Ошибки помогли этим дропшипперам заработать 800 тысяч долларов за восемь месяцев
Поговорите с большинством предпринимателей о том, почему они тратят долгие часы на свои усилия, и они скажут вам, что все это помогает построить лучшую жизнь.
Сейчас они заняты обустройством жестких дворов, чтобы в ближайшие недели, месяцы и годы они могли расслабиться.
Однако строительство на длительный срок – непростая задача. Может быть трудно сохранять мотивацию, может быть сложно развить свой набор навыков, и может быть особенно трудно идти другим путем со всеми своими сверстниками.
Но для тех, кто придерживается этого, награда может быть огромной.
Два человека, которые знают, что может случиться, если задуматься, – это женатые дропшипперы, Шишир и Намрата. В течение 2019 года универсальный магазин супругов Ванкувера перешел от суеты после работы к чему-то, что принесло им продажи более 800000 долларов. И все это они делали, работая полный рабочий день.
Но это произошло не в одночасье.
Не так давно эти двое мечтали создать что-то, что однажды могло бы позволить им жить, как называл Намрата, «настоящей качественной жизнью».
За этим последовало много исследований, терпения и обучения, прежде чем, наконец, добиться большого успеха.
Стремясь поделиться своим опытом, Шишир и Намрата позвонили в полночь по скайпу, чтобы поговорить со мной о своем путешествии и о том, чего они достигли. Они также поделились некоторыми фантастическими практическими советами для других дропшипперов, желающих воспроизвести финансовую свободу, которой они достигли.
Возможность превращается в открытие
В то время как некоторые предприниматели начинают свой бизнес из-за желания, для Шишира и Намраты это было почти необходимостью.
«Я бы сказала, что была очень одержима покупками в Интернете», – говорит Намрата, когда ее муж смеется на заднем плане.
«Когда мы купили дом, я начал покупать много вещей до такой степени, что мы больше не могли их обставить. И тогда мой муж понял, что у меня хороший вкус, и сказал, что мы даже можем открыть магазин домашнего декора ».
Когда Шишир увидел потенциал пристрастия Намраты к покупкам – и ему не терпелось не допустить, чтобы их дом стал слишком переполненным, – он начал исследовать возможность открытия бизнеса в сфере электронной коммерции.
Начав с идеи домашнего декора, Шишир начал исследовать бизнес-модель прямой поставки и наткнулся на нее. Поскольку риск очень низкий – а Шишир работает в управлении портфелем, поэтому он кое-что знает о рисках, – им было любопытно попробовать и посмотреть, какую прибыль они могут получить.
Настойчивость окупается
После некоторых начальных экспериментов Шишир и Намрата обнаружили, что продукты, предназначенные для решения проблем, были хорошими предметами для продажи, поскольку они отвечали потребностям. И после создания универсального онлайн-магазина продуктов для решения проблем с помощью Oberlo и Shopify началась гонка за продуктом-победителем.
Но прежде чем они смогли бежать, Шиширу и Намрате нужно было научиться ходить.
«У нас было довольно много попаданий и промахов. Мы пробовали много-много продуктов с полки, и мы не знали, как их рекламировать ».
Не испугавшись и постоянно обучаясь, Шишир и Намрата продолжали настаивать и, протестировав где-то 20-30 продуктов, в конце концов нашли выигрышный.
«Примерно в апреле-мае 2019 года мы впервые представляем несколько наших первых продуктов, которые прижились. И затем следующей фазой препятствий было: «Хорошо, так как же масштабировать что-то подобное?» »
Всегда исследуя, всегда совершенствуясь
Несмотря на стремление к масштабированию, Шишир и Намрата боролись с рекламой в Facebook, и масштабирование их магазина стало казаться практически невозможным. Но опять же, именно здесь терпение и исследования пары окупились.
«Мы боролись несколько месяцев», – говорит Намрата. «Но тогда мы постоянно читали материалы, проверяли YouTube – многие исследования в конечном итоге окупились».
«Это вопрос действительно усердия и терпения», – добавляет Шишир.
Постоянно накапливая свои знания («все, что есть чему поучиться, в наши дни вы можете узнать на YouTube»), пара вскоре поняла, как масштабироваться, и к июню 2019 года они зарабатывали 50 000 долларов в месяц на своем первом выигрышном продукте.
Но, несмотря на то, что их продукт был победителем, пара остро осознавала, что другие дропшипперы также могут начать продавать его и быстро вытеснить их с рынка. Помимо того, что они продолжали находить больше выигрышных продуктов, им также требовалась особая разница, и они поняли, что могут сделать это, предлагая образцовое обслуживание клиентов.
«Я думаю, что обслуживание клиентов – это единственное отличие, в котором вас никто не сможет превзойти», – говорит Намрата. «При прямой поставке каждый может скопировать ваш продукт, но обслуживание клиентов – это то, что действительно может вас выделить. Так что это единственное, на чем мы сосредоточились с первого дня ».
