Как начать бизнес электронной коммерции, который продлится до 2021 года – блог Oberlo
В наши дни времена меняются. Все больше людей стремятся быть собственными боссами и сами отвечают за свое будущее. Интернет делает эту цель более доступной, чем когда-либо, а электронная коммерция – одно из увлекательных путей к успеху.
Тем не менее, может быть чрезвычайно сложно точно знать, как начать бизнес электронной коммерции, который на самом деле будет достаточно успешным, чтобы приносить доход. Существует так много информации и так много терминов электронной коммерции, которые нужно проанализировать, поэтому создание плана действий необходимо для определения приоритетов ваших ресурсов при разработке собственного бизнес-плана электронной коммерции.
Это руководство предлагает рациональный и честный подход к таким темам, как маркетинг электронной коммерции, и предоставляет указатели для поиска продуктов, а также другие советы, которые необходимы тем, кто хочет запустить успешный магазин. Мы подробно рассмотрели эти вещи в нашем блоге, но этот пост синтезирует все, что вам нужно, чтобы сделать первые шаги в мире электронной коммерции.
Как начать успешный бизнес в электронной коммерции
Когда вас спрашивают, как начать успешный бизнес в сфере электронной коммерции, на ум, вероятно, приходят следующие факторы:
- Отличный дизайн сайта
- Первоклассная поддержка клиентов
- Качественное изображение продукта
- Уникальное торговое предложение
Ты прав. Этот мыслительный процесс имеет смысл. Чтобы добиться успеха, вы должны обеспечить отличную поддержку клиентов. Вам также нужен привлекательный и заслуживающий доверия веб-сайт, если вы хотите, чтобы люди покупали у вас.
Однако имейте в виду, что именно сочетание этих вещей, работающих вместе, делает бизнес электронной коммерции отличным. Эти факторы заставляют интернет-магазин переходить от 1 до 10, а не от 0 до 1.
Мы часто наблюдаем это в Oberlo с начинающими предпринимателями: они могут упустить из виду самые важные вещи и потратить дни на создание идеального магазина, чтобы закрыть его через месяц. Что действительно подпитывает ваш магазин, так это продажи, и это должно быть в центре вашего бизнес-плана электронной коммерции.
Усилия по привлечению трафика в ваш магазин с помощью маркетинга электронной коммерции принесут продажи, а продажи принесут вам больше трафика. Точно так же вам нужно сначала совершать продажи, прежде чем вы сможете предоставить отличную поддержку тем, кто делает покупки на вашем сайте, и прежде чем вы сможете определиться с уникальным голосом вашего бренда.
Если вы не можете продавать, значит, вы закончили еще до того, как действительно начали.
Начало электронной коммерции
Хотя здорово начинать свой новый бизнес в сфере электронной коммерции с большим количеством грандиозных идей, мы предлагаем отложить в сторону свои амбиции и в первую очередь сосредоточиться на наиболее практических этапах бизнес-плана электронной коммерции.
Во-первых, вам действительно нужен простой онлайн-носитель для продажи ваших продуктов. Базовый шаблон магазина на такой уважаемой платформе, как Shopify, отлично подходит для этой цели.
Мы сделали руководство по открытию вашего первого бизнеса в сфере электронной коммерции, чтобы помочь вам. Для начала вам может потребоваться больше 30 минут, но будьте осторожны с количеством времени, которое вы потратите вначале.
Вспомните мудрые слова соучредителя LinkedIn Рида Хоффмана, который сказал: «Если вас не смущает первая версия вашего продукта, вы запустили слишком поздно».
Это, безусловно, относится и к предприятиям электронной коммерции. Главное – быстро запустить и начать думать о способах увеличения продаж с помощью маркетинга электронной коммерции. Это в конечном итоге даст возможность улучшить другие вещи на этом пути.
