N / A

Руководство по маркетингу для магазинов электронной торговли YouTube

YouTube Marketing for Ecommerce Stores Guide
Содержание

Youtube – второй по посещаемости веб-сайт после Google.

Велика вероятность, что вы зря потратили часы своего времени на просмотр видео и мемов с собаками.

Youtube сочетает в себе захватывающие и развлекательные функции социальных сетей с огромным поисковым трафиком и рейтингом контента от Google, что само по себе делает его довольно уникальной платформой.

Возникает вопрос: как использовать Youtube в качестве канала контент-маркетинга для своего интернет-магазина?

Что ж, существует множество повторяемых маркетинговых стратегий и тактик Youtube, которым вы можете следовать, чтобы начать работу уже сегодня. Некоторые из них включают оптимизацию видео для поисковых систем, инвестирование в рекламу и работу с влиятельными лицами.

Так что, если вы здесь, чтобы узнать, как работает маркетинг на Youtube, продолжайте читать.

Что такое маркетинг на Youtube?

Маркетинг на Youtube предполагает загрузку видеоконтента на Youtube для продвижения вашего бизнеса среди целевой аудитории – как правило, видеоконтент, который обучает, представляет ценность и побуждает потенциальных клиентов покупать ваши продукты.

Многие предприятия электронной коммерции инвестируют в развитие канала YouTube из-за значительного потенциала трафика, который вы можете извлечь из него.

На Youtube вы добиваетесь результатов с ценным и интересным контентом, удерживая зрителя на платформе. Потому что, в конце концов, все дело в создании заинтересованной аудитории, которая празднует и защищает ваш бренд.

Почему электронной коммерции следует инвестировать в маркетинг на Youtube?

Во-первых, Youtube большой. Когда вы не загружаете видео на YT, вы упускаете значительную часть пирога.

А учитывая, насколько огромна платформа, нет никаких сомнений в том, что вы можете найти свой целевой рынок на Youtube.

Видите ли, причин для развития канала Youtube много:

  • По оценкам Cisco, 82% мирового трафика будет приходиться на потоковое видео.

  • На Youtube легче ранжироваться, чем в Google, если вы следуете основам (в зависимости от вашей ниши).

  • 68% пользователей Youtube смотрят видео, чтобы принять решение о покупке, и это отличная новость для предприятий электронной коммерции.

  • Количество малых предприятий, инвестирующих в рекламу , за последние два года увеличилось вдвое.

  • Создание канала Youtube дает вам дополнительный источник трафика, который может быстро масштабировать ваш бизнес.

Руководство по маркетингу для магазинов электронной торговли YouTube

ИСТОЧНИК

Поэтому, если у вас есть время и бюджет для создания минимально жизнеспособных видеороликов, неплохо было бы расширить свой интернет-магазин за пределы Instagram и блогов.

Как начать работу с Youtube в качестве электронной коммерции

Запуск канала Youtube может быть пугающим. Никто не будет смотреть ваши видео, и в первые месяцы вы не увидите никаких результатов.

Но если вы будете следовать этим трем шагам и оставаться последовательными, вы в конечном итоге добьетесь успеха, несмотря на все неудачи, с которыми вы столкнетесь вначале.

Шаг 1. Разработайте стратегию контент-маркетинга

Видите ли, самый быстрый способ потерпеть неудачу в маркетинге на Youtube – это создавать случайные видеоролики для публикации.

У вас должны быть цели, задача и стратегия, прежде чем вы начнете мозговой штурм.

Итак, сначала вы должны ответить на несколько ключевых вопросов:

  • Кто ваша целевая аудитория?

  • Что нужно знать вашей целевой аудитории, чтобы покупать вашу продукцию?

  • Как вы можете позиционировать свою продукцию как решение проблем аудитории?

  • Что ваша аудитория должна предпринять после просмотра ваших видео?

Это не должно быть сложно. Просто посмотрите, как к этому подходят ваши конкуренты. Они это прибивают? Они терпят неудачу? Что бы вы могли сделать лучше?

Создайте документ, который отвечает на все вопросы, и начните мозговой штурм.

Шаг 2. Создайте канал и загрузите видео для электронной торговли

Проложив свой путь, начинайте действовать.

Создайте канал бренда, заполните свой профиль и начните создавать контент. Вот типы контента, с которых вы хотите начать:

  • Практические материалы, демонстрирующие, что вы можете делать со своими продуктами.

  • Обзоры продуктов, в которых вы сравниваете свои продукты с аналогичными альтернативами на рынке.

  • Учебники о том, как правильно выбрать продукт для конкретной цели.

  • Часто задаваемые вопросы, отвечающие на самые частые вопросы, которые вам задают в вашем магазине.

  • Объявления о новых продуктах, показывающие особенности и преимущества продукта.

Возьмем, к примеру, канал RevZilla. Они постоянно выкладывают видео о том, как купить свой первый байк, руководства по снаряжению и все, что связано с мотоциклами.

Руководство по маркетингу для магазинов электронной торговли YouTube

И да, они продают велосипеды, детали для велосипедов, шестерни и другие добавки, что имеет смысл, потому что они хотят научить свою аудиторию, как стать их лучшим покупателем.

Шаг 3. Продвигайте свои видео на Youtube и за его пределами

Одна вещь, которую вы должны сделать сразу после публикации нового видео, – это продвигать его.

Причина проста. Вы не можете ожидать, что люди придут к вам, особенно вначале.

Для того, чтобы как можно быстрее вырастить вашу аудиторию. Вот несколько шагов, которые вы должны выполнить:

  • Поделитесь своим видео со своей социальной аудиторией. Не копируйте заголовок в сообщении, а вместо этого придумайте броскую идею, которая побудит людей посмотреть ваше видео.

  • Вставьте свое видео в сообщение в блоге, посвященное той же теме. Если у вас его нет, перепрофилируйте свое видео в сообщение в блоге и сделайте это.

  • Отправьте электронное письмо в свой список. Напишите убедительное сообщение, которое даст вашей аудитории повод его посмотреть.

  • Зайдите в онлайн-сообщества, где собирается ваша целевая аудитория (например, Reddit или Quora). Участвуйте в обсуждениях и отвечайте на вопросы. Добавляйте ссылку на ваше видео только в том случае, если это очень актуально.

  • В будущих видеороликах обращайтесь к другим своим видеороликам во время контента и связывайте их с помощью карточки (например, внутренней ссылки). 

  • Превратите свои видео в сообщения в блогах, темы в Twitter, истории из Instagram, подкасты. Размещайте свой контент по нескольким каналам.

Как правило, первые 24–48 часов тратят на продвижение своего нового видео. В конце концов, результаты будут усугубляться и проявляться в более высокой доходности.

9 лучших практик YouTube для предприятий электронной коммерции

Начать работу – это здорово, но как насчет того, чтобы делать Youtube правильно?

Следующие передовые практики призваны дать вам представление о том, как правильно подойти к маркетингу на Youtube.

1 Сосредоточьтесь на создании аудитории

Развитие канала Youtube – это не только загрузка видео, получение трафика и продажа ваших продуктов. Речь идет о создании аудитории.

Если вы не ставите свою аудиторию на первое место, то в результате вы, вероятно, получите несколько просмотров и подписок. Вы должны сосредоточиться на том, что нужно вашей аудитории.

Хорошее начало – наличие твердой стратегии. Но если вам нужен действенный совет, вот что вы можете сделать:

  • Основывайте свою стратегию на более частых вопросах аудитории.

  • Создавайте видео, отвечая на вопросы вашей аудитории (вопросы и ответы).

  • Отвечайте на комментарии и отвечайте на их вопросы. Сделайте так, чтобы ваша аудитория почувствовала себя услышанной.

  • Проведите опрос и спросите, что они хотели бы увидеть.

  • Ведите прямую трансляцию, всегда читайте комментарии и отвечайте на них. 

Не составляйте список покупателей. Создайте сообщество. 

2 Запланируйте свои видео в календаре

Время публикации вашего контента имеет значение.

Создание календаря контента не только поможет вам организовать свое время и установить крайние сроки. Это позволит вам оптимизировать график публикации для максимального охвата и взаимодействия.