Такие вещи, как быстрый ответ клиентам, предложение возмещения и заблаговременное продление сроков доставки, помогли Шиширу и Намрате завоевать доверие посетителей. Обеспечивая отличное обслуживание клиентов, они смогли сохранить высокий рейтинг отзывов клиентов на Facebook, что позволило избежать штрафов за их рекламу. Это также привело к разумной доходности клиентов – давая доход паре, даже когда они не показывали рекламу.
Большая расплата
Помимо укрепления доверия со своими клиентами, Шишир и Намрата сосредоточились на поиске более выигрышных продуктов и обеспечении того, чтобы их первоначальный успех не был случайностью.
Они продолжали учиться на том, что находили в Интернете, а также на том, что они заметили в своей собственной формуле рекламы в Facebook, а затем использовали эту информацию для создания систем, которые обеспечивали возможность воспроизведения всего.
Пара также начала работать с агентом в Китае, чтобы у них всегда было достаточно товаров для клиентов. Они также начали работать над тем, как увеличить среднюю стоимость заказа, чтобы получить максимальную отдачу от каждого покупателя, посетившего их магазин.
Со временем все стало складываться.
В последние несколько месяцев 2019 года все начало складываться, и результаты были поразительными. Только в ноябре их продажи превысили 244 000 долларов, а к 31 декабря их годовой объем продаж превысил 813 000 долларов.
Пережив взлеты и падения электронной коммерции, в наши дни Шишир и Намрата более чем когда-либо уверены в том, что их магазин сможет помочь им осуществить их мечту о качественной жизни. В настоящее время они по-прежнему работают полный рабочий день, но с их терпеливым подходом, это лишь вопрос времени, когда электронная коммерция станет основной формой дохода.
Между тем, в этом году у Шишира и Намрата есть новая цель, над которой нужно работать – помогать другим добиваться успеха. Пройдя через множество препятствий и внедрив системы для поддержания устойчивости своего бизнеса, пара теперь хочет научить других делать то же самое на своем канале Journey2Freedom на YouTube. Они рады помочь людям учиться на своих ошибках и победах, чтобы обрести финансовую свободу.
Но прежде чем вы погрузитесь в канал Шишира и Намраты на YouTube, они рассказали мне несколько самых важных советов для дропшипперов, желающих вывести свой магазин на новый уровень.
1 Новички, слушайте: терпение – ключ к успеху
Шишир и Намрата открыли свой магазин в надежде, что в конечном итоге они смогут бросить свою постоянную работу и провести значительную часть года, наслаждаясь жизнью, не беспокоясь о работе.
С такими большими мечтами им нужно было сохранять мотивацию и терпение – особенно в первые трудные месяцы тестирования продуктов, корректировки рекламы и траты денег, не получив значительных результатов. Шишир считает, что новичкам в дропшиппинге следует помнить об этом.
«Вначале, когда вы все еще ищете продукты, главным делом было бы терпение – иметь достаточно терпения для тестирования продуктов».
Хотя может показаться мучительным тратить деньги на тестирование продукта за продуктом с минимальной отдачей, пара рассматривала это как вложение. По их мнению, они не только находили выигрышный продукт, но и получали ценные знания о том, как вести успешный магазин.
В целом Шишир и Намрата думают, что они протестировали от 20 до 30 продуктов, потратив от 50 до 100 долларов на продукт, чтобы определить, был он победителем или нет. Хотя это может показаться много, это были деньги, потраченные не зря для пары, которая смогла окупить эти затраты – и многое другое – когда они нашли свой первый выигрышный продукт.
2 Учитесь на себе и других, чтобы избегать проблем.
Еще одна важная часть пути Шишира и Намраты – это постоянное обучение и развитие на своих ошибках. Такой образ мышления позволил им постепенно наращивать свой доход до точки, когда они заработали 244 0000 долларов – или 30 процентов от общего объема продаж в 2019 году – только в ноябре.
Иногда эти ошибки были такими простыми, как объявление, ссылающееся на неправильную страницу, или орфографическая ошибка, остававшаяся незамеченной в течение десяти дней. В других случаях это было немного сложнее, например, выяснить, что успешная реклама приводит к низким продажам, потому что время загрузки веб-сайта было медленным.
Может быть неприятно осознавать, что что-то пошло не так, но Шишир и Намрата предпочитают рассматривать каждую ошибку как ценный урок, который в конечном итоге поможет им добиться успеха.
«Если у вас нет несчастных случаев, то это кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, не так ли?» – говорит Шишир. «Вы должны чему-то научиться. Я не думаю, что вы бы так многому научились, если бы вам не пришлось преодолевать все это ».
Шишир и Намрата не только учились на собственных неудачах в дропшиппинге, но и старались избегать проблем, которые заставляют людей отказываться от дропшиппинга.
