Глоссарий электронной торговли – А – Я – Дополнительные ресурсы электронной торговли
А
Партнер – физическое или юридическое лицо, которое продвигает товары или услуги другого лица за комиссию. Сайты электронной торговли запускают партнерские программы, чтобы побудить других владельцев сайтов направлять трафик, выплачивая комиссию за каждую продажу по данной партнерской ссылке.
Amazon Marketplace – крупнейшая сторонняя платформа электронной коммерции, решившая продавать на Amazon Marketplace, может значительно увеличить объем продаж в вашем магазине. Amazon взимает комиссию за каждую продажу через Marketplace, а также предлагает Fulfillment By Amazon, где они обрабатывают процесс выполнения для вашего бизнеса за дополнительную плату.
B
Блог – незаменим для любого бизнеса электронной коммерции, блог – это просто онлайн-журнал контента, имеющего отношение к вашему рынку. Они должны быть прикреплены к вашему сайту электронной коммерции, и большинство платформ, которые вы выберете для запуска своего сайта, будут иметь встроенную функцию ведения блога, так что вы можете привлекать как трафик, так и ссылки на свой магазин.
C
CMS – система управления контентом, внутренний интерфейс, который делает редактирование контента более удобным для пользователя, например WordPress.
Коэффициент конверсии – процент посетителей данной страницы, которые конвертируются в клиентов.
CTA – призыв к действию, заголовок или фраза на вашей странице, побуждающая посетителя к действию и щелчку вашей кнопки покупки. Призывы к действию доказали свою эффективность на коэффициенте конверсии.
CRO – Оптимизация коэффициента конверсии, процесс настройки дизайна, макета и текста на вашем сайте для обеспечения стабильного и стабильного роста коэффициента конверсии.
D
Дропшиппинг – тип электронной коммерции, при которой производитель или дистрибьютор отправляет напрямую вашим клиентам, часто в стандартной упаковке. Это означает, что у вас нет запасов, но вы ожидаете, что заплатите более высокую стоимость за проданный товар.
Доменное имя – веб-адрес вашего интернет-магазина, например www.myshop.com.
ЯВЛЯЕТСЯ
Ebay – гигант электронной коммерции, аукционный сайт Ebay предоставляет розничным торговцам доступ к рынку покупателей. Продавцы платят листинговый сбор и процент от продажи предмета на Ebay с возможностью выставить на аукцион или установить цену «Купить сейчас». Продавцы электронной коммерции часто используют Ebay в качестве альтернативной сторонней торговой площадки в дополнение к продаже через собственный сайт.
Электронная торговля – онлайн-розница, процесс продажи товаров в Интернете и с мобильных устройств через магазины, сторонние торговые площадки, такие как Amazon и Ebay, и другие каналы.
Эволюционные алгоритмы – тип алгоритма, который используется для создания систем электронной коммерции с искусственным интеллектом, переменных для тестирования эволюционных алгоритмов, поиска победителя и перезапуска в цикле, оптимизации воронки продаж для постепенного и последовательного повышения эффективности конверсии.
F
Фулфилмент – сторонняя служба, которая занимается складированием, управлением запасами и доставкой. Обычно выполнение заказов на аутсорсинг устанавливается по фиксированной цене за единицу, что позволяет значительно сэкономить на затратах на обработку запасов.
G
Google Analytics – отраслевой стандарт аналитики. Google Analytics – это бесплатный инструмент, который вы можете связать со своим сайтом, позволяя отслеживать трафик через ваш сайт и их взаимодействие с вашими воронками и целями. Google Analytics предоставляет бесценную информацию о вашем веб-сайте, которую можно использовать в качестве основы для выявления хакерских атак.
Инструменты Google для веб-мастеров – основной канал связи с Google как с владельцем веб-сайта. Инструменты Google для веб-мастеров предоставляют обратную связь о вашем веб-сайте и его рейтинге в Google от Google, чтобы вы могли настроить и оптимизировать производительность своего веб-сайта для достижения лучших результатов.
