[ОБНОВЛЕНО] Что означает коронавирус Covid-19 для дропшиппинга?
Статья Алланы Фаэрти 29 марта 2020 г.
Эта статья предназначена только для информационных целей. Для получения полной информации о COVID-19, пожалуйста, свяжитесь с организациями здравоохранения и общественной безопасности в вашем регионе. Эта статья будет обновляться по мере поступления дополнительной информации.
В связи с продолжающимся распространением коронавируса по всему миру, также известного как COVID-19, принимаются различные меры предосторожности для обеспечения безопасности местного и международного населения.
До сих пор это включало такие шаги, как закрытие стран, закрытие заводов и ограничения на поездки.
Хотя некоторые страны решили начать отмену ограничений, здоровье и безопасность населения остаются проблемой номер один. Поскольку эти проблемы могут быть широко распространенными, давайте посмотрим, как эти меры могут повлиять на пользователей Oberlo и их соответствующие предприятия.
Мы знаем, что это может показаться пугающим и подавляющим временем, но подготовка – лучший способ взять под контроль это неопределенное время.
Производители, поставщики и логистические компании сталкиваются с перебоями в своей деятельности. Это может иметь последствия для компаний по всему миру, включая магазины прямой поставки.
Если вы дропшиппер, это означает, что ваши продукты могут долго задерживаться до ваших клиентов. Давайте более внимательно посмотрим, чего можно ожидать и что с этим делать.
Я дропшиппер. Что я должен делать?
Поскольку многие производственные и логистические объекты закрыты или временно закрыты, мы рекомендуем проявлять инициативу и быть готовыми к ожидаемым задержкам. Хотя затронутые поставщики начали открывать фабрики и отгружать продукцию. По-прежнему рекомендуется проконсультироваться с вашим поставщиком, чтобы узнать, возобновились ли операции, однако будьте осторожны и предполагайте, что ваши товары не будут доставлены вовремя. Если поставщики отправляют вещи вовремя, вы также должны учитывать сбои во время доставки, пока посылка находится в пути в страну назначения, поскольку это все равно может вызвать задержки.
Это время, когда отличное обслуживание клиентов будет преимуществом для вашего бизнеса. Критически важно быть откровенным и честным со своими клиентами в отношении ситуации. Возможно, вам придется сказать им, что ожидаются задержки, или будьте готовы предложить возмещение за их покупки.
Dropshipper Эмма Рид сделала все возможное, чтобы уведомить всех клиентов о потенциальных задержках, и нашла ответ невероятно положительным, заявив, что клиенты Oberlo «понимают, что многие компании сталкиваются с одной и той же проблемой».
Продавцы Родни и Кори также планируют добавить в свой магазин объявление, предупреждающее потенциальных клиентов о том, что любые сделанные заказы могут задерживаться.
У нас есть несколько статей с советами о том, как обрабатывать возврат средств или жалобы клиентов:
- Как оформить возврат и возврат как дропшиппер
- 8 советов, как обращаться с жалобами клиентов (плюс как их решать)
- Как использовать огромную силу отношений с клиентами
Когда снова откроются заводы?
На этом этапе фабрики в Китае и по всему миру начали открываться. Неизвестно, когда объемы вернутся к норме, поскольку вторая волна может вызвать дополнительные остановки заводов, аналогичные тем, которые имели место в январе и феврале.
Даже когда китайские заводы начинают вновь открываться, многие логистические компании работают с ограниченными мощностями. В результате некоторые грузовые терминалы остановились из-за малого объема.
Убедитесь, что вы всегда в курсе данных о доставке от поставщиков, чтобы оценить, насколько быстро поставщики отгружают продукцию.
Также пострадали воздушные перевозки: многие специализированные перевозки были отменены, а количество пассажиров, которые также часто перевозят грузы, резко сократилось.
Что делать, если мои товары доставляются из Европы?
Не вся продукция доставляется из Китая. Многие продукты также хранятся и отправляются напрямую со складов в Европе и США.
