Как создать эффективную маркетинговую воронку 2021

90

Знаете вы это или нет, но у вас есть маркетинговая воронка. Многие компании понятия не имеют, что такое маркетинговая воронка и как ее измерить. Фактически, более 68 процентов компаний не знают.

Но у них еще есть один.

Если у вас есть отличный продукт или вы предлагаете феноменальные услуги, но вы не привлекаете потенциальных клиентов или не занимаетесь продажами, вам необходимо окунуться в мир маркетинговой воронки. Если ваш бизнес идет хорошо, и вы не заглядывали в свою маркетинговую воронку, то этот пост поможет вам поддерживать и даже улучшать продажи.

Этот мощный маркетинговый инструмент может значительно увеличить продажи, если вы потратите время на его структурирование. С правильно построенной воронкой вы сможете регулярно привлекать новых лидов, превращать их в покупателей и увеличивать доход своей компании. Независимо от того, является ли ваш магазин исключительно интернет-магазином или обычным магазином, эти рекомендации для вас.

Но во-первых, что такое маркетинговая воронка и как ее использовать? В этом посте мы проведем вас через простые шаги, чтобы вы могли использовать всю мощь маркетинговой воронки.

Что такое маркетинговая воронка?

Вы можете думать о маркетинговой воронке как о пути покупателя. Это путь, по которому ваши клиенты найдут вас и станут платежеспособным клиентом. Воронка – это просто визуальная метафора, которая используется для упрощения концепции.  

Воронка – это цилиндрический объект, который шире вверху и сужается внизу. Настоящие, физические воронки, они используются для направления и контроля жидкостей из одного источника в другой без проливания. Вы хотите использовать маркетинговую воронку таким же образом – чтобы ваши потребители превратились из простых посетителей в постоянных клиентов. Хотя переменные меняются от бизнеса к бизнесу, основные принципы и процессы остаются неизменными.

Кредит изображения: SwitchVideo

Как это устроено

Маркетинговая воронка состоит из четырех этапов. Независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь, все ваши потенциальные клиенты выбирают очень похожий путь, чтобы стать платежеспособными. Четыре этапа – это маркетинговые мероприятия, специально разработанные и нацеленные на вашу предполагаемую аудиторию. 

Допустим, у вас появился новый посетитель на вашем веб-сайте, который нашел вас через поиск в Google. Новый посетитель считается перспективным. Они проводят небольшое количество времени на вашем сайте, проверяя ваши сообщения в блоге и, возможно, ваши продукты, а затем решают подписаться на ваш список рассылки. Этот посетитель теперь стал лидером, и вы можете продавать его за пределами вашего сайта, используя электронную почту или другие средства, надеясь, что они вернутся на ваш сайт и совершат покупку.

Понимание этого пути может помочь вам найти дыры в вашей маркетинговой воронке, где потенциальные клиенты и лиды покидают воронку – где они выпадают и никогда не конвертируются – позволяя вам найти способы исправить эти дыры и увеличить продажи.

Понимание этапов маркетинговой воронки

Четыре этапа состоят из осведомленности, потенциальных клиентов, потенциальных клиентов и продаж. Давайте более подробно рассмотрим каждый этап.

Как создать эффективную маркетинговую воронку  2021

Этап первый: осознание

Вот где вы проявите себя. Повышение осведомленности – это популяризация вашего имени, чтобы люди знали о вас и о том, что предлагает ваш бизнес. Когда у людей есть конкретная проблема, и вы способны решить эту проблему, у вас есть возможность сделать себя узнаваемым и запоминающимся. Это первый важный шаг в создании функциональной маркетинговой воронки. 

