Китайская электронная торговля необходима люксовым брендам
Новый отчет исследовательской компании L2 показывает, что люксовые бренды больше не могут позволить себе игнорировать китайский рынок электронной коммерции.
Многие производители и розничные торговцы предметами роскоши опасались расширяться в Китае, опасаясь, что репутация страны в отношении контрафактных товаров и дешевых подделок может запятнать их бренд из-за ассоциации.
На данный момент электронная торговля составляет лишь 5% рынка предметов роскоши в Китае, но поскольку западным брендам становится все труднее открывать там розничные точки, где продаются кирпичи и строительный раствор, важность этого предложения, похоже, возрастает.
В отчете Luxury China оценивается эффективность более 100 высококлассных брендов на китайском рынке электронной коммерции, ранжируя их по категориям от «Genius» до «Feeble». Категория «Genius» включает только два бренда: Burberry и Cartier. Burberry был одним из первых люксовых брендов, который запустил себя на крупном китайском сайте электронной коммерции Tmall. Ожидалось, что за ним последуют и другие бренды, но большинство либо вообще избегали Tmall, либо ограничивали свое присутствие на своих нижних линиях. Например, Hugo Boss имеет свою коллекцию Boss Orange на Tmall, но ограничивает ее полную коллекцию собственным веб-сайтом.
В отчете было обнаружено общее нежелание взаимодействовать с социальными сетями в Китае. Китайский рынок электронной коммерции гораздо более взаимосвязан, чем большинство западных территорий, и связи между веб-сайтом бренда, Tmall и приложениями социальных сетей, такими как WeChat, «in» и Youku Toudu, считаются жизненно важными для успеха.
«Ничто в маркетинге в Китае и в Китае не является простым делом», – сказала ведущий автор отчета Даниэль Бейли. «Если бренды хотят сделать первый шаг, я бы отдал приоритет присутствию в WeChat – он предоставит средства для прямой связи с потребителями и для бренда, чтобы поделиться своим наследием, мультимедийным брендированным контентом, точками розничной торговли и обеспечить проверку подлинности».