Промышленные секреты

AliExpress продавец отвечает на ваши вопросы о Dropshipping

AliExpress продавец отвечает на ваши вопросы о Dropshipping
Содержание
Продавцы товаров и Aliexpress
Упаковка и маркировка
Доставка и отслеживание

Что вы хотите узнать о перевозке груза AliExpress? Используйте этот шанс и откройте для себя опыт реального продавца AliExpress!

Передай привет Гинке!

Ginke владеет несколькими магазинами AliExpress в разных нишах: детские и детские, косметические и косметические принадлежности

Сейчас его команда строит сайт только для дропшиппинга, он называется smallbrands.

В идеале сайт не будет проиндексирован в результатах поиска Google, и он будет открыт для регистрации. Просто зайдите на сайт и раздайте свою электронную почту за переднее место!

Ginke является поставщиком для многих людей, которые занимаются дропшиппингом. Как продавец AliExpress, он много знает об этой стороне дропшиппинга. Он любезно согласился поделиться своими знаниями о дропшиппинге на нашем форуме, отвечая на вопросы наших читателей.

Здесь вы можете найти интересные советы и рекомендации, которые знают только продавцы AliExpress! Мы сделали подборку ответов Гинке на самые популярные вопросы (и считали) от дропшипперов.

Оглавление

 Запуск и запуск магазина AliExpress


AliExpress продавец отвечает на ваши вопросы о Dropshipping

**Я уже нашел продавца AliExpress. Как мне начать свой дропшиппинг бизнес? Нужна ли мне какая-либо лицензия или регистрация, прежде чем я открою свой магазин?

**

Чтобы начать бизнес, вам не нужно ничего из этого. Просто создайте магазин и привлекайте к нему трафик.

Так как мы являемся продавцом AliExpress, мы отправим вам товары в любом случае. Неважно, если вы зарегистрированы как компания или нет. Даже если вы человек, мы все равно с удовольствием поработаем с вами.

В то же время, проверьте законы своей страны! Если есть местные правила, следуйте им и будьте в безопасности.

Каковы налоговые последствия для владельцев бизнеса прямой поставки, которые имеют дело с продавцом AliExpress?

AliExpress не взимает никаких налогов. Тем не менее, каждая страна имеет свои местные законы о налоге на импорт.

Эти налоги взимаются с покупателей государственными органами. После того, как люди что-то покупают из-за границы, они получают счет за ввозную пошлину.

Как владелец магазина прямой поставки, вам не нужно знать точные правила налогообложения в каждой стране. Ваши покупатели могут приехать из любой точки земного шара, поэтому очень сложно узнать все о налогах во всех возможных странах!

Вместо этого вам нужно уведомить своих клиентов, что у них могут быть дополнительные расходы. Запишите в своем интернет-магазине информацию. Ваши покупатели должны знать, что могут быть введены налоги на ввозную пошлину на товары в их стране, и (справедливо) вы НЕ несете за это ответственность. Это все, что вы делаете.

Как продавец AliExpress обрабатывает платежи?

Для обработки платежей и получения денег от своих клиентов вы можете использовать такие сервисы, как Stripe или 2checkout. Даже если они не доступны в вашей стране,

Я не могу гарантировать, что это сработает, но вы все еще можете проверить этот метод для доступа к Stripe из любой страны. Некоторые из моих клиентов пытались получить доступ к Stripe таким образом, и я пока не получил от них отрицательного отзыва.

Каков ваш опыт с точки зрения рекламы для вашего магазина? Что дало вам т руды успеха?

Нам не удалось разместить рекламу в Google и Facebook. Но теперь есть множество тем, которые могут научить вас, как создавать кампании AdWords. Я думаю, что есть шанс извлечь из этого выгоду, если вы потратите время на обучение.

Как вы, как продавец AliExpress, продвигаете свои магазины?

Сначала мы использовали ботов для социальных сетей для трафика, но наша стратегия была неправильной. Мы не знали, как с этим справиться, поэтому у нас было много мусорных счетов – много подписчиков, но мало заданий. SEO по-прежнему лучший путь для долгосрочного успеха.