И как только вы начнете свой бизнес в электронной коммерции, используйте этот удобный контрольный список, чтобы убедиться, что вы выполнили все правильные шаги:
Поиск продуктов для электронной торговли
Если вы новичок в мире электронной коммерции, вам может быть интересно, что именно вы должны продавать . На самом деле, застревание на этом – серьезная причина, по которой люди никогда не решаются начать свой собственный бизнес в сфере электронной коммерции. На самом деле вы должны стратегически подходить к определению набора продуктов или отдельного предмета, который является модным или который не так легко найти в магазинах или на популярных сайтах электронной коммерции, таких как Amazon. Вот почему выбор общего пути и выбор продажи книг или драгоценностей, скорее всего, приведет к тупику. Уже есть много крупных игроков, которые удовлетворяют этим требованиям.
Вместо этого вы захотите использовать более конкретные предметы, которые нравятся определенной аудитории. Мы предлагаем начать с составления списка потенциальных товаров, которые вы могли бы продавать в своем магазине. Подумайте о вещах, которые могут быть интересны вам, вашим друзьям, коллегам или семье. Также изучите сайты социальных сетей, такие как Pinterest, Etsy или даже Instagram, чтобы получить больше информации о том, что продавать.
Как только вы начнете искать, действительно повсюду есть вдохновение, и вы всегда можете проверить, хороши ли ваши идеи продукта, выполнив поиск по трендам Google. Для получения более подробной информации о том, как решить, что продавать, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством.
На этом этапе вам также может быть интересно, как именно получить ваши продукты, и именно здесь дропшиппинг может стать жизнеспособным вариантом для вашего бизнес-плана электронной коммерции..
Дропшиппинг становится все более популярной бизнес-моделью среди предпринимателей, поскольку она имеет значительно более низкие первоначальные инвестиционные затраты и, как правило, является альтернативой с меньшим риском по сравнению с более традиционными бизнес-моделями электронной коммерции, которые требуют, чтобы вы самостоятельно находили поставщиков и складские запасы.
Это работает следующим образом: вы находите поставщиков товаров, которые хотите продавать, на торговой площадке, такой как Oberlo, а затем импортируете эти товары в свой магазин. Когда клиент покупает один из этих товаров, вы затем размещаете заказ у одного из наших исключительных поставщиков, и они отправляют товар непосредственно клиенту. Таким образом, вам никогда не придется обращаться с товарами и вы сможете менять товары, чтобы с большей легкостью оставаться в курсе текущих тенденций.
Такие приложения, как Oberlo, автоматизируют за вас многие процессы. Таким образом, у вас будет больше времени, чтобы сосредоточиться на вещах, которые помогут вам расширить свой бизнес, например, на разработке отличной маркетинговой стратегии электронной коммерции. Не стесняйтесь смотреть это руководство по прямой поставке, если вы хотите ознакомиться с каждым шагом, связанным с этим бизнесом.
Исследование других малых предприятий в Интернете
Исследования являются неотъемлемой частью успеха вашего интернет-магазина. После того, как вы выбрали продукты, посмотрите на конкурентов и на то, что они делают. Каковы барьеры и стоимость входа? Вкладывают ли конкуренты большие средства в рекламу или они медленно становятся более цифровыми? Знание того, сколько работы и денег вам нужно инвестировать в стартап, может изменить вашу мотивацию продавать определенные продукты. Исследования могут привести вас к выбору более эффективных продуктов для продажи и дать вам четкое представление о том, как начать успешный малый бизнес в Интернете. Это также может помочь вам избежать ошибок прямой поставки, которые предприниматели часто допускают при выборе продукта.
Создание интернет-магазинов
Начать бизнес в сфере электронной коммерции с нуля – непростая задача, поэтому изучение того, что сделали другие, для достижения успеха – отличное начало. Вот несколько вещей, на которые следует обратить внимание при исследовании конкурентов, чтобы убедиться, что вы принимаете во внимание все, что можете, когда дело доходит до успеха в электронной коммерции.
- Какая у них бизнес-модель
- Они продают несколько товаров или только один товар?
