Как создать убийственный маркетинговый план в социальных сетях

Если вы только начинаете свой предпринимательский путь или хотите выйти на новые маркетинговые каналы, вам может быть интересно, как вы можете создать план маркетинга в социальных сетях, который поможет вашему магазину электронной коммерции расти.

Хорошо известно, что социальные сети – это маркетинговый канал, который многие бренды электронной коммерции уже эффективно использовали для стремительного роста своих магазинов, поэтому мы создали эту статью, чтобы предоставить вам несколько советов и уловок, которые помогут вам достичь такого же уровня успеха. Планируете ли вы использовать Facebook, Snapchat или Instagram для бизнеса, у нас есть все необходимое.

Погнали!

Бенджамину Франклину приписывают старую поговорку: «Не подготовившись, вы готовитесь к провалу». Это мнение особенно актуально, когда вы продвигаете свой бизнес в сфере электронной коммерции. Мы упоминали выше, что есть несколько брендов электронной коммерции, которые уже зарекомендовали себя, а это значит, что будет непросто выделить ваш магазин из толпы.

Если вы хотите максимизировать свои шансы на успех, очень важно создать суперэффективный план маркетинга в социальных сетях.

Создание хорошо продуманного маркетингового плана в социальных сетях поможет вам расширить охват вашего интернет-магазина, взаимодействовать с существующими клиентами и, в конечном итоге, позволит вам увеличить продажи. Как только ваш магазин будет генерировать стабильный поток доходов, вы сможете еще больше масштабировать свои маркетинговые усилия, что поможет вам еще больше ускорить свой рост.

Прежде чем мы перейдем к мельчайшим деталям построения плана маркетинга в социальных сетях для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, важно, чтобы вы установили цели и задачи для того, чего вы хотите достичь.

Эти цели не только помогут сформировать вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях, но и позволят вам оценить успех ваших маркетинговых усилий. Если вы не установили эти цели, вы не сможете измерить рентабельность инвестиций или доказать, что маркетинг в социальных сетях – стоящая тактика для развития вашего бизнеса.

Когда вы устанавливаете цели для своего маркетингового плана в социальных сетях, мы не советуем выбирать такие показатели тщеславия, как лайки и ретвиты, в качестве основного показателя успеха. Хотя их приятно видеть (и их стоит измерить), они не влияют напрямую на рост вашего бизнеса. Вместо этого мы рекомендуем вам измерять показатели, которые могут привести к продажам, например количество привлеченных лидов или коэффициент конверсии.

Если вы решили измерить количество потенциальных клиентов, сгенерированных через маркетинг в социальных сетях, мы советуем добавлять уникальный код скидки в свои сообщения в социальных сетях. Это поможет вам понять, как вы привлекали клиентов. Если вы видите, что код скидки из определенного сообщения в социальных сетях используется чаще, чем из других, это хороший показатель того, что контент этого сообщения хорошо резонирует с вашей аудиторией.

Отличная тактика для постановки достижимых целей для вашего маркетингового плана в социальных сетях – это включить структуру SMART. Вот как выглядит этот фреймворк:

• S pecific
• M easurable
• ttainable
• R элевант
• Т IME переплете

Каждая цель, которую вы ставите перед своим маркетингом в социальных сетях, должна касаться всех этих моментов. Вот пример цели, которая следует за фреймворком SMART:

«Я хочу использовать маркетинг в социальных сетях для продвижения последних продуктов, которые я добавил в свой магазин. Основным каналом, на котором я сосредоточу свои усилия, будет Facebook, и я буду расширять свою аудиторию с помощью привлекательного контента, включая сообщения, изображения и видео. При продвижении своих продуктов я размещаю привлекательное изображение продукта с кратким описанием основных характеристик продукта. В течение одного месяца я хочу добиться хотя бы одной продажи на пост ».

Хотя этот пример предназначен специально для предпринимателя в области электронной коммерции, который только что открыл свой магазин, он дает вам хорошее представление о том, как вы можете применить структуру SMART к вашему собственному маркетинговому плану в социальных сетях.

Когда вы только начинаете заниматься маркетингом в социальных сетях для своего бизнеса, вам необходимо создать учетные записи в каналах социальных сетей, которые, по вашему мнению, помогут вам достичь ваших целей. Если вы начинаете с нуля, важно убедиться, что вы не растекаетесь слишком тонко. Гораздо выгоднее сосредоточиться на одном или двух каналах, а не пытаться наращивать сразу несколько учетных записей.

Если вы уже пробовали маркетинг в социальных сетях для своего бизнеса, убедитесь, что эти учетные записи оптимизированы, чтобы помочь вам достичь своих целей. Это несложная задача, и она окупится, когда ваши усилия по маркетингу в социальных сетях увеличатся.

