новый уровень в 2021 году, обязательно воспользуйтесь преимуществами этих новых тенденций в индустрии электронной коммерции.

Почему так важны тенденции электронной торговли?

Мир электронной коммерции становится все более конкурентным. Чтобы оставаться впереди конкурентов, необходимо постоянно отслеживать тенденции в электронной коммерции. Независимо от того, насколько развит ваш магазин электронной коммерции прямо сейчас, если вы не поспеваете за тенденциями электронной торговли, вы рискуете резко отстать. Вам нужно смотреть в будущее, чтобы обеспечить успех в будущем. По мере того, как мы приближаемся к 2021 году, вам необходимо знать эти тенденции, чтобы воспользоваться ими. Вот почему так важно, чтобы тенденции электронной торговли анализировались и принимались своевременно. Делая это, вы можете продвигать свой бренд электронной коммерции и оставаться впереди своих конкурентов.

Основные тенденции электронной торговли 2021 года:

Вам интересно, как выглядит будущее электронной коммерции? Вы хотите узнать, какие тенденции будут определять успех вашего интернет-магазина? Вот 10 основных тенденций электронной коммерции на 2021 год, на которые нужно обратить внимание.

1 Рост онлайн-продаж неудержим

**Продажи электронной коммерции постоянно растут и не зря. Интернет-магазины – одно из самых популярных онлайн-занятий. Прогнозируется, что продажи увеличатся с 1,3 трлн в 2014 году до 4,5 трлн в 2021 году (Statista, 2019). Это огромная цифра. Это будет означать трехкратный рост за семилетний период. Несмотря на то, что покупки в Интернете являются одним из самых популярных видов деятельности в Интернете, их использование зависит от региона. С ростом популярности интернет-магазинов

все больше людей обращаются к покупкам в Интернете. Такой рост покупок в Интернете можно объяснить рядом факторов. Один из основных, возможно, – это уровень комфорта, который предоставляется онлайн-покупателям. Также растет доверие онлайн-покупателей при совершении покупок в Интернете, а также улучшается опыт работы с веб-сайтом. В какой-то момент люди не решались покупать что-то в Интернете, но теперь это уже не так. Веб-сайты стали более удобными для клиентов. При всех предоставляемых удобствах неудивительно, что рост онлайн-продаж становится непреодолимым.**

2 Будущее электронной торговли после COVID-19

Несомненно, одним из самых значительных – если не самым большим – воздействием на тенденции электронной коммерции в 2020 году станет COVID-19.

В связи с тем, что правительства во всем мире закрывают магазины и вводят карантин, чтобы ограничить общественное движение в течение нескольких месяцев в попытке бороться с коронавирусом, все больше и больше людей прибегают к онлайн-магазинам для покупки товаров.

Джефф Безос, гигант электронной коммерции Amazon, уже видел, как его состояние выросло почти на 24 миллиарда долларов благодаря возросшему потребительскому спросу на продукты и услуги Amazon.

И эксперты прогнозируют, что воздействие коронавируса будет не только краткосрочным стимулом для электронной коммерции, но и сохранится даже после COVID-19. Это связано с тем, что люди будут довольны комфортом и удобством, которые он предлагает, а также преимуществами бесконтактных платежей, которые, вероятно, вызовут постоянный сдвиг в поведении в сторону цифровых покупок.

Фактически, рыночные аналитики говорят, что индустрия электронной коммерции получит наибольшие выгоды от пандемии коронавируса. Ожидается, что уровень проникновения, который в настоящее время составляет 15 процентов, к 2025 году вырастет до 25 процентов (MarketWatch, 2020). Это на 67 процентов больше за пять лет.

К сожалению, положительное влияние COVID-19 на электронную торговлю наносит серьезный ущерб обычным магазинам. По прогнозам, в течение следующих пяти лет будет закрыто около 100 000 предприятий.

По оценкам, в наибольшей степени будут закрыты 24 000 магазинов одежды, за которыми следуют 12 000 магазинов бытовой электроники и по 11 000 магазинов товаров для дома и продуктовых магазинов.

