Узнайте, как совершить праздничный шоппинг по всему миру
Праздничный шоппинг прошел долгий путь, и это произошло быстро. Действительно быстро.
В 2013 году продажи в Киберпонедельник достигли 2,29 миллиарда долларов, что стало новым рекордом за один день.
Это похоже на детские вещи.
В этом году День холостяков, ежегодная удача для онлайн-покупок в Китае, которая состоялась 11 ноября, принесла более 7 миллиардов долларов за первые 30 минут, что составляет 25 миллиардов долларов в день.
Что это говорит нам о праздничных покупках в Интернете? Во-первых, он большой и быстро становится все больше.
Во-вторых, это не только американское дело. Киберпонедельник, рожденный в США, возможно, вывел на новый уровень праздничный шоппинг в электронной коммерции, но мир это понял.
Владельцы интернет-магазинов могут извлечь выгоду из глобального бума праздничных покупок. Конечно, есть проблемы. Некоторые из ваших покупателей будут находиться на другом конце света, и вы можете говорить на разных языках.
Но праздничный шоппинг – это огромная возможность. В этом посте мы рассмотрим некоторые из самых больших праздников шоппинга со всего мира, а затем подробно расскажем, как вы можете погрузиться в безумие праздничных покупок.
Черная пятница и киберпонедельник
Начнем с классики: Черная пятница и Киберпонедельник.
Объем продаж электронной коммерции в США в Черную пятницу 2016 года был предсказуемо огромным и достиг 3,34 миллиарда долларов. Наше исследование фактов о Черной пятнице показало, что оно даже превосходит покупки в магазине.
Европейские продажи тоже разошлись. В Великобритании, например, продажи в Черную пятницу в Интернете составили 1,62 миллиарда долларов. Норвегия, Швеция, Дания и Финляндия входят в число стран, где Черная пятница является крупнейшим днем покупок в Интернете.
И, конечно же, Киберпонедельник продолжает быть средством преобразования. В США Киберпонедельник 2016 стал первым днем, когда продажи мобильных устройств превысили 1 миллиард долларов .
Мы могли бы рассказать подробнее, поделившись советами по Киберпонедельнику и Черной пятнице, но вы знаете историю. Так что давайте продолжим движение и проверим еще несколько больших торговых праздников. Хотя они отошли на второй план после Черной пятницы, Киберпонедельника и Дня холостяков, у них есть подтвержденный рекорд продаж, и они должны быть в вашем календаре праздничных покупок.
День матери
День матери – третий по величине праздник розничной торговли в США, при этом специализированные розничные торговцы собирают почти на 200% больше выручки в преддверии Дня матери, чем в последующие недели.
Во второе воскресенье мая большинство стран отмечают День матери вместе с США, в том числе такие игроки электронной коммерции, как Германия, Индия, Япония и Китай. Однако существует множество крупных онлайн-магазинов, где День матери выпадает на другой день:
- Великобритания и Ирландия: четвертое воскресенье Великого поста (11 марта 2018 г.)
- Испания: первое воскресенье мая (6 мая 2018 г.)
- Франция и Швеция: последнее воскресенье мая (27 мая 2018 г.)
Думайте глобально. Нет никаких правил против увеличения продаж на четыре разных Дня матери.
Зеленый понедельник
Зеленый понедельник – это праздник покупок, придуманный eBay. Обычно он выпадает на второй понедельник декабря – в этом году это 11 декабря.
Зеленый понедельник, который иногда называют Киберпонедельником 2, в 2016 году принес в США 1,62 миллиарда долларов продаж через Интернет.
В прошлом году Зеленый понедельник был также крупнейшим днем для покупок в Интернете в Нидерландах, Бельгии и Австрии.
Рождество
25 декабря – популярный праздник шоппинга, и он становится все масштабнее. Отчасти это связано с покупками с мобильных устройств: семейные встречи могут отвлекать людей от компьютеров, но не от телефонов.
Adobe подчеркнула это явление в прошлом году, указав, что Рождество принесет больше доходов от мобильной связи, чем Черная пятница или Киберпонедельник. Есть несколько дней, когда мобильная реклама с большей вероятностью задерживается – подробнее об этом через минуту.
Рождественские покупки могут начаться с Черной пятницы и Киберпонедельника, но не заканчиваются рождественским утром.
День подарков
Большая часть англоязычного мира отмечает День подарков – всегда 26 декабря – включая Великобританию, Канаду, Австралию, Южную Африку и Новую Зеландию.
Условия как раз подходят для большого праздника шоппинга: люди не работают, вокруг валяются подарочные сертификаты, и это идеальное время, чтобы поймать то, что Санта забыл принести накануне.
26-е число является большим для праздничных покупок даже в странах, которые не празднуют День подарков. Например, Германия – пятое место по величине рынка электронной коммерции в мире – называет 26 декабря «вторым Рождеством». Покупатели возвращаются в интернет после того, как 25-го числа провалились :
Хорошо, эти следующие три праздника шоппинга могут показаться немного неясными, но в них есть огромный потенциал.