Каковы комиссии продавца AliExpress?

Если вам интересно, должны ли мы, как продавец AliExpress, платить какую-либо комиссию платформе, тогда ответ – да.

Дело в том, что с 2016 года мы обязаны платить определенный набор сборов в AliExpress.

В основном, AliExpress взимает ежегодную плату за обслуживание, которая зависит от типа продуктов, которые вы продаете.

Однако если вашему магазину удается достичь определенного объема продаж, ваш годовой платеж может быть сокращен на 50% или даже уменьшен до нуля.

Посмотрите на таблицу ниже – она ​​также доступна здесь.

Здесь важнее всего столбец № 4 – здесь перечислены виды бизнеса. Вы должны определить, какой тип описывает ваш магазин лучше всего.

В столбце № 3 указана ежегодная комиссия продавца AliExpress – как вы видите, она отличается для каждого конкретного типа продукта.

В столбце № 5 показан годовой объем продаж (валюта – доллары США), которого должен достичь ваш магазин, если вы хотите сократить ежегодную плату за обслуживание на 50%.

В столбце № 6 указан годовой объем продаж (валюта – доллары США), которого должен достичь ваш магазин, если вы хотите сократить ежегодную плату за обслуживание на 100% или, проще говоря, обнулиться.

AliExpress продавец отвечает на ваши вопросы о Dropshipping

Продавцы товаров и Aliexpress

Правда ли, что в большинстве случаев продавец Aliexpress ищет источник на 1688.com?

Да, большинство продавцов пользуются услугами 1688.com, это своего рода дропшиппинг в Китае. Так я начал бизнес 4 года назад.

Вы можете загрузить основное изображение элемента в поиске картинок Google и добавить «site: 1688.com»

Тогда вы сможете увидеть реальную стоимость продукта в юанях.

Многие надежные продавцы написали: «Мы отправляем только подтвержденные адреса заказов. Ваш заказ адрес должен совпадать с адресом доставки. Я думаю, что эти продавцы не будут десантным. Ты знаешь почему? Могу ли я достичь чего-то, связавшись с ними?

Не беспокойся об этом. Как продавцы AliExpress, у нас есть доступ только к вашему адресу доставки. Платежного адреса не видно.

Причина, по которой продавцы пишут это сообщение, заключается в том, что они боятся мошенничества. Может произойти мошенничество с возвратным платежом по кредитной карте, если два адреса не совпадают. Это может привести к тому, что банк откажется заплатить продавцу.

Я хочу продавать на рынке ЕС. Как я могу быть уверен, что поставщики поставляют сертифицированную продукцию СЕ? Есть ли у вас проблемы с этим?

Существует небольшая вероятность того, что таможня ЕС будет запрашивать CE, поэтому вы можете воспользоваться этой возможностью. Мы также продаем на рынок ЕС около 3000 заказов в день. Исходя из нашего опыта, только около 10 заказов в месяц сохраняются на заказ.

Также вы можете спросить поставщика для CE, обычно у продавцов есть CE для каталога, который они продают, но он не охватывает все товары.

Не беспокойтесь об этом, просто начните продавать!

Как убедиться, что продавец AliExpress заявляет, что товар сделан из качественных материалов? Меня беспокоит то, что я не хочу продавать что-либо покупателю, которое становится бесполезным после первого использования. Есть ли определенные признаки, о которых я должен знать?

Если вы продаете дешевые продукты, качество может быть плохим. Как правило, когда ваши клиенты покупают что-то по низкой цене, они не ожидают, что эти товары прослужат долго.

Поэтому, если удовлетворение потребностей клиентов является вашим первым приоритетом или удержание клиентов является вашим первым приоритетом, избегайте дешевых продуктов.

Сконцентрируйтесь на более дорогих продуктах или магазинах с 4.7 выше показателя. Эти предметы не будут стоить намного дороже, но эта стратегия решит множество проблем.

