Синхронизация учетных записей социальных сетей Facebook, Twitter и LinkedIn
Синхронизация Facebook, Twitter и LinkedIn: плюсы, минусы и как это сделать
На рынке электронной коммерции, где время – деньги, возможность синхронизации ваших основных профилей в социальных сетях может повысить эффективность ваших операций. Но придется ли вам жертвовать эффективностью ваших сообщений, чтобы сделать это?
Каждый бизнес электронной коммерции постоянно ищет новых клиентов, а также ищет самый дешевый способ их связи. В результате неудивительно, что непрекращающийся рост многонациональных платформ социальных сетей, которые бесплатно объединяют сотни миллионов разных людей по всему миру, охватывая практически все места и социально-экономические условия, рассматривается как золотая жила многими.
Во многих отношениях это абсолютно точно. Платформы, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn, могут свободно зарекомендовать себя, и при наличии эффективной стратегии наращивание числа подписчиков ничего не стоит. Вы можете ориентироваться на определенные демографические группы, строить лояльные отношения со своими поклонниками и регулярно публиковать ссылки на свои продукты и услуги в любое время и бесплатно. И, конечно же, если вы хотите прибегнуть к этому, есть также вариант платежной рекламы, который сам по себе относительно дешев по сравнению с другими вариантами маркетинга.
Но, как и во всем, что кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, здесь есть загвоздка. На самом деле социальные сети не бесплатны. Может быть, в денежном выражении. Но по времени, ни в малейшей степени. Регулярное обновление ваших профилей не только отнимает у вас часы дня – в это время вы могли бы зарабатывать деньги с помощью других бизнес-операций – но вам нужно прекратить все, что вы делаете часто, теряя концентрацию и снижая производительность. Вдобавок ко всему, если вы хотите создать значительную аудиторию, которая приведет к заметным преимуществам, вам нужно знать свои знания об управлении социальными сетями, что опять же требует времени на пересмотр и изучение. Часто это гораздо важнее, чем поначалу думают менеджеры, особенно если учесть, что каждый пост, твит и статус видят и читают лишь несколько ваших подписчиков. В качестве альтернативы вы можете нанять сотрудника, который уже знает свое дело, но при этом будет получать зарплату, которая лишает смысла делать это бесплатно. «Время – деньги» может быть одним из тех болезненных клише, которые вы слышите слишком часто, но это клише по определенной причине, и социальные сети доказывают, почему.
Но есть альтернативный, пусть и несовершенный вариант. Многие приложения, службы, а также аналогичные средства позволяют синхронизировать ваши различные платформы вместе, процесс, который позволяет вам публиковать одно сообщение, которое транслируется на все платформы одновременно. Такие устройства также могут иметь множество других функций, включая планирование публикаций заранее. Мы перечислили некоторые из лучших на рынке ниже, но во-первых, важно знать плюсы и минусы использования этих платформ, поскольку во многих отношениях они являются находкой, а в других – убийцей стратегии.
Плюсы в том, чтобы хранить все в одном месте
Первое преимущество дает ответ на загадку, которую мы сформулировали выше: оно экономит ваше время в повседневной работе. Вы составляете свое сообщение, даете ссылку на любой продукт или услугу, которые вы продаете, и нажимаете «опубликовать», и все готово. Сообщение было передано массам ваших подписчиков на каждой платформе, наряду с некоторыми из их подписчиков и всем, кто может увидеть его через культуру обмена в социальных сетях. Теперь вы не всегда можете дать точную оценку того, сколько времени вы будете экономить каждый день: в конце концов, если вы отправляете одно сообщение 10 000 человек, а не 10 сообщений 1000 человек каждое, велика вероятность, что вы потратьте больше времени на перепроверку этой единственной связки слов, чем на остальные десять по отдельности. Но в конечном итоге если вы перейдете от 10 сообщений к одному,
Многие из вас, вероятно, прямо сейчас подумают, почему 10 аккаунтов? У меня всего три ». В этом заключается еще одно преимущество синхронизации ваших профилей вместе. Многие предприятия электронной коммерции используют эти основные платформыбудет иметь только один профиль для каждого – один для Facebook, один для Twitter и один для LinkedIn. Но с возможностью публиковать сообщения сразу для всех, вы можете разветвляться и иметь множество учетных записей для каждой из них. Это особенно полезно на рынке электронной коммерции, поскольку большинство предприятий продают различные товары, которые иногда охватывают широкий круг клиентов. Между ними сложно построить единое сообщество, поскольку каждый хочет видеть сообщения о разных вещах и хочет, чтобы с ним говорили по-разному. Наличие нескольких профилей может решить эту проблему, а синхронизация ваших платформ может позволить вам сделать это с минимальными затратами времени.
