НовостиСловарь

Что такое личность покупателя?

Что такое отток?

Персона покупателя – это подробный профиль клиента вашей компании, который представляет вашу целевую аудиторию. Это своего рода «вымышленный» персонаж, олицетворяющий собирательный образ «идеального покупателя».

Зачем нужен портрет покупателя? Во-первых, чтобы точно знать, кому мы продаем сейчас и кому нужно продавать в будущем. А также на основе нашего исследования личности покупателя мы сможем проводить эффективные рекламные кампании и писать эффективный контент. 

Какие характеристики включают в себя личности покупателя?

Чтобы создать образ покупателя для своего бизнеса, вам необходимо собрать различные типы информации:

  • Демографические данные (мужчина / женщина, возраст, семейное положение, годовой доход домохозяйства). Эту информацию легче всего получить, и она действительно помогает начать персонализировать ваш покупатель. 
  • Рабочий стаж. Это поможет вам нацелить наши сообщения на болевые точки этого человека и конкретно на его потребности.
  • Как выглядит их день в их жизни (чем они занимаются на работе, сколько времени проводят в машине, какое телешоу смотрят ночью и т.д. ). Вы должны знать, что им нравится, некоторые нюансы их повседневной жизни, которые влияют на их решения о покупке. 
  • Нахождение точки краски. Понимая это, вы можете более конкретно нацелить свое сообщение, чтобы помочь покупателям «исцелить» их боль. 
  • Цели и ценности – вы хотите, чтобы ваши сообщения были нацелены на привлечение покупателей к вещам, которые помогут им достичь их целей.
  • То, где клиенты ищут информацию (семья, онлайн-поиск, социальные сети) для решения своих болевых точек, помогает вам точно знать, где продавать свой бизнес.
  • Ожидания при поиске продуктов. Вы должны убедиться, что ваш процесс покупки соответствует ожиданиям клиентов (личный телефонный звонок, анкета и т.д. ). 
  • Некоторые вопросы, которые они могут задать о вашем продукте. Вы можете использовать эти вопросы при создании статей в блогах.

Не забудьте поставить фотографию рядом с личным описанием покупателя и дать ему имя. Точное знание того, на кого вы нацелены, поможет вам настроить обмен сообщениями так, чтобы он соответствовал вашей персоне. 

Создайте профиль покупателя на основе данных, собранных в ходе прямых бесед с покупателями. Вы можете получить ясную, а иногда и неожиданную информацию от клиентов о том, как они на самом деле принимают решения о покупке. Инструменты для исследования личности покупателя

Веб-сайты, которые могут помочь вам проанализировать ваших клиентов и создать образ покупателя: Google Analytics, MailChimp, Wavelength, Facebook Audience Insights, SimilarWeb и т.д.

E Xample покупателя персоне

Источник записи: https://elogic.co

Похожие записи

Новости

8 советов по Оберло, которые нужно знать дропшипперу

Новости

Могут ли умные часы воспроизводить музыку - потоковое и офлайн

Новости

Обзор Polar Nightly Recharge

Новости

Могут ли умные часы обнаруживать сердечный приступ или остановку сердца