Итак, что такое серебряная подкладка?

Пропустим тонкости. Сейчас мир в плохой форме. С ошеломляющим уровнем безработицы во всем мире и системами здравоохранения, которые стонут под тяжестью кризиса в области здравоохранения, понятно, что дела обстоят очень и очень мрачно. 

И если нам повезло, что потеря работы или проблемы со здоровьем напрямую не повлияли на нас, многие из нас испытали нарушение повседневной жизни на уровне, которого мы никогда раньше не видели. 

Вдобавок ко всему, если вы только начинали свой бизнес, ваша уверенность, вероятно, сильно пошатнулась перед лицом такой неопределенности.

Но если вы посмотрите достаточно внимательно, даже в самых темных ситуациях можно увидеть проблески света.

Я поговорил с 11 предпринимателями электронной коммерции о том, как они управляли своим бизнесом во время кризиса, и если из темноты, они заметили какие-то успехи.  

Вот что они сказали.  

Прежде чем мы начнем, давайте кое-что проясним. Хотя у многих предприятий по всему миру продажи упали до нуля, есть отрасли, где бизнес процветает. Некоторые из этих прибылей были получены в результате неэтичной деловой практики. Но эксплуатировать страхи людей с целью получения грязной прибыли на дорогих защитных масках и дезинфицирующем средстве для рук – это никогда не нормально, особенно во время пандемии. И как предприниматель из Оберло я знаю, что вы лучше этого.

Для многих предпринимателей электронной коммерции, с которыми мы говорили, их бизнес процветал, несмотря на неопределенность в мире. Многие из них испытали замедление роста накануне китайского Нового года и в последующие недели, поскольку многие поставщики в Китае прекратили работу и были заблокированы, чтобы замедлить распространение вируса. С тех пор, как жизнь в Китае стала налаживаться, и многие поставщики смогли вернуться к работе, их бизнес пришел в норму.

Для некоторых, таких как владелец универсального магазина Гарри Коулман, они испытали неожиданный скачок продаж. «Прямо сейчас я вижу свои лучшие результаты с точки зрения рентабельности инвестиций в рекламу (рентабельность инвестиций в рекламу) и стабильности с рекламой Facebook во всех магазинах», – говорит он. «Это связано с гораздо меньшей конкуренцией на Facebook, поэтому цена за тысячу показов (стоимость на миллион охваченных людей) намного дешевле». 

Пол Ли соглашается. «Возник новый спрос на многие неиспользованные продукты», – говорит он. «Кроме того, снизились затраты на рекламу и конкуренция в целом, что означает, что продукты менее насыщены».

Некоторые ниши, такие как пазлы, товары для домашнего фитнеса и оборудование для домашнего офиса, испытали всплеск спроса. Для сообразительного предпринимателя в области электронной коммерции, который может начать предлагать продукты в этих категориях, они смогут развивать свой бизнес вместе с растущим спросом.

«Из-за карантина у людей изменились привычки тратить деньги», – говорит Гарри Коулман. «Но если вы продаете товары, которые можно использовать дома, возможно, сейчас самое время продвинуть это».

Возможность сделать перерыв и переоценить

С другой стороны, многие предприниматели сказали мне, что они использовали ситуацию, чтобы ненадолго остановиться и задуматься. 

Пьер Эммануэль говорит, что ему полезно немного замедлить жизнь. «У меня было время подумать о том, чего я хочу достичь и куда я хочу пойти в своей жизни», – говорит он. «Я думаю, что хорошо иметь такой перерыв, когда все замедляется, и вы можете очистить свой разум и строить планы на будущее». 

Владелица салона красоты Сара Зи использовала аналогичный подход и использует время, чтобы заново оценить, на чем сосредоточить свое внимание в рамках своего бизнеса. «Это позволило мне отвлечься от всех мелких задач, которые я выполняла, и расставить приоритеты в отношении того, что действительно полезно для роста моего бизнеса», – говорит она. «Я обнаружил, что некоторые небольшие задачи или идеи могут занять меня, но это не значит, что я работаю продуктивно. Теперь, если у меня есть задача, которую нужно выполнить, я выполняю ее сразу, вместо того, чтобы добавлять ее в кучу ».

Получив возможность сойти с беговой дорожки повседневных дел, владелец магазина купальных костюмов Райан Кэрролл ощутил новое чувство благодарности. «Я гораздо более благодарен за все мелочи, которые мы получаем или дарим нам каждый день», – говорит он. «Я просто хочу снова заняться серфингом!»

Неожиданный рост производительности

Несмотря на то, что наш распорядок дня был поднят и перестроен вокруг нас, многие предприниматели, с которыми я разговаривал, обнаружили, что им удалось стать более продуктивными.