Во-первых, вы должны определить дни и часы, в которые больше просмотров и взаимодействий. 

Чтобы узнать это, вы можете зайти в аналитику Youtube и взглянуть на данные своей аудитории. Он покажет вам, когда ваши зрители используют Youtube, а также другие демографические данные, такие как пол, географическое положение и т.д.

Этот номер важен, потому что он означает, что вы можете запланировать свои видео, чтобы они выходили в Интернет, прямо когда они находятся на платформе.

Наконец, вы можете заранее запланировать свои видеоролики в студии-создателе. Однако такие инструменты, как SocialBakers или Hootsuite, позволяют планировать свои видео и все его социальные акции из одного места – убивая двух зайцев одним выстрелом.

3 Оптимизируйте свои видео для поисковых систем

Если вы хотите, чтобы вас нашли на Youtube, вы должны стремиться к ранжированию по ценным ключевым словам.

При загрузке видео важно иметь стратегию SEO, иначе ваши конкуренты обойдут вас.

Youtube объясняет, как работает его алгоритм, в нескольких предложениях:

Руководство по маркетингу для магазинов электронной торговли YouTube

ИСТОЧНИК

Youtube говорит, что вы должны сосредоточиться на максимальной релевантности теме (ключевые слова в заголовках, тегах и описании), вовлечении ваших зрителей (лайки, комментарии и публикации) и качестве контента.

Для этого вы должны следовать процессу SEO:

1) Исследование ключевых слов

Первый шаг – нацелить ценные ключевые слова.

В отличие от Google, не многие инструменты SEO покажут вам реальный поисковый трафик с Youtube, а только оценки, основанные на планировщике ключевых слов Google.

Так что лучше всего полагаться на поисковые подсказки Youtube, тенденции Google и свои способности к мозговому штурму.

Во-первых, вам нужно составить мозговой штурм по списку тем, основанному на вашей контент-стратегии. Затем составьте список возможных ключевых слов для каждой темы.

Чтобы выбрать наиболее ценные ключевые слова, введите несколько релевантных слов в поисковике Youtube и посмотрите, какие ключевые слова рекомендуются. Это даст вам представление о том, что ищут люди.

Руководство по маркетингу для магазинов электронной торговли YouTube

Кроме того, вы можете использовать тенденции Google, чтобы сравнить похожие ключевые слова, чтобы определить, какие из них наиболее популярны.

2) Конкурентный анализ

Рейтинг на Youtube по-прежнему почти такой же конкурентоспособный, как и у Google.

Проведение аудита конкурента даст вам понимание и возможности превзойти и подняться в поисковой выдаче Youtube.

Собрав список конкурентов, проведите SWOT-анализ для каждого из них. SWOT предполагает перечисление S trengths, W eaknesses, O pportunities и T hreats для того, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

Этот процесс позволит вам придумывать стратегии и идеи, чтобы получить конкурентное преимущество.

3) Оптимизировать заголовки и описания видео.

Затем сделайте заголовки и описания ваших видео как можно более релевантными поисковому запросу.

Вы делаете это, включая основные ключевые слова, добавляя варианты и указывая, для кого предназначен ваш контент (отсюда важность исследования аудитории).

Помните, что заголовок и описание – это первое, что прочитают ваши зрители, поэтому важно оптимизировать их для максимального вовлечения.

4) Добавить теги

Youtube позволяет вам добавлять теги к вашему контенту, чтобы алгоритм мог понять, о чем ваше видео.

При выборе тегов укажите целевые ключевые слова и все, что имеет отношение к содержанию. Или же Youtube может даже приостановить ваше видео, если обнаружит, что вы добавляете нерелевантные теги.

5) Включите субтитры и подписи

Лучший способ алгоритму понять ваш контент – это субтитры.

Видите ли, алгоритмы пока не умеют смотреть видео. А когда вы вставляете SRT-файл в свои видео, вы даете алгоритму больше информации для обработки и понимания вашего контента.

В качестве дополнительных усилий для улучшения качества вашего контента расшифруйте видео и загрузите файл .srt в свое видео.