Какова законность продажи защищенных авторским правом продуктов на AliExpress (и дропшиппинг их)? Если вы меняете название продукта, это делает его законным или все еще незаконным? Я очень озадачен тем, как в некоторых случаях магазины работают на AliExpress в течение 3-5 лет, но все, что они делают, это продают поддельные вещи, защищенные авторским правом. У меня есть несколько таких вещей в моем магазине, и я не уверен в том, как все это работает, поэтому я вообще не хочу попадать в неприятности.

Это все еще подделка, даже если вы сменили его имя, оно все еще запрещено законом об авторских правах и шаблонах, и запрещено глобальными правилами.

Практически невозможно получить прибыль от защищенных авторским правом продуктов без проблем. Так что, я бы сказал, держись подальше от этого.

Aliexpress закрывает магазины, только предупреждает или не заботится об авторских правах? Иногда я получаю предметы, которые внезапно становятся недоступными, иногда сам магазин исчезает, иногда магазин есть, но внутри ничего нет вообще. И они были одним из бестселлеров в определенной нише.

Aliexpress становится все более строгим с авторским правом. У меня приостановлено 2 магазина за 6 месяцев, так что будьте осторожны с предметами авторского права.

Я планирую выпустить продукты, связанные с популярными компьютерными играми. Придется ли мне беспокоиться о нарушении авторских прав?

Да, вы должны беспокоиться об этом. Если вы ищете похожие товары, вы всегда можете найти людей, продающих эти товары.

Если это небольшой бизнес, то вы можете извлечь из этого выгоду. Когда вы станете больше, PayPal или icefrog найдут вас и заморозят вашу учетную запись PayPal.

Мое предложение: вы можете начать с этого, но остановиться, когда ваш бизнес на правильном пути.

Вот набор вопросов о рейтинге магазинов AliExpress и их оценке платформой.

1. Как AliExpress выдает золотую медаль владельцам магазинов? Я не понимаю, как может магазин, который только что присоединился 1 месяц назад, получить золотую медаль.

2. Сколько я должен доверять золотой медали по сравнению с рейтингом бриллиантов?

3. 95% и ниже не доверяют?

4. Почему в некоторых магазинах, просуществовавших несколько лет, меньше бриллиантов по сравнению с некоторыми другими более новыми? Должен ли я доверять им за их долговечность, или я должен доверять тому, у кого больше бриллиантов, но довольно новый?

5. С точки зрения рейтинга, какие из них больше доверяют? Процент, бриллиант, золотая медаль, цифры обратной связи или как долго магазин был вокруг?

  1. Золотые медали, также называемые продавцами с самым высоким рейтингом, зависят от рейтинга, который вы получите за 90 дней. Например, магазин недавно запущен и имеет только 10 оценок. Если рейтинг хороший, то этот магазин получит золотую медаль. Нет 1-месячного магазина может получить его, это занимает не менее 3 месяцев.

  2. Сравните рейтинг DSR: описание, скорость и услуги.

  3. Лучше не трогать магазин под 95%.

  4. То же решение, что и в третьем ответе. Правила DSR.

  5. То же, что и ответ выше.

Обработка и обработка заказов


AliExpress продавец отвечает на ваши вопросы о Dropshipping

Я приобрел товар через свой сайт только для того, чтобы почувствовать процесс около 3 дней назад, но до сих пор не вижу номера отслеживания. Если я иду на AliExpress, я ничего не вижу в разделе заказа. Обычно вы отправляете номер для отслеживания сразу после совершения покупки, или это занимает некоторое время?

AliExpress предоставляет продавцам 7 дней для отправки заказа. В моих собственных магазинах мы пытаемся отправить заказ в течение 5 дней, и на странице заказа есть обратный отсчет. Продавец AliExpress не будет превышать эту дату.

Сроки продавцов, которые отправляют заказ, это большой вопрос. Если вы проверите запасы товара, который вы продаете, они могут показать 9999 штук на складе. Это не всегда так, но нам достаточно 5 дней, чтобы заказать товар с завода и отправить посылку.

Не забывайте о праздниках и сезонных потоках клиентов! Например, мы только что пережили китайский Новый год и большое варенье в упаковке и пополнении запасов. Вскоре после этого произошла очередная пробка из-за продажи 29 марта. Всегда помните о распродажах и праздничных сезонах – они могут привести к задержкам при отправке, поэтому предупредите об этом своих покупателей.