Начните с ваших сообщений. Независимо от того, используете ли вы текст или изображения, оптимизируйте их для каждой сети, в которой вы публикуете. Если вы публикуете сообщения в Instagram, попробуйте использовать хэштеги, так как они помогут вам расширить охват.

Вы также можете перекрестно продвигать свои учетные записи в социальных сетях. Если количество ваших подписчиков на Snapchat резко возросло, сообщите своей аудитории, что вы также публикуете сообщения в Instagram и Facebook. Это даст вашей аудитории больше способов взаимодействовать с вашим контентом и предложит вам более широкий охват в социальных сетях в целом. Двойная победа!

Также неплохо включить прямую ссылку на ваш магазин электронной коммерции в разделы биографии ваших учетных записей в социальных сетях. Это позволяет людям, которым нравится ваш контент (но не знакомым с вашим брендом), просмотреть ваши продукты и, возможно, совершить покупку.

Может быть сложно решить, какой контент больше всего понравится вашей аудитории. Если вы когда-нибудь не знаете, что публиковать в социальных сетях, обратите внимание на другие бренды в вашей нише. Взгляните на контент, который они публикуют, посмотрите, как он работает, и подумайте о том, как вы можете сделать свой контент в социальных сетях лучше, чем их, чтобы выделиться из толпы.

Например, вот аккаунт WeWork :

Вы сразу почувствуете их атмосферу и содержание: веселые, вдохновляющие посты, которые поощряют сотрудников всех мастей.

Вы также можете использовать свою аудиторию, чтобы черпать вдохновение для контента в социальных сетях. Посмотрите, как ваша аудитория взаимодействует с социальными сетями, и попытайтесь подражать этому стилю. Им это будет знакомо, и это поможет вам отправить сообщение, которое находит отклик. Если вы видите, что определенный тип публикации пользуется популярностью, сосредоточьтесь на создании аналогичного контента – это лучший способ быстро достичь ваших целей.

Не бойтесь анализировать, что лидеры отрасли публикуют в социальных сетях, когда ищете вдохновения. Хотя поначалу маловероятно, что вы сможете достичь их уровня вовлеченности, это ваша конечная цель, поэтому хорошо понимать, что входит в успешную маркетинговую стратегию в социальных сетях. Мы уже создали статью о лучших примерах маркетинга Snapchat, но есть так много брендов, которые преуспевают в маркетинге в социальных сетях. Все, что вам нужно сделать, это посмотреть!

Когда вы используете маркетинг в социальных сетях для развития своего бизнеса, помните, что постоянная публикация сообщений является ключом к росту ваших подписчиков. Вот почему это отличная идея – создать календарь контента и включить его в свой план маркетинга в социальных сетях.

При создании календаря контента важно задать себе следующие четыре основных вопроса:

• Как часто я буду публиковать сообщения в социальных сетях?
• Какие типы контента я буду публиковать в социальных сетях?
• Как мои публикации в социальных сетях будут развлекать и информировать мою аудиторию?
• Как мои сообщения помогут мне достичь моих целей?

Мы рекомендуем записывать эти вопросы и обращаться к ним каждый раз, когда вы публикуете что-то в учетных записях вашей компании в социальных сетях.

Если вы ищете платформу для создания календаря контента в социальных сетях, есть несколько вариантов. И Buffer, и Hootsuite бесплатны для регистрации и позволяют заранее планировать публикации в социальных сетях в зависимости от выбранной вами платформы. Это означает, что вам не придется беспокоиться о публикации всего вручную в определенное время.

Если вы используете платформу планирования в социальных сетях, мы рекомендуем запланировать все публикации на начало недели. Они развернутся в заранее установленное вами время, пока вы сосредоточитесь на ведении остальной части своего бизнеса.

Если вы впервые используете социальные сети для своего бизнеса, обязательно протестируйте различные типы контента. Заполните свой календарь контента и отметьте, какой контент работает лучше всего. Это поможет вам улучшить и оптимизировать ваши будущие усилия в социальных сетях.

Теперь, когда вы знаете о важности создания плана маркетинга в социальных сетях, вы можете сделать следующий шаг вперед и использовать шаблон плана в социальных сетях в качестве трамплина для информирования о своем подходе.

Использование примера плана в социальных сетях для планирования вашего маркетинга в социальных сетях имеет большое значение. Шаблон поможет вам визуализировать, как будет выглядеть ваш подход, поэтому, когда придет время приступить к маркетинговым усилиям, у вас будет четкое видение.

Чтобы помочь вам, мы собрали наш собственный шаблон, который доказывает, что создание плана маркетинга в социальных сетях не должно быть сложным. Он состоит из различных вопросов, которые помогут вам оценить, как ваш бренд должен общаться в социальных сетях. Он также был разработан с использованием структуры SMART в качестве основы, поэтому он очень полезен.

Скопируйте и вставьте этот шаблон и ответьте на эти пять вопросов:

1 Какой канал? Начните с сосредоточения только на одном канале социальных сетей. Прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что канал важен для вашей аудитории.