I
Инвентарь – инвентарь – это запас в вашем бизнесе. По мере развития вашего магазина вам необходимо будет регулярно проверять уровни запасов, чтобы убедиться, что вы следите за усадкой и минимальным объемом заказа, и что вы не продвигаете товары, которых нет на складе.
L
Длинный хвост. Длинный хвост – это фраза, используемая для описания отдельных, очень специфических ключевых слов и поисковых запросов, объем которых может привести к значительному объему трафика. Подумайте об Amazon: миллионы страниц с товарами, каждая из которых привлекает всего несколько посетителей каждый месяц, вскоре могут привести к значительным потокам трафика и продажам.
Целевая страница – целевая страница – это страница, на которую будут заходить ваши клиенты либо из платного, либо из поискового трафика, предназначенная для максимизации шансов конверсии для желаемого действия. В некоторых случаях целевая страница будет использоваться для захвата адресов электронной почты или просто будет предлагать продукт непосредственно посетителю веб-сайта.
Логистика – логистика – это процесс доставки и вывоза ваших запасов, превращая товары, которые вы покупаете, в товары, которые вы продаете своим клиентам. Логистика становится все более сложной задачей по мере роста вашего бизнеса, и многие предприятия электронной коммерции предпочитают отдавать свою логистическую функцию на аутсорсинг.
M
Маржа – маржа – это процент прибыли от продажи после того, как были учтены стоимость товаров и расходов. Процент маржи является важным показателем для определения уровня прибыльности данной продажи или линейки продуктов.
Многоканальная электронная торговля – многоканальная электронная торговля – это процесс продажи товаров и услуг через несколько различных каналов и устройств, включая онлайн и на мобильных устройствах.
О
Аутсорсинг – наем сторонних поставщиков для обработки элементов или функций вашего бизнеса от вашего имени, аутсорсинг – обычное дело в электронной коммерции, во всем, от веб-дизайна до логистики и выполнения.
Olark – ведущий в отрасли клиент поддержки чата для обмена мгновенными сообщениями с функциями аналитики, полезный для увеличения коэффициента конверсии и предоставления более полной поддержки клиентам и лидам в режиме реального времени.
P
PPC – Плата за клик, форма рекламы, при которой вы делаете ставки по определенным ключевым словам и платите каждый раз, когда кто-то нажимает на вашу рекламу (и направляется на ваш сайт). Google Adwords – самый известный пример сети контекстной рекламы.
Платежный шлюз – платежный процессор, используемый для обработки транзакций в вашем магазине электронной торговли, ваш платежный шлюз может быть локальным или удаленным, в зависимости от того, что лучше всего подходит для вашей модели.
Paypal – одна из ведущих платежных систем, которую многие потребители предпочитают любому другому методу оплаты. Paypal, принадлежащий Ebay, является важным компонентом вашей системы оплаты электронной коммерции.
Плата за клик – это тип интернет-рекламы, при которой вы делаете ставку за клик по целевому трафику, платя онлайн за каждый переход по вашему веб-сайту, вместо того, чтобы платить за показы или какой-либо другой показатель.
S
SEO – поисковая оптимизация, процесс размещения вашего веб-сайта и создания ссылок в удобной для Google форме, чтобы гарантировать, что ваш веб-сайт получит наилучший рейтинг в соответствующих результатах поиска.
SERP – страница результатов поисковой системы, страница, которая создается при поиске заданной фразы в Google. SEO – это продвижение вверх по поисковой выдаче, поэтому ваш сайт доступен для кликов с позиции номер 1 на странице 1 или как можно ближе к ней.
Социальные сигналы – Социальные сигналы являются фактором ранжирования в Google, взятые из социальных сетей, таких как Twitter, Facebook и Google Plus. Подобно ссылкам, они позволяют Google определять, какие веб-сайты люди с большей вероятностью будут интересоваться просмотром, как один из элементов более широкого уравнения ранжирования.