6) Добавьте карточки и конечные заставки

Карточки – это гиперссылки Youtube. Это белая вкладка, которая отображается в правом верхнем углу экрана, когда видео ссылается на другой контент. И вы можете использовать их, чтобы отправлять зрителей на другие видео или на свой веб-сайт.

Конечные заставки – это последняя панель видео, которая приглашает зрителя подписаться или посмотреть больше видео.

Оказывается, и то, и другое являются факторами релевантности и качества алгоритма. Youtube поощряет использование обоих этих элементов, чтобы максимизировать вовлеченность и время на сайте.

7) Пользовательский эскиз

Эскизы – это изображения, которые вы видите в качестве предварительного просмотра видео перед тем, как щелкнуть по ним.

Отличный эскиз может существенно повлиять на количество получаемых кликов и просмотров. Фактически, Youtube утверждает, что 90% самых эффективных видео имеют собственные миниатюры – это не редкость, учитывая, что люди решают, что смотреть, на основе миниатюр.

Когда вы подтверждаете свою учетную запись Youtube, вы можете добавить собственное изображение, которое будет мотивировать людей смотреть ваше видео. Рекомендуемое разрешение для этого составляет 1280 × 720 пикселей, поэтому примите его во внимание перед редактированием миниатюр и убедитесь, что оно хорошо выглядит на разных устройствах.

4 Заполните свой профиль Youtube

Чтобы продемонстрировать авторитет и надежность вашим потенциальным клиентам (и алгоритму), вам необходимо полностью заполнить свой профиль Youtube.

Отличный профиль мгновенно выделит ваш бренд среди любителей и с самого начала поставит вас в отличное положение.

Вот различные элементы, которые вы должны оптимизировать в своем профиле:

  • Имя: это имя, которое будут видеть ваши зрители при просмотре ваших видео. Как правило, вы можете просто использовать название вашего бренда. Но если вы хотите проявить творческий подход, вы можете дать ему имя, более соответствующее типу публикуемого вами контента.

  • Значок: это изображение вашего профиля. Google рекомендует загружать квадратное или круглое изображение размером 800 x 800 пикселей. Использование логотипа вашей компании работает, но вы также можете добавить что-то более запоминающееся.

  • Баннер: это изображение размером 2560 x 1440 пикселей, которое отображается в конце вашего профиля. Сделайте его привлекательным для глаз и выделите в нем визуальные эффекты вашего бренда.

  • Описание. Объясните, какой видеоконтент найдет ваша аудитория. Имейте в виду, что алгоритм Youtube рассмотрит описание вашего видео, поэтому постарайтесь как можно больше включить релевантные ключевые слова в свой обзор.

  • Трейлер: короткое видео (от 30 до 60 секунд), показывающее, что такое ваш канал. Используйте трейлер, чтобы побудить посетителей подписаться прямо сейчас.

  • Ссылки на веб-сайты и социальные сети. Включите ссылки на ваш магазин и профили в социальных сетях в раздел «О нас» вашего канала. Поощряйте аудиторию взаимодействовать с вашим брендом на нескольких платформах.

Взгляните на успешный профиль Vat19 на YouTube в качестве примера:

Руководство по маркетингу для магазинов электронной торговли YouTube

ИСТОЧНИК

5 Правильно монетизируйте свой канал Youtube

Неважно, сколько подписчиков и просмотров вы получаете от своих видео. Если они в конечном итоге не превратятся в потенциальных клиентов, вы неправильно монетизируете.

Под монетизацией я не имею в виду получение дохода от рекламы. Я имею в виду получение потенциальных клиентов и продаж от вашей аудитории.

В отличие от рейтинга контента в Google, Youtube также работает как платформа социальных сетей. Вы создаете профиль, набираете подписчиков и загружаете видео.

Это означает: вы должны разумно включать ссылки, если хотите, чтобы люди покинули платформу и совершили покупку.

Как? Вот несколько советов, как получить максимальную отдачу от своей аудитории:

  • При демонстрации своих продуктов в видеороликах включайте их ссылки в описание. Упомяните об этом в видео, чтобы люди знали, что им нужно делать.

  • Создавайте контент, который помогает людям принять решение о покупке (обзоры продуктов, альтернативы, топ-10), и при необходимости ссылайтесь на ваши продукты.

