10 деловых навыков, которые необходимо развить всем предпринимателям в 2021 году
Новым предпринимателям нужно много деловых навыков, чтобы преуспеть в бизнесе. На стадии стартапа предприниматели носят несколько шляп. Вам нужно знать немного о многом, начиная свой первый бизнес. Вначале вы либо будете делать все самостоятельно, либо наблюдать за работой тех, кто делает эту работу за вас. Итак, давайте разберемся, какие бизнес-навыки вам необходимо развить.
Деловые навыки – это ваша способность выполнять бизнес-задачи. Например, запуск рекламы в Facebook – это один из примеров маркетингового навыка, который вам может понадобиться развить, чтобы привлечь клиентов для вашего бизнеса.
Есть несколько способов научиться развивать деловые навыки. Вот тройка лучших:
1 Метод проб и ошибок
Самый эффективный способ развить деловые навыки – действовать. Вы узнаете больше, зарегистрировавшись в TikTok и создав видеоконтент, чем если бы вы смотрели, как это делает кто-то другой. Вот почему лучший способ развить деловой навык – это практиковать его самостоятельно. Делать что-то в первый раз может быть очень страшно. Вы можете беспокоиться о совершаемых вами ошибках или о том, как вас будут воспринимать. Однако преодоление этого страха и беспокойства – вот что поможет вам эффективно освоить новые деловые навыки.
2 Учитесь у других
Еще один отличный способ развить деловые навыки – записаться на онлайн-курс. Если вы хотите узнать, как начать дропшиппинг, вы можете подумать о подписке на Oberlo 101 и посмотреть это руководство по дропшиппингу. Если вы хотите учиться у ряда успешных предпринимателей, вы можете подписаться на подкаст Start Yours. Там вы узнаете некоторые из самых современных тактик, которые сегодня применяют предприниматели. Также нет недостатка в бесплатных онлайн-курсах для предпринимателей, которые научат вас таким навыкам, как электронный маркетинг, реклама в Facebook и т.д.
3 Ищите шаблоны
Третий способ развития деловых навыков – изучение того, что делают другие люди. Стремитесь найти закономерности успеха, изучая, как это делают другие. Если вы хотите изучить поисковую оптимизацию (SEO), вы можете потратить время на изучение статей с самым высоким рейтингом по различным ключевым словам. Если вы хотите создавать вирусные сообщения в социальных сетях, вы можете потратить время на просмотр самых популярных сообщений по нескольким хэштегам. Или, если вы просто хотите развить лидерские качества, вы можете изучить лидеров, которыми вы восхищаетесь, и отметить, что они делают по-другому.
1 Маркетинг
Один из бизнес-навыков, который вам необходимо развить, – это маркетинг. Маркетинг позволяет получить новых клиентов, расширить свои социальные медиа последователей, писать убедительные веб – сайт описания, акции плана, и многое другое. К счастью, в Интернете доступно множество информации для развития этого делового навыка. Независимо от того, нужно ли вам научиться оптимизировать свой бизнес или освоить TikTok до того, как это сделают ваши конкуренты, большинство предпринимателей могут развить маркетинговые навыки путем проб и ошибок.
Маркетинговые навыки являются одними из самых ценных деловых навыков для предпринимателей. Многие из самых успешных предприятий Оберло возглавляют предприниматели с большим опытом работы в сфере маркетинга. В 2021 году вы захотите иметь хорошие навыки в TikTok, Instagram, рекламе, контент-маркетинге и электронной почте, и это лишь некоторые из них.
2 Продажи
Большинство предпринимателей могут подтвердить, что навыки продаж необходимы. Если вы продаете физические товары, вам нужно знать, как продавать их розничным продавцам. Или вам может потребоваться наладить партнерские отношения с компаниями, чтобы продавать ваш продукт их сотрудникам.
Миллиардер Сара Блейкли однажды сказала: «Все, что связано с моим путешествием по созданию Spanx, требовало от меня быть продавцом – от посещения чулочно-носочных фабрик для изготовления прототипа до звонков Саксам на Пятой авеню и Нейману Маркусу. Я должен был занять пять минут перед покупателями ».
Даже владелец бизнеса электронной коммерции по-прежнему должен быть продавцом. Если покупатель не уверен, подходит ли ему конкретный продукт, вам нужно будет убедить его купить этот продукт.
Когда дело касается продаж, вам также необходимо уметь различать «мягкие» и «жесткие» деловые навыки. Большинство клиентов думают о жестких продажах, когда думают о продажах. Например, продавец автомобилей, который сопровождает вас повсюду, заявляет, что вам нужно купить эту машину прямо сейчас, пока не стало слишком поздно. Мягкая распродажа – это бесплатный образец блеска для губ или руководство по выбору блеска для губ, подходящего для вашего тона кожи, для вашего косметического бренда. Важно знать, когда и где использовать мягкие и жесткие продажи для вашего бизнеса.
В 2021 году вам понадобится четкое уникальное ценностное предложение, которое поможет выделиться среди других конкурентов. Все борются за внимание клиентов, покупателей и других предприятий. Итак, в продажах вам нужно знать бизнес-навык, как выделиться на переполненном рынке.
