Термин «кирпич и раствор» (также известный как «кирпичи и раствор» или B&M) относится к компаниям или предприятиям, которые имеют хотя бы одно физическое местоположение (например, розничный магазин в торговом центре или здании) и поэтому могут предлагать услуги лицом к лицу. опыт работы с клиентами.
По сравнению с интернет-магазинами, обычные магазины позволяют покупателям посещать обычный магазин, чтобы увидеть, потрогать и купить товары лично, что может помочь создать репутацию в области хорошего обслуживания клиентов. Тем не менее, коммерческие предприятия, а также интернет-магазины могут со временем объединить аспекты друг друга. Например, интернет-магазины могут открывать магазины, где покупатели могут покупать или получать товары, приобретенные в Интернете, и наоборот. Обычные компании могут сократить свои местоположения и вместо этого сосредоточиться на онлайн-продажах.
Примеры магазинов кирпича и раствора
Одним из примеров традиционного бизнеса по производству кирпича и раствора является Tesco. Основанная в 1919 году в Великобритании, Tesco имеет представительства в 11 других странах и около 6 800 магазинов. Клиенты могут посетить эти магазины, чтобы купить что угодно, от продуктов до электроники, одежды и чистящих средств. Филиал Tesco в Великобритании даже предлагает клиентам приобрести туристическую страховку или взять ипотеку. В совокупности в магазинах Tesco работает около 450 000 сотрудников, а чистая прибыль составляет около 1,320 миллиарда фунтов стерлингов.
Другой пример – Costco. Costco предоставляет своим клиентам годовое членство, что позволяет им получать экономию средств и преимущества обслуживания за участие в программе. Эта программа лояльности успешно привлекла 100 миллионов участников со скоростью обновления 90%.
Апокалипсис розничной торговли
Начиная с 2010 года и далее многие обычные магазины были полностью закрыты или значительно сократили розничное присутствие из-за различных экономических факторов. В 2019 году розничные торговцы в США объявили о закрытии 9302 магазинов, что на 58% выше, чем в 2018 году.
На процесс апокалипсиса розничной торговли повлияли 3 основных фактора:
Переход к электронной коммерции
Рост электронной коммерции (ecommerce) и онлайн-бизнеса побудил многих владельцев бизнеса пересмотреть будущее обычного бизнеса. Быстрое развитие электронной коммерции также побудило владельцев обычных магазинов сосредоточиться на своем онлайн-присутствии.
Изменения в привычках тратить
Еще один фактор – это изменение потребительских привычек. Из-за бурного роста туристической индустрии в 2010-х годах и развития платформ для фрилансеров многие потребители переориентировали свои располагаемые доходы на путешествия и питание вне дома за счет материальных покупок.
COVID-19 пандемия
Пандемия COVID-19 вынудила многих розничных торговцев закрыть свои магазины. В то же время интернет-магазины увеличили количество клиентов во время изоляции, связанной с коронавирусом, что также заставило обычные предприятия перейти с физических мест на электронную торговлю. Если вы хотите узнать, как создать свой собственный бизнес в электронной коммерции, вы также можете прочитать наше полное пошаговое руководство.
Вам также может понравиться:
Как открыть интернет-магазин одежды: полное руководство для владельцев бутиков
Как открыть интернет-магазин косметики: пошаговое руководство
Источник записи: https://elogic.co