« Я обнаружил, что без каких-либо социальных отвлекающих факторов я так много работаю над своим бизнесом», – говорит владелец универсального магазина Крис Уэйн. «Я наконец-то могу тратить время на то, что откладывал, что в конечном итоге поможет мне расти еще больше. Надеюсь, когда все это вернется в норму, у меня будет действительно прочный фундамент на будущее. ” 

Владелец технического магазина Юанда Ван смог изменить свой распорядок дня, чтобы получать от каждого дня больше. «С тех пор, как здесь, в Канаде, был введен карантин, я исправил свой график сна и стал более продуктивным», – говорит он. «Я просыпаюсь по большей части около восьми утра и обычно сразу приступаю к работе. У меня было больше времени, чтобы поработать над своими брендами электронной коммерции и вывести их на новый уровень ».

В то время как нахождение взаперти с другими людьми может привести к бесконечным отвлечениям, продавец одного продукта Эмма Рид обнаружила, что все наоборот. «Положительным моментом всего этого карантина является то, что мне нужно проводить больше времени со своим парнем», – говорит она. «Интересно, что он помог мне указать на некоторые недостатки в моем рабочем дне. Мы придумали несколько хороших систем, которые помогают мне работать более продуктивно, и я буду придерживаться этого даже после того, как все вернется в норму ».

Повышайте уровень своих способностей

Во многих отношениях ограничения социального дистанцирования сузили наш взгляд на мир. Они составили длинный список вещей, которые мы не можем делать, и поставили под сомнение, как поддерживать нормальную жизнь.

Но творчество процветает в условиях ограничений и контроля, а личностный рост быстрее всего происходит в борьбе. Вы знаете, что алмазы образуются под давлением. 

Мы видели, как мир быстро принимает вещи, которые мы никогда не считали возможными. Школы работают удаленно, телевизионные ток-шоу снимают в ванных комнатах их хозяев, а некоторым из нас даже удалось пригласить бабушку и дедушку на видеозвонок. Наши предприниматели тоже пережили раскрытие своего разума и расцвет своих возможностей.

«Любая радость, которую я когда-либо находила в своем бизнесе, всегда начиналась со страха», – говорит Кортни Уайт. «Как только я осознаю страх, я заставляю себя преодолевать его, часто неудобным образом. Это всегда заканчивалось положительно ».

Кортни, которая управляет магазином детской одежды Finer and Dandy, поставила под сомнение роль своего бизнеса в то время. «В этой ситуации моим самым большим опасением было неудобство сбыта продукции, когда я знаю, что многие страдают или потеряли работу».

Осознавая свой дискомфорт, она переосмыслила свой маркетинг, чтобы сосредоточиться на создании более личных отношений со своими клиентами, которые, как она знала, также испытывали беспокойство и неуверенность. «Мне удалось преодолеть страх и продолжить продвигать свою продукцию на более личном уровне», – продолжает она. «Я видел, как мой коэффициент конверсии и коэффициент возврата клиентов значительно увеличились за последние 30 дней».

Другие предприниматели, такие как Райан Кэрролл, рады использовать время для развития новых навыков. «Я пытался рассматривать этот карантин как возможность приобрести новые навыки и начать то, что я откладывал, включая новый подкаст, который будет запущен в мае этого года», – говорит он. «Отсутствие времени для меня больше не оправдание».

Несмотря на беспокойство, дропшиппер из универсального магазина Шишир говорит: «Обстоятельства сделали меня более креативным, адаптируемым и находчивым. Это также вселило во меня уверенность в способности бизнес-модели прямой поставки адаптироваться ко всему, что мир может ей предложить ».

Обретя эту новую уверенность, Шишир начал мыслить масштабнее. «Ситуация также открыла мне двери для тестирования альтернативных бизнес-моделей, таких как печать по запросу и прямая поставка, с выполнением заказов в США, с которыми у меня раньше не было опыта», – говорит он. «Я вижу, что эти элементы становятся долгосрочными столпами моего бизнеса даже после того, как текущая ситуация пройдет».

Потратив время на то, чтобы переоценить свое внимание и раздвинуть границы своего творчества, многие наши предприниматели с тихим оптимизмом смотрят на то, что ждет их бизнес на другой стороне. 

« Эта ситуация с COVID-19 в какой-то момент прекратится, излечение придет, даже если на это потребуются месяцы», – говорит Пьер Эммануэль. «После этого мир может измениться, но возможности по-прежнему будут».

Хотите узнать больше?

• Совет от профессионалов: одно, что вы можете сделать, чтобы поработать в своем магазине сегодня
• Ритуалы блокировки, которые помогают этим дропшипперам пройти через изоляцию
• Что продавать в экономике, связанной с коронавирусом: 19 этических бизнес-идей
• Пришло ли время начать бизнес в Интернете?