Ранее мы упоминали, что нужно время, чтобы узнать, как работают социальные сети и как их лучше всего использовать, от алгоритма новостей Facebook до хэштегов Twitter. К сожалению, все, кроме найма гуру социальных сетей для управления вашими аккаунтами, означает, что это неизбежно. С другой стороны, хотя вам придется изучить основы каждой платформы, если вы публикуете сообщения только из одного приложения, вам не нужно быть экспертом ни в одном из них. Это имеет огромное значение с точки зрения подготовки, поскольку, хотя вам может потребоваться день, чтобы освоить основы всех трех, могут потребоваться недели и месяцы практики, чтобы достичь экспертного уровня по всем из них. В меньшей степени, необходимость публиковать сообщения только с одной платформы означает, что вам нужно только одно приложение на телефоне и одна вкладка на ноутбуке. Чем проще вы храните вещи, тем меньше они вызывают стресса.
Минусы: краткосрочная выгода за долгосрочную потерю.
Таковы преимущества, теперь перейдем к недостаткам. Вы обнаружите, что эти двое часто связаны друг с другом, при этом одно смягчает или уменьшает влияние другого. Возьмем, к примеру, «время», наш главный фокус. Да, синхронизация всех трех платформ может сэкономить ваше время на повседневной основе. Тем не менее, как упоминалось ранее, все переходят на каждую платформу по разным причинам и общаются на каждой по-разному. Если вы отправляете сообщение, созданное для аудитории LinkedIn, состоящей из профессионалов, ищущих работу, то вряд ли оно заинтересует аудиторию Facebook, которая ищет мемы с кошками, и аудиторию Twitter, желающую быть в курсе последних тенденций.
Это не означает, что сообщение будет совершенно неэффективным: вы, скорее всего, заманите в ловушку нескольких прохожих и со временем соберете последователей. Но поскольку ваши сообщения не соответствуют нюансам и культуре каждой платформы, им будет уделено меньше внимания, чем если бы они были. Это также означает, что количество ваших подписчиков будет расти дольше, что снижает скорость увеличения количества клиентов, перенаправляемых на ваш сайт. Это особенно вредно для одного из других предполагаемых преимуществ синхронизации платформы, так как она позволяет иметь несколько профилей на каждой платформе. В конечном счете, смысл этого в том, что вы публикуете разные сообщения в определенных стилях для каждого, тем самым обращаясь к разным аудиториям способами, адаптированными для них. Отправьте одно и то же сообщение всем, и вы, возможно, только что выпили один, в первую очередь менее эффективный профиль. Ваши ненастроенные сообщения могут даже принести больше вреда, чем пользы, поскольку ваша аудитория может подумать, что вы недостаточно хорошо их знаете или недостаточно заботитесь, чтобы узнать. Все это делает социальные сети менее эффективными в качестве инструмента для развития вашего бизнеса. Таким образом, синхронизация платформ может сэкономить время, но если это снижает ценность инвестиций в ваши платформы, стоит ли вообще тратить это время?
Наряду с этим – и сколь бы противоречивым он ни казался – весь аргумент об экономии времени в целом является предметом обсуждения. В то время как вы можете подсчитать количество часов, проведенных в социальных сетях каждую неделю, и показать заметное снижение, на практике вы обнаружите, что самая неудобная часть управления социальными сетями – это необходимость прекращать все, что вы делаете, чтобы получить к ним доступ. Таким образом, хотя время, которое вы тратите на управление социальными сетями, может уменьшиться, количество раз, которое вы должны прекратить, этого не происходит, а это означает, что все недостатки самоограничения – от потери хода мыслей до необходимости повторно мотивировать себя каждый раз – оставайся таким же мощным. Во многом это связано с тем, как это влияет на производительность, и, поскольку непродуктивность равносильна тому, что у бизнеса меньше времени,
Синхронизация активности в Facebook, Twitter и LinkedIn
Надеюсь, эти плюсы и минусы помогут вам решить, является ли синхронизация профилей Facebook, Twitter и LinkedIn лучшим подходом для вас. Если вы решили продолжить, то для этого можно использовать множество инструментов. Некоторые предполагают простое связывание разных платформ вместе, так что все, что публикуется на одной, автоматически появляется на другой. Другие включают загрузку сторонних приложений или служб, которые позволяют вам управлять всей сетью через отдельную панель управления. Стоит иметь в виду, что какой бы подход вы ни выбрали, вы все равно можете публиковать отдельные сообщения на каждой платформе, если захотите.