Большинство дропшипперов знают, что PayPal может усложнить жизнь владельцев магазинов, внезапно наложив ограничения на учетные записи. Зная, что это обычная проблема, Шишир решил добавлять номера отслеживания к каждому заказу PayPal, обеспечивая полную прозрачность своего бизнеса. И когда наконец-то появился PayPal – прямо посреди напряженного четвертого квартала – сбои были минимальны.
«Я был морально подготовлен к этому, поэтому сразу же, когда это произошло, я сразу же пошел в PayPal, чтобы сказать:« Эй, вы можете увеличить наш лимит?» И я думаю, что, поскольку PayPal увидел это с первого дня, я загружал каждый из своих номеров отслеживания в качестве доказательства доставки, они сразу же приняли мой запрос на повышение. И они увеличили этот лимит, чтобы лайкнуть в четыре раза мой текущий ежемесячный объем – так что, надеюсь, у меня не будет ограничений какое-то время ».
3 Не полагайтесь на удачу в работе, вместо этого разрабатывайте системы.
Шиширу и Намрате потребовалось много времени, энергии и денег, чтобы найти свой первый выигрышный продукт. И хотя они были счастливы, что нашли это, они хотели убедиться в устойчивости своего бизнеса – им нужно было найти больше выигрышных продуктов.
Итак, Шишир начал создавать системы, чтобы не полагаться на удачу.
Используя то, что он узнал на начальном этапе тестирования, Шишир создал четырехэтапный процесс устранения неполадок для поиска продуктов-победителей. Система начинается с выбора продукта, а затем переходит к поиску целевой аудитории, проверке эффективности рекламы и конверсии веб-сайта – только после этого пора масштабироваться и начинать продажи в больших объемах.
Но поиск продуктов-победителей был не единственным аспектом бизнеса, для которого Шишир разработал систему, он также разработал их для стратегии масштабирования рекламы и обслуживания клиентов. А их наличие означало, что было легко делегировать задачи, когда магазин стал настолько популярным, что они прибегли к помощи виртуального помощника.
В целом, системы позволили Шиширу развивать бизнес в долгосрочной перспективе, и он считает, что другие дропшипперы должны делать то же самое.
«Людям, у которых было несколько продуктов-победителей, я могу только посоветовать начать создавать системы, которые могут сделать бизнес устойчивым. Потому что тогда вы можете делегировать эту систему кому-нибудь еще и нанять. Потому что, в конце концов, я понял, что долгосрочная устойчивость этого бизнеса обеспечивается только благодаря внедрению систем. В противном случае вы всегда надеетесь на один продукт, и как только он уйдет через три месяца, вы вернетесь к исходной точке ».
4 Допродажи – но подходите к этому стратегически.
Хотя многие из этих советов касались мышления, это одна простая в реализации вещь, которая может принести вашему магазину мега-деньги.
Использование всплывающих окон и дополнительных продаж приложений – это то, что разделяет владельцев интернет-магазинов. Некоторые любят их, полагая, что они являются ключом к привлечению клиентов к кассе и увеличению средней стоимости заказа. Между тем, другие утверждают, что они мешают покупателям делать покупки и даже могут удешевить магазин.
Шишир и Намрата попадают где-то посередине этих споров.
Они не поклонники использования всплывающих окон или вращающихся колес, опасаясь, что они испортят впечатление от покупок, но как только покупатель совершит покупку, это совсем другая история.
После экспериментов с различными приложениями допродажи в первой половине 2019 года Шишир и Намрата добились успеха с OneClickUpsell. Приложение не отвлекает покупателя, а начинает действовать после того, как покупатели совершили покупку. Сразу после того, как клиент что-то покупает, приложение перенаправляет его на предложение допродажи. Клиенты могут либо принять предложение одним щелчком мыши, либо отказаться от него, прежде чем будут перенаправлены на страницу с благодарностью.
Они сочли эту тактику чрезвычайно плодотворной.
«Только Zipify в 2019 году принесла дополнительные 100 000 долларов дохода – по сути, это вся моя прибыль. Это один аспект, который действительно имеет большое значение, и я думаю, что многие люди не обращают на него внимания. Они очень сосредоточены на предварительном предложении, что нормально, оно вам необходимо, но как только у вас есть предварительное предложение, вам нужно выяснить дополнительные продажи и увеличить эту среднюю стоимость заказа ».
Если сделать дополнительное предложение клиентам, которые уже взяли на себя обязательство тратить деньги, вероятность того, что этот человек потратит больше, будет выше – их сопротивление низкое.
Это интернет-магазин, эквивалентный демонстрации шоколадных батончиков и журналов на кассе – вы уже покупаете тележку с едой, что еще в схеме вещей? Это небольшая сумма для покупателя, но она может существенно повлиять на вашу общую прибыль.
Хотите узнать больше?
- 20 отличных идей обслуживания клиентов, которые удивят и порадуют покупателей
- 10 способов увеличить среднюю стоимость заказа
- Я потратил 191 480,74 доллара на рекламу в Facebook. Вот что я узнал
- 10 рекламных ошибок, которые я сделал (и как их избежать)