Электронный маркетинг для решений для электронной торговли
## Использование электронного маркетинга, чтобы максимально использовать возможности вашего сайта электронной коммерции
Итак, вы решили сделать решительный шаг – вы создали свой собственный бизнес в сфере электронной коммерции, и он отлично выглядит, теперь вам просто нужны клиенты! Во внешнем мире вы бы начали с небольшой торговли и молвы, но в цифровом мире сложнее найти обходную торговлю и шаги; виртуальная главная улица, на которой ваши клиенты могут просматривать и витрины, огромна.
Молва – ваш друг, ведь более 7% онлайн-транзакций происходит в результате маркетинговых кампаний по электронной почте – только функция онлайн-поиска имеет более высокий коэффициент конверсии. Электронная почта больше не является «новой» технологией, она существует уже более 20 лет, так что было время повысить ее маркетинговую эффективность. Электронная почта стала более динамичной и отзывчивой, чем когда-либо прежде, с возможностью сегментировать списки и отправлять электронные письма в зависимости от поведения при посещении вашего сайта. Мысль о создании информационных бюллетеней в формате HTML может показаться немного пугающей, но с хорошим программным обеспечением и небольшой практикой вы сразу в нее войдете. Вот несколько советов, которые помогут вам чувствовать себя как дома с помощью электронного маркетинга.
### 1 . Выберите пакет электронной почты, который вам нравится использовать
Пакет, который интегрируется с вашим программным обеспечением для электронной коммерции, без сомнения, является лучшим выбором, поскольку он сможет автоматизировать многие из ваших электронных писем, тем самым сэкономив вам работу. Существует множество сравнений, так что исследуйте и осмотритесь: большинство пакетов предлагают бесплатную пробную версию на месяц, так что вы можете попробовать их и увидеть, что вам удобно. Большинство из них имеют простые варианты дизайна с перетаскиванием, поэтому вы сможете создавать профессиональные электронные письма и шаблоны.
### 2 . Используйте свое программное обеспечение!
Настроить маркетинговую кампанию по электронной почте намного проще, чем раньше, но все же это требует времени и планирования. Составьте себе расписание на год, включая любые новые продукты, которые вы хотели бы представить, специальные предложения или акции и так далее. Это не должно быть высечено в камне – вам нужно адаптироваться и быть гибким по мере возникновения событий, – но вы должны примерно знать, что вам нужно, и сделать это заранее. Сочельник – неподходящее время для составления рождественского информационного бюллетеня!
### 3 . Будьте агрессивны в создании списка рассылки
Интегрируйте свое почтовое программное обеспечение со своими учетными записями в социальных сетях, и информационные бюллетени будут публиковаться там, а также появляться в почтовых ящиках. Сделайте заметную опцию «подписаться на нашу рассылку новостей» на своем веб-сайте и подумайте о том, чтобы предлагать процентную скидку на первый заказ в обмен на подписку. Поместите поле регистрации в свою систему оформления заказа и сделайте его полем отказа, а не подписки.
### 4 . Протестируйте свои кампании
Пакеты программного обеспечения предоставят вам возможность тестирования, а A / B-кампания станет хорошим тестом для создания вашей клиентской базы. Проще говоря, A / B-тестирование означает отправку похожего электронного письма двум группам потребителей. Тем не менее, вы хотите добавить несколько вариантов: изменить строку темы, но оставить, например, основной текст, или наоборот. Попробуйте два разных макета, разместите свои статьи в другом порядке. Вы должны начать понимать, какие варианты подходят вам лучше всего – ваши клиенты предпочитают большие, жирные изображения или причудливую и умную тему? Это поможет вам развить стиль вашего дома, что подводит нас к следующему пункту.
### 5 . Установите свой стиль – и придерживайтесь его
Ваши потенциальные клиенты получают сотни писем в день, и большинство из них остается неоткрытым или, в лучшем случае, просмотренным. Лояльность к бренду играет большую роль в том, что действительно открывается и выполняется, и если вы будете использовать другой макет, шрифт и стиль письма каждый раз, когда отправляете электронное письмо, вы потеряете любую поддержку, которую могли бы получить благодаря лояльности клиентов, поскольку они просто выиграли не узнаю тебя! Потратьте время на разработку своего стиля на раннем этапе – надеюсь, вы уже сделали это с помощью дизайна своего сайта электронной коммерции, и решения, которые вы уже приняли, просто необходимо отфильтровать до ваших шаблонов электронной почты, поэтому, когда электронное письмо попадает в почтовый ящик клиента, они будут узнаю вас сразу.
### 6 . Персонализируйте свою электронную почту
В любом случае, это хороший совет для любой кампании, но он особенно полезен в электронных письмах после выхода на рынок. Через несколько дней после отправки заказа отправьте клиенту электронное письмо с личным адресом, в котором выразите надежду, что они довольны своей новой покупкой. Вы можете подумать о предложении кода скидки для будущей покупки – убедитесь, что вы оставили на купоне достаточно длительный срок действия; если это была значительная покупка, и вы надеетесь на повторение, вы можете оставить время на день выплаты жалованья между ними! В обмен на код скидки это хорошее время, чтобы попросить некоторых отзывов о продукте, который они недавно приобрели – недавно проведенное исследование показало, что продукты с положительными отзывами регулярно продаются лучше, чем продукты, у которых их нет вообще. Этот тип электронной почты позволяет использовать пакет, который интегрируется с вашим программным обеспечением для электронной коммерции.
### 7 . Вознаграждайте своих клиентов
Всем нравятся скидки, и люди любят получать подарки. Используйте свою систему электронной почты, чтобы ваши клиенты знали, что их индивидуальный подход очень много значит для вашего бизнеса. Вы не хотите бомбардировать или беспокоить их, поэтому не переусердствуйте – это может привести к самоуспокоенности и предположению, что через некоторое время будет еще одно электронное письмо с другим предложением. Постоянных клиентов стоит удерживать, по некоторым оценкам, до 80% общего дохода от электронной торговли приходится всего на 20% клиентской базы компании.
Итак, у вас есть несколько советов, которые помогут вам начать успешные кампании электронного маркетинга для поддержки вашего нового онлайн-бизнеса. Удачи и получайте письма!