Уровень вовлеченности – это показатель, который измеряет, насколько активно клиенты компании вовлечены в ее содержание. Например, вовлеченность клиентов можно увидеть по количеству лайков и комментариев под публикациями компании в социальных сетях.
Ключевые компоненты коэффициента вовлеченности
Трудно определить, насколько аудитория «вовлечена» в контент компании, потому что факторы меняются в зависимости от контекста и социальных сетей. Вот почему уровень вовлеченности определяется индивидуально для каждого типа социальных сетей. Вот некоторые примеры:
- Веб-сайты: среднее время на странице, просмотры страниц, количество конверсий и подписок.
- Twitter: количество ретвитов, ответов и лайков.
- LinkedIn: взаимодействие со страницей, клики, привлеченные подписчики.
- Facebook и аналогичные социальные сети: клики, публикации, комментарии и реакции.
- Instagram: лайки, комментарии, подписки и упоминания историй.
- Электронные кампании: CTR и открываемость
Важность уровня вовлеченности
Вовлекательные кампании играют важную роль в современном бизнесе, поскольку они влияют на видимость компании в социальных сетях, отношения с клиентами и общий уровень доверия. С точки зрения успеха компании, уровень вовлеченности является хорошим показателем для оценки в маркетинговом конкурентном анализе.
Способы использования показателя вовлеченности
Компании могут использовать показатель вовлеченности, чтобы лучше понимать области интересов своих клиентов и предоставлять им релевантный контент. В целом показатель вовлеченности можно использовать для:
- Измерьте успех конкретных кампаний. Когда компания запускает новую кампанию, показатели вовлеченности могут продемонстрировать реакцию аудитории на новые продукты и услуги.
- Целевая аудитория. Уровень вовлеченности позволяет анализировать конкретные демографические данные, такие как возраст, местоположение, пол и т.д. Если что-то не соответствует личности покупателя компании, маркетинговая команда должна пересмотреть стратегию.
- Эффективность в социальных сетях: показатель вовлеченности предоставляет данные о количестве людей, взаимодействующих с частями контента на каждой социальной платформе. Когда компания знает, какие социальные сети наиболее успешны, она может соответствующим образом перемещаться по ресурсам для кампаний.
Вам также может понравиться:
9 основных показателей электронной торговли для развития вашего бизнеса в электронной торговле
5 лучших расширений торговой площадки Magento для создания дефицита
Как динамический контент может повысить коэффициент конверсии вашего сайта
Источник записи: https://elogic.co