Управление Dropshipping для повседневных операций
Каждый день мы получаем сотни вопросов от абсолютно разных категорий людей.
Можете ли вы угадать, кто наиболее часто спрашивает?
У счастливых новых владельцев магазинов прямой поставки больше вопросов, чем у кого-либо еще!
Это абсолютно нормальная ситуация, если вы не знаете, как вести свой новый бизнес. Не волнуйтесь, вы все узнаете вовремя. А сейчас мы всегда здесь, чтобы вести вас.
1. Что я должен делать изо дня в день, чтобы управлять своим магазином прямой поставки?
Это может показаться очевидным, но на самом деле вам нужно вести свой дропшиппинг-бизнес каждый день, если вы хотите, чтобы он был успешным.
Недостаточно просто владеть магазином, ничего не делая с ним. Взгляните на историю успеха Алекса – в течение первого месяца своего нового открытия магазина Алекс ничего не делал для управления операциями. Как вы можете догадаться, результаты не были удовлетворительными вообще. Все изменилось, как только Алекс начал обращать внимание на бизнес, и теперь дела идут более чем хорошо.
Итак, как владелец дропшиппинг-бизнеса, вам необходимо:
- Управление заказами и платежами, инвентаризацией и отслеживанием доставки
Ну, это суть дропшиппинг бизнеса, верно? Вам не нужно решать проблемы с хранением и доставкой (и это экономит кучу денег!), Но все же есть бизнес-операции, которыми нужно управлять.
Однако вам не о чем беспокоиться, если у вас уже установлен плагин AliDropship. С точки зрения бизнес-операций, он выполняет большинство необходимых задач, поэтому единственное, с чем вам действительно нужно иметь дело, это человеческий фактор.
- Общайтесь со своими клиентами по электронной почте и другими способами
Общение и взаимодействие, вероятно, единственное, что не может быть автоматизировано в этой сфере бизнеса.
Люди ценят личное отношение, и оно становится исключительно важным, когда дело доходит до электронной коммерции.
Подумайте об этом: кто-то решит купить товар у вас, не увидев этот товар первым ; По сути, этот человек доверяет вам свои деньги и, честно говоря, рискует.
Не оставляйте их смущенными и неуверенными! Помогите им, проведите их через магазин и процесс покупки, побудите их сделать покупку и поблагодарите их за их решение.
Вот как вы превратите их случайную покупку в очень личный и приятный опыт. Так вы создадите дополнительную ценность для своего магазина, и именно так вы будете осторожно создавать аудиторию постоянных и заинтересованных покупателей.
- Привлекайте трафик в свой магазин прямой поставки
Знаешь, люди не смогут легко найти твой магазин.
Конкуренция потрясающая, а интернет огромный.
Это задача, которую можно и нужно принять. Все, что вам нужно сделать, это обратить внимание на ваши рекламные усилия. Если вы не знаете, с чего начать, загляните в раздел блога Советы по маркетингу.
- Поиск и импорт новых товаров для вашего магазина
Важно делать это регулярно – таким образом вы будете поддерживать своих клиентов в восторге от новых предложений, которые они не видели раньше. Кроме того, не забывайте о тенденциях и моде – технологии и интересы быстро меняются, и очень важно идти в ногу с течением. Никто не любит устаревшие и скучные вещи!
- Отредактируйте содержание страниц, чтобы магазин выглядел аккуратно и профессионально
В основном это относится к страницам отдельных товаров – когда вы импортируете новые товары из AliExpress, названия и описания, которые вы получаете, не идеальны. Вот почему необходимо уделить время и отредактировать все, что выглядит не очень хорошо.
Кроме того, не забывайте об оптимизации поисковых систем – имейте это в виду при редактировании контента страниц. Вы не увидите немедленных результатов, но в конечном итоге эти усилия принесут вам больше пользы, чем вы можете себе представить.
2. Каковы затраты на содержание и управление магазином прямой поставки?
О, никто не может сказать вам это, на самом деле.
Давайте подумаем обо всех возможных затратах в этом бизнесе:
- Оплата хостинга – извините, вы просто не можете обойтись без него.
- Оплата первого заказа – вам нужно заказать товар на AliExpress, чтобы доставить его покупателю. Итак, в начале вашего путешествия по прямой доставке вы сначала потратите свои деньги, чтобы потом заплатить клиенту.
- Маркетинговая деятельность – здесь все зависит от вас. Возможно, вы запустите полномасштабную кампанию, которая обойдется вам в сотни долларов, и, возможно, вы просто установите какой-нибудь рекламный плагин, такой как Social Rabbit.
Как видите, невозможно предсказать сумму ваших расходов. Никто не определяет это, кроме вас!
3. Что мне делать, когда я получу заказ?
