Пять задач, которые каждый предприниматель должен немедленно начать делегировать
В первый год моей предпринимательской деятельности я даже не заработал достаточно денег, чтобы платить за аренду. Я не мог себе позволить ничего делегировать.
Я чувствовал себя Филом Найтом, основателем Nike. В своей автобиографии Shoe Dog Найт описал ранние годы Nike, когда он и его старый тренер по бегу в колледже построили буквальную лабораторию в гараже Найта для создания экспериментальных резиновых подошв (которые в конечном итоге оставили тренера по бегу Найта с постоянным кашлем после вдыхания опасного пара. пары сгоревшей резины!).
Найт продавал обувные коробки из своего сундука на беговых соревнованиях, просил своих родителей занять больше денег, чтобы остаться на плаву еще на четверть, и летал туда-сюда из Японии несколько раз в месяц, чтобы самостоятельно управлять складом и производством. У него не было сотрудников, только его деловой партнер (его тренер), который в конце концов ушел.
Когда вы только начинаете, сложно что-либо делегировать, потому что:
- Вы не можете себе этого позволить
- Вы не знаете никого, кто умеет делать задание
- У вас нет времени учить нового человека, что делать
Это в значительной степени описало меня и весь мой бизнес в первый год. Так что я все делал сам: писал / редактировал контент, записывал / редактировал видео, создавал свой веб-сайт, обрабатывал возврат / отмену, запускал социальные сети, управлял рекламными кампаниями и платил налоги (слава Богу, моя жена помогла с этим – спасибо, дорогая! ).
Возможно, у вас еще нет средств делегировать полномочия. Отлично. Как писал Джордж С. Клэсон в книге «Самый богатый человек в Вавилоне»: «Это процесс накопления богатства; сначала небольшими суммами, а затем более крупными по мере того, как человек учится и становится более способным ».
Этот денежный принцип также является бизнес-принципом: если вы хотите добиться огромного успеха, вы должны доказать, что можете справиться с этим, сначала добившись небольшого успеха.
Строя свой бизнес, вы хотите как можно скорее приступить к делегированию этих пяти задач. Чем быстрее вы делегируете полномочия, тем быстрее будет расти ваш бизнес.
1 Электронная почта
Если я могу быть по- настоящему честным:
Я ненавижу электронную почту.
Единственные электронные письма, которые я не ненавижу, – это личные сообщения моих читателей / клиентов, которые стоят того.
Но я бы сказал, что 99 процентов моих писем служат только для того, чтобы вывести меня из равновесия, отвлечь, обеспокоить меня, заставить меня ревновать или тратить мое время зря.
Если быть предельно честным, я полагаю, что то же самое и для вас. Я по-прежнему управляю большей частью своей электронной почты, но я очень эффективен с ней. В «4-часовой рабочей неделе» Тим Феррис даже доходит до того, что рекомендует создавать автоответчик на каждое полученное вами электронное письмо, объясняя, что вы проверяете электронную почту только один (возможно, два) в день. Это помогает разрушить поверхностное убеждение, что вы всегда должны быть наготове, и дает людям понять, что вы не сможете сразу же к ним вернуться.
Ваш бизнес слишком важен, чтобы отвлекаться на электронную почту. Самые успешные предприниматели, которых я знаю, редко проверяют свою электронную почту – если они это делают, у них есть личный адрес электронной почты для семьи / друзей и совершенно отдельный рабочий адрес электронной почты, которым управляет кто-то другой.
Там было практически нулевой письма я когда – либо получал в качестве предпринимателя, когда – либо, что я абсолютно необходимо, чтобы ответить на себя, сразу же, прямо на месте. Все они могут подождать, или ими займется кто-то другой.
Убеждение, что вы всегда должны проверять свою электронную почту, – это низкоуровневое мышление.
Время, когда я откладываю электронную почту, – это самое продуктивное время для меня. Далее Феррис описал, как он построил огромный онлайн-бизнес по производству пищевых добавок, значительно уменьшив при этом стресс и беспокойство – он проверял свою электронную почту только раз в неделю .
Опять же, возможно, у вас пока нет такой роскоши. Но чем раньше кто-то другой обработает вашу деловую электронную почту, тем лучше.
2 Редактировать что угодно
Если вы это читаете, вы предприниматель. Это означает, что вы создаете вещи, которые помогают миру.
Одна из самых утомительных частей создания чего-либо – это редактировать; исправь это, подправь, сделай как надо. Как писатель, работающий полный рабочий день, я особенно знаком с этим. Мне пришлось научиться делегировать свое редактирование, публикацию и продвижение; это слишком много работы и истощает мои драгоценные запасы энергии.
Изучив десятки предпринимателей и их бесчисленные формы контента – написание статей, запись подкастов, публикация видео, размещение в социальных сетях, создание учебных курсов и т.д. – я узнал, что практически в каждом случае создатель создавал контент и отправлял его. прочь кому-нибудь на редактирование. Таким образом, предприниматель сможет продолжать создавать и использовать свои уникальные знания и перспективы для привлечения клиентов.
Вы знаете, чего они совершенно не делали? Редактирование всего после того, как это было сделано.
Несколько лет назад я посетил конференцию по племенам автора бестселлеров и предпринимателя Джеффа Гоинса. Он объяснил принцип, который полностью изменил мой взгляд на письмо; Гоинс сказал, что большинство авторов, с которыми он работал, тратили больше времени на продвижение своего контента, чем на его создание .
Это фатально. Достаточно сложно создать отличный контент, который привлечет новых читателей, подписчиков и клиентов – это практически невозможно сделать, пока вы постоянно заняты редактированием, настройкой и продвижением этого контента.
Как только сможете, делегируйте все, что происходит после создания вашей работы. Это утомительно, утомительно и утомительно. Вложите как можно больше энергии в создание отличных продуктов и контента для вашей аудитории.
3 Жалобы клиентов, проблемы или отмены
Я потерял счет, скольким клиентам лично я помог по электронной почте.
Я исправил ошибки в их продукте.
Я ответил на все возможные вопросы.
Я вернул деньги и обработал отмены.
Я потратил недели на решение проблем одного клиента с небольшим продуктом за 37 долларов (за который они в конечном итоге попросили возмещение).
Я вел свой бизнес как предприятие из одного человека, потому что так оно и было! У меня не было ни сотрудников, ни команды, которая бы занималась этими вещами за меня.
Это было действительно напряженно, и я с содроганием вспоминаю те дни. Это одна из причин, по которой я стал бояться электронной почты – я просыпался каждый день, медленно открывал и заглядывал в свой почтовый ящик, как детонатор бомбы, перерезающий провод, и молился, чтобы у меня не было потока жалоб, проблем или отмен. .
Дело в том, что такие письма обычно не приходили! Но я привык к ним и стал их все время ждать. Это было ужасно.
Вы можете представить себе генерального директора компании мирового уровня, которая сама обрабатывает каждое электронное письмо? Можете ли вы представить себе этого предпринимателя с шестизначными или семизначными цифрами, который вручную возвращает деньги или повторно отправляет данные для входа?
Это безумие. Вам нужно как можно скорее делегировать эти задачи.
В принципе, вы хотите, чтобы ваши клиенты много платили за ваше время. Почему? Потому что ваше время дорого. Не каждый может делать то, что делаете вы – большинство людей не сделали того скачка, который вы сделали, и не создали бизнес. Вы должны ценить свое время так, как оно того стоит, и решение мелких проблем клиентов не будет важной частью вашей работы.
Вы должны обезопасить себя от того, чтобы попасть в сорняки от нуждающихся, привередливых, а иногда и сердитых клиентов. Это полностью подорвет вас и вашу продуктивность.
В «4-часовой рабочей неделе» Тим Феррис объяснил, как он удалился из этой утомительной среды. Его онлайн-бизнес по производству пищевых добавок шел хорошо, и у него даже было несколько сотрудников, которые помогали с заказами на покупку. Но по мере роста бизнеса его сотрудники продолжали приходить в Феррис с новыми проблемами и новыми жалобами клиентов.
Решение Ферриса? Он передал власть в руки своих сотрудников. Он сказал им, что если для устранения проблемы потребуется менее 100 долларов, просто позвоните и сделайте это. Это эффективно устранило по крайней мере 80–90 процентов обычных мелких проблем, которые наводняли его почтовый ящик.
Это был трудный шаг, но Феррисс ставил во главу угла свое будущее (и здравомыслие), а не экономию нескольких сотен долларов, справляясь со всем сам. Он сосредоточился на развитии своего бизнеса, и его бизнес стремительно рос.
Попросите кого-нибудь заняться этими незначительными проблемами. Это лучше для вас, ваших клиентов и вашего бизнеса.
4 Налоги и бухгалтерский учет
Моя жена на днях пошутила, что 95 процентов людей в мире не имеют такой работы, как моя.
Честно говоря, наверное, выше. Для предпринимателя с различными источниками дохода управление своими налогами и доходами – это головная боль, обернутая вокруг хлопот. Это чрезвычайно сложно, и я пробовал делать это сам… это не закончилось хорошо. Если вы предприниматель, у вас наверняка такая же проблема.
У меня есть несколько источников дохода – продажа книг, партнерские ссылки, онлайн-курсы, коучинг, внештатная работа и т.д. Я получаю доход от всех видов платежных воронок – Stripe, PayPal, личных счетов (входящих и исходящих), чеков, контрактов и т.д. Это. Это выходит далеко за рамки средней заработной платы рабочего и требует внешнего опыта.
В первый год моей предпринимательской деятельности я заработал около 20 000 долларов всеми перечисленными выше способами. Мы с женой пытались сами платить налоги и вести бухгалтерию, используя дешевую услугу, такую как TurboTax, и отслеживая все в простой таблице Google.
Это было ужасно! Мы понятия не имели, что делаем. Мы заплатили намного больше, чем нам нужно, и мы даже не были уверены, все ли (или что-нибудь) сделали правильно. Если у вас есть официальная бизнес-лицензия или ООО, все становится еще сложнее.
Это то, что вам нужно делегировать как можно скорее. Один из самых важных советов, который я даю другим предпринимателям, – всегда сосредотачиваться на своей силовой деятельности, на том, что на самом деле приносит деньги и помогает вашему бизнесу расти изо дня в день.
Налоги и бухгалтерский учет не являются чьей-либо властной деятельностью (если вы не бухгалтер или налоговый специалист, работающий на кого-то другого). Делегируйте эти задачи, и вы почувствуете себя намного лучше.
Сейчас мы с женой определенно любим. Мы наняли эксперта-бухгалтера, который позаботится обо всех моих деловых расходах и бухгалтерском учете. Каждый год мы заходим и платим ему около 1000 долларов. Может показаться, что это много, но таким образом мы экономим в десять раз больше денег (и сводим к минимуму огромную головную боль).
Инвестируйте в себя и свой бизнес – делегируйте налоги и бухгалтерию как можно скорее.
5 Изучение любых данных
Приобретение новых навыков – один из важнейших способов развития вашего бизнеса и вашей жизни. Я читаю книгу каждую неделю или две в течение последних нескольких лет, и у меня не было бы половины знаний или опыта, если бы я сам не исследовал навыки.
То, что вы хотите делегировать, – это исследование данных. Если вы хотите стать предпринимателем мирового уровня, вам не нужно принимать в этом участие – наймите кого-нибудь для этого.
К счастью, в сегодняшней гиг-экономике делегирование исследовательских задач обходится довольно дешево. Когда я хотел продвигать новый онлайн-курс, я заплатил кому-то 50 долларов за исследование 50 лучших подкастов, на которых я мог бы продвигать свой продукт.
Это заняло бы у меня недели. Я ненавижу подобные исследования.
Мой фрилансер вернулся ко мне через два дня.
Я делегировал исследовательские задачи, такие как поиск других авторов в моей категории, лучшие бизнес-инструменты для использования, ключевые слова / данные SEO и несколько других трудоемких исследовательских задач.
Вы знаете, что забавно – ко мне обращались компании и предприниматели с просьбой заплатить за исследования. Мне приходится хихикать, потому что я знаю, что они делают; они хотят, чтобы работу выполнял кто-то другой. Молодцы им! Я делаю то же самое!
Не исследуйте данные самостоятельно. Потратьте совсем немного денег, чтобы сэкономить недели и даже месяцы большой головной боли, когда кто-то другой может сделать это за несколько часов.
В заключение
Лучшие предприниматели мира не сбиваются с пути, пытаясь сделать то, что они могли бы легко заставить сделать кто-то другой.
Лучшие мировые компании возглавляют предприниматели, которые проводят большую часть своего времени, выполняя по-настоящему важную работу, работу, которую могут выполнять только они, работу, которая действительно приносит деньги и меняет мир к лучшему.
Дело не в том, чтобы научиться «как» что-то делать, а в том, чтобы научиться находить «тех, кто» может сделать это за вас.
Я понимаю – у вас не всегда есть деньги, чтобы делегировать полномочия. Я точно этого не сделал.
Но чем раньше вы делегируете полномочия, тем быстрее будет расти ваш бизнес. Когда вы сосредоточитесь на реинвестировании прибыли обратно в свой бизнес (вместо того, чтобы тратить ее), деньги начнут поступать, и вы сможете построить что-то действительно выдающееся.
Хотите узнать больше?
- Стоит ли отдавать рекламу в Facebook на аутсорсинг?
- Как найти фрилансеров: лучшие сайты для предпринимателей
- 20 онлайн-вакансий, которые вы можете запустить в 2021 году
- 10 характеристик предпринимателя, добившегося успеха