Заслуживает внимания рост мобильной коммерции. С 2016 года продажи с мобильных устройств выросли на 15%. К концу 2021 года 73% продаж электронной коммерции будут приходиться на мобильные устройства (Statista, 2019). Эти цифры нельзя игнорировать. Улучшение опыта электронной коммерции для мобильных клиентов может стать огромной возможностью для бизнеса. Рост электронной торговли частично был обусловлен увеличением использования мобильных устройств. Люди не просто делают покупки в Интернете, они также используют свои мобильные устройства для просмотра или исследования, прежде чем принять решение о покупке. Поскольку доверие к онлайн-покупкам растет, потребители чувствуют себя более комфортно, совершая покупки с мобильных устройств, чем когда-либо прежде. Особенно

когда речь идет о миллениалах и поколении Z, выросших в окружении компьютеров и Интернета. Эти поколения также с большей вероятностью будут совершать покупки в Интернете с помощью своих мобильных устройств по сравнению со старшими поколениями. В результате все больше и больше сайтов теперь оптимизированы для мобильного использования. Убедитесь, что не только ваш сайт, но и ваш интернет-магазин оптимизирован для мобильных устройств. Делая это, вы делаете электронную торговлю проще и доступнее для более широкой аудитории.

4 Молодые потребители изменят бизнес-ландшафт

Нельзя отрицать влияние пандемии коронавируса на электронную торговлю. Более половины (54 процента) потребителей увеличили свои расходы в Интернете после удара коронавируса.

Но даже несмотря на то, что переход к онлайн-покупкам наблюдается среди потребителей всех возрастов, в основном за эту тенденцию электронной коммерции отвечает молодое поколение.

Результаты опроса показывают, что двое из трех (67 процентов) молодых потребителей в возрасте от 18 до 34 лет тратят больше денег на покупку товаров в Интернете сейчас, чем до пандемии (Shopify, 2020).

Для старших возрастных групп рост несколько более приглушен. Потребители от 35 до 54 лет увеличили свои расходы на покупки в Интернете на 57 процентов, в то время как для потребителей в возрасте 55 лет и старше этот показатель составляет всего 41 процент.

Тем не менее, в будущем, как владелец бизнеса электронной коммерции, вы должны ориентироваться на молодое поколение, чтобы увеличить свой потенциал продаж.

Для этого подумайте об увеличении ваших усилий по маркетингу в социальных сетях. Более половины молодых потребителей, покупающих у независимых брендов, открывают их через социальные сети – больше, чем любая другая возрастная группа.

Число социальных покупателей также быстро увеличивается. С появлением кнопки «Купить» в Facebook и Instagram Checkout социальные сети стали играть значительную роль в мире электронной коммерции.

Социальные сети изменили наш образ жизни, в том числе то, как мы покупаем вещи. Это отличная возможность для брендов задуматься о том, как улучшить свои позиции в социальных сетях, которые являются отличной платформой для открытия брендов. Поскольку потребители проводят больше времени в различных типах социальных сетей, компании электронной коммерции могут получить помощь от влиятельных лиц Instagram, чтобы повысить свои шансы быть обнаруженными своей целевой аудиторией.

Кроме того, с такими платформами, как Shopify, компании могут легко связать свои интернет-магазины с сайтами социальных сетей, чтобы люди могли покупать у них напрямую через социальные сети. Например, Instagram и Facebook постоянно обновляют свои функции, чтобы удовлетворить потребности онлайн-покупателей в комфорте.

Похожие сообщения

Ключевые вехи первого года дропшиппинга: уроки французского…

Июл 3, 2021

Полное руководство по крикам в Instagram

Июл 3, 2021

Что такое дропшиппинг? Дропшиппинг AliExpress объяснил

Июл 3, 2021

И кто может забыть TikTok – последний и набирающий обороты рейв в мире социальных сетей, проникший не только в сердца подростков, но и во всем Голливуде?

Приложение для обмена видео работает над включением элементов электронной коммерции, и его последние усилия включают тестирование новой функции, которая позволит пользователям включать ссылки для покупок в свои профили или видео. Это означает, что пользователи, которые нажимают на ссылку, будут перенаправлены на URL-адрес в самом TikTok без необходимости выходить из приложения для доступа к сайту.