Я заметил, что часто информация отслеживания от различных вариантов доставки будет говорить «отправленная страна назначения» в течение нескольких недель без обновления. Есть ли способ получить больше информации?

Эти службы доставки предоставляют информацию отслеживания только в Китае. После того, как посылка отправилась из Китая, почтовое отделение страны назначения обязано предлагать отслеживание, но многие из них этого не делают.

Также вы можете выбрать способ доставки на странице товара. Он покажет, можно ли отслеживать посылку с помощью этого метода доставки.

Упаковка и маркировка


AliExpress продавец отвечает на ваши вопросы о Dropshipping

Некоторые дропшипперы обеспокоены ярлыками с ценой на пакеты. У меня никогда не было жалоб от моих клиентов, но все же можно ли попросить поставщика изменить стоимость?

Цена редко пишется на этикетке в эти дни. Как правило, цена указана в счете-фактуре или на этикетке с отгрузкой с объявленным значением.

Если вы попросите изменить значение в заказе, продавцы с помощью инструмента управления заказами (ERP, что-то вроде Saleforce, Stitchlab) могут легко изменить значение. Но мелкие продавцы, которые обрабатывают заказы, скорее всего, забудут или проигнорируют ваше сообщение.

Я начал замечать, что у некоторых упаковок, которые приходят к моим клиентам, есть этикетки с накладными, на которых указана первоначальная стоимость продукта… это было очень много времени для контроля повреждений у моих клиентов. Есть ли у вас какие-либо предложения о том, как я могу настроить свою заметку на AliExpress, чтобы они не добавили такую ​​метку? Есть ли способ обозначить каждую упаковку продукта как «подарки»? 

Вы можете оставить примечание в заказе, сказать им, не кладите счет в пакет. Если на этикетке отгрузки есть пользовательское значение декларации, вы также можете попросить их изменить желаемое значение, но теперь мы не можем использовать маркировку «подарок» или «образец» из-за новой политики таможенного оформления.

Мой вопрос касается упаковки. Если клиент размещает заказ на моем сайте, и посылка поставляется с китайским письмом, он может быть отложен для них. Кроме того, они иногда идут с ценами, написанными на них и счетом внутри. Можно ли что-нибудь сделать, чтобы избежать всего этого? Можно ли в накладной поставить счет с логотипом моей компании и квитанцию ​​внутри посылки?

Китайская надпись на упаковке нормальная, так как у наших сотрудников на складе проблемы с чтением по-английски, поэтому мы должны маркировать наши запасы на китайском языке.

Вы можете сказать им не включать счет-фактуру в пакет. Иногда они игнорируют ваше сообщение, которое может быть плохим обслуживанием клиентов, а не инструментом управления заказами.

По моему собственному опыту, мы выполняем от 2 до 4 000 заказов в день, и люди перечисляют товар: люди читают ваше сообщение, люди собирают товары, люди упаковывают вашу посылку, люди сканируют вашу посылку.

Вы можете запросить индивидуальный счет-фактуру и свою собственную карточку продвижения бизнеса, но вы должны предварительно оплатить заказной материал пакета.

Мне сказали, что я могу поместить сообщение в «инструкции по отправке грузоотправителям, что-то вроде« Только прямая поставка и никаких рекламных акций или счетов ». Это работает?

Да, это обычная процедура, если вы не хотите, чтобы поставщик помещал в упаковку листовки, наклейки, другие рекламные материалы и т.д. Но проблема в том, что парень, увидевший сообщение, может быть не тот, который упаковал вашу посылку. Это больше о процессе заказа. Если внутренняя связь не является гладкой, ваше сообщение может быть проигнорировано.

Если я хочу продавать уязвимые предметы, которые могут легко сломаться … каков ваш общий опыт работы с продавцом на AliExpress в отношении упаковки? Имейте в виду, что удовлетворение клиента начинается с хорошей упаковки?

Наша цель – сделать упаковку максимально легкой. Мы рассчитываем стоимость доставки на грамм. Но даже несмотря на то, что мы хотим, чтобы упаковка была легче, безопасность предметов является первым приоритетом: хрупкие предметы должны быть плотно завернуты и надежно закреплены в упаковке.