Социальные сети – Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, Pinterest и другие, социальные сети – это совокупность платформ, на которых предприятия могут подключаться к целевой аудитории с помощью рекламы или комплексной стратегии в отношении социальных сетей.
Сплит-тестирование – тестирование двух отдельных элементов вашей электронной коммерции, чтобы определить, какой из них работает лучше, параллельное тестирование для оптимизации вашего
Т
Трафик – уровни посетителей, приходящих на ваш сайт из ряда источников, трафик – это «входная» сторона уравнения электронной торговли. Увеличение трафика обычно приводит к увеличению объема бизнеса, что эквивалентно посещаемости в «реальной среде».
U
Удобство использования – простота и эффективность, с которой ваши клиенты могут использовать ваш веб-сайт и взаимодействовать с ним, что имеет решающее значение для качества их опыта и вашего коэффициента конверсии. Теперь удобство использования распространяется также на мобильные и планшетные устройства, а также возможности, которые ваш интернет-магазин предлагает по этим каналам.
В
Опт – этап в цепочке поставок до розничных, оптовых сделок в оптовых объемах. Вы можете покупать акции оптом или продавать оптом другому торговому партнеру.
WordPress – WordPress – это бесплатная платформа для ведения блогов с открытым исходным кодом, используемая в качестве основы для создания магазинов электронной коммерции и ряда других веб-сайтов. WordPress связывается с WooCommerce и другими, чтобы обеспечить функциональность электронной коммерции через платформу WordPress.
WP Engine – лучшее решение для хостинга для тех, кто управляет магазинами электронной коммерции на WordPress, WooCommerce является надежным, быстрым и масштабируемым, чтобы удовлетворить потребности вашего бизнеса по мере его роста.
Ресурсы электронной торговли
Ознакомьтесь со следующими полезными ресурсами, чтобы улучшить свой путь к электронной торговле.
Блоги электронной коммерции:
Get Elastic – www.getelastic.com – блог об электронной коммерции с наибольшим количеством подписчиков в Интернете. Get Elastic содержит множество информации, включая инфографику, интервью и инструкции, чтобы вы могли больше узнать о мире онлайн-продаж.
Groove Commerce – www.groovecommerce.com – Groove – это агентство цифрового маркетинга, специализирующееся на работе в секторе электронной коммерции. Их блог электронной коммерции – еще один из самых читаемых блогов в отрасли и отличный источник советов и тактик для построения успешного бизнеса в электронной коммерции.
Блог Shopify – blog.shopify.com – Не только для тех, кто использует Shopify в качестве предпочтительной платформы электронной коммерции, в блоге Shopify есть множество отличных идей для владельцев интернет-магазинов. Если вы чего-то не понимаете или хотите изучить тему, вы почти наверняка найдете высококачественные ресурсы в блоге Shopify.
E-Commerce Times – www.ecommercetimes.com – Электронная коммерция Times, наполненная анализом, мнениями и множеством интересных моментов, больше похожа на журнал, чем на отправную точку. Это хорошо для того, чтобы быть в курсе последних событий в электронной коммерции, чтобы вы никогда не отставали от рынка.
Форумы электронной коммерции
Форум Shopify – ecommerce.shopify.com/forums – отлично подходит для тех, кто основывает свой бизнес на Shopify, особенно когда дело доходит до разработки конкретных функций и устранения неполадок. Вы также можете обсудить электронную коммерцию более широко, и там уже есть ряд очень информативных обсуждений, которые могут помочь как активным, так и не-Shopify владельцам магазинов.
Webmaster World – www.webmasterworld.com – ориентированный на владельцев веб-сайтов и интернет-маркетологов в целом, Webmaster World содержит много информации об электронной коммерции и множество участников, которые активно занимаются этим видом бизнеса. Вы можете многому научиться у других, и Webmaster World – идеальное сообщество для развития ваших знаний.