Многие европейские страны, которые находились в изоляции, такие как Италия и Испания, с тех пор сняли ограничения. Тем не менее, в последнее время прошла волна закрытий, которая вызвала некоторую неопределенность, которая, вероятно, приведет к сокращению штата. Это может повлиять на доставку и склады. Если вы доставляете товары со складов за пределами Китая, уточните у поставщиков, можно ли получить и выполнить заказы.
Кроме того, в связи с продолжающимися блокировками в Европе не совсем ясно, что это будет означать для грузов, идущих в эти страны и из них. Другими словами, сможет ли продукт из Италии добраться до покупателя в Нидерландах? Или ваш груз из Великобритании сможет попасть в Швецию? Это динамичная ситуация, которая меняется от одного дня к другому, и прямо сейчас, можно только догадываться.
В Соединенных Штатах ситуация также меняется день ото дня. Ограничения на поездки были наложены на людей, путешествующих из Европы в Соединенные Штаты, и на момент публикации не было ясно, какое влияние эти ограничения окажут на торговлю и грузы. Из-за воздействия Covid-19 в сочетании с приближающимся праздничным сезоном и проблемами почтовой связи в Соединенных Штатах. Вы, вероятно, столкнетесь с задержками в доставке ваших товаров, хотя они все равно должны прибыть к потребителям.
Представляют ли пакеты риск для клиентов?
По данным CDC, нет никаких доказательств того, что коронавирус передавался через импортные товары и посылки.
Хотя вирус передается от человека к человеку через респираторные капли при кашле или чихании, они, как правило, недолго выживают на поверхности. Недавнее исследование Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе предполагает, что вирус может выжить до 24 часов на картоне и до двух или трех дней на пластике и нержавеющей стали. Это означает, что существует очень низкий риск распространения COVID-19 от продуктов или упаковки, которые были отправлены в течение нескольких дней или недель при температуре окружающей среды.
Итак, что Can I Do?
В нынешней ситуации это понятно, если вы чувствуете себя демотивированным и разочарованным. Но, несмотря на все это, вы еще многое можете сделать, чтобы помочь своему бизнесу. Недавно мы поговорили с дропшиппером Крисом Уэйном, который подтвердил это.
«Найдите время, чтобы узнать как можно больше о дропшиппинге, платной рекламе, а также о лучших практиках в области дизайна и брендинга магазинов, потому что, как только все это пройдет, вы сможете сразу приступить к делу».
Занятость также дает дополнительный бонус в виде фантастического способа отвлечься от того, что может быть действительно подавляющим и тревожным временем. Имея это в виду, вот несколько вещей, которым вы могли бы уделить приоритетное внимание при задержках из-за коронавируса.
У всех нас есть те задачи, которые требуют внимания, но не являются приоритетными. Что ж, сейчас идеальное время, чтобы их закончить. Используйте время, которое вы обычно тратите на создание рекламы или выполнение заказов, и выполните некоторые из следующих действий:
Органическое создание фолловеров в социальных сетях – тяжелая работа и требует времени, но это также фантастика для создания вашего бренда и социального доказательства. Для предприятий, которые уже созданы, изучите способы, которыми вы можете улучшить то, что у вас уже есть, следить за аналогичными компаниями и черпать вдохновение, увеличивать количество публикаций или открывать учетную запись в новой платформе социальных сетей.
Для новых продавцов вы можете протестировать потенциальные выигрышные продукты в социальных сетях, чтобы увидеть, какие из них лучше всего. Например, Родни и Кори тщательно протестировали несколько ниш, открыв для каждой отдельные учетные записи в Instagram. В конце концов они поняли, что ниша фэнтези-игр является победителем, и построили вокруг нее свой магазин. И как только они начали продавать, у них уже была аудитория благодаря первоначальному аккаунту в Instagram.