Шаг первый: возбудись.
Шаг второй: перейдите в раздел «Заказы» и нажмите кнопку «Разместить заказ автоматически ».
Плагин AliDropship посетит AliExpress и автоматически создаст для вас заказ. Он выберет необходимые варианты продукта, добавит товары в корзину и заполнит детали доставки вашего клиента на странице оформления заказа. Вам просто нужно нажать кнопку подтверждения, чтобы завершить покупку.
Кроме того, вы можете оформить заказ вручную, нажав кнопку «Разместить заказ вручную».
Шаг третий: праздновать!
4. Будет ли вычитаться стоимость товара на AliExpress из моей учетной записи PayPal?
AliExpress не поддерживает PayPal в качестве способа оплаты, поэтому вы не можете использовать свою учетную запись PayPal для оплаты покупок на AliExpress.com.
Другими словами, стоимость товара не будет вычитаться из вашей учетной записи PayPal. Вместо этого, размещая заказ на AliExpress, вы можете использовать один из способов оплаты, поддерживаемых платформой.
5. Импортирует ли плагин стоимость доставки или мне нужно добавить варианты доставки в мои продукты?
Плагин AliDropship не импортирует стоимость доставки товаров.
Мы настоятельно рекомендуем предложить своим клиентам бесплатную доставку, воспользовавшись бесплатной / недорогой доставкой, предлагаемой многими продавцами AliExpress. Тем не менее, плагин имеет специальный раздел, где вы можете включить или отключить различные варианты доставки.
Вы можете добавить до четырех различных вариантов доставки (включая бесплатную доставку) к любому или всем продуктам.
6. Могут ли клиенты создать учетную запись на моем сайте?
Да, ваши клиенты могут получить возможность создать личный аккаунт на вашем сайте.
Эта учетная запись дает вашим клиентам возможность хранить свои контактные данные и информацию о доставке, проверять список продуктов, которые они приобрели, и отслеживать статус любого заказа.
7. Получит ли клиент номер для отслеживания? Как наши клиенты могут отслеживать свои заказы?
Как только вы разместите заказ на AliExpress и ваш поставщик отправит товар, вы получите свой идентификационный номер.
Плагин автоматически соберет эти данные отслеживания и добавит их в детали вашего заказа.
Обратите внимание: вам необходимо войти в свой аккаунт AliExpress и раздел заказов AliDropship, чтобы активировать эту опцию автоматического заполнения отслеживания.
8. Как я могу узнать, доставлена ли посылка клиенту?
Если есть номер для отслеживания, вы можете легко отслеживать доставку посылки.
С помощью этого идентификатора отслеживания, предоставленного поставщиком AliExpress, вы можете проверить, получил ли клиент товар.
9. Мой клиент не получил заказ. Что я должен делать?
Прежде всего, сохраняйте спокойствие и не паникуйте.
К сожалению, это происходит.
Возможно, что-то пошло не так в почтовой службе, или клиент предоставил неправильный адрес, или продавец неясен (вы тщательно выбрали продавца ?). Вы поймете это позже, но сейчас это не первый приоритет.
Во-вторых, извиняюсь.
Что бы ни случилось, все это можно исправить. Ваше поведение и личное отношение очень помогут решить эту проблему.
Если ваш клиент не получил заказ или не удовлетворен своей покупкой, вы должны следовать Политике защиты покупателей AliExpress.
Мы рекомендуем вам сначала поговорить с продавцом. Зайдите на AliExpress, откройте страницу «Мои заказы», выберите ошибочный заказ и напишите продавцу личное сообщение. Продавец должен быстро ответить и предложить различные решения, чтобы это исправить. Репутация продавцов довольно разоблачена, и они готовы сделать все, чтобы поддержать свой рейтинг обратной связи.
10. Как я буду обрабатывать возвраты?
Одной из причин, почему AliExpress идеально подходит для дропшиппинга, является его хорошая система защиты с полной гарантией возврата денег.
Итак, если ваш клиент не удовлетворен продуктом и просит вас вернуть деньги, вам следует обсудить покупку с продавцом AliExpress.
Если вы продаете недорогие товары, поставщики AliExpress обычно быстро возвращают вам деньги и не просят вас вернуть товары. Они не хотят тратить свою энергию на урегулирование споров и получение доходов за товары с относительно низкой стоимостью. Вы можете прочитать об этом больше в нашем интервью с реальным продавцом AliExpress.
В результате вы можете полностью или частично вернуть деньги своим клиентам через PayPal, не прося их вернуть продукт. Вот почему мы рекомендуем вам не тратить все свои заработанные деньги сразу – держите небольшой фонд просто на всякий случай.
Есть ли какие-то вопросы, которые мы не затронули? Не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже!
Источник записи: https://alidropship.com