Дивали
Дивали, фестиваль огней в Индии, является крупнейшим в стране праздником покупок в году. IndiaOnlineSeller.com назвал пятидневный фестиваль Дивали «самыми счастливыми днями в календаре электронной коммерции».
Расходы на Дивали в 2016 году оценивались почти в 2 миллиарда долларов на популярные предметы, от электроники, такой как смартфоны и планшеты, до обуви, часов и ювелирных украшений.
Индия входит в топ-15 рынков электронной коммерции, и в ближайшие годы ожидается взрывной рост. Это благоприятно для праздничных покупок.
Дивали проводится ежегодно в конце лунного месяца Ашвин и в начале Картики. Что – вы не знаете Ашбина и Картику? Тогда просто помните, что обычно он выпадает примерно за месяц до Черной пятницы. Он стартовал в середине октября 2017 года и начнется в начале ноября 2018 года.
белый день
Белый день случается ежегодно 14 марта – через месяц после Дня святого Валентина. Белый день был запущен в Японии и теперь распространился на другие азиатские страны, включая Южную Корею, Вьетнам и Китай.
В Японии традиционно в День святого Валентина женщины дарят подарки мужчинам. Белый день – шанс ребятам отплатить за услугу. В результате это массовый праздник шоппинга, особенно с учетом огромного рынка электронной коммерции в Японии .
Китай и Южная Корея присоединились к Японии в топ-10 рынков электронной коммерции, поэтому Белый день – это праздник покупок, который запомнится владельцам магазинов.
День детей
Во всем мире есть варианты Дня защиты детей, но страной с наибольшим ростом электронной коммерции является Бразилия, где 12 октября отмечают детей.
Каждый день защиты детей в Бразилии на сайтах электронной торговли выпадают сотни миллионов долларов. Это настолько важно, что Бразильский институт экономики опубликовал в 2017 году отчет о буме электронной коммерции в связи с Днем защиты детей.
А если вы не продаете игрушки, не волнуйтесь. День защиты детей – это праздник покупок для всех возрастов: косметика, мобильные телефоны, детская одежда и бытовая техника были более популярными товарами для праздничных покупок, чем игрушки.
Как заработать на шоппинге в праздничные дни
Хорошо, это одни из самых больших дней для праздничных покупок по всему миру. Теперь самое сложное: как вы на самом деле извлекаете из них выгоду?
Эти праздники покупок могут проходить в странах, где вы обычно не занимаетесь маркетингом или где английский не является родным языком. К тому же праздники могут быть очень, очень далеко, что может усложнить доставку.
Мы понимаем. Итак, вот несколько простых способов решить эти проблемы и использовать праздничные дни для покупок для увеличения продаж от Индии до Германии и Бразилии.
Используйте инструменты геотаргетинга для праздничных торговых объявлений
Многие ваши маркетинговые инструменты оснащены геотаргетингом – фильтрами на основе местоположения и вариантами сегментации для нацеливания на определенные рынки. Геотаргетинг позволяет избежать рекламы, например, Дня подарков в США, где «День подарков» может быть ошибочно принят за бой в супертяжелом весе.
Давайте посмотрим на несколько примеров. Вот как это делает Facebook. Когда вы настраиваете кампанию, вы можете настроить таргетинг на всех в определенном месте, от большого (например, «Соединенные Штаты») до малого (например, «Юнайтед-бульвар», улица в западной Канаде).
Facebook предоставляет вам еще более подробные варианты. Здесь вы можете выбрать один из таких критериев, как «Развивающиеся рынки» или «Еврозона»:
И здесь вы можете добавить конкретный адрес, а затем построить радиус вокруг этого адреса.
В AdWords есть такие же варианты, основанные на географическом расположении. Для кампании праздничных покупок, ориентированной на британских потребителей, вы можете создать такой фильтр:
Геотаргетинг отлично подходит для праздничных торговых кампаний. Тем более, что данные о моделях праздничных покупок становятся очень точными. Вот, например, прогноз специалиста по данным Facebook Сантану Бхаттачарьи, который прогнозирует расходы Дивали по городам:
Эта информация настолько ценна, потому что покупки в таких странах, как Индия и Бразилия, распределяются неравномерно. Просто посмотрите на ожидаемую разбивку расходов на Дивали:
Параметры геотаргетинга будут доступны в большинстве ваших инструментов. Вы можете создавать сегменты на основе информации о стране с помощью провайдера электронной почты, вы можете запускать слои и всплывающие окна для определенных мест с помощью OptinMonster. Эти функции становятся стандартными, и их можно использовать, чтобы сделать ваш магазин популярным среди праздничных покупок по всему миру.
Изучите горячие товары для особых праздников, связанных с покупками
Если вы собираетесь совершить праздничный шоппинг на разных рынках, важно точно понимать, что люди ищут. Идеи праздничных покупок на День матери в Ирландии могут полностью отличаться от идей праздничных покупок на Белый день в Южной Корее.
Некоторые онлайн-расследования должны помочь вам определить горячие продукты на разных рынках. Но проведите расследование! Не всегда очевидно, какие продукты станут популярными. Как мы уже говорили ранее, День защиты детей в Бразилии – это не только игрушки: мобильные телефоны и косметика – самые популярные товары в период праздничных покупок.
Дропшиппинг может упростить праздничные торговые кампании
Предположим, вы и ваш инвентарь находитесь в Северной Америке. Ориентация на потребителей из Северной Америки во время покупок в Северной Америке – это хорошо, потому что это упрощает доставку. Между тем, доставка в Японию, Индию или Германию может быть дорогой и медленной.
Именно здесь на помощь приходит дропшиппинг. Дропшиппинг позволяет избежать головной боли и затрат, связанных с доставкой товаров из вашего инвентаря покупателям в праздничные дни на другом конце света. Торговые площадки прямой поставки, такие как Oberlo, позволяют продавать товары в своем магазине, фактически не храня инвентарь.
Если вы используете этот метод, просто не забудьте указать свои товары прямой поставки в рекламных объявлениях для праздничных покупок. Вы можете подтолкнуть свои целевые группы в Европе, Южной Америке, Азии или где-либо еще к конкретным продуктам, доставка которых не будет огромной.
Target Mobile для праздничных покупок
Да, это и ежу понятно. Но праздничные покупки на мобильных устройствах стремительно растут.
Например, в 2016 году на мобильные устройства приходилось 36% покупок в праздничные дни Черной пятницы.
В Бразилии около 20% всех онлайн-покупок совершается через смартфоны, а в Японии на мобильные устройства приходится около половины всех транзакций электронной торговли.
Таким образом, получение прибыли от праздничных покупок может означать нацеливание пользователей на мобильную рекламу, что позволяет вам делать большинство ваших маркетинговых инструментов. Это AdWords:
Сделайте свой маркетинг релевантным для праздничных покупок
Позвольте праздникам повлиять на ваш маркетинг и типы предложений, которые вы предлагаете. Например, даже если вы продвигаете товар, у которого всегда есть бесплатная доставка, напомните покупателям, что есть бесплатная праздничная доставка!
Вы также можете стимулировать праздничные распродажи, предлагая праздничные скидки и гарантируя, что товары будут доставлены вовремя к праздникам.
И не забывайте, что праздничный шоппинг вращается вокруг праздника. В Индии праздничный сезон Дивали вызвал около 174 миллионов запросов в Интернете, содержащих слово «дивали». Продукты, контент и реклама, в которых упоминается Дивали, будут иметь преимущество.
Таргетинг на молодежную аудиторию праздничных покупок
Праздничный шоппинг подходит для всех возрастов, но более молодые потребители предпочтительнее, чем пожилые.
Во-первых, их английский лучше. Причины различаются в зависимости от страны. В Германии, например, многих взрослых в школе учили русскому, а не английскому. Это уже не так. В Китае рост среднего класса привел к взрывному росту английских школ. А в таких странах, как Нидерланды, Дания и Швеция, когорта 18–35 выросла на англоязычном телевидении. Реклама вашего магазина на английском языке, скорее всего, найдет отклик у молодой аудитории в этих странах.
Конечно, если у вас есть португальский магазин и вы хотите нацелиться на Бразилию в День защиты детей, придерживайтесь португальского языка. Но если вы голландец и хотите связаться с кем-нибудь в Японии, английский – ваш лучший выбор.
И, конечно же, миллениалы – ценимая демографическая группа для покупок в Интернете. Например, в США миллениалы тратят в Интернете больше денег, чем представители любой другой возрастной группы. Такая тенденция сохраняется в Европе и Китае.
Выводы по праздничным покупкам
Не всегда легко продавать товары кому-то на другом конце света. Но когда дело доходит до праздничных покупок, многие вещи работают в вашу пользу. Так что помните:
- Люди делают покупки в Интернете во время праздников. Много. Принятие Америкой Черной пятницы и Киберпонедельника произвело революцию в праздничных покупках, и вы можете привнести ту же актуальность и в другие праздники на других рынках.
- Маркетинговые инструменты позволяют точно нацеливать. Вы можете связаться с конкретными странами или даже с конкретными городами и районами, чтобы представить свою продукцию потребителям, которые думают о праздничных покупках.
- Праздничные покупки также становятся проще благодаря непрерывному развитию мобильной электронной коммерции. Покупатели чувствуют себя все более комфортно, совершая покупки с помощью мобильных устройств, и данные показывают, что это особенно актуально в сезон праздничных покупок.
- Наконец, английский сокращает разрыв между вами и вашими потенциальными клиентами. В 45 странах не менее половины населения говорит по-английски. Если вы хорошо разбираетесь в таргетинге, вы можете обратиться к носителям английского языка, где бы они ни находились.
Успешно ли вы продвигали свой магазин за рубежом? Есть ли какие-нибудь большие праздники, о которых мы забыли? Напишите нам в комментариях!
Хотите узнать больше?
- Как увеличить продажи с помощью оптимизации конверсий электронной торговли
- Как делать продажи от импульсивных покупателей
- 50 советов по электронной торговле для начинающих предпринимателей
- Как сделать продажу, которая принесет вашему бизнесу деньги