- Какие каналы социальных сетей они используют
- Кто их целевой рынок
- Как они продвигают продажи (например, платные социальные сети, контекстная реклама, SEO, электронная почта и т.д. )
- Насколько заинтересована и лояльна их аудитория
Создание вашего интернет-магазина
После того, как вы выбрали продукты и изучили своих конкурентов, вам нужно построить свой магазин. Выбор инструментов CMS для электронной коммерции, таких как Shopify, может упростить настройку вашего магазина. У них есть множество шаблонов для начала и простая в интеграции платформа электронной коммерции, не нуждающаяся в поддержке разработки. Выберите тему, подходящую для вашей целевой аудитории, и цены, которые отражают ожидаемый вами успех. Назовите свой бизнес электронной коммерции чем-нибудь запоминающимся, и это гарантирует, что люди запомнят ваше имя. Это также относится к вашему логотипу, который может быть настолько красочным или креативным, насколько вы хотите.
Когда ваш веб-сайт будет готов начать прием заказов, не забудьте попробовать пробный заказ самостоятельно, чтобы убедиться, что процесс проходит гладко для клиента. Избавьтесь от дополнительных действий, необходимых для покупки чего-либо в Интернете, и запрашивайте только ту информацию, которая необходима для оформления заказа.
После того, как вы запустили свой магазин, сконцентрируйтесь на маркетинге электронной коммерции на 110%. Все остальное может подождать, пока вы не будете уверены, что можете генерировать трафик и привлекать потенциальных клиентов. Секрет маркетинга электронной коммерции состоит в том, чтобы найти правильный канал для ваших продуктов, а затем усовершенствовать свою маркетинговую стратегию до тех пор, пока привлечение одного нового клиента не будет стоить меньше, чем вы зарабатываете на продаже.
Вам нужно стремиться к бесконечному циклу, когда вы тратите меньше, чем зарабатываете каждый день.
Кроме того, убедитесь, что вы реинвестируете всю свою прибыль в рекламу. Сейчас не время откладывать все свои заработки. Внимательно следите за взаимосвязью между полученной прибылью и деньгами, потраченными на маркетинг в электронной торговле, проверяя рентабельность инвестиций от рекламы как минимум два раза в неделю. В идеале делать это ежедневно.
Продавайте продукты с достаточно высокой наценкой, чтобы постоянно покрывать ваши маркетинговые расходы. Поскольку маркетинг в электронной коммерции может стоить больших денег, убедитесь, что вы правильно оцениваете свои продукты. Вложение в 100 долларов должно принести вам как минимум 101 доллар продаж, чтобы вы могли снова использовать их в рекламе.
Только когда вы дойдете до этого момента, вы сможете начать оптимизировать дизайн своего магазина, инвестировать в создание отличного бренда и искать способы заработать больше денег. Вы не можете оптимизировать магазин, если у вас нет клиентов, которые бы сначала протестировали различные функции. Таким образом, маркетинг электронной коммерции действительно важен для выделения среди ваших конкурентов и увеличения продаж.
Хороший бизнес-план электронной коммерции требует некоторых вложений. Вложение денег в свою рекламную тактику должно в конечном итоге привести к продажам, которые вам нужны. Если у вас нет большего бюджета, вы должны пока исключить долгосрочные идеи, такие как SEO или электронный маркетинг.
С прямой рекламой через Facebook или Adwords вы можете сразу увеличить продажи. Лучше не только узнать, как запустить свою первую маркетинговую кампанию электронной коммерции на Facebook, но и как ее оптимизировать.
Кроме того, узнайте, как другие подходят к маркетингу в Instagram или о последних тенденциях в рекламе в Snapchat. Вы также можете автоматизировать некоторые аспекты процесса создания магазина с помощью этих инструментов Shopify. Обладая этими знаниями и вдохновением, вы можете применять новые стратегии в своем собственном бизнесе электронной коммерции.
Когда дело доходит до оценки эффективности ваших маркетинговых усилий в электронной коммерции, тестируйте свои рекламные кампании, а не страницы продуктов. Это поможет вам не увязнуть в попытках проанализировать и изменить все мелкие детали вашего магазина. Просто сосредоточьтесь на рекламе и маркетинге, а не на кнопке «купить» на странице продукта.
Хотя большую часть советов о том, как начать бизнес в электронной коммерции, кажется легче сказать, чем сделать, это, безусловно, помогает иметь четкое представление о первых шагах, включая запуск простого магазина и посвящение своей энергии маркетингу в электронной коммерции.
Успех в электронной торговле: что дальше?
