2020-11-02
Что такое закрытый маркетинг?
Маркетинг с замкнутым циклом относится к маркетинговому методу сбора и анализа данных из разных каналов для создания более целевого контента для разных групп клиентов.
ЧТЕНИЕ 3 МИН
Маркетинг по замкнутому циклу – это тип маркетинговой стратегии, основанный на знаниях, предоставляемых отделами продаж компании и их клиентами. Например, когда пользователи посещают интернет-магазин и начинают просматривать различные товары, их предпочтения автоматически регистрируются в базе данных веб-сайта, или посетителей спрашивают об их категориях интересов, чтобы при следующем посещении магазина автоматически всплывали предпочтительные товары.
Торговые представители напрямую участвуют в замкнутом маркетинге. После контакта с группой лидов отделы продаж отправляют полученный отзыв в отдел маркетинга; следовательно, маркетологи могут лучше понять, на какой тип клиентов следует ориентироваться и какие продукты или услуги более популярны.
Этапы замкнутого маркетинга
Цель замкнутого маркетинга – превратить каждого посетителя веб-сайта в клиента. В этом процессе 4 этапа:
- Пользователь заходит на сайт. Этот этап также считается точкой входа. Чтобы понять, как этот пользователь попал на сайт, маркетологи включают файлы cookie для отслеживания активности пользователя и поиска исходного источника. В зависимости от того, пришли ли пользователи из платной рекламы, маркетинговых писем по электронной почте или использовали обычный поиск, файлы cookie помогают найти исходный источник и сгруппировать посетителей, чтобы лучше понять, какой метод является наиболее эффективным.
- Посетитель просматривает сайт. Когда файлы cookie включены, они отслеживают каждое действие посетителя во время его сеанса. Файлы cookie отслеживают действия, которые пользователь выполняет на веб-сайте, и предоставляют данные о том, что ему интересно. Например, пользователи могут начать со статьи, а затем постепенно переходить к продуктам и услугам, предоставляемым компанией. Или пользователи начали с истории компании, чтобы затем узнать больше о миссии и достижениях компании. Понимание того, что интересует посетителей в первую очередь может помочь маркетологам оптимизировать процесс посетителей-to – свинцового преобразования в будущем.
- Посетитель заполняет анкету. На этом этапе важно предложить посетителям заполнить короткую форму (также называемую формой отправки), потому что, когда посетители предоставляют некоторую дополнительную информацию о них (например, адрес электронной почты, имя и фамилию), они превращаются в потенциальных клиентов, что означает, что они ‘ Вы заинтересованы в продукте или услугах, которые предоставляет компания. Существует множество различных форм для заполнения, например, «подписаться на рассылку новостей», «держать меня в курсе» и так далее. Считается хорошей практикой прикреплять формы для отправки к целевым страницам.
- Лид превращается в клиента. Это этап, на котором торговые представители начинают взаимодействовать с лидами, чтобы предложить сотрудничество с компанией, став ее клиентами. Каждый раз, когда цель достигается, упоминается первоначальный источник преобразованного лида, чтобы маркетинговая команда могла оптимизировать стратегии для будущих кампаний.
Вам также может понравиться:
Затраты на маркетинг в электронной торговле – создание бюджета с нуля
Как динамический контент может повысить коэффициент конверсии вашего сайта
Источник записи: https://elogic.co