Форумы малого бизнеса Великобритании – www.ukbusinessforums.co.uk – Форумы малого бизнеса Великобритании, в большей степени ориентированные на малый бизнес, являются хорошим местом, где можно найти информацию о юридических факторах, налогах и технических аспектах бизнеса, а также получить подробную информацию. обсуждение электронной коммерции и онлайн-продаж.
Полезные услуги
Moz – www.moz.com – Moz предлагает огромный выбор инструментов для поисковой оптимизации, предназначенных для профессионалов SEO и серьезных владельцев веб-сайтов. Со временем, по мере того, как вы станете более озабоченными изучением статистики размещения вашей поисковой системы, вы поймете, насколько полезны их услуги, если вы еще этого не сделали.
Majestic – www.majestic.com – Majestic является конкурентом Moz, предлагая аналогичные инструменты для оптимизаторов поисковых систем и владельцев веб-сайтов. В Majestic многие функции доступны как часть бесплатной подписки на учетную запись, а между уровнями бесплатного обслуживания, доступными на Moz и Majestic, многие люди могут собрать базовую информацию, необходимую им, чтобы получить преимущество на своем рынке.
Paypal – www.paypal.com – Paypal – бесспорный король платежных систем, но для многих это название неохотно. Paypal сравнительно дорог и склонен к некоторой чрезмерной чувствительности к мошенничеству – часто в ущерб продавцу. Однако подавляющее большинство ваших клиентов будут иметь учетные записи Paypal или смогут мгновенно их настроить, и это надежный платежный процессор как для продавцов, так и для покупателей.
Stripe – www.stripe.com – В некотором смысле новый ребенок на блоке, Stripe – одна из немногих серьезных альтернатив Paypal. Stripe – это немного сложнее с технической точки зрения для интеграции, оно намного дешевле, чем получение платежей через Paypal, и поддерживает широкий спектр способов оплаты.
Инструменты Google для веб-мастеров – www.google.com/webmasters/tools/. Обязательное условие для любого владельца веб-сайта, надеющегося занять высокие позиции в Google. Инструменты для веб-мастеров – это бесплатная услуга, предлагаемая Google, которая может помочь вам глубже изучить технические характеристики вашего сайта. Определите, где и как находится ваш сайт в рейтинге, а также определите конкретные проблемы со сканированием или индексированием вашего сайта. Это шанс Google пообщаться с вами как с владельцем веб-сайта, чтобы у вас возникли проблемы, прежде чем они помешают вашему рейтингу в долгосрочной перспективе.
Google Analytics – www.google.com/analytics/ – лучший инструмент для отслеживания трафика и поведения посетителей на вашем веб-сайте. Google Analytics – еще одна бесплатная услуга для владельцев веб-сайтов, предоставленная Google. Отчетность осуществляется в течение 24 часов, но по глубине отчетной информации и возможностям отслеживания, которые становятся доступными, трудно соперничать.
Маркетинговые инструменты и ссылки
Facebook Ads Power Editor – https://en-gb.facebook.com/help/162528860609436 – лучший друг рекламодателя Facebook. Это гораздо более надежный инструмент, чем встроенный менеджер рекламы Facebook, вы можете осуществлять гораздо больший контроль над вашими рекламными переменными с помощью Power Editor. Совместимо только с веб-браузером Google Chrome.
Hootsuite – www.hootsuite.com – изящное маленькое приложение для управления всеми вашими профилями в социальных сетях, Hootsuite позволяет перекрестно публиковать сообщения из одной учетной записи, поэтому вам не нужно постоянно прыгать в Facebook и Twitter. и другие социальные сети, которые вы используете.
Создатель аукционных списков eBay – http://www.auctionlistingcreator.com/ – тем, кто продает через eBay, создатель аукционных списков позволяет размещать товары в массовом порядке с привлекательным дизайном и макетами. Предоставляя продавцам функции корпоративного уровня, Auction Listing Creator отлично подходит для тех, кто продает на eBay в больших масштабах.