Shopify против Magento против BigCommerce
72 года, седая, с очками в толстой оправе и веселой манерой поведения – Джейн Сноуболл не вписывалась в стереотипный образ первопроходца в сфере технологий. И все же в мае 1984 года Джейн буквально нажала несколько кнопок на своем пульте от телевизора и запустила одну из самых быстрорастущих отраслей в мире: электронную коммерцию.
Поскольку Amazon – самая известная компания в отрасли – зарабатывающая почти миллиард долларов в день, и вся земля зависела от нее в течение последних нескольких лет, электронная коммерция набирала скорость, как постоянно растущий снежный ком, постоянно набирая темпы. за последние 35 лет, чтобы охватить почти каждого человека на планете.
Джейн была прабабушкой, жила в Гейтсхеде, Англия. Город был центром испытания «покупок для дома», которым руководил изобретатель-предприниматель Майкл Олдрич. У нее был выбор из более чем 1000 товаров, отображаемых прямо на ее телевизоре, с использованием впервые разработанной Майклом системы под названием Videotex. Она покупала у продавца, все еще известного сегодня во многих частях мира: Tesco.
Сегодня электронная торговля значительно сложнее. Точно так же, как у потребителей есть больший выбор, у самих розничных продавцов есть огромный выбор технологий. Возможно, самый крупный из них – это то, на каких основных технологиях платформы электронной коммерции основывается их бизнес. В этой статье рассматривается «большая тройка» средних и корпоративных платформ, дается обзор и краткое изложение каждой из них.
Нет недостатка в платформах электронной коммерции на выбор, но общепринято считать, что Magento, Shopify и BigCommerce являются тремя крупнейшими именами в отрасли. Чтобы получить полный обзор всего процесса замены платформы электронной коммерции, вы можете загрузить пошаговое руководство от экспертов BigCommerce, которое проведет вас через весь процесс замены платформы электронной коммерции.
Для тех из вас, кто готов сравнить платформы «большой тройки», прочтите:
Лицом к лицу: Shopify против Magento против BigCommerce
Если несколько лет назад многие компании электронной коммерции или розничные торговцы приняли серьезное решение, когда думали о платформах, это Shopify против Magento, сегодня этот вопрос все чаще разделяет три способа: Shopify против Magento против BigCommerce.
Это руководство проведет вас через каждую платформу на высоком уровне, прежде чем перейти к ценообразованию, хостингу, простоте использования, безопасности, основным плюсам и минусам и тем, для кого каждая из них наиболее подходит, и подведению итогов.
Давайте углубимся в каждого из трех претендентов:
Сравнение платформ: Shopify против Magento против BigCommerce
1 Shopify.
На Shopify размещено более миллиона магазинов, в том числе любимые Gymshark и Kylie Cosmetics.
Первоначально запущенный как единый интернет-магазин под названием Snowdevil, Shopify превратился в платформу для других, чтобы открывать собственные магазины много лет назад, а в последние годы количество клиентов значительно выросло. Его традиционные корни уходят корнями в очень маленькие магазины с довольно базовыми потребностями, но с годами Shopify добавил больше клиентов и большее сочетание функций.
Shopify – это платформа SaaS (программное обеспечение как услуга), то есть вы не покупаете лицензию на платформу и хостинг отдельно. Вы платите им за запуск вашего магазина на их программном обеспечении на их серверах.
В то время как некоторые платформы SaaS стали почти такими же гибкими, как локальные серверные решения, Shopify по-прежнему строго контролирует многие аспекты платформы, и платежи являются хорошим примером этого.
Небольшой простой магазин Shopify можно запустить за считанные дни при очень небольших затратах. Для чего-то более сложного продавцам может потребоваться нанять агентство, чтобы начать работу, что может быть более дорогостоящим. Большинство сайтов Shopify работают с использованием комбинации базовой платформы, настроек, предоставляемых через тематику, и дополнительных приложений от сторонних поставщиков.
Shopify поставляется в двух вариантах:
- Shopify: от 29 долларов в месяц, поддержка предприятий, только начинающих свою работу в Интернете.
- Shopify Plus: корпоративная платформа, на которой работают сайты от Lindt, Heinz и Allbirds.
2 Magento.
Прошлое Magento проходит через несколько эпох. На каком-то этапе это была платформа для самых маленьких магазинов, вплоть до корпоративных платформ для таких мировых брендов, как The North Face. Когда-то Magento принадлежала ebay, а затем была куплена, перешла в частную собственность и превратилась в платформу второго поколения, первоначально известную как Magento 2. Теперь она принадлежит Adobe, которая находится на полпути к полной интеграции в свое облако онлайн-сервисов .
Magento известен своей огромной базой разработчиков, более 300 000 программистов по всему миру работают над сайтами, использующими эту платформу. С момента перехода на Adobe, Magento продвинулась вверх, ориентируясь на корпоративный бизнес. Теперь он поставляется в двух разных вариантах: Magento с открытым исходным кодом (который бесплатен, но часто требует большой поддержки для продолжения работы, и Magento Commerce (когда-то известный как Magento Enterprise). Magento Commerce также предлагает два варианта: On-Premise (где вы сами приобретаете хостинг) и Commerce Cloud (размещается на Adobe).
Некоторые старые клиенты по-прежнему используют Magento 1. Поддержка закончилась в середине 2020 года, и те, кто оставался в старой системе на тот момент, столкнулись с проблемой: переходить ли на конкурирующую платформу, продолжать использовать неподдерживаемую платформу или перейти на другую платформу. до Magento 2, который по сути был совершенно другой платформой. Большинство магазинов на основе Magento сильно настраивают платформу под свои нужды.
3 BigCommerce.
BigCommerce была запущена в 2009 году с амбициями и миссией Эдди Мачаалани и Митчелла Харпера – решить проблему онлайн-торговли для современных предприятий розничной торговли.
Сегодня BigCommerce насчитывает более 800 сотрудников и обслуживает интернет-магазины в более чем 120 странах. Платформа предназначена для действительно масштабируемого роста вместе со своими клиентами – обещание, предлагаемое различными конкурентами, но на самом деле выполняемое BigCommerce.
Платформа предлагает 2 основных варианта:
- BigCommerce Essentials: для малого и среднего бизнеса с тарифами от 29,95 долларов в месяц.
- BigCommerce Enterprise: настоящая корпоративная платформа с такими клиентами, как Ben & Jerry’s, Skullcandy и Woolrich.
BigCommerce – это решение SaaS (программное обеспечение как услуга), но, в отличие от некоторых аналогичных решений, оно не предлагает традиционную модель SaaS. Ключевым отличием является то, что BigCommerce является поставщиком открытой платформы SaaS, который предоставляет продавцам уникальное преимущество гибкости и настраиваемости. Благодаря своим открытым возможностям SaaS BigCommerce также предлагает безголовые функции, позволяющие встроить свою технологию электронной коммерции в любое количество различных систем контента.
Сравнение цен
Хотя это еще не все, цена является чрезвычайно важным фактором при выборе платформы для электронной коммерции. Хотя все три платформы имеют «корпоративное» предложение, общая стоимость каждой из них может сильно отличаться в течение всего срока службы вашего сайта. Обратите внимание на стоимость лицензий, стоимость хостинга и некоторые другие «скрытые» расходы, которые могут возникнуть, и это действительно может помочь вашей прибыльности с течением времени.
Shopify: Доступный, с более высокой совокупной стоимостью владения.
С точки зрения ценообразования самый дешевый план Shopify начинается с 29 долларов. Ниже этого уровня есть версия Shopify Lite, которая продается индивидуальным компаниям, но Shopify не предлагает ее заранее. Для этого вы получаете доступ к Basic Shopify, включая все ваши расходы на хостинг, а также стоимость программного обеспечения платформы. Он также включает доступ к Shopify POS Lite, что означает, что вы можете принимать личные платежи.
Shopify Plus, корпоративная версия платформы, стоит от 2000 долларов в месяц. Для этого вы получаете полную платформу и все расходы на хостинг.
Как и на других платформах, помимо ежемесячной платы за платформу следует ожидать стандартных сборов за обработку кредитных карт. Собственный поставщик платежей Shopify (на момент написания он работает на Stripe) и не имеет комиссии за транзакцию, но если вы решите использовать другого поставщика платежей, будет взиматься комиссия за транзакцию, варьирующаяся от 0,5% до 2% для продавцов Shopify на основе их плана.
Здесь стоит упомянуть, что некоторые клиенты Shopify добавят сюда дополнительные расходы: во-первых, расходы на оплату, которые могут складываться для сайтов с большим объемом. Во-вторых, дополнительные расходы. В то время как некоторые другие платформы полностью округлены на основе основных функций, Shopify немного похож на мобильный телефон: чтобы использовать его наилучшим образом, вам необходимо установить различные дополнительные приложения, многие из которых стоят денег.
В магазине Shopify нередко используются десятки приложений, некоторые из которых ничего не стоят, а некоторые стоят сотни или даже тысячи в месяц помимо базовой лицензии и платы за хостинг. В результате «общая стоимость владения» Shopify может быть намного выше, чем прейскурантная цена.
Magento: Цена для предприятий.
Magento имеет версию с открытым исходным кодом, которая по сути не требует лицензии.
На основной странице загрузки Magento с открытым исходным кодом это выглядит так:
«Программное обеспечение Magento для электронной коммерции с открытым исходным кодом предоставляет функции, необходимые для создания и развития уникального интернет-магазина с нуля. Тем не менее, тем, кому нужно универсальное облачное решение, оптимизированное для Magento, простое в развертывании, обеспечивающее повышенную безопасность и оснащенное дополнительными интегрированными возможностями для ускорения продаж, рассмотрите вариант Magento Commerce ».
Другими словами, даже Adobe (владелец Magento) в настоящее время пытается увести владельцев веб-сайтов от пакета с открытым исходным кодом.
Если у вас есть отличная техническая команда с опытом работы с Magento или агентство, которому доверяют, с которым вы будете счастливы сотрудничать на всю жизнь, Magento Open Source может быть для вас хорошим вариантом.
Альтернатива – Magento Commerce. Стоимость этого зависит от нескольких факторов:
- Ваши прогнозы доходов
- Количество необходимых витрин (страны / языки)
- Ваша способность вести переговоры
- Пропускная способность, необходимая для вашего магазина (ов)
Для корпоративных клиентов, открывающих магазин с помощью Magento Commerce, команда расскажет вам о ценах и составит индивидуальное предложение, основанное на вашей ситуации и планах на будущее. Срок действия лицензии, как правило, составляет два-три года с ежегодной оплатой, но может длиться дольше, что иногда снижает вашу цену.
Magento предлагает две модели хостинга: самостоятельный хостинг и облачный хостинг Magento. Многие продавцы предпочитают самостоятельно размещаться у другого провайдера, чтобы обеспечить максимальный контроль. Cloud Edition начинается с 40 000 долларов в год, что, конечно, включает как стоимость лицензии, так и согласованные расходы на хостинг. Однако, если вы превысите свои ограничения на использование, к этому могут взиматься дополнительные сборы.
Многие продавцы хотят максимального контроля, поэтому самостоятельный хостинг у другого провайдера, как правило, является лучшим вариантом. Я бы не стал помогать Magento подталкивать к тому, чтобы их хостинг был отличным, но более дорогим.
Отметим, что это оценки. В то время как Shopify и BigCommerce немного открыто говорят о своих сборах, Magento настоятельно рекомендует вам напрямую поговорить с ними о ценах.
BigCommerce: доступный, с предсказуемыми затратами
BigCommerce начинается с 29 долларов в месяц, с планами более высокого уровня – с 79 и 299 долларов. Корпоративные пакеты доступны по ценам, аналогичным Shopify, хотя обычно с более низким потолком.
Продавцы будут испытывать стандартные комиссии за обработку кредитных карт с BigCommerce и Shopify, но ключевое различие заключается в том, что BigCommerce не взимает комиссию за транзакции сверх этого. Shopify предлагает нулевую комиссию за транзакцию только тогда, когда продавец использует Shopify Pay в качестве своего платежного процессора.
Основная платформа BigCommerce включает в себя множество функций, которые обеспечивают быстрое и интуитивно понятное взаимодействие с пользователем, например, инструмент для создания страниц с перетаскиванием. В отличие от Magento, BigCommerce сделал этот инструмент доступным для всех клиентов, а не только для предприятий. Инструмент создания страниц BigCommerce также имеет преимущество перед Shopify в том, что настройки могут быть выполнены на широком спектре страниц на сайте продавца. Для Shopify этот инструмент позволяет продавцу настраивать только свою домашнюю страницу.
Если вы ищете наиболее доступное предложение с отличной функциональностью, BigCommerce вполне может стать решением.
Хостинг на Shopify, Magento и BigCommerce
Хостинг – ключевой фактор для бизнеса электронной коммерции. Быстрая, хорошо налаженная система хостинга обеспечивает бесперебойную работу вашего магазина и удовлетворение клиентов. Пакет нестандартного хостинга может привести к тому, что клиенты покинут ваш сайт, возникнут проблемы с безопасностью и перебои в работе сайта. Вот посмотрите, как складываются Shopify, Magento и BigCommerce:
Shopify: облачный
Shopify полностью облачный. Оплачивайте лицензионный сбор каждый месяц, и все расходы на хостинг включены. Это полезно, поскольку означает, что даже пики миллионов посещений включены в одну базовую цену. Облачный хостинг Shopify чрезвычайно быстр, а «скорость» базовой платформы редко вызывает недовольство клиентов.
Magento: локально или в облаке
Основная модель хостинга Magento – локальная. Это термин, означающий, что он буквально работает на своих клиентских предприятиях на физических серверах. На самом деле, большинство локальных клиентов Magento просто размещаются у одного из крупных хостинг-провайдеров. Хотя локальный и самостоятельный хостинг часто используются как взаимозаменяемые, второй сценарий является примером самостоятельного размещения.
Magento предлагает собственное облачное предложение. Это отличный способ упростить работу ваших поставщиков; вместо того, чтобы иметь дело с отдельным хостом и поставщиком лицензий, вы просто имеете дело с одним источником. Обратной стороной является то, что это может быть намного дороже, особенно если вы относитесь к тому типу бизнеса, который просто хочет хостинг без особых потребностей в поддержке. Торговец также имеет меньше контроля при использовании решения для хостинга Magento.
BigCommerce: облачный.
BigCommerce также предлагает чисто облачный хостинг. Он построен на базе облачной инфраструктуры Google, что означает, что он чрезвычайно быстрый и полностью масштабируемый. Все расходы включены в ваш тарифный план, поэтому каждый месяц вас не ждут сюрпризы.
Простота использования на разных платформах
Мы рассмотрели основные функции, цену и хостинг, но, возможно, гораздо важнее: насколько легко построить свой магазин на каждом из них? Насколько легко его поддерживать и развивать после того, как вы начнете работать? Это ключ к вашему успеху. Неправильное совпадение может подорвать ваш бизнес, правильное совпадение может стимулировать ваш рост в течение следующих трех-пяти лет.
Shopify: интуитивно понятный.
Shopify был создан с нуля, чтобы быть интуитивно понятным для малого бизнеса. Корпоративные функции постепенно внедрялись в приложениях, но интуитивно понятный характер базовой платформы остался.
Если вы хотите запустить Shopify из коробки с готовой темой, скорее всего, у вас не будет проблем с освоением его функций и бесперебойным ведением бизнеса. Однако, если у вас есть более сложные продукты или очень большой каталог, со временем им станет труднее управлять.
Если вы сильно настроите его, используя свою собственную тему и добавив функции поверх, тогда станет легче сталкиваться с препятствиями. В частности, в областях, связанных с оформлением заказа, попытка выйти за рамки метода Shopify может привести к проблемам позже.
Magento: Комплекс.
В отличие от Shopify, Magento – совершенно другой зверь, когда дело доходит до настройки и поддержки вашей платформы. Magento был создан для разработчиков, поэтому требуется очень крутая кривая обучения, и практически невозможно иметь магазин Magento без ресурсов разработчика.
Необычно запускать магазин Magento любого размера без достаточного количества внутренних или внешних технических ресурсов. На больших сайтах Magento часто работают десятки разработчиков, которые работают над ними круглосуточно, с долгими планами разработки, исправлениями и обновлениями, проектами интеграции расширений, которые могут длиться несколько недель, и регулярным интенсивным тестированием QA.
Если у вас есть агентство или собственная команда, многое из этого можно сгладить, но для многих компаний это цены, которые они платят за настройку платформы для других бизнес-функций или для очень специфических требований UX.
BigCommerce: легко построить.
BigCommerce аккуратно прокладывает путь между Shopify и Magento. Собрать магазин и начать его развивать интуитивно понятно; запускать и поддерживать его интуитивно понятно. Добавлять и изменять продукты просто, управлять заказами просто.
Как и в случае с Shopify, он имеет простую тематическую архитектуру: вы можете выбирать любую из сотен тем, настраивая их в соответствии с вашими потребностями, и работать с относительно небольшими затратами и временем. Создание полностью индивидуального образа, как правило, дешевле и быстрее, чем Shopify. Проект запуска Shopify может начинаться с пятизначной суммы с более крупным агентством, тогда как с BigCommerce аналогичный уровень агентства может составлять половину этой суммы.
Даже расширенные функции платформы, такие как создание групп клиентов для оптовых и розничных клиентов или создание прайс-листов для установки цен для разных групп или валют, легко освоить.
Если вы решите использовать его безголовые функции, чтобы предлагать коммерческие функции через другую CMS, он легко подключается к бэкэнду, позволяя вам продолжать использовать функции платформы, которые вы уже хорошо знаете, во фронтенде.
Сравнение безопасности платформы
Наконец, мы подошли к безопасности. Нет ничего хуже, чем бодрствовать по ночам и гадать, в безопасности ли данные ваших клиентов. Киберпреступность – реальная угроза, и ее стоит полностью контролировать.
Shopify: Безопасный.
Shopify – это полностью SaaS-решение, на платформе которого работает более миллиона магазинов. За последние несколько лет они еще больше сузились в области платежей, еще больше увеличивая и без того безопасную область. Платформа полностью совместима с PCI, с регулярным мониторингом и тестированием сети.
Magento: безопасность – это общая ответственность.
Magento постоянно выпускает патчи для решения проблем, хотя они нечасто связаны с проблемами безопасности. Продавец несет ответственность за их установку. Adobe предлагает инструмент проверки безопасности для клиентов Magento Commerce.
Magento – это почти полностью настраиваемая платформа. Таким образом, безопасность в значительной степени зависит от компетенции вашей команды или вашего агентства.
BigCommerce: очень безопасно.
Как и Shopify, BigCommerce представляет собой полную платформу «программное обеспечение как услугу» и предлагает SSL в качестве стандарта, защиту от DDoS-атак и соответствие стандарту PCI уровня 1. Одним из ключевых отличий является то, что BigCommerce сертифицирована по ISO.
Что лучше: Magento, Shopify или BigCommerce?
Прочитав это, вы должны теперь иметь представление о том, как складываются эти три. У каждого есть свои плюсы и минусы, и каждый подходит для разных видов бизнеса.
Magento: крупные компании со значительными бюджетами.
Magento разработан как корпоративная платформа. Если вы обратитесь к их отделам продаж с меньшим сайтом, они с радостью скажут вам, что ваш бизнес подходит, но вы можете переусердствовать. Самые успешные сайты Magento имеют команды разработчиков, которые работают над ними, постоянно тестируют и отслеживают, регулярно обновляют безопасность и регулярно обслуживают.
Shopify: Только начало или с определенным путем.
Shopify идеально подходит для малых предприятий, желающих сделать первый шаг к онлайн-продажам, или для компаний, ориентированных на бренд, со значительным бюджетом для инвестиций и желанием тратить дополнительные средства на расширения и надстройки. Если вы не против использовать предпочтительный платежный шлюз Shopify и имеете простой каталог, то Shopify вам отлично подойдет. Если вы хотите иметь возможность выбрать свой собственный платежный процессор, ожидайте оплаты комиссии за транзакцию в дополнение к стандартной комиссии за обработку кредитной карты, которую придется платить на любой платформе.
BigCommerce: бренды, готовые к масштабированию.
BigCommerce идеально подходит для тех, кто ищет путь роста в ближайшие несколько лет. Благодаря простому пути от небольших размеров до корпоративного уровня доходов, интуитивно понятным функциям, предсказуемым затратам и отличным функциям безопасности это правильный выбор для брендов, готовых к масштабированию.
В целом BigCommerce нацелена на ускорение роста, а не на усложнение. В настоящее время они предлагают 4 месяца бесплатно для тех, кто мигрирует с Magento.
Заключение
В итоге: три большие платформы сегодняшнего дня предлагают исключительные функции для брендов и розничных продавцов, отличную масштабируемость и широкий спектр вариантов обслуживания клиентов.
Если вы находитесь на верхнем уровне, со сложными требованиями и необходимостью интеграции устаревшей системы, Magento может быть для вас. Если вы только начинаете или имеете четко определенный путь и готовы платить за гибкость платежей, а также знания и бюджет для расширений, Shopify может быть правильным путем. Если вы являетесь брендом, готовым к масштабированию с предсказуемыми затратами, то BigCommerce, вероятно, станет тем вариантом, который вы ищете.