3 Служба поддержки клиентов
Как владелец бизнеса вы несете ответственность за управление бизнес-навыками обслуживания клиентов. Вы будете обязаны обрабатывать возвраты, реагировать на запросы клиентов, и управлять обратной связью. Наличие навыков обслуживания клиентов позволит вам сохранить клиентов, даже если они недовольны своей первой покупкой. Это потому, что вы будете знать, как решить проблему, не сжигая мост. Кроме того, это позволит вам понять потребности ваших клиентов, потому что вы будете регулярно с ними контактировать. Вы также будете использовать свои навыки обслуживания клиентов при общении с клиентами до, во время, и после их покупки.
В электронной коммерции очень важны такие бизнес-навыки, как обслуживание клиентов. Служба поддержки клиентов позволяет вам строить отношения с вашими клиентами. Чем крепче ваши отношения с клиентами, тем проще обслуживать клиентов, которые им нравятся. Если клиенты постоянно жалуются на качество определенного продукта, вы легко можете сменить поставщика и предложить продукт более высокого качества. Это заставляет ваших клиентов возвращаться. Это также позволяет вашим клиентам знать, что вы стремитесь сделать их счастливыми и прислушиваться к их потребностям.
В 2021 году сосредоточьтесь на внимательном слушании. Часто предприниматели прислушиваются к ответам. Однако выслушивание ответа часто приводит к упущению некоторых ключевых деталей. Практикуя внимательное слушание, вы лучше поймете, чего клиент ожидает от вашего бизнеса и его продуктов. В обслуживании клиентов одним из бизнес-навыков, которые необходимо развивать, является чтение между строк.
4 Бухгалтерский учет
Финансовая хватка – одно из важнейших деловых навыков, которые вам когда-либо понадобятся. Когда вы начинаете свой первый бизнес, вам может потребоваться время, чтобы развить этот навык. Однако по мере роста вашего бизнеса вам необходимо научиться составлять бюджет, инвестировать и прогнозировать. Вы должны будете платить налоги своего правительства. Кроме того, вам нужно знать, какие вещи вы можете списать со счетов. Вам также необходимо убедиться, что вы по-прежнему получаете прибыль после оплаты всех своих расходов.
Понимание бухгалтерского учета и финансов позволит вам вывести свой бизнес на новый уровень. Вы будете лучше подготовлены, чтобы определить, сколько денег вы должны потратить на маркетинг, сотрудников, и многое другое. Кроме того, вы будете знать, как сэкономить своему бизнесу, когда продажи обычно ниже. Вы даже будете знать, как увеличить свою прибыль за счет реинвестирования.
В 2021 году расходы растут больше, чем когда-либо. Таким образом, бизнес-навык, на развитие которого вам нужно сосредоточиться, – это лучшее понимание того, что такое списание налогов для вашего бизнеса, чтобы вы могли сэкономить больше денег.
5 Адаптивность
Теперь давайте перейдем к некоторым навыкам мягкого бизнеса, которые вам необходимо развить. Большинству предпринимателей необходимо приспосабливаться. Даже если вы решите начать бизнес по прямой поставке, вы воспользуетесь этим навыком. К примеру, в последнее время, коронавирус и китайский Новый год заставили многие Dropshipping компании, чтобы приостановить продажи. Пакеты не отправлялись покупателям из-за временной блокировки самим Китаем. Это может добавить к бизнесу много стресса. Имея возможность адаптации, вы можете временно переключиться на другого поставщика, базирующегося в Соединенных Штатах в течение этого времени.
Быть адаптируемым – это бизнес-навык, который вам нужен, потому что он поддерживает ваш бизнес в трудные времена. Когда технологии меняются, некоторые компании предпочитают не менять свою бизнес-модель. Однако в конечном итоге это может убить бизнес. Например, компания BlockBuster, занимающаяся прокатом видео, решила не менять свою бизнес-модель и включать потоковое видео в Интернете. У них была возможность купить Netflix, но они отказались от этого. В конце концов, BlockBuster закрыл свои двери, а модель Netflix выжила.
6 Тайм-менеджмент
Деловые навыки, основанные на управлении временем, являются обязательными. Многие предприниматели начинают свой бизнес на условиях неполного рабочего дня, продолжая при этом работать полный рабочий день. Сбалансировать рабочую нагрузку малого бизнеса в течение нескольких часов после работы может быть сложно. После долгого рабочего дня чувствовать себя истощенным – это нормально. Однако вам все равно нужно работать над своим бизнесом, чтобы он был успешным .
В электронной коммерции вы будете использовать навыки управления временем, чтобы гарантировать, что заказы будут обработаны в тот же день, когда ваши клиенты сделают заказ. Поскольку товары доставляются из Китая в такие страны, как Канада и США, вы не должны откладывать обработку заказа.