Затем проанализируйте поведение своей аудитории на канале:

• Где мои покупатели?
• За какими людьми и компаниями они следят?
• С каким контентом они взаимодействуют?

Это жизненно важный шаг, потому что он поможет вам точно определить, насколько эффективен для вас этот сайт в социальной сети.

2 Каковы мои цели? Ставьте перед собой конкретные цели. Это означает выяснение, какие метрики вы хотите отслеживать для измерения взаимодействия и, в конечном итоге, успеха (помните, избегайте метрик тщеславия). Придумывайте как краткосрочные (1-3 месяца), так и долгосрочные (6-12 месяцев) цели, чтобы у вас был четкий план впереди.

Мои краткосрочные цели (1-3 месяца):

Мои долгосрочные цели (6-12 месяцев):

3 Какой контент я буду публиковать? Основываясь на своем исследовании на первом этапе, подумайте, какой контент вы будете публиковать и каким будет голос вашего бренда. Вы можете подумать о разработке руководства по стилю бренда, в котором все это изложено. Ваше руководство по стилю должно соответствовать вашему календарю контента, а также идеально иметь готовый к работе список заранее запланированного контента, чтобы вы не изо всех сил старались придумывать новые сообщения все время.

Я опубликую четыре основные темы:

Голос моего бренда:

Голос моего бренда НЕ:

4 Как часто я буду публиковать сообщения? Установите устойчивый, предсказуемый график для вашего контента. Такая последовательность имеет решающее значение, так что это определенно то, о чем следует тщательно подумать при создании плана маркетинга в социальных сетях. Имея регулярный график, ваши подписчики не только будут больше доверять вам, но и будут ожидать от вас контента в определенное время.

Я планирую публиковать раз в день / неделю / месяц.

Какой тип контента я буду публиковать каждый день?

В понедельник опубликую…

Во вторник я опубликую…

В среду опубликую…

В четверг опубликую…

В пятницу опубликую…

В субботу отправлю…

В воскресенье опубликую…

5 Как я буду измерять свой успех? Всегда оценивайте, как продвигается ваш маркетинг в социальных сетях. Если вы не достигаете своих целей или не видите взаимодействия, вам необходимо изменить свой подход. Вот почему так важно ставить конкретные измеримые цели – вы быстро узнаете, что работает, а что нет. Вам также следует найти время, чтобы вернуться и пересмотреть этот план через несколько месяцев, поскольку ваша стратегия и цели могут измениться, как только вы начнете создавать контент.

Я буду измерять результаты своего контента каждый день (день / неделю / месяц).

Я вернусь, чтобы просмотреть этот план в социальных сетях через _ месяцев.

Теперь разработайте свой контент и начните публиковать его! Используйте свое руководство по стилю и календарь контента, чтобы упростить процесс. Кроме того, обязательно взаимодействуйте со своей аудиторией. Это поможет вам привлечь лояльных подписчиков и даже создать сарафанный маркетинг.

Если вам нужно внести какие-либо изменения, вы можете использовать этот образец стратегии маркетинга в социальных сетях, который мы разработали в качестве инструмента для повторной оценки вашего присутствия в социальных сетях.

Мир социальных сетей постоянно меняется, и если вы действительно хотите добиться успеха в развитии своего бизнеса, ваш контент должен быть динамичным. В электронной коммерции вы боретесь с тысячами других брендов за внимание вашей аудитории, и вы можете привлечь их, предоставляя постоянный поток привлекательного, уникального контента.

Важно, чтобы вы отслеживали эффективность своих маркетинговых усилий в социальных сетях и тестировали то, что лучше всего работает для вашей аудитории. Независимо от того, решите ли вы использовать коды UTM и измерить свою эффективность в Google Analytics или выберете встроенную аналитику, предлагаемую Buffer или Hootsuite, вы можете использовать данные своих кампаний для оптимизации в будущем. Если вы хотите оставаться на вершине успеха, важно, чтобы вы постоянно тестировали, постоянно учились и постоянно развивались как предприниматель.

Теперь вы знаете все, что вам нужно, чтобы создать потрясающий план маркетинга в социальных сетях для развития вашего бизнеса. Воспользуйтесь информацией из этого поста и используйте ее в качестве вдохновения для собственных маркетинговых усилий в социальных сетях. Мы уверены, что вы сможете создавать отличный контент для своей аудитории и добиваться успеха в социальных сетях.

Хотите узнать больше?

• Полное руководство по началу работы с маркетингом влияния
• 9 инструментов социальных сетей для владельцев магазинов электронной коммерции
• Выигрыш проекта рекламы в Facebook с Dropshipper за $ 500 000
• 10 тенденций в социальных сетях, которые должен знать каждый маркетолог в 2021 году [Инфографика]