10 способов увеличить среднюю стоимость заказа в 2021 году

Ключевым преимуществом увеличения средней стоимости заказа является то, что вы зарабатываете больше денег с каждой транзакции. Таким образом, делая ваш магазин более прибыльным. Часто, совершая покупки в Интернете, покупатель покупает только то, что ему нужно. Однако с помощью некоторых стратегий средней стоимости заказа, которыми мы поделимся в этой статье, вы узнаете, как предлагать клиентам более качественные продукты, чтобы увеличить продажи с каждого заказа. Из этой статьи вы узнаете, какова средняя стоимость заказа и как ее увеличить. Итак, давайте погрузимся в это.

Что такое средняя стоимость заказа?

Средняя стоимость заказа (AOV) – это средняя сумма в долларах, которую покупатель тратит при размещении заказа в вашем магазине.

Вы можете рассчитать среднюю стоимость заказа вашего магазина, разделив общую выручку вашего магазина на количество выполненных заказов. Эта формула – самый простой способ его вычислить. Имейте в виду, что здесь не учитываются маркетинговые расходы . 

Преимущества увеличения средней стоимости заказа

• Увеличение дохода и прибыли: при увеличении средней стоимости заