Новости

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Поскольку данные играют все более важную роль в современном бизнесе, ни один инструмент не обходится без функции аналитики. От YouTube до Twitter и Instagram, почти каждая платформа поддерживается собственным интегрированным аналитическим инструментом.

Facebook, как король социальных сетей, ничем не отличается.

Чтобы максимизировать стратегию маркетинга в социальных сетях вашего бизнеса электронной коммерции, недостаточно просто присутствовать на самом популярном в мире канале социальных сетей.

Вы можете публиковать пост за постом и неделя за неделей. Но без ценной информации о том, как работают ваши посты, как ваша аудитория на них реагирует и оказывают ли они желаемое влияние, вы в значительной степени бегаете вслепую.

И здесь на помощь приходит Facebook Analytics.

В этом посте мы покажем вам, как вы можете использовать Facebook Analytics для улучшения своей стратегии в социальных сетях в 2021 году, затронув ее ключевые аспекты:

  • Чем он лучше (а не лучше) других инструментов аналитики
  • Что случилось с новым приложением Facebook Analytics
  • Как эти инструменты выглядят в действии
  • Как они вписываются в более крупную маркетинговую экосистему Facebook

Что такое Facebook Analytics?

Проще говоря, Facebook Analytics – это собственная встроенная функция анализа Facebook, которая собирает и анализирует метрики, связанные с публикациями и аудиторией, и многое другое. Он превращает полученные данные в подробные отчеты с полезной информацией, на основе которой вы можете оптимизировать и улучшить свою маркетинговую стратегию в Facebook.

Но, как мы увидим позже, Facebook Analytics делает гораздо больше, чем просто измеряет и отслеживает эффективность ваших бизнес-страниц в Facebook. 

На первый взгляд Facebook Analytics выглядит как любой другой инструмент аналитики.

Все красивые графики и диаграммы имеют знакомое ощущение аналитики, плюс описания Facebook идеально подходят для любого поставщика аналитики. Существует жаргонный жаргон о «стратегии, основанной на данных », «обнаружении идей, которые помогут вам достичь ваших бизнес-целей» и «более глубоком понимании того, где и как люди взаимодействуют с вашим бизнесом».

Но даже если иногда он выглядит как клон своих аналогов по аналитике, Facebook Analytics и приложение Facebook Analytics действительно уникальны в экосистеме аналитики.

Что делает Facebook Analytics?

Facebook Analytics измеряет множество тех же забавных данных, что и другие аналитические платформы – просмотры страниц, время пикового трафика, демографические данные посетителей и многое другое. Тем не менее, Facebook Analytics отличается тем, что предлагает более четкую картину того, как ваша реклама и страница Facebook влияют на ваш бизнес.

Как мне получить доступ к Facebook Analytics?

Если вы используете Facebook Analytics на своем компьютере, установка не требуется. Вы можете просто получить к нему доступ через свою бизнес-учетную запись Facebook прямо в браузере.

С другой стороны, мобильное приложение Facebook Analytics бесплатное, его можно загрузить и установить из Google Play Store и Apple App Store.

Просто выполните поиск по запросу «Facebook Analytics», и он должен сразу же появиться.

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Как я могу увидеть свою аналитику в Facebook?

В вашем браузере Facebook Analytics можно найти в разделе «Измерение и отчет» на верхней панели инструментов вместе с другими полезностями Facebook:

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Facebook Business Manager – это платформа, на которой вы будете запускать свои рекламные кампании в Facebook и Instagram.

Также здесь вы создаете свои целевые группы …

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

И загрузите фотографии и создайте копию для рекламы…

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Хорошо, это бизнес-менеджер, где живет Facebook Analytics.

Как установить Facebook Analytics?

Чтобы получить доступ к данным с вашего веб-сайта в Facebook Analytics, вам необходимо установить Facebook Pixel. Если вы знакомы с Google Analytics, этот пиксель во многом похож на идентификатор отслеживания Google. По сути, это фрагмент кода, который Facebook использует для синхронизации активности на вашем веб-сайте с вашими различными точками взаимодействия в Facebook – вашей рекламой, вашей страницей, похожей аудиторией и т.д.

В своей учетной записи Business Manager вы можете найти свой идентификатор Facebook Pixel ID здесь:

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Если вы используете Shopify, вы можете убедиться, что собираете данные Facebook, просто вставив свой идентификатор пикселя в раздел «Идентификатор пикселя Facebook» в Интернет-магазине → Настройки .

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Сколько стоит Facebook Analytics?

Facebook Analytics – это бесплатный инструмент, предлагаемый самим Facebook.

Нет пробного периода или сложных условий и требований, которые необходимо выполнить, прежде чем вы сможете его использовать.

По сути, он доступен всем, у кого есть учетная запись Facebook Business Manager и на чьем веб-сайте установлен Facebook Pixel.

Это так просто!

Как использовать Facebook Analytics

В некотором смысле Facebook Analytics не так уж отличается от Google Analytics, который является лидером в сфере бесплатных аналитических решений.

В этом разделе мы коснемся статистики, которую вы получаете с помощью Facebook Analytics, о том, как получить к ней доступ и как персонализировать свои данные и интерфейс Facebook Analytics. 

Как получить статистику Facebook?

Вот как это выглядит при входе в систему:

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Вы видите «Новые пользователи», «Средняя продолжительность сеанса», «Самые популярные целевые страницы», «Источники трафика» и многое другое, что вы ожидаете увидеть в Google Analytics.

Facebook также может показать вам, какие операционные системы используют ваши посетители, на каком языке они говорят и другие данные, которые волнуют предпринимателей.

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

В приложении Facebook Analytics вам предлагается настроить данные, которые вы видите при первом входе в систему:

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

За пару минут этот пустой экран можно превратить в это:

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Короче говоря, аналитические инструменты Facebook покажутся знакомыми любому, кто пробовал работать с любым другим аналитическим инструментом. Интерфейс далеко не захватывающий, но в целом довольно просто обойти и узнать подробности о ваших посетителях и клиентах.

Чем он отличается от Google?

Как мы видели, Facebook Analytics – это не новый вид аналитики. К тому же у Google Analytics тоже есть приложение.

Так почему мы должны заботиться о Facebook и его аналитическом приложении?

Что ж, он определенно делает кое-что, чего не делают другие инструменты.

Прежде всего: он имеет бесшовную интеграцию с каналами Facebook, которые вы используете для продвижения своего веб-сайта и продуктов.

И в этом случае «бесшовная интеграция» – это не только маркетинг. Это чистая правда.

Когда вы собираете данные о своих кампаниях в Facebook с помощью Google Analytics, между ними взаимодействуют две очень разные системы. Facebook с одной стороны, Google с другой.

Конечно, можно записывать данные Facebook с помощью инструментов, отличных от Facebook. Например, с помощью Google вы можете подключить «Конструктор кампаний» для вставки дополнительной информации в ваш URL-адрес.

Поэтому, когда мы размещаем этот пост в Facebook, мы могли бы использовать Campaign Builder, чтобы сделать что-то вроде этого:

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Эта дополнительная информация сообщит Google Analytics, где приписать поведение пользователей людям, перешедшим по этой ссылке в Facebook. В результате вы будете знать, какие кампании в Facebook привели к наибольшему количеству просмотров страниц, покупок и т.д.

Довольно круто. Но по сравнению с Facebook Analytics это не интеграция. Это обходной путь. 

Если вы создаете рекламу в Facebook или размещаете что-то на своей странице в Facebook, тогда все последующее взаимодействие автоматически отслеживается в Facebook Analytics. Без какого-либо дополнительного кода, прикрепленного к URL-адресу.

Теперь, точно так же, как Google ограничен в сборе данных о ваших кампаниях в Facebook, Facebook не идеален для сбора данных из ваших кампаний Google. Если, например, вы проводите кампании AdWords, то встроенная интеграция Google Analytics с Google AdWords определенно сделает вашу жизнь проще.

Но когда вы используете Facebook Analytics, ваша реклама в Facebook и страница Facebook идут в ногу с вашим инструментом аналитики. А благодаря приложению Facebook Analytics все эти ценные данные доступны на ходу.  

Часть большой экосистемы Facebook

Многие поверхностные данные, которые вы получаете из Facebook Analytics, действительно доступны в Google Analytics. Этого нельзя отрицать. 

Но в вашем маркетинговом комплексе происходит множество вещей, которые либо сложнее, либо абсолютно невозможно отследить с помощью Google Analytics.

Например, Facebook Analytics позволяет объединить события вашего магазина с тем, что происходит на вашей странице в Facebook. Итак, если вы создавали органический контент на Facebook, Facebook Analytics может определить, какие из ваших сообщений приносят больше всего продаж в вашем магазине, а также ответить на другие вопросы о рекламе в Facebook.

Чтобы просмотреть аналитику своей страницы Facebook, все, что вам нужно сделать, это снять флажок с пикселя Facebook и проверить свою страницу Facebook.

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Facebook Analytics для вашей страницы Facebook очень похож на то, что вы видите в своем магазине. Просмотры страниц, демографические данные и т.д.

Вы также можете объединить свой пиксель и свою страницу. Когда мы это делаем, мы получаем данные об общем взаимодействии с вашим бизнесом. Говоря языком аналитиков, это объединенное представление «устраняет разрозненность» и дает вам «целостное представление». (Извините, если от этого модного супа вас тошнит.)

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Невероятно, но данные Instagram недоступны в Facebook Analytics. Почему Facebook до сих пор не интегрировал данные со своей платформы стоимостью 100 миллиардов долларов, не ясно, но, похоже, когда-нибудь они дойдут до этого. Чтобы найти данные Instagram, вам нужно использовать Instagram Insights.

Во всяком случае, вернемся к тому, что есть в наличии. Вот еще пара функций, которые выделяют комбинацию аналитики и маркетинга Facebook:

Когорты

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Вы можете создавать когорты, чтобы измерять влияние ваших маркетинговых усилий с течением времени. Вы выбираете действие, а затем наблюдаете, как люди, выполняющие это действие, ведут себя с течением времени.

Действительно, в Google Analytics и других инструментах аналитики есть когортный анализ. Однако, учитывая все взаимодействия, которые вы будете иметь со своими клиентами на свойствах Facebook – свойствах, которые не отслеживаются Google, – когорты Facebook могут быть особенно ценными. Вот как это объясняет Facebook :

Сколько людей просматривают контент на вашем сайте, а затем совершают покупки? Или, поскольку Facebook Analytics может интегрировать другие маркетинговые инструменты Facebook, такие как Messenger и Pages, вы можете создать когорту, щелкнув CTA из своего бота Messenger и совершив покупку.

Google не будет знать, как ваши клиенты взаимодействуют с вашей страницей Facebook или ботом Messenger.

Путешествие

Запущенная в мае 2018 года, Journeys – это относительно новая функция, которая позволяет повсеместно использовать Facebook на разных устройствах. Идея состоит в том, чтобы «понять влияние различных каналов, которые используют люди, и определить модели поведения, которые приводят к конверсиям».

Как это выглядит в реальной жизни? Что ж, возможно, люди, которые публикуют сообщение на странице Facebook, с большей вероятностью отправятся в ваш магазин и что-то купят. Или, может быть, люди, которые обращаются к вам в Messenger, имеют более высокую среднюю стоимость заказа, чем те, кто этого не делает. Journeys позволяет вам обнаруживать эти связи с течением времени и на разных устройствах. Или, как говорит об этом Facebook :

Даже если кто-то изучает ваш продукт в приложении для Android или iOS, но в конечном итоге приобретает продукт с вашего веб-сайта на настольном компьютере, вы все равно можете использовать Facebook Analytics, чтобы понять, какие действия люди предпринимают по разным каналам.

Facebook магазины

Наконец, вы можете проанализировать свой магазин в Facebook. Большие и маленькие, все больше и больше магазинов включают функции покупок прямо на свои страницы в Facebook. Иногда это принимает форму кнопки «Купить сейчас», как на странице Томми Хилфигера:

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Эта кнопка ведет людей в магазин Томми, где пиксель Facebook с нетерпением ждет, чтобы записать любую активность и передать ее обратно в Facebook Analytics.

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Вы также можете создать магазин прямо на своей странице в Facebook, как это делает футбольная команда «Арсенал»:

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Этот второй тип магазинов позволяет людям выбирать товары прямо из Facebook, прежде чем отправиться в ваш магазин, чтобы оформить заказ.

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Очевидно, что Facebook Analytics будет основным источником данных, связанных с этими вариантами покупок внутри Facebook.

Сама по себе аналитика Facebook уже должна давать вам достаточно данных и информации, необходимых для понимания того, насколько хорошо работает ваша стратегия Facebook. 

Но если вы хотите копнуть глубже, вот некоторые из лучших платных и бесплатных инструментов аналитики Facebook, которые помогут вам в этом.

1 Статистика Facebook

Facebook Insights, бесплатный инструмент на Facebook, предлагаемый самим Facebook, используется для отслеживания взаимодействия пользователя с вашей бизнес-страницей Facebook. Он доступен на панели инструментов вашей страницы, между «уведомлениями» и «средствами публикации».

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Его обзорная страница предоставляет вам информацию о количестве просмотров страниц, охвате ваших публикаций, количестве лайков и подписчиков, которые получила ваша страница, и других показателях – в основном визуальная сводка эффективности вашей страницы.

Чтобы получить более подробную разбивку, просто щелкните метрику, по которой вы хотите получить дополнительную информацию, на панели навигации слева.

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Хотя инструмент Facebook Insights можно использовать совершенно бесплатно, он становится доступным только после того, как страница наберет 30 поклонников. Так что, если ваш бизнес на Facebook еще только новичок, вы можете сначала подумать о создании потрясающей бизнес-страницы на Facebook для привлечения подписчиков!

2 Wiselytics

Wiselytics – еще один бесплатный инструмент аналитики Facebook, который отлично сочетается с вашей маркетинговой стратегией Facebook. 

Предлагая как бесплатные, так и платные планы, Wiselytics не только позволяет вам отслеживать самые эффективные сообщения, но также может сортировать и измерять эффективность ваших сообщений по темам.

Это дает вам лучшее представление о наиболее популярных темах, на которые реагирует ваша аудитория, так что у вас есть ценная информация для оптимизации календаря и стратегии социальных сетей.

Кроме того, Wiselytics измеряет более 10 показателей для каждого сообщения, что дает вам подробную разбивку и полную видимость эффективности ваших сообщений.

Одна из лучших функций Wiselytics – это, вероятно, возможность получить ретроспективную историю данных. Его корпоративный план (только по запросу) дает вам представление о показателях ваших сообщений и их развитии с самого первого дня запуска вашей бизнес-страницы – независимо от того, когда вы подписались. 

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

3 Likealyzer

Likealyzer – это простой, бесплатный и легкий в использовании инструмент, основанный на искусственном интеллекте, который мгновенно анализирует эффективность бизнес-страницы Facebook.

Просто зайдите на страницу Facebook, которую вы хотите проанализировать, которая удобно расположена на главной странице, и получите результаты за считанные секунды.

Он делает это, выбирая более 70 точек данных любой страницы Facebook, которые он использует для измерения пяти различных аспектов (главная страница, информация, активность, ответ и вовлеченность) страницы и оценивает их по 100-балльной шкале. 

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Тот факт, что он не требует авторизации, означает, что вам также ничего не мешает взглянуть на производительность вашего конкурента и посмотреть, где и как вы соответствуете им!

Social Pilot – это платный аналитический инструмент Facebook, который предоставляет компаниям обзор их наиболее важных показателей Facebook.

Помимо основных данных о росте числа подписчиков и эффективности публикаций, этот инструмент аналитики Facebook выходит за рамки, предоставляя вам более подробный обзор этих показателей.

С помощью Social Pilot вы можете отслеживать, привлекаются ли новые подписчики через обычные или платные каналы, и определять своих самых активных поклонников по количеству комментариев, репостов и лайков.

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Кроме того, Social Pilot также является инструментом планирования, что означает, что он предлагает удобство планирования ваших публикаций и повторного обмена вашими наиболее эффективными публикациями непосредственно через свою платформу.

Social Pilot предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, после чего тарифные планы начинаются с 25 долларов в месяц (оплата ежегодно). 

5 Агорапульс

Agorapulse – один из самых полных инструментов аналитики Facebook на рынке. Как программное обеспечение для управления социальными сетями, оно также предлагает специальные функции – как бесплатные, так и платные – для анализа страниц Facebook.

У него есть два бесплатных инструмента аналитики Facebook. Во-первых, это барометр, который сравнивает вашу бизнес-страницу Facebook с почти 50 000 других страниц Facebook, которые есть в его базе данных. Результаты показывают, насколько хорошо вы набираете среди них баллы с точки зрения вовлеченности, аудитории и осведомленности.

Как использовать Facebook Analytics для получения информации (и продаж)

Выводы

Ресурсы Facebook засорены домашними экранами сотен миллионов смартфонов. Между тем, Facebook Pixel скрывается на веб-сайтах из всех ниш. Короче говоря, Facebook везде. Кроме того, с множеством бесплатных и платных инструментов Facebook Analytics в вашем распоряжении для усиления и дополнения вашего анализа, Facebook Analytics действительно является мощным и незаменимым инструментом анализа для любого владельца магазина.

Теперь есть один очевидный недостаток, который мы не обсуждали: чтобы по-настоящему использовать Facebook Analytics, вы добавите еще больше инструментов в свой набор маркетинговых инструментов. И этот набор инструментов, возможно, уже трещит по швам с Google Analytics, Google AdWords, Buffer и неизвестно сколько других инструментов.

Но Facebook Analytics предлагает настоящую ценность для владельцев магазинов. Facebook жизненно важен для маркетологов, и его внутренняя аналитика предлагает лучшее понимание маркетинга Facebook, будь то на вашей странице Facebook, в вашем магазине Facebook или на вашем веб-сайте.

Другими словами, это лучший источник данных для некоторых из ваших самых ценных каналов.

Хотите узнать больше?

Источник записи: oberlo.com

Похожие записи

Новости

Ключевые вехи первого года дропшиппинга: уроки французского дропшиппера

Новости

Полное руководство по крикам в Instagram

Новости

Что такое дропшиппинг? Дропшиппинг AliExpress объяснил

Новости

Как создать электронную таблицу проверки продукта