Как повысить осведомленность

  • Google. Когда у ваших будущих клиентов возникнет какая-то потребность, будь то веб-дизайн, новый парикмахер, SaaS или кухонный прибор, вы можете поспорить, что они обратятся к Google, чтобы найти это. Примерно 90 процентов поисковых запросов в Интернете выполняется через Google, и Google видит 3,5 миллиарда запросов каждый день. Если у вас нет присутствия в Интернете, эта статистика должна сказать вам, что пора создать веб-сайт.
  • Ведение блога. Создание ценного контента для ваших потенциальных клиентов – отличный способ повысить осведомленность. Когда ваши клиенты ищут в Интернете проблему, которую необходимо решить, они могут найти вас в качестве ведущего ресурса по этой теме. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, оригинальные сообщения в блогах предоставляют клиентам информацию и доказывают, что вы можете исправить их ситуацию.
  • SEO – При копировании вашего сайта и ведении блога вы должны обратить внимание на поисковую оптимизацию (SEO). Использование методов SEO поможет вам занять более высокое место в поиске Google и обеспечить ожидаемый органический рост. Регулярное ведение блога улучшает SEO – чем больше у вас слов, тем больше вероятность, что поисковая система сможет узнать, о чем ваш сайт и о качестве контента. Но важно, чтобы ваш веб-сайт содержал полезную информацию, полезную для ваших клиентов и читаемую естественно – не просто вставляйте ключевые слова повсюду. Чтобы узнать больше о SEO, загляните в наш SEO-блог для новичков .
  • YouTube. По данным Statista, 96 процентов американцев в возрасте от 18 до 24 лет используют YouTube. Это третья по популярности платформа после Google и Google Images и почти вдвое больше, чем у Bing и Yahoo вместе взятых. Можно даже сказать, что YouTube уступает Google по количеству поисковых запросов. Тем не менее, эта платформа на удивление недостаточно используется предприятиями США.
    Как создать эффективную маркетинговую воронку  2021
  • Форумы – Вы – ведущий ресурс по своей теме, так что ведите себя так. Чтобы выделить себя в качестве ведущего источника в своей отрасли, обязательно посещайте форумы, такие как Reddit, соответствующие группы в Facebook или Quora, и взвешивайте свои идеи и знания. Это онлайн-сообщества, где собираются люди с общими интересами или общими проблемами, чтобы обсудить и задать вопросы. Здесь вы можете участвовать в обсуждениях и делиться советами, одновременно продвигая свой бренд и повышая осведомленность о своем бизнесе. Однако будьте осторожны, чтобы не спамить: на этих сайтах часто действуют строгие правила поведения, которых вы должны придерживаться.
  • Социальные сети – Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn – это все социальные сети, где вы можете заявить о себе и где вы можете собрать подписчиков. Вы можете выбрать несколько социальных сетей для своей маркетинговой воронки в зависимости от типа вашего бизнеса. Самое замечательное в этих платформах то, что через них вы также можете взаимодействовать со своей аудиторией. Как создать эффективную маркетинговую воронку  2021
  • Влиятельные лица – Итак, теперь у вас есть присутствие в социальных сетях, и вам нужно повысить узнаваемость бренда. Что вы делаете? Именно здесь на помощь приходят влиятельные лица в социальных сетях. Влиятельные лица в социальных сетях – это люди, у которых уже есть большая группа последователей, которые им доверяют, так почему бы не воспользоваться этим? Представляя ваш бренд, влиятельный человек может привлечь к вам столь необходимое внимание. 
  • Думайте нестандартно – есть неограниченное количество способов, чтобы вас заметили. Вот еще несколько отличных способов привлечь внимание к вашему бизнесу или бренду:
    • Гость, автор сообщения в блоге на чужом сайте.
    • Будьте гостем подкаста.
    • Создайте гостевой информационный бюллетень по электронной почте.
    • Присутствует на конференции.
    • Примите участие в вебинаре.
    • Напишите электронную книгу.

Этап второй: лидеры

Это стадия, на которой ваше осознание превращается в зацепку. Здесь цель состоит в том, чтобы ваш контент и присутствие зацепили людей, чтобы, когда они будут готовы решить свою конкретную проблему, вы стали первым человеком или бизнесом, о котором они думают.

На этом этапе ваши потенциальные клиенты ищут более подробную и конкретную информацию, поэтому рекомендуется иметь контент, отражающий эти более конкретные условия поиска. Ваши лиды уточняют свои поисковые запросы, учатся и, возможно, даже сравнивают покупки.

Ваша задача на данном этапе – привлечь их к себе, рассказать о вашей ценности и заставить их следовать за вами. Это может включать в себя призыв к действию, например, просьбу подписаться на информационный бюллетень, блог или канал. Тип призыва к действию во многом зависит от вашей ниши и от того, какую платформу вы используете для повышения осведомленности.

