Новости

Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность

Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность

Когда дело доходит до открытия своего интернет-магазина, предприниматель Кортни Уайт признает, что, вероятно, начала все неправильно, пока не узнала о важности построения бренда вокруг вашего бизнеса.

Помимо работы на полную ставку и родительских обязанностей (как для детей, так и для собак), Кортни всегда вела малый бизнес. Но хотя в других делах она добивалась успеха, она не могла масштабировать их. Так что, в конце концов, то, что начиналось как развлечение, отняло все ее свободное время.

Именно тогда она услышала о дропшиппинге.

Открыв свой магазин детской одежды Finer and Dandy по прихоти в ноябре 2018 года, Кортни была шокирована, когда получила свой первый заказ, быстро поняв, что это был другой вид побочной суеты. Магазин был не только отличной отдушиной для ее творчества, но и тем, что она могла быстро развить.

Но настоящий бонус? Неожиданный личный рост, который она испытала в то же время.

Находя момент между работой, семьей и электронной коммерцией, я недавно побеседовал с Кортни, которая рассказала, как ей удалось создать Finer и Dandy, построить бренд и создать сообщество послов – и все это без затрат на рекламу в Facebook и Instagram.

Успех в бизнесе – но дорогой

Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность Когда я разговаривала со мной из своего дома в Техасе, стало ясно, что Кортни Уайт – очень творческий человек и особенно увлечена своим делом.

Технический писатель днем, она объясняет, что всегда было важно, чтобы у нее был способ удовлетворить свою творческую сторону. И за эти годы ей удалось сделать это со многими своими малыми предприятиями.

«Некоторое время у меня был магазин Etsy, – говорит Кортни. «Раньше я продавала схемы для вязания крючком, шитье кукол и все такое. Я пробовала украшения торта, которые делала не у себя дома ».

Хотя все эти предприятия были творческими и позволяли Кортни использовать свои навыки, когда они начинали приносить успех, они также становились стрессовыми.

«В конце концов, я всегда думал:« О, я привязан к этому ». Мое время в основном связано с тем, что нужно этим клиентам. И хотя вначале это было весело, это не так и осталось ».

Неизбежно, как только ее бизнес начнет занимать слишком много ее выходных и вечеров, Кортни начнет бояться того, что ей придется выполнять свои приказы. И, несмотря на то, что ее товары и услуги были востребованы, она отказалась от этого.

Это то, что Кортни испытывает не одна. Хотя превращение хобби в бизнес может показаться идеальным для побочной суеты, оно может быстро стать ошеломляющим. Не говоря уже о том, что из-за того, что это настолько зависит от ваших навыков, масштабирование может быть либо невозможным, либо трудным, либо дорогостоящим.

Попробовав эти другие бизнес-идеи, Кортни узнала о дропшиппинге. Имея опыт работы в сфере технологий, она знала, что может создать красивый веб-сайт, но на этом ее предусмотрительность остановилась.

«Я понятия не имел, что собираюсь продавать, на самом деле не проводил исследования, которое мне нужно было вначале. Я знал, как создать красивый веб-сайт, и я сделал это, и это было нормально, но я просто бросил туда кое-что, и у меня действительно не было правильного мышления, чтобы взяться за это ».

Затем случилось непредвиденное: она совершила продажу.

Открывающая глаза первая продажа

Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность

Несмотря на то, что магазин Кортни не исследовал свою нишу или продукты, ему все же удалось получить первую продажу. Именно в этот момент все ее отношение к магазину начало меняться.

«Я был шокирован, но я думаю, что в конечном итоге то, что произошло, открыло мне глаза на« Вау, я действительно мог бы сделать это законным бизнесом ». Кто-то что-то купил у меня ».

После этой первой продажи Кортни серьезно занялась дропшиппингом и начала исследовать, как добиться успеха Файнера и Денди. Она знала, что это не будет сценарий быстрого обогащения, и эта первая продажа помогла ей поставить цели и приступить к работе.

Получив больше знаний, Кортни разработала план для Файнера и Денди и решила, что путь к успеху – это путь клиента и формирование тесных отношений с клиентами. Это было захватывающее осознание для человека, который никогда не считал себя очень хорошим человеком.

«Мой опыт работы в сфере информационных технологий и технических текстов, и я всегда думал, что я не простой человек. Я не продавец. Я за компьютером. Я в шутку сказал: «Я не люблю людей».

Но, как выясняется, это далеко от истины.

«Это безумие, потому что сейчас моя любимая часть ведения бизнеса – это взаимодействие с клиентом. Когда у вас есть собственный бизнес, который действительно принадлежит вам, это совсем другие отношения, иная динамика, чем у меня раньше, например, когда я говорю: «О, я не люблю людей», потому что я такой: «Ну, я люблю люди, я просто не осознавал этого! »

Создание бренда с помощью аффилированных лиц, а не рекламы


Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность
В своем плане развития бренда Finer and Dandy Кортни поставила себя на место покупателя и подумала о том, что заставит ее доверять магазину.

Кортни знала, что может отправлять электронные письма или делать платную рекламу, но она не чувствовала, что это создаст тот тип сообщества, которого она хотела. Вместо этого она остановилась на другом подходе: личном контакте.

Используя Instagram, Кортни начала повышать осведомленность о своем бренде с помощью партнерской программы. Она не стала связываться с влиятельными мамами с миллионами подписчиков. Вместо этого она искала обычных мам, мотивируя это тем, что все мы влиятельные лица в наших социальных кругах.

«Я начал общаться и общаться только с обычными людьми и обычными мамами, даже если у них было всего 50 подписчиков на их учетных записях. Я думаю, что это помогло мне построить отношения, и на самом деле то, что способствовало росту сообщества, – это мой разум. Мне не нужен кто-то, у кого есть тысячи или миллионы последователей, чтобы помочь мне рассказать о себе ».

После этого Кортни пошла еще дальше, основав группу в Facebook, чтобы делиться советами и советами, которые помогут ее партнерам добиться максимального успеха – с ее Finer и Dandy и не только.

«Я создам для них видео, которые помогут им поделиться вещами», – говорит она. «Так что это также учит их не только тому, как делиться моими продуктами, но и помогать им в этом, если они являются влиятельными лицами других брендов или послами других брендов».

Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность

Именно этот персональный подход и партнерская программа помогли основать бренд Finer and Dandy. А поскольку это было бесплатно – не считая платы за программное обеспечение для отслеживания аффилированных лиц, – Кортни получала гораздо большую долю прибыли, чем если бы она использовала платную рекламу.

По ее мнению, это тактика, которую следует рассмотреть большему количеству дропшипперов.

«Когда дело доходит до дропшиппинга, самый большой барьер, который видят люди, – это:« Хорошо, мне придется потратить все эти деньги на рекламу ». А на самом деле для меня нет. Я сделал это совершенно без какой-либо рекламы – кроме той, которая была на один день, и я потратил на это 5 долларов ».

И не только послы Кортни помогли привлечь новых клиентов в магазин, но и сами филиалы стали самыми большими поклонниками Файнера и Денди. Настоящий беспроигрышный вариант.

В наши дни программа продолжает генерировать покупки, а публикации в Instagram, Facebook и Pinterest также привлекают трафик. А между публикациями в соцсетях и партнерской программой у Finer и Dandy стабильный поток трафика и продаж.

Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность

Достижение личного и финансового успеха

Благодаря ее партнерской программе и присутствию в социальных сетях с момента открытия год назад магазин Кортни принес продажи на сумму более 17 000 долларов. И она даже смогла нанять бывшего клиента в качестве создателя цифрового контента на полставки. Неплохо для сторонней суеты, не тратящейся на рекламу.

Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность

Но помимо показателей продаж и доходов, магазин Кортни помог полностью изменить ее образ мышления.

Хотя она уже добилась успеха в своей постоянной карьере, работа с Файнером и Денди придала ей уверенности, в которой она не знала, что ей нужно. Теперь она сосредоточена не только на развитии своего магазина, но и на том, чтобы помогать другим строить свои собственные, в том числе ее сыну-подростку, и она взволнована предстоящими проблемами.

«Вероятно, это было самым захватывающим и самым полезным для меня – просто узнать эти новые вещи и иметь возможность изменить свое мышление, а также возможность помочь другим людям преодолеть эти вещи».

«То, что произошло в течение прошлого года, действительно, действительно освободило мой разум, как будто я способен на это, и у меня есть бизнес, и мне это просто нравится. Это просто потрясающе, мне нравится каждый аспект ».

Шаги к успеху Файнера и Денди (младенца)


Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность
Для Кортни Файнер и Денди – дело любви. Хотя она не тратила деньги на рекламу, она тратила время на общение с людьми, разработку своих методов и создание единого бренда.

И если вы заинтересованы в том, чтобы пойти по тому же пути со своим магазином, этот раздел для вас.

Здесь мы рассмотрим некоторые из многих вещей, которые помогли Кортни создать индивидуальность своего магазина и развить свое сообщество. От практических советов, которые вы можете реализовать сегодня, до вещей, которые заставят вас стремиться к большему; все они будут поддерживать вас в погоне за успехом.

Давайте погрузимся.

Используйте искренний подход

Хотя это звучит как здравый смысл, быть искренним и хорошо относиться к своим клиентам – это верный способ гарантировать успех.

Вместо того, чтобы полагаться на шаблоны или заранее написанные сообщения, Кортни гордится тем, что обращается к людям с уникальным для них сообщением.

«Моя методология установления контакта с потенциальными клиентами или аффилированными лицами – аутентичность», – говорит она. «Мне нравится вести настоящую беседу, искренне хваля или комментируя то, что я видел на их странице, что было мне интересно».

Будучи настолько искренним со своими клиентами, Кортни сделала Finer and Dandy брендом, с которым люди хотят ассоциироваться, покупать и сохранять лояльность. А в последнее время количество ее постоянных клиентов резко возросло в результате таких усилий.

Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность

Хотя результаты впечатляют, лучше всего то, что это может сделать каждый – и этот подход не требует ничего, кроме небольшого времени.

«Нет никакого секрета, кроме искренности – типичное сообщение« копировать / вставить »на самом деле не вдохновляет большинство людей на участие в разговоре».

15 минут здесь и там складываются

Как и многие дропшипперы и предприниматели, магазин Кортни – лишь одна из многих вещей, которые она делает каждый день. Таким образом, имея постоянную работу, семью и домашних животных, которым также необходимо ее время и внимание, она свято верит в то, что нужно находить время и эффективно его использовать.

«Я действительно займусь телефоном, когда у меня будет свободное время», – говорит она. «Это может быть несколько минут в день, пока я смотрю телевизор, между приготовлением ужина, подготовкой детей ко сну, просто небольшие всплески времени то тут, то там. Я имею в виду, что вы можете построить целый бизнес и целую клиентскую базу за 5-10-15 минут небольшими кусками ».

Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность Эта тактика особенно подходит для задач, которые можно выполнить быстро, например для связи с потенциальными клиентами и партнерами. Хотя это может занять всего несколько минут, все это помогает построить бренд Finer and Dandy.

Что касается обслуживания веб-сайта и обработки заказов, Кортни приходилось находить дополнительное время в своем рабочем дне, чтобы сосредоточиться исключительно на своем магазине. Таким образом, вместо того, чтобы выжать это в конце дня (когда она предпочла бы расслабиться), она встает в 4 часа утра и работает в тихие утренние часы перед тем, как отправиться на работу.

Эй, никто не сказал, что стать предпринимателем будет легко, но если вы хотите добиться успеха, всегда есть области вашей жизни, которые вы можете оптимизировать. Кроме того, такие люди, как генеральный директор Apple Тим Кук и генеральный директор PepsiCo Индра Нуйи, также встают так рано – так что вы в хорошей компании,

Развивайте свой бренд, а затем расширяйте

С самого начала своего магазина Кортни позволяла поведению покупателей определять, что она хранит в своем каталоге и от чего избавилась. Такой подход позволил ей создать единый бренд и упростил задачу, когда пришло время расширять ассортимент.

«Мой путь до этого момента заключается в том, чтобы действительно вдумчиво смотреть на то, чего хотят эти клиенты, что они покупают, и на возможность отпустить вещи. Это то, что действительно отточило мою нишу и даже внешний вид сайта. Со временем он действительно совершенствовался и совершенствовался ».

Как один предприниматель построил бренд, сообщество и свою уверенность

Приложив усилия, чтобы узнать, чего хотят клиенты, и на основе этого разработать внешний вид магазина, он упрощает поиск направлений для расширения. В случае с Кортни она смогла создать дополнительные собственные дизайны, которые она внедрила через печать товаров по запросу.

В наши дни около 50 процентов каталога Файнер и Денди – это собственные разработки Кортни, и она смогла добавить новые продукты, в том числе больничные сумки, пеленки и одеяла.

Поскольку она так тщательно изучает поведение покупателей, элементы для печати по запросу используются на основе того, что Кортни знает, что найдет отклик у покупателей и дополнит магазин.

Если не просишь, не получишь

Создать магазин прямой поставки может быть легко, но это не значит, что он не может добиться больших успехов. А для Кортни преодоление ограничивающего мышления стало тем, что сделало Файнера и Денди успехом. Возьмем, к примеру, ее недавнее сотрудничество с благотворительной организацией, которую она поддерживает.

После установки приложения Shopify в ее магазине клиенты Finer и Dandy смогли собрать свои покупки и пожертвовать разницу выбранной Кортни благотворительной организации – больницам сети Children’s Miracle Network. Однако, обнаружив, что каждый покупатель дает, она задалась вопросом, не может ли она сделать больше, чем собрать сведения об изменениях, поэтому она отправила организации электронное письмо.

«И, что удивительно, они говорят:« Знаете что? Мы действительно хотим работать с этими небольшими брендами ». Я был шокирован, когда они были абсолютно взволнованы и захотели работать со мной. Они создали для меня этот специальный плагин, и на следующей неделе я встречусь с ними, чтобы установить его ».

Недавно разработанный плагин позволит клиентам Кортни не только выбрать сумму, которую они хотят пожертвовать, а не просто округлять сумму покупки, но и выбрать конкретную больницу, которой они хотят пожертвовать.

Для Кортни это доказательство того, что уверенность в том, чтобы задавать вопросы, часто приводит к великим результатам.

«Я думаю, что это одна из вещей – просто не бояться спрашивать. Если вы не попросите кого-то о продаже или не попросите его об этом партнерстве, он никогда не сможет сказать «да», верно? И это действительно дало мне уверенность, что я не только знаю, как обращаться к людям, но и знаю, что люди говорят «да» чаще, чем говорят «нет» ».

Хотите узнать больше?

Источник записи: oberlo.com

Похожие записи

Новости

Полное руководство по прогнозированию продаж

Новости

Маркетинг в Instagram: полное руководство для начинающих в 2021 году

Новости

13 способов найти время, чтобы начать успешный бизнес в 2021 году

Новости

Онлайн-обучение: все, что вам нужно знать в 2021 году