Если вам требуется специальный пакет, он будет доступен в ближайшее время. Но вы должны предоплатить материалы пакета и дополнительную плату за процесс. Все хотят, чтобы упаковка была лучше, но она добавляет стоимость товара, поэтому убедитесь, что вы не проиграете в ценовой конкуренции.

Доставка и отслеживание


AliExpress продавец отвечает на ваши вопросы о Dropshipping

Что происходит, когда вы отправляете посылку с DHL, а владельца нет дома?

Сначала DHL позвонит получателю, в большинстве случаев он может назначить повторную доставку. Если это неправильный номер или получатель находится в отпуске, DHL уведомит меня как отправителя после нескольких попыток, и я оставлю сообщение в заказе и позвоню вам.

Если DHL вернет посылку в Китай, с нее будет взиматься не менее 50 долларов США за доставку и таможенный сбор. И продавец должен будет вернуть заказ. Так что возврат DHL – это последнее, что мы хотим увидеть.

У меня есть вопрос по поводу ePacket. Я знаю, что в объявлениях о товарах с AliExpress говорится, что доставка ePacket составляет «12-20 дней», но, по моему опыту, это больше похоже на 21-30 дней от первоначальной даты покупки. Иногда даже неделю или дольше. Фактическая доставка ePacket действительно начинается в день заказа товаров или в день их отправки после обработки? Другими словами, если для доставки ePacket указано «12-20 дней», это, в основном, НЕ включает время обработки заказа, которое само по себе занимает около 5-10 дней? В общем, ePacket – это примерно 30 дней?

Фактический срок доставки ePacket составляет 7-12 рабочих дней с момента объявления. Доставка в течение 12-21 дней основана на анализе данных.

Почему это дольше, чем указано оператором? Потому что 7-12 дней рассчитывается, когда становится возможным отслеживание посылки. В большинстве случаев, хотя продавцы обновляют номер для отслеживания, внутренний перевод в почтовом отделении занимает 3-5 дней.

Какое примерное время доставки для клиента в США? Как лучше всего объяснить клиенту сроки доставки, чтобы они не были недовольны обслуживанием? И должно ли это быть сделано на каждом предмете, который я продаю? Я не хочу несчастных клиентов из-за сроков доставки. Есть некоторые товары, которые могут быть доставлены из США, являются ли сроки доставки короче (хотя продукты стоят дороже)?

Расчетное время доставки с ePacket составляет от 12 до 20 рабочих дней.

Я не знаю, как лучше объяснить время доставки клиенту.

Но самый распространенный способ – сообщить клиентам, что посылка будет отправлена ​​с вашего склада в Китае. Клиент узнает это в конце концов, когда они проверят номер для отслеживания.

Есть более быстрые варианты с доставкой в ​​течение 2-5 дней, такие как DHL, FedEx, USPS, но стоимость доставки будет составлять около $ 20 за каждую посылку. Вы можете использовать его, если считаете, что прибыль может покрыть эти расходы.

Если в большинстве случаев продавец AliExpress находится в Китае и использует для отправки товаров Почту Китая, почему некоторые из них имеют очень низкие рейтинги скорости доставки, например, 4,3, а другие – намного выше, например, 4,7+?

Все они называются почтой Китая, но разные почтовые отделения в разных городах имеют разную скорость и цену.

Допустим, в одном городе есть 2 продавца. Один отправляет из местного почтового отделения и оплачивает более высокую стоимость доставки. Другой отправляет его в другой город, например, в Гуанчжоу, и получает более низкую стоимость доставки. Почтовые отделения конкурируют друг с другом. И в более дешёвом почтовом отделении всегда есть пакет с вареньем, верно. Вы увидели, что информация об отправке получена, но почтовое отделение обрабатывается дольше.

В магазинах также есть разные группы покупателей. Если у вашего магазина лучший показатель конверсии для российских покупателей, AliExpress направит вам больше российского трафика. И если у ваших клиентов будет более низкий допуск к скорости доставки, это приведет к снижению рейтинга.