Одна из замечательных особенностей овладения бизнес-навыками тайм-менеджмента заключается в том, что вы учитесь максимально использовать свое время с тем же количеством часов. Миллиардерам и другим успешным предпринимателям отводятся одни и те же 24 часа в сутки. Однако то, как они распоряжаются этими часами, настраивает их на долгосрочный успех.
7 Решимость
Одно из необходимых деловых навыков – решительность. Ог Мандино однажды сказал: «Неудача никогда не настигнет меня, если моя решимость добиться успеха будет достаточно сильной». Решительность поможет вам преодолеть невзгоды. Это то, что поддерживает мотивацию предпринимателей, даже если у них за плечами несколько неудачных предприятий. Это то, что помогает им игнорировать слова своих ненавистников и скептиков. Если у вас есть большая цель, которую вы пытаетесь достичь, вы можете развить свою решимость, поскольку она помогает вам двигаться вперед.
Лучшее в том, чтобы быть решительным предпринимателем, – это то, что это позволяет терпеть невзгоды. Наиболее целеустремленные деловые люди даже не осознают, что сталкиваются с проблемами, потому что они так привержены достижению своей цели. Никакие негативные мысли или препятствия не могут помешать их успеху. Они готовы обойти все препятствия и сделать все возможное, чтобы их мечты стали реальностью.
8 Изобретательность
Деловые навыки, такие как находчивость, меняют правила игры. Находчивые предприниматели всегда находят способ разобраться. Они знают, к кому обратиться, если у них возникла проблема, которую они не могут решить. Они знают, как использовать поисковые системы, чтобы научиться что-то делать. Они знают, когда обратиться за помощью, а когда решить проблему самостоятельно.
Будучи находчивыми означает, что вы знаете, как, где, и когда, чтобы получить необходимую информацию. Проявив находчивость, вы станете независимым предпринимателем. Это позволяет найти информацию по своему усмотрению без постоянной необходимости полагаться на помощь других. Независимо от того, что вам нужно выяснить, вы всегда найдете способ.
Иногда нужные ответы невозможно найти в Интернете. В таких случаях находчивый человек берет на себя инициативу и проводит эксперимент, чтобы найти ответ самостоятельно.
9 Творчество
Творчество является одним из самых многочисленных бизнес – навыков, необходимых для начала бизнеса. Вы будете проявлять творческий подход при написании текста для своего веб-сайта, придумывая идеи, чтобы выделить свой веб-сайт, и продвигая свой бизнес. Решение проблем также требует творческого подхода. Иногда для решения сложных проблем необходимо нестандартно искать решение.
Креативность – отличный бизнес-навык, потому что он позволяет отличить ваш бренд от конкурентов. Это также позволяет вам находить другие пути к вашим целям, когда возникают препятствия. Кроме того, это позволит вам находить решения сложных проблем.
В 2021 году творчество можно будет найти повсюду в социальных сетях. Потратьте некоторое время на просмотр видео в TikTok или Instagram, чтобы увидеть, как предприниматели направляют свое творчество на продвижение своего бизнеса – и самих себя.
10 Стратегия
Как владелец бизнеса вы также будете использовать свои стратегические навыки. Создание стратегии долгосрочного роста сохранит ваш бизнес более чем на несколько месяцев. Те, кто умеет разрабатывать стратегию, могут видеть будущее своего бизнеса и иметь план атаки на него. Они не просто создают компанию, чтобы прямо сейчас зарабатывать деньги. Вместо этого они создают бизнес, чтобы зарабатывать деньги на всю жизнь.
Одним из ключевых преимуществ умения разрабатывать стратегию является то, что вы можете учитывать долгосрочные последствия краткосрочных решений. Вы сможете предвидеть потенциальные проблемы и разработать план по минимизации риска. Вы также узнаете, на какие риски стоит пойти, а какие могут быть катастрофическими. Кроме того, вы будете знать, где вы планируете оказаться через пять, десять или даже двадцать лет. И именно такой долгосрочный план настраивает вас на будущий успех.
Вывод
Деловые навыки, которые вы развиваете, помогут вам добиться успеха в качестве предпринимателя. Вам необходимо установить баланс между твердыми бизнес-навыками, такими как маркетинг, и мягкими бизнес-навыками, такими как творчество. Потратив время на то, чтобы овладеть этими и другими навыками, вы сможете создать успешный бренд. Вы также сможете провести соответствующее обучение сотрудников и виртуальных помощников. Какие из этих деловых навыков вы уже освоили? Оставьте комментарий ниже, чтобы сообщить нам об этом.
Какие бизнес-навыки вы уже освоили? Какие еще бизнес-навыки, по вашему мнению, должны быть в этом списке? Оставьте комментарий ниже, чтобы сообщить нам об этом.
Хотите узнать больше?
- 10 интернет-магазинов, которые помогут создать ваш первый магазин
- Как я запустил свой магазин электронной коммерции менее чем за 30 минут (с продуктами)
- 20 потрясающих бизнес-идей для стартапов, которые принесут вам деньги
- Бесплатный конструктор логотипов
Есть ли что-нибудь еще, о чем вы хотели бы узнать больше, и что вы хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!