Объяснение безопасности электронной торговли
В последние годы количество покупок в Интернете резко возросло, и по мере того, как все больше и больше розничных продавцов создают объекты электронной торговли, безопасность становится одним из основных приоритетов.
Почему безопасность важна
Как для клиентов, так и для розничных продавцов последствия атаки сетевой безопасности могут быть пагубными. Если хакеры завладеют конфиденциальными данными, включая личные данные клиентов, информацию о кредитных картах или бизнес-данные, это может вызвать множество негативных последствий. Во-первых, клиенты потеряют доверие к этому бизнесу и будут избегать покупок в нем в будущем, в то время как компании не только столкнутся с потерей привычек и нарушением своей деятельности, но и их репутация и бренд могут оказаться в клочья. Когда в СМИ появляются новости о компании, пострадавшей от кибератаки, этой компании может потребоваться много лет, чтобы восстановить доверие.
Хотя невозможно устранить все риски, связанные с кибератаками, вы можете многое сделать, чтобы минимизировать риски, что затрудняет взлом ваших данных хакерами и киберпреступниками.
Если вы – новый бизнес, который вот-вот начнет развиваться, неизбежно будет много вещей, которыми вам нужно будет манипулировать на начальных этапах вашего предприятия. Обязательно поставьте безопасность электронной торговли на первое место в своей повестке дня с самого начала, чтобы не подвергнуться атаке, сосредоточившись на других аспектах бизнеса. Вот несколько идей о том, как обеспечить максимальную безопасность ваших операций электронной торговли.
Тщательно выбирайте хостинг
При настройке своего сайта электронной торговли убедитесь, что выбранный вами хостинг-провайдер тщательно следит за безопасностью. Узнайте, какие меры они принимают для обеспечения безопасности и надежности вашего сайта. Выберите хостинг-провайдера, который делает регулярные резервные копии, регулярно контролирует сеть, ведет подробные журналы и использует эффективное шифрование. Спросите провайдера, какие процедуры у него есть на случай кибератаки или чрезвычайной ситуации, которая может поставить под угрозу ваши данные. Знание о наличии плана аварийного восстановления может дать вам дополнительное душевное спокойствие, если вы окажетесь в неблагоприятном положении из-за нарушения безопасности.
Защитите свой сайт
Киберпреступники используют все более изощренные методы для получения доступа к конфиденциальной информации в Интернете, поэтому убедитесь, что на вашем сайте электронной коммерции есть соответствующие уровни безопасности, которые блокируют путь хакеров к вашим данным. По крайней мере, установите на свой сайт новейшие брандмауэры.
Обновить и создать резервную копию
Одна из самых важных вещей, которые следует понимать в отношении безопасности электронной торговли, заключается в том, что это не разовое мероприятие. Вам необходимо регулярно контролировать безопасность своего сайта электронной торговли, делать регулярные резервные копии и убедиться, что вы используете новейшее программное обеспечение, плагины и расширения. Как только будут выпущены новые версии, немедленно обновите свой сайт, чтобы не стать уязвимым для злоумышленников. Если резервная копия вашего сайта выполняется регулярно, ее легче восстановить из резервной копии, чем пытаться собрать фрагменты того, что осталось после взлома. Избегайте установки любого сомнительного программного обеспечения, которое может поставить под угрозу безопасность вашего сайта.
Надежные пароли
Если ваш сайт электронной торговли использует пароли, логины или имена пользователей, постарайтесь принимать только те, которые считаются надежными. Это означает, что они должны состоять из комбинации прописных и строчных букв, цифр и даже символов. Сложные пароли очень безопасны и усложняют жизнь хакерам. Попросите своего интернет-провайдера заблокировать вход в систему, если после нескольких попыток не удается ввести правильный пароль.
Хранение личных данных
Храните только ту информацию о клиентах, которая важна для вашего бизнеса. Чем меньше информации у вас есть, тем меньше может быть украдено хакерами. Нет необходимости хранить кучу записей о клиентах в вашей системе, особенно номера кредитных карт, поэтому храните конфиденциальные данные до минимума. Всегда следите за тем, чтобы личные данные, которые вы храните, хранятся в очень надежном месте.
Безопасная покупка
Когда кто-то покупает что-то в вашем интернет-магазине, он будет чувствовать себя уверенно, если у вас будут надежные меры безопасности во время процесса транзакции. Кроме того, безопасные системы могут помочь вам как розничному продавцу убедиться, что покупатель является законным, а не мошенником. Для начала используйте меры аутентификации, чтобы помочь определить личность как покупателя, так и продавца. Используйте сертификаты Secure Socket Layer (SSL), которые шифруют информацию, передаваемую от клиента на сервер, и снижают вероятность внешнего вмешательства. Добавьте инфраструктуру открытых ключей (PKI), чтобы защитить вашу целостность и конфиденциальность. Отслеживание заказов с помощью номера также является хорошей идеей, чтобы помочь предотвратить мошенничество с возвратными платежами, в то время как системы проверки адреса и кредитной карты могут обеспечить спокойствие.
Следите за своим сайтом
Следите за своим сайтом на предмет всего, что кажется необычным, неожиданным или подозрительным. Это может помочь вам отследить любую возможную мошенническую деятельность. Доступны аналитические инструменты в реальном времени, которые могут помочь вам отслеживать активность на вашем сайте по мере ее возникновения, где вы даже можете получать предупреждения, если какая-либо активность проявляется необычно. Подозрительная активность может включать в себя несколько заказов с использованием разных кредитных карт от одного и того же человека, номера телефонов из разных регионов, чем адрес выставления счета, или заказы, в которых имя держателя карты и имя получателя не совпадают.
Обучение персонала
Если вы нанимаете других сотрудников, обязательно подчеркните важность безопасности электронной торговли для них, включая подробное описание любых законов или политик, которые могут повлиять на данные клиентов. Не сообщайте пароли или логины и советуйте персоналу хранить информацию о доступе в безопасности от других. С осторожностью относитесь к тому, кто в вашем бизнесе имеет доступ к конфиденциальной информации на вашем веб-сайте и серверах, и предоставляйте доступ только тем, кому можно доверять. Иногда может случиться так, что мошеннические действия совершаются сотрудниками или бывшими сотрудниками, поэтому, если сотрудник покидает ваш бизнес, убедитесь, что его данные доступа удалены из системы, чтобы они не могли манипулировать вашими данные извне никак.