После того, как вы подтвердили идею своего магазина и обеспечили стабильный поток продаж, убедитесь, что вы идете в ногу с оптимизацией своего маркетинга электронной коммерции. Вот несколько дополнительных советов по электронной коммерции, которые вы, возможно, захотите учесть при разработке бизнес-плана электронной коммерции.
Служба поддержки клиентов / материалы для самопомощи
Около 45% потребителей в США откажутся от онлайн-транзакции, если их вопросы или опасения не будут быстро решены. Исключительное обслуживание клиентов имеет решающее значение для долгосрочного успеха вашего бизнеса. Создавайте материалы для самообслуживания и подробную страницу часто задаваемых вопросов, предлагайте поддержку в чате, поощряйте обзоры продуктов и укрепляйте доверие у своих клиентов. Все это даст вашему магазину ценное социальное доказательство и привлечет постоянных клиентов, которых в пять раз дешевле приобретать, чем новых.
Оптимизация конверсии
В среднем 69% посетителей вашего сайта покидают ваш сайт, не совершив покупки. Насколько увеличились бы ваши доходы, если бы вы фиксировали эти продажи, а не теряли их? Оптимизируйте свой путь к покупке. Создавайте ограниченные по времени предложения. Запустите рассылку по электронной почте о брошенных корзинах. Вы даже можете настроить ретаргетинговую кампанию. Протестируйте несколько различных тактик и попытайтесь понять, какая из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Оптимизация магазина
Обратите внимание, что 44% онлайн-покупателей расскажут своим друзьям о неудачном опыте в Интернете. После того, как вы заложили основы своего бизнеса в сфере электронной коммерции, следующим важным шагом будет оптимизация вашего веб-сайта. Повысьте скорость своего сайта. Создайте интуитивно понятную панель навигации. Сосредоточьтесь на создании хороших страниц продукта. Показать связанные элементы. Оптимизируйте поиск в магазине. Наконец, проверьте, как ваш магазин выглядит на мобильных устройствах.
Инвентарь
Бестселлеры имеют тенденцию быстро исчезать, поэтому запасы очень важны. Постоянно ищите идеи для новых продуктов, которые могут привлечь посетителей в ваш магазин. Не полагайтесь только на несколько продуктов для стимулирования всех продаж. Скорее предлагайте новых клиентов своим существующим клиентам и почаще тестируйте идеи новых продуктов, основанные на тенденциях Google.
Вывод
Я знаю, что есть люди, которые добились успеха, сосредоточив большую часть своего внимания на уникальном нишевом продукте или исключительном обслуживании клиентов. Тем не менее, до 50% магазинов Shopify никогда не получают ни одной продажи. Несмотря на то, что это может показаться очень небольшим количеством предприятий электронной коммерции, которые действительно начинают работать, если вы сравните его с показателями успеха предприятий в целом (10%), это многообещающая цифра.
Подводя итог нескольким ключевым выводам из этого руководства, когда вы разрабатываете свой собственный бизнес-план электронной коммерции, начните бережливое производство и отложите все остальное, чтобы сосредоточиться на продажах. Не беспокойтесь о том, чтобы иметь идеальный продукт или лучший веб-дизайн для вашего магазина с самого начала. Прыгайте и учитесь на практике. Используйте аспект продаж своего бизнеса в электронной коммерции как маяк, потому что он является движущей силой любого успешного магазина. Как только вы начнете получать прибыль, инвестируйте средства в маркетинговый план электронной коммерции, чтобы продолжать развивать свой бизнес. Только тогда вы должны начать оттачивать другие важные детали, такие как оптимизация вашего магазина.
Надеюсь, эта статья помогла вам понять, как начать бизнес в сфере электронной коммерции. У вас под рукой есть все, что вам нужно, чтобы сделать этот год вашим магазином, и мы в Oberlo рады помочь вам на каждом этапе пути к достижению этой цели.
Хотите узнать больше?
- Как начать фотографический бизнес
- Генератор названия компании
- 30 потрясающих бизнес-идей для стартапа
- Полное руководство по мобильной коммерции
- Как начать бизнес
Какой у вас бизнес-план электронной коммерции? Поделитесь своим опытом или спросите совета в комментариях ниже!