Кроме того, клиенты имеют разные ожидания для разных ниш. Для некоторых средств по уходу за кожей или предметов гигиены клиенты действительно хотят их на следующий день после размещения заказа. Они хотят начать использовать их немедленно, и они будут разочарованы долгим ожиданием. Разные ниши приводят к разным рейтингам.

Каков ваш опыт с длительными сроками поставки и по какой причине вы готовы ждать более 30 дней с момента покупки вашего товара? Считаете ли вы, как предприниматель, мудрым решением сказать своим клиентам заранее, что они заказывают товары в моем магазине, время доставки может занять до 30+ дней или больше, или я должен использовать фразу для своих клиентов «мы доставляем как можно быстрее» ?

Я не думаю, что какие-либо клиенты готовы ждать более месяца за товар по нормальной цене. Они могут быть более терпеливыми с дешевыми предметами, но не с предметами по обычным ценам.

С моей точки зрения, удержание клиентов является ключом к успеху. Так что будьте честны со своими клиентами!

Возврат и возврат


AliExpress продавец отвечает на ваши вопросы о Dropshipping

Когда покупатель захочет вернуть товар, он отправится ко мне домой … и я отправлю его обратно на AliExpress? Это правда? Затем я считаю, что AliExpress отправляет мне деньги, а затем я отправляю их клиенту… за вычетом стоимости доставки. Я могу оставить некоторые продукты, отправить возмещение покупателю и попытаться продать продукт здесь, в США.

Я думаю, что вы не возвращали посылку обратно в Китай, потому что это действительно дорого. В большинстве случаев стоимость доставки превышает стоимость товара.

Если вы имеете дело со средней стоимостью заказа в 50-100 долларов, то вы правы, вам следует вернуться и получить возмещение.

И хорошая новость заключается в том, что в будущем Aliexpress запускает возврат товаров на внутреннем рынке, поэтому вы сможете вернуть пакет на склад Aliexpress, а не возвращать его в Китай. Во всех основных странах должны быть склады Aliexpress.

Я слышал, что AliExpress собирается начать внутреннее возвращение. Это означает, что вы можете вернуть пакет на склад AliExpress в вашей стране, а не возвращать его обратно в Китай. Можете ли вы подтвердить эту информацию?

Да, на самом деле это объявление датируется 2015 годом. На данный момент внутренний возврат доступен в 3 странах: США, России и Испании. Если вы находитесь в одной из этих стран, в результатах поиска AliExpress вы можете установить флажок возврата на внутреннюю страницу на панели инструментов поиска.

Я пытался найти лучший способ справиться с возвратом, и до сих пор я чувствую, что лучше вернуть товар мне, а не AliExpress. Но если возврат был по нашей вине, например, товар был поврежден и т.д., Как лучше позаботиться о стоимости доставки с моей стороны?

Я также думаю, что лучше сохранить пакет самостоятельно.

Если упаковка была повреждена, вы можете запросить возврат, не отправляя ее обратно. Возможно, это будет не полный возврат, а только частичный, но это все же лучший выбор, чем уплата комиссии по доставке.

На самом деле, если ваш поставщик знает, что вы дропшиппер, он поймет вашу ситуацию, должен очень сожалеть о заказе (как я) и сделает полный возврат средств за вас.

Мы действительно ценим тяжелую работу, которую Джинке делает, отвечая на все эти вопросы! Наша команда желает его магазинам процветания и удачи. Если вы хотите спросить Гинке о дропшиппинге на AliExpress, зайдите на наш форум и оставьте свои вопросы. Мы надеемся, что это будет полезно для вашего бизнеса прямой поставки!

Источник записи: https://alidropship.com

Похожие записи

Промышленные секреты

Продвижение и маркетинг на AliExpress: Серия вопросов и ответов №2 - AliDropship Blog

Промышленные секреты

Опрос AliDropship: ожидания против реальности - AliDropship Blog

Промышленные секреты

AliExpress Drop Shipping Q & A серия №1: Плагин AliDropship - Блог AliDropship

НовостиПромышленные секреты

Справочник по покупкам в Google: издание 2020 года