Во-первых, если вы хотите просто связать свои платформы Facebook, Twitter и LinkedIn вместе, вот как вы собираетесь устанавливать каждое соединение.
Как связать Facebook, Twitter и LinkedIn
Чтобы связать Facebook с Twitter, перейдите по этой ссылке и нажмите «Связать мой профиль с Twitter». Нажмите на опцию «Авторизовать приложение», и все ваши сообщения в Facebook будут автоматически размещены в вашей учетной записи Twitter.
В противном случае, если вы хотите, чтобы ваши сообщения Twitter отображались на Facebook, щелкните изображение профиля в правом верхнем углу домашней страницы Twitter между кнопкой «Твитнуть» и панелью поиска. В раскрывающемся меню выберите «Настройки» и перейдите на вкладку «Приложения» в списке слева. Нажмите «Подключиться к Facebook», и после того, как вы войдете на сайт, во всплывающем меню вам будет предложено разрешить Twitter получать определенную информацию из вашей учетной записи Facebook. Нажмите «ОК», установите настройки конфиденциальности, после чего ваши твиты и ретвиты будут автоматически размещаться в вашем профиле Facebook.
К сожалению, вы больше не можете синхронизировать свои твиты, чтобы они появлялись в LinkedIn, но вы можете сделать обратное со статусами LinkedIn в Twitter. Перейдите в «Редактировать профиль» в своем профиле LinkedIn, нажмите «Контактная информация», а затем значок пера рядом с «Twitter». Два одновременных всплывающих меню предложат вам «Добавить свою учетную запись Twitter» и «Авторизовать приложение Twitter». Сохраните изменения после обоих этих действий и, публикуя статус LinkedIn, выберите «Public + Twitter» в качестве опции в раскрывающемся меню.
Сторонние приложения и сервисы
В качестве альтернативы, если вы хотите установить стороннее приложение для управления всей сетью, вам следует рассмотреть несколько услуг. Хотя это одни из самых больших и лучших на рынке, имейте в виду, что существует бесчисленное множество различных моделей, и что, возможно, стоит попробовать несколько, прежде чем вы остановитесь на том, какая из них лучше всего подходит для вас.
Hootsuite
С более чем 10 миллионами пользователей по всему миру, это самопровозглашенная «самая широко используемая в мире платформа для социальных отношений». Она охватывает более 100 приложений – от трех основных до менее используемых, таких как Zendesk и Marketo, – а также аналогичные онлайн-функции для отправка по электронной почте, хранение информации и т. д. Все это создает централизованный центр для каждого аспекта вашей социальной активности в Интернете, поэтому для сторонних приложений он невероятно тщательный, равно как и отчеты и статистический анализ. Все это может сделать всю программу довольно сложно привыкнуть, но это достаточно просто, если вы будете придерживаться Facebook, Twitter и LinkedIn.
Барабанщик
Возможно, он не в том же масштабе, что и Hootsuite, но DrumUp может предложить другой подход к тому, как сэкономить время на вашем управлении социальными сетями. Приложение ищет в Интернете контент, соответствующий вашей аудитории и подходу к бренду, а затем публикует его по вашей команде на различных платформах. По общему признанию, это не помогает владельцам бизнеса электронной коммерции продавать свои продукты или услуги, поскольку у вас уже есть контент для них. Тем не менее, это может быть быстрым и эффективным способом создания подписчиков с течением времени, поскольку контент, который находит DrumUp, поможет спровоцировать больше взаимодействий и, вместе с тем, привлечь больше лайков, подписчиков и связей.
Буфер
Буфер, гораздо более похожий на панель инструментов Hootsuite, позволяет заранее планировать публикации на различных платформах. Вы обнаружите, что многие из этих приложений выполняют примерно одни и те же функции, поэтому стоит попробовать разные из них, чтобы увидеть, чей макет, функции и другие возможности лучше всего подходят для вас. В конце концов, Hootsuite может иметь самый широкий доступный ассортимент, но два миллиона человек по-прежнему выбирают Buffer. С этой программой, хотя ваши возможности в бесплатной версии весьма ограничены, платное обновление «Awesome Plan» должно дать любому малому и среднему бизнесу электронной коммерции достаточно функций, чтобы покрыть все операции.