Этап третий: перспективы

Также называется этапом рассмотрения, это когда ваши потенциальные клиенты начинают серьезно рассматривать свои варианты. Ваши лиды все более серьезно подходят к выбору решения своей проблемы. Они провели исследование и знают, что им нужно делать, но что заставляет их выбирать вас, а не ваших конкурентов?

Как создать эффективную маркетинговую воронку  2021 Если у вас нет конкурентов, у вас есть уникальный аргумент в пользу продажи, и это хороший повод для празднования. Однако велика вероятность, что у вас есть хотя бы один или несколько конкурентов. Итак, теперь вам нужно убедить потенциальных клиентов в том, что вы – правильный выбор. Имейте в виду, что на этом этапе вы знакомите их с их вариантами, а не навязываете им продажи.

  • Продолжайте создавать качественный контент – вы можете продолжать создавать и показывать свою ценность, создавая дополнительный контент. Например, если вы бухгалтер, вы можете подготовить материалы о том, как выбрать бухгалтера. Опять же, вы не продвигаете продажи, вы создаете ценность.
  • Отзывы и рейтинги – это нормально показать, насколько высоки ваши рейтинги, демонстрируя их на своем веб-сайте. Размещайте отзывы, чтобы не сомневаться, что ваши клиенты довольны вашими продуктами или услугами.
  • Создайте систему воспитания. Система воспитания – это серия электронных писем, которые мягко направляют ваших потенциальных клиентов к тому, чтобы они стали платежеспособными клиентами. Опять же, эти электронные письма не стимулируют продажи, а скорее демонстрируют ценность. Например, если вы продаете верхнюю одежду, эти электронные письма могут содержать объявление о новой функции или ткани, подчеркивать различия между одеждой для холодной погоды и дождевой одеждой или отвечать на общий вопрос. В системе воспитания вы также можете предложить что-то вроде бесплатной консультации, если она соответствует нише компании.

Четвертый этап: продажи

Вы сделали все, что в ваших силах, чтобы доказать, насколько ценен ваш бизнес и насколько ваши потенциальные клиенты находятся на грани принятия решения. Это когда им нужен дополнительный толчок, чтобы нажать кнопку покупки и преобразовать в платежеспособных клиентов. Это можно сделать разными способами, в зависимости от вашей ниши. Как создать эффективную маркетинговую воронку  2021

  • Бесплатные пробные предложения – Некоторые предприятия, особенно SaaS компании, будет предлагать бесплатный или сильно сбрасывать со счетов семи до десяти дней суда без обязательства совершить. Это дает вашим клиентам возможность ознакомиться с вашими функциями и действительно оценить ценность предлагаемых вами услуг.
  • Скидки – вы можете предлагать скидки или коды купонов для новых покупателей. Это особенно полезно для магазинов электронной коммерции.
  • Срочность – информирование ваших потенциальных клиентов о том, что востребованный продукт заканчивается на складе или если в предлагаемой вами программе ограничено пространство, может убедить ваших потенциальных клиентов купить.

Убедитесь, что процесс оформления заказа проходит максимально гладко. Неуклюжие кассы могут отпугнуть людей и снизить продажи.

После продажи

Ваша работа не прекращается, когда ваш клиент совершает покупку. Если новый клиент с радостью приобрел вашу услугу, вы можете приветствовать его именно здесь. Предложите обучение, если необходимо, а также ресурсы для обеспечения успеха ваших услуг. Если у вас есть магазин электронной коммерции, убедитесь, что они довольны своей покупкой, и попросите оставить отзыв. Если ваш клиент доволен своей покупкой и уверен в ней, вы также можете попросить рефералов. Скорее всего, если у них был отличный опыт общения с вами, они расскажут о вас своим друзьям и коллегам. И это вид низкобюджетного маркетинга, который генерирует регулярные продажи.

Устранение утечек

Вы не поймаете каждого, кто заходит на ваш сайт. Потеря людей во время процессов воронки и воспитания – это нормально. Если вы испытываете чрезмерные потери, вам нужно вернуться через этапы и заново оценить. Можно экспериментировать с разными платформами, пока не найдете то, что лучше всего подходит для вас.

Чтобы подробнее узнать о маркетинговых воронках, ознакомьтесь с нашим подробным руководством.

Хотите узнать больше?

Источник записи: oberlo.com

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Мы предполагаем, что вы согласны с этим, но вы можете отказаться, если хотите. Принимаю Подробнее