Настройка последовательностей электронной почты
Если вы собирали адреса электронной почты, но мало что сделали в области электронного маркетинга, сейчас самое время это изменить. Забудьте просто об автоматических электронных письмах об оставленных корзинах, изучите полные последовательности электронных писем, которые не позволят никому из ваших посетителей ускользнуть.
Для вдохновения послушайте семизначные дропшипперы Юлии и Майка, рассказывающие о своей стратегии электронной почты в нашем подкасте Start Yours. После этого приступайте к исследованиям и приступайте к реализации своего собственного:
Но не просто настраивайте последовательность электронных писем, подумайте о других системах, которые вы можете внедрить, которые помогут вам максимально эффективно использовать свое время и свой бизнес в будущем. Последовательности дополнительных продаж, чат-боты и платформы автоматизации маркетинга – все это примеры того, что вы могли бы начать сейчас и сэкономить ваше время в будущем.
Пишите сообщения в блог и работайте над SEO
Поисковая оптимизация может привлечь в ваш магазин массу посетителей, но дропшипперы часто пренебрегают этой областью. Если у вас есть свободное время, поищите, как сначала оптимизировать свой текущий веб-сайт, например домашнюю страницу и страницы продуктов, а затем переходите к написанию оптимизированных сообщений в блоге. Оптимизированные сообщения в блоге не только приведут посетителей в ваш магазин, но и помогут создать бренд и придадут вашему магазину добавленную стоимость.
- Руководство для начинающих по прямой поставке SEO
- Современное руководство по созданию блога
- О чем писать в блоге: 101 неотразимая идея для блогов
Создайте домашний офис
Вы делаете большую часть своей работы на кровати или на диване? Хотя это удобно, это не самый продуктивный способ работать в долгосрочной перспективе. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы превратить спальню, гостиную или домашний офис в рабочее место, которое не только функционально, но и вдохновляет.
Оставайтесь занятыми и повышайте квалификацию
Повышение квалификации – это всегда хорошая идея, особенно когда у вас есть дополнительное свободное время. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в прямой поставке или участвуете в игре какое-то время, существует неограниченная информация о том, что вы можете сделать, чтобы улучшить свой бизнес в Интернете.
Если вы потратите время на изучение каждого аспекта вашего бизнеса, это принесет вам только пользу в долгосрочной перспективе, поэтому воспринимайте это как возможность или вложение, а не как что-то, что вы делаете, чтобы пережить эту беспрецедентную задержку.
Мы хотим помочь всем нынешним и будущим предпринимателям в этот период, поэтому мы предлагаем бесплатный и полный доступ к нашему курсу прямой поставки Oberlo 101. Чтобы получить доступ, все, что вам нужно сделать, это нажать на эту ссылку и ввести код купона. «УЧИТЕСЬ ИЗ ДОМА», чтобы получить Oberlo 101 бесплатно. Ваучер действителен до 17 апреля, и после того, как вы запросите доступ, вы сможете пройти Oberlo 101 в удобное для вас время.
Независимо от того, проходите ли вы курс, смотрите видео на YouTube или читаете статьи и электронные книги, вы обязательно найдете информацию, которая так или иначе может помочь вашему бизнесу. И не бойтесь конкретизировать свою область исследования – независимо от того, что вам интересно, кто-то найдет для вас ответы.
Какую финансовую помощь я могу получить для своего бизнеса?
Сейчас, когда COVID-19 поражает весь мир, многих ждут финансовые трудности. Правительства всего мира объявляют о пакетах помощи тем, кто пострадал от пандемии, в том числе малому бизнесу.
Для получения дополнительной информации обратитесь к этой статье:
Заключение
Влияние коронавируса на экономику меняется ежедневно, и если вы еще не держите себя в курсе надежной и достоверной информации, это хорошая идея. Не полагайтесь только на одно средство массовой информации при принятии решения.
Несмотря на ограничения, есть еще много вещей, которые вы можете сделать в своем бизнесе прямой поставки. Используйте это время, чтобы улучшать и обновлять свой магазин, читать о новых методах и обмениваться идеями с другими членами сообщества.