Эти платформы социальных сетей действуют как каналы для вдохновения и позволяют узнавать бренды, пока люди просматривают свои каналы. Поскольку социальные сети продолжают становиться постоянной частью нашей повседневной жизни, их способность влиять на тенденции электронной коммерции будет только возрастать. Вот почему бренды должны использовать подход, ориентированный на покупки, в своей стратегии в социальных сетях.

6 Экологические темы влияют на покупателей

Экологическое потребление растет, и брендам необходимо действовать. Половина потребителей цифровых технологий заявляет, что экологические проблемы влияют на их решения о покупке. Предприятиям электронной коммерции следует стремиться к созданию более устойчивых практик. Сейчас люди становятся более осведомленными об окружающей среде, чем когда-либо прежде, и по правильным причинам. Интернет-компании должны вмешаться и убедиться, что их методы не наносят вреда окружающей среде. Это включает в себя методы получения продуктов от организаций справедливой торговли, чтобы помочь создать более экологичную среду электронной коммерции.

Миллениалы прокладывают путь к более экологичным привычкам потребления. Будь то мясо выращенных на свободном выгуле или веганские средства по уходу за кожей, растет спрос на заботу об окружающей среде. Потребители чувствуют себя более ответственными за планету, что, в свою очередь, увеличивает ответственность брендов за удовлетворение экологических потребностей клиентов.

7 Желание делать покупки в независимых компаниях.

Не только все больше и больше потребителей совершают покупки в Интернете, но также изменились их покупательские привычки и предпочтения в отношении брендов.

Помимо внимания к устойчивости и экологическим практикам, все большее число потребителей также становятся более открытыми для покупок у независимых компаний. Более половины (57 процентов) заявили, что впервые готовы делать покупки с новыми брендами (Shopify, 2020).

Увеличение поддержки было вызвано пандемией, которая затронула многие малые предприятия и побудила многих покупать у них и поддерживать их. Фактически, более одной трети (37 процентов) потребителей, которые делают покупки в независимых компаниях, говорят, что они делают это сейчас больше, чем во времена до COVID-19.

Некоторые из основных причин покупать у независимых брендов включают желание поддержать предпринимательство, которое 33 процента потребителей называют причиной, интерес к уникальным продуктам (33 процента) и хорошее обслуживание клиентов (31 процент).

8 Дополненная реальность меняет то, как мы делаем покупки

К 2022 году более 120000 магазинов будут использовать технологии дополненной реальности (AR), предлагая гораздо более богатый покупательский опыт (Prnewswire, 2018). Распространение дополненной реальности в этом секторе будет определяться персоналом розничной торговли и онлайн-покупателями. Одна из основных проблем, с которыми люди сталкиваются при совершении покупок в Интернете, – это невозможность увидеть товар воочию. Технология AR помогает преодолеть этот разрыв и позволяет онлайн-покупателям лучше визуализировать продукты, которые им интересны.

Для онлайн-клиентов это может изменить правила игры. Опыт дополненной реальности может изменить то, как онлайн-покупатели воспринимают продукты, которые они собираются купить. Благодаря использованию дополненной реальности клиенты смогут лучше понять свои потребности и понять, соответствуют ли продукты, которые они собираются приобрести, их требованиям. Некоторые бренды электронной коммерции уже начали экспериментировать с AR, что поможет им выделиться среди конкурентов. Предоставление потребителям более персонализированного опыта позволит повысить качество покупок в Интернете. Компании используют дополненную реальность не только для улучшения качества обслуживания клиентов, но и для того, чтобы дать покупателям возможность тестировать и исследовать продукты так, как они это делали бы во время покупок лично.

9 Персонализация – это будущее

Более 50% покупателей считают, что персонализированный онлайн-опыт важен (Bazaarvoice, 2018). Кроме того, 74% маркетологов считают, что персонализация оказывает «сильное» или «экстремальное» влияние на развитие отношений с клиентами (Evergage, 2018).

Персонализация покупок в Интернете – ключ к удовлетворению потребностей клиентов. Люди, совершающие покупки в Интернете, хотят получить помощь в поиске нужных продуктов и ценят более индивидуальный подход. Из-за плохих рекомендаций по продуктам онлайн-покупатели могут вообще избегать определенных магазинов.

Сайты электронной торговли поддерживают эту тенденцию и вкладывают средства в тактику персонализации, чтобы сделать покупки в Интернете лучше. Это может включать персонализацию сообщений, отправляемых по электронной почте, или предоставление нужной информации заинтересованной группе потребителей. Предлагая персонализированное общение с клиентами, предоставляя соответствующие скидки и взаимодействуя с клиентами, например, с помощью видеоконтента, вы сможете сделать покупки лучше и укрепить связь с вашими клиентами.

10 Визуальная коммерция находится на подъеме

Одна из многих трудностей при управлении интернет-магазином – это необходимость продавать ваш продукт потребителям, у которых нет шансов на физическое взаимодействие с вашим продуктом. Вот где в игру вступает визуальная коммерция.

Короче говоря, визуальная коммерция – это следующее поколение обычных статических визуальных элементов. Он выводит маркетинг на совершенно другой уровень, поскольку вместо простого использования фотографий продукта для продвижения вашего бизнеса, визуальная коммерция делает еще один шаг вперед, включая другие типы визуальных эффектов, такие как медиа, созданные потребителями, интерактивный контент, увлекательные видео и, как упоминалось ранее., дополненная реальность.

Визуальная коммерция медленно, но верно становится неотъемлемой частью электронной коммерции, о чем свидетельствует рост стоящей за ней технологии глубокого обучения. Сюда входит рынок распознавания изображений, который должен вырасти с 20,19 млрд долларов в 2018 году до 81,88 млрд долларов к 2026 году, что означает совокупный годовой темп роста в 19,6 процента (MarketWatch, 2020).

Ожидается, что использование распознавания изображений будет наиболее распространенным на рынке Северной Америки, что фактически коррелирует с популярностью и спросом на визуальный контент среди потребителей в США. В настоящее время примерно 75 процентов интернет-пользователей в США регулярно ищут визуальный контент, прежде чем совершить покупку. Лишь горстка (3 процента) этого не делает.

Вывод:

С развитием технологий и изменениями в поведении потребителей вам необходимо следить за этими тенденциями электронной коммерции в 2020 году. Какую бы тенденцию электронной коммерции вы ни выбрали, делайте это с целью улучшения покупательского опыта для ваших клиентов и создания длительные отношения с ними. Выведите свою эволюцию электронной коммерции на новый уровень, развиваясь параллельно и используя преимущества этих тенденций электронной коммерции.

Резюме: тенденции электронной торговли

Вот краткое изложение тенденций электронной торговли на 2021 год:

Согласно прогнозам, продажи электронной коммерции вырастут с 1,3 триллиона в 2014 году до 4,5 триллиона в 2021 году. Это будет означать трехкратный рост за 7-летний период.
Прогнозируется, что уровень проникновения электронной торговли вырастет с 15 процентов в 2020 году до 25 процентов в 2025 году.
К концу 2021 года 73% продаж электронной коммерции будут приходиться на мобильные устройства.
Молодые потребители переходят к покупкам в Интернете. 67 процентов потратили в Интернете больше денег, чем до пандемии.
Функции электронной коммерции от Facebook, Instagram и Tiktok для увеличения количества покупателей в социальных сетях.
Зеленый консьюмеризм растет из-за экологических тем, влияющих на покупателей.
57 процентов потребителей впервые выражают готовность совершать покупки у новых и независимых предприятий.
К 2022 году более 120 000 магазинов будут использовать технологии дополненной реальности, предлагая более богатый покупательский опыт.
Более 50% покупателей считают, что индивидуальный подход в Интернете важен. 74% маркетологов считают, что персонализация оказывает «сильное» или «экстремальное» влияние на развитие отношений с клиентами.
К 2026 году мировой рынок распознавания изображений достигнет 81,88 миллиарда долларов.

Хотите узнать больше?

Вы взволнованы этими тенденциями электронной коммерции в 2021 году? Или неуверенный? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Источник записи: www.oberlo.com