Новости

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Статья Тома Уэллса 24 марта 2018 г.

Рекламные объявления Facebook Messenger были развернуты во всем мире в июле 2017 года. Это часть платформы Facebook Messenger для бизнеса. С тех пор мы наблюдаем, как все больше крупных брендов электронной коммерции успешно внедряют рекламу Facebook Messenger в свою маркетинговую стратегию.

С 1,3 миллиардами активных пользователей в месяц только на их платформе Messenger, Facebook Messenger быстро становится ключевым полем битвы для брендов электронной коммерции. Реклама в Messenger предлагает отличный способ персонализированного и прямого взаимодействия с клиентами. Многие из этих стратегий могут быть использованы для прямой выгоды вашего бизнеса прямой поставки.

Это руководство предоставит вам все, что вам нужно знать о рекламе в Facebook Messenger, в том числе:

  • Как реклама в Messenger может принести пользу вашему дропшиппинг-бизнесу,
  • Как успешные бренды электронной коммерции рекламируют с помощью Facebook Messenger для бизнеса,
  • Пошаговое руководство по запуску вашей первой рекламной кампании в Facebook Messenger.

Что такое реклама в Facebook Messenger?

Facebook Messenger для бизнеса позволяет размещать различные типы рекламы. Эти объявления в Facebook Messenger можно разделить на две основные категории:

  1. Объявление, которое появляется в Facebook Messenger:
  • На главном экране Messenger Главная страница Messenger
  • В почтовом ящике Messenger как сообщение = спонсируемое сообщение
  1. Объявление, которое ссылается на окно чата Facebook Messenger = Click-to-Messenger.

Объявления в Facebook Messenger: Главная страница Messenger

Давайте посмотрим на первый вид рекламы Facebook в Messenger: Messenger Home.

Это реклама, которая появляется прямо на главном экране Facebook Messenger пользователя.

Этот пример рекламы Facebook Messenger от Original Cost Clothing содержит призыв к действию «Купите сейчас». Щелкнув этот CTA, пользователь попадает прямо на свой веб-сайт.

Вы также можете выбрать другие направления для вашего CTA. Это может быть ссылка на ваше приложение или даже на сам Facebook Messenger.

Facebook Messenger для бизнеса также позволяет связывать рекламу с приложением. В этом случае пользователь перейдет с главного экрана Messenger на страницу загрузки приложения. Если вы выберете Messenger в качестве пункта назначения для вашего CTA, то при нажатии на объявление откроется окно чата в Messenger (подробнее об этом позже).

Рекламные объявления Facebook Messenger также могут появляться непосредственно в почтовом ящике пользователя Messenger. Этот тип рекламы называется спонсируемым сообщением .

Полное руководство по рекламе в Facebook MessengerПолное руководство по рекламе в Facebook Messenger

В этом примере рекламы Facebook Messenger из Jasper’s Market спонсируемое сообщение отправляется пользователям, которые уже взаимодействовали с брендом раньше в Messenger.

На снимке экрана слева показано, как на самом деле сообщение выглядит в папке «Входящие» пользователя. Что интересно, здесь нет «спонсируемого» заголовка, поэтому он выглядит как обычное сообщение.

При нажатии на сообщение отображается спонсорское сообщение. Он состоит из текста, изображения с описанием и кнопки. Кнопка ведет на страницу заказа. Сообщение также имеет пометку «Спонсировано» – это видно пользователям.

Рекламные сообщения отлично подходят для перенацеливания пользователей, которые уже взаимодействовали с вашим брендом.

Реклама в Facebook Messenger: Click-to-Messenger

Кроме того, обычное место размещения в Facebook может открыть чат с вашим бизнесом в Facebook Messenger.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

При нажатии на объявление пользователь отправляется в приложение Messenger и получает заранее определенный ответ. Пользователи подключаются к чату Messenger независимо от того, нажимают ли они на рекламу в своей ленте, из Instagram или из рекламы на главном экране своего приложения Messenger.

Почему важна реклама в Facebook Messenger?

Многие маркетологи считают, что маркетинг в Facebook Messenger уже стал жизненно важной частью их общей рекламной стратегии. Давайте посмотрим на несколько статистических данных, которые могут объяснить эту тенденцию:

Это означает, что маркетинг в Facebook Messenger – логичный выбор для любого дропшиппера, который хочет привлечь пользователей с платформ обмена сообщениями.

3 примера отличной рекламы в Facebook Messenger

Давайте рассмотрим несколько отличных примеров рекламы Facebook в Messenger. Эти примеры могут послужить источником вдохновения для вашего маркетинга в Facebook Messenger, и многие методы могут быть применены к вашему бизнесу прямой поставки.

Sephora

Sephora была одной из первых косметических компаний, использовавших чат-бота в Facebook Messenger. Используя рекламу Click-to-Messenger, побуждающую пользователей взаимодействовать с его новым ботом Facebook Messenger, он смог увеличить скорость бронирования на 11%. При нажатии на объявление чат-бот автоматически запускается в Messenger, предлагая пользователям 3 варианта.

Примечание: чат-бот представляет собой смесь искусственного интеллекта и компьютерного кода. Бот Facebook Messenger может автоматически отвечать пользователям в беседе Facebook Messenger.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Tieks

В этом примере рекламы Facebook Messenger продавец модной одежды Tieks by Gavrielli отлично использует функцию Sponsored Message в Messenger.

Бренд использует это спонсируемое сообщение, чтобы перенаправить пользователей, которые ранее взаимодействовали с брендом, сообщая им о новой коллекции.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Томми Хилфигер

Томми Хилфигер вывел маркетинг в Facebook Messenger на новый уровень.

Вскоре после показа мод в Нью-Йорке знаменитый бренд запустил чат-бота TMY.GRL, а также серию фото- и видеорекламы для рекламы товаров, которые только что видели на подиуме, и чат-бот помог пользователям делать покупки для внешности.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Прежде чем мы начнем, давайте кратко рассмотрим новый интерфейс Facebook Ads.

Если вы были пользователем Power Editor или Ads Manager, то наверняка заметили, что Power Editor и Ads Manager теперь объединены в один. Бизнес-менеджер Facebook пытается объединить лучшее из обоих миров и позволяет пользователям управлять всеми бизнес-потребностями из одного интерфейса.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Это изменение началось в прошлом году и было распространено для всех пользователей с февраля 2018 года. Если вы еще этого не сделали, мы рекомендуем создать профиль бизнес-менеджера Facebook. Это позволит вам следовать этому руководству.

Как настроить домашнюю рекламу в Messenger

Прежде чем мы начнем настраивать нашу рекламу, давайте взглянем на рекомендуемые спецификации дизайна. Они будут одинаковыми для всех объявлений, которые мы создаем в этом руководстве.

  • Тип файла: jpg или png
  • Изображения обрезаны до 1,91: 1
  • Рекомендуемое разрешение: не менее 1200 x 628 пикселей.
  • Изображения, состоящие более чем на 20% из текста, могут не отображаться.
  • Текст: 125 символов
  • Заголовок: 25 символов.
  • Описание ссылки: 30 символов

Совет: если вы когда-либо не уверены в точных спецификациях рекламы для вашей конкретной кампании в Facebook, перейдите на страницу со спецификациями рекламы в Facebook – выберите свое место размещения, пока что нашим примером будет Messenger Home. Вверху вы можете выбрать тип объявления: в нашем случае изображение.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Первое, что нам понадобится, это изображение для нашей рекламы. Ваше изображение должно четко отображать продукт, который вы хотите продать, и обращаться к целевой аудитории.

Как только вы получите желаемое изображение, мы изменим его размер до 1200 x 628 пикселей (соотношение сторон 1,91: 1) в соответствии с рекомендациями по рекламе.

Примечание. Для целей данного руководства все используемые изображения предоставляются Unsplash без лицензионных отчислений .

Когда у вас будет готовое изображение, перейдите в Ads Manager.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Выбрав вкладку «Кампания», нажмите «Создать объявление».

Далее мы собираемся выбрать цель кампании. Мы собираемся выбрать «Трафик» – мы хотим переместить людей с рекламы, которая появляется на главном экране в Messenger, на наш веб-сайт.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Дайте название своей кампании. (Давайте пока пропустим вариант сплит-теста и просто создадим простую рекламу)

Затем создайте имя для своей группы объявлений и выберите Веб-сайт в качестве пункта назначения, на который мы хотим направить трафик. Оставьте предложение отключенным на данный момент.

Прокрутите вниз и выберите свою аудиторию. 

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger Как только вы будете довольны своим таргетингом, нажмите ” Сохранить эту аудиторию”.

По умолчанию выбраны места размещения, выбранные автоматически. В то время как это делает включать курьера домой, как место назначения, мы собираемся нажать на ссылку Изменить места размещения, чтобы понять, где Коммуникатор Home расположен, а также то, что другие места размещения выбираются по умолчанию.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Обратите внимание, что Messenger находится прямо внизу. Чтобы убедиться, что ваше объявление работает правильно, необходимо выбрать «Messenger Home». Однако нельзя только выбрать Messenger Home в качестве места назначения для рекламы – также необходимо выбрать каналы Facebook.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Наконец, установите бюджет и график и нажмите “Продолжить”. Мы рекомендуем выбирать пожизненный бюджет, а не дневной. Это дает Facebook время для оптимизации вашей рекламы и распределения разных сумм в разные дни в зависимости от эффективности.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Пришло время вставить ваше объявление. Убедитесь, что страница Facebook, с которой вы хотите размещать рекламу, связана в разделе «Удостоверение», затем выберите одно изображение для формата.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Теперь мы собираемся загрузить это изображение, размер которого мы изменили, и ввести URL-адрес веб-сайта, на который вы хотите перейти, из объявления в разделе «Назначение».

Введите текст, заголовок и выберите призыв к действию. Используйте предварительный просмотр объявления, чтобы проверить объявление перед его запуском. Ниже вы можете увидеть, как мое готовое объявление будет выглядеть на главном экране Messenger.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Нажмите «Обзор», чтобы проверить наличие ошибок и внести последние изменения. Если вы хотите опубликовать свое объявление, просто нажмите «Подтвердить».

Поздравляю! Вы только что создали свою первую рекламу в Facebook Messenger.

Примечание: если вы хотите сохранить это как черновик, чтобы вернуться позже, вы можете нажать «Закрыть», тогда у вас будет возможность сохранить его в черновиках.

Домашняя реклама в Facebook Messenger: основные выводы

  • Если вы используете автоматическое размещение, то ваши текущие объявления Facebook уже размещаются в Facebook Messenger. Это новая настройка по умолчанию. Если вы хотите отключить главную страницу Messenger, вам придется вручную отредактировать места размещения и снять этот флажок.

  • Вы можете использовать тот же креатив, что и в обычной рекламе на Facebook.

  • Этот тип рекламы в настоящее время отображается только в мобильном приложении Messenger, но не в программе Messenger для настольных компьютеров.

  • Вы можете использовать этот тип только как дополнительное место размещения. В настоящее время нельзя использовать Messenger Home в качестве эксклюзивного места для размещения ваших объявлений. (Как минимум, вам необходимо также выбрать «Лента», чтобы иметь возможность выбрать главную страницу Messenger).

Теперь мы посмотрим, как настроить спонсорское сообщение. Вернемся к обзору Ads Manager и еще раз, выбрав вкладку кампании, нажмите Create Ad.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Теперь выберем цель кампании. На этот раз мы собираемся выбрать Сообщения.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Теперь мы собираемся выбрать Sponsored Messages из раскрывающегося списка и убедиться, что страница, с которой мы хотим размещать рекламу, связана.

Обратите внимание, что спонсируемые сообщения могут быть отправлены только людям, которые взаимодействовали с вами в Messenger.

Вы можете дополнительно отсортировать эту аудиторию по странам в расширенных параметрах, например, если вам нужно рекламное сообщение для конкретной страны. Вы не можете изменить места размещения, поскольку единственным местом назначения для спонсируемого сообщения является почтовый ящик Messenger.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Установите бюджет и нажмите ” Продолжить” .

Пришло время снова заняться творчеством.

Выделите текст и изображение. Загрузите то же изображение, что и раньше. Дайте вашему изображению название.

В текстовое поле нельзя добавить персонализацию. Facebook может автоматически вводить имя получателя, что отлично подходит для придания индивидуальности вашему сообщению.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Теперь мы можем добавить некоторые взаимодействия к спонсируемому сообщению.

В настоящее время вы можете добавить до 3 кнопок или 10 предлагаемых ответов, но вы не можете комбинировать эти функции.

Мы добавим кнопку, dd, метку и URL-адрес, и тогда все готово.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Теперь давайте просмотрим созданную нами рекламу. Выбрав папку «Входящие» Messenger в раскрывающемся меню в разделе «Предварительный просмотр Messenger», мы можем увидеть, как будет выглядеть наше сообщение, когда оно придет.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

Совет: постарайтесь убедиться, что пользователь может, по крайней мере, прочитать ваше предложение на экране почтового ящика. Заголовок изображения должен быть коротким и приятным.

Теперь давайте просмотрим фактическое сообщение

. Есть два способа сделать это. Сначала выберите беседу в Messenger в раскрывающемся списке, который мы только что использовали. Но вы также можете нажать на маленький квадрат в правом верхнем углу для предварительного просмотра в Messenger. Это очень полезно, чтобы увидеть, как будет выглядеть фактическое сообщение.

Полное руководство по рекламе в Facebook Messenger

  • Вы можете настраивать таргетинг только на пользователей, которые уже взаимодействовали с вами в Messenger.
  • Facebook создает эту аудиторию для вас – вам больше не нужно создавать индивидуальную аудиторию
  • Вы можете фильтровать людей, которые отправили вам сообщения, для более детального таргетинга или для рекламных сообщений для конкретной страны.

Реклама в Facebook Messenger: последние мысли

Наконец, давайте кратко рассмотрим некоторые преимущества и некоторые ограничения рекламы в Facebook Messenger.

Преимущества перед обычной рекламой в Facebook

  • Если вы используете рекламные сообщения или рекламу в Messenger, ваши чаты останутся в папке входящих сообщений Messenger ваших пользователей. Это отлично подходит для целей ретаргетинга.
  • Click-to-Messenger дает возможность сразу же поговорить с пользователями, находящимися на вершине воронки, и понять их потребности.
  • Реклама в Messenger может предложить высоко персонализированный пользовательский интерфейс – как мы видели с такими брендами, как Tommy Hilfiger и Sephora.

Каковы ограничения рекламы в Facebook Messenger?

  • Facebook Messenger Ads – все еще относительно новая концепция. Мы хорошо знакомы с рекламой Facebook в нашей ленте, но не так хорошо знакомы с рекламой Facebook в Messenger.
  • Домашняя реклама Facebook Messenger может показаться немного навязчивой по сравнению с другими формами – используйте их экономно.
  • Комбинировать рекламу Facebook Messenger с чат-ботом Facebook Messenger довольно сложно.

Добавьте рекламу в Facebook Messenger в свой маркетинговый арсенал

Facebook Messenger Ads может сыграть важную роль в вашей маркетинговой стратегии Facebook. Объедините рекламу в Facebook Messenger с обычной рекламой в Facebook, чтобы привлечь больше пользователей и расширить свой бизнес в сфере электронной коммерции. Попробуйте рекламу в Facebook Messenger сегодня.

Хотите узнать больше?

Вы пробовали размещать рекламу в Facebook Messenger? Сообщите нам, в чем заключаются ваши самые большие проблемы? Какие стратегии вы используете?

Источник записи: oberlo.com

Похожие записи

Новости

Ключевые вехи первого года дропшиппинга: уроки французского дропшиппера

Новости

Полное руководство по крикам в Instagram

Новости

Что такое дропшиппинг? Дропшиппинг AliExpress объяснил

Новости

Как создать электронную таблицу проверки продукта