  • Создавайте видеоролики, которые будут предлагать вашим текущим клиентам дополнительные продукты и добавки.

  • Отправьте людей на свой веб-сайт в видео и добавьте карточку, чтобы им было проще.

  • Публикуйте тематические исследования или истории своих клиентов из реальной жизни. Покажите их историю, как ваш продукт помог им и что нужно делать людям, чтобы добиться успеха.

В качестве последнего совета всегда включайте призывы к действию. Важно сказать своим зрителям, что делать, если им понравились ваши видео. Будь то подписка на ваш канал, оставление комментария или переход на свой веб-сайт, вы должны включить его в несколько частей своих видео и описание.

Идея не обязательно заключается в том, чтобы жестко продавать ваши продукты (вы не должны). Это позиционирование вашего бренда как нечто большее, чем источник отличных видеороликов – поставщик решений.

Вы же не хотите, чтобы подписчики смотрели ваши видео и прощались. Вы хотите, чтобы они защищали вас и знали, что вы предлагаете отличные продукты.

6 Создайте плейлисты, чтобы побудить людей смотреть больше видео

Если вы обнаружите, что создаете контент, который попадает в ту же категорию, то создание плейлиста – отличная идея.

Плейлисты не только побуждают зрителей смотреть больше видео. Они неизбежно увеличивают общее время просмотра вашего канала, что также делает его более привлекательным для алгоритма.

Но что делает хороший плейлист? Что ж, учитывая, что ваши видео впоследствии будут воспроизводиться автоматически, вам нужно придумать последовательность, которая имеет смысл.

Вы можете, например, разработать учебные пособия от начального до продвинутого уровня или разделить огромное видео на более мелкие эпизоды. Всегда думайте о том, что ваша аудитория может захотеть увидеть после просмотра вашего первого видео.

Вот простой пример того, как BodyBuilding.com собирает серию видео, связанных с домашними тренировками:

Руководство по маркетингу для магазинов электронной торговли YouTube

ИСТОЧНИК

Этот плейлист создан успешной электронной коммерцией о фитнесе, которая уже завоевывает популярность на Youtube, так что вы наверняка сможете придумать более креативный плейлист.

7 Сотрудничать с другими каналами или влиятельными лицами

Учитывая, что 49% онлайн-покупателей с большей вероятностью будут доверять рекомендациям влиятельных лиц, маркетинг лидеров мнений – это сейчас больше, чем тенденция. Это законная стратегия расширения узнаваемости вашего бренда.

На Youtube компании электронной коммерции могут использовать маркетинг влияния разными способами. Например:

  • Позвольте влиятельному человеку спонсировать ваш продукт так, чтобы он гармонировал с остальной частью видео. Предоставьте уникальный код скидки, чтобы вы могли оценить, насколько хорошо прошли эти кампании.

  • Сотрудничайте с влиятельными людьми и вместе создавайте особое видео. Это сделает ваш бренд более естественным для влиятельной аудитории.

  • Подарите свои продукты влиятельному человеку, позвольте ему ощутить преимущества, а затем спросите его мнение. Если результат очень положительный, создайте видеоролик или пример из практики, который вы можете использовать в своем маркетинге.

При сборе влиятельных лиц, к которым нужно обратиться, не забывайте, что они должны соответствовать трем требованиям:

  1. Относитесь к своей нише. Например, если вы продаете комплектующие для ПК, вам подойдет игровой влиятельный человек, потому что он нацелен на ту же аудиторию, что и вы.

  2. Соберите достаточно большую аудиторию, чтобы вложить деньги.

  3. Иметь по-настоящему заинтересованную аудиторию. Если влиятельный человек не может быть влиятельным лицом, то последние два требования ничего не стоят.

Так что учитывайте это при поиске влиятельных лиц, и вы вряд ли пожалеете об этом.

8 Рассмотрите возможность инвестирования в рекламу на YouTube

Вложение в рекламу на Youtube – хорошая идея, особенно для предприятий электронной коммерции.

Причина: конкуренция ниже.

В отличие от рекламы в Facebook, реклама на Youtube дешевле, ее легче масштабировать, и нет риска заблокировать вашу учетную запись из-за случайности.

Создание видеообъявлений не должно быть таким сложным, как вы думаете. Как и в случае с другими рекламными платформами, вам следует перебирать идеи, пока не найдете что-то, что вам понравится.

Но для быстрой итерации вы должны создавать минимально жизнеспособные видео. Вот самый необходимый минимум:

  • Любые кадры вашего продукта или бренда. Не вкладывайте в это слишком много (пока).
  • Хорошо написанный сценарий видео.
  • Качественный закадровый закадровый голос, озвучивающий сценарий.
  • Видеоредактор, чтобы собрать все воедино.

Сила в копии сценария. Так что, если вы не умеете писать текст, наймите кого-нибудь, кто напишет его за вас.

Проверяйте идеи, пока не увидите, что одно из ваших видео работает намного эффективнее остальных. А затем инвестируйте в производство высококачественного видео для этого – результаты будут говорить сами за себя.

9 Анализируйте свои данные

Огромная часть начала работы – это экспериментировать, терпеть неудачу и смотреть, что работает. 

И после того, как вы приложили значительные усилия для развития своего канала и достижения своих целей на Youtube, пришло время взглянуть на аналитику вашего канала.

Теперь, какие метрики для вас более важны, зависит от ваших целей. Но в целом вы всегда хотите видеть увеличение количества просмотров, подписчиков и посещаемости сайта.

Так что отправляйтесь в Youtube Analytics, чтобы отслеживать рост вашего канала, эффективность вашего видео и данные об аудитории. Вот некоторые показатели, на которые следует обратить внимание:

  • Следите за временем. Общее количество минут, которое ваша аудитория потратила на просмотр ваших видео. Вы можете увидеть, какие видео привлекают больше внимания, и повторить этот успех с будущим контентом. Помните, что время просмотра – это фактор ранжирования, поэтому старайтесь нацеливаться как можно выше.

  • Источники трафика. Вы можете отслеживать, откуда приходят ваши зрители, и понимать, какие рекламные акции приносят наибольшие результаты. 

  • Демография. На вкладке аудитории на странице аналитики вы сможете отслеживать возраст и пол ваших зрителей. Демографические данные помогут вам понять, какие люди регулярно смотрят ваши видео, и адаптировать ваш контент так, чтобы они находили отклик у них.

  • География. Есть ли зрители из других стран, которые смотрят ваш контент? Если да, посмотрите, не из стран ли они с определенным языком, и включите для них субтитры в свои видео!

  • Отчет о взаимодействии. Посмотрите, какие видео вызывают наибольшее взаимодействие и приносят вам больше результатов. Вы также можете увидеть, какие карточки, плейлисты и конечные заставки работают.

В конце концов, помните, что ваши самые важные KPI исходят из ваших маркетинговых целей. Какая рентабельность инвестиций вам нужна? Сколько продаж в месяц вам нужно достичь? Сколько трафика вам нужно получить с Youtube, чтобы достичь поставленных целей по продажам?

К сожалению, не существует универсального способа измерения успеха. Тем не менее, вы все равно можете узнать, как ставить цели для своего бизнеса.

Создайте свой канал на Youtube сегодня

Лучшее время для создания канала Youtube было, когда вы открывали свой магазин. Второе лучшее время сейчас.

Немногие владельцы электронной коммерции инвестируют в Youtube. Так что если вы примените на практике все, что здесь прочитали, вы начнете с правой ноги.

И если вы будете последовательны, вы поймете, что, как бы тяжело ни было вначале, вы никогда не пожалеете о добавлении дополнительного источника трафика на свой веб-сайт.

Так что идите и создайте учетную запись Youtube для своего бизнеса.

А если у вас еще нет дела, не волнуйтесь, начните здесь.

Источник записи: ecommerceguide.com

Похожие записи

N / A

Выбор дизайна вашего магазина электронной коммерции

N / A

Мега-меню и пользовательский интерфейс электронной коммерции: шесть лучших практических советов

N / A

Объяснение электронной коммерции и QR-кодов

N / A

Руководство по SEO для электронной коммерции - Руководство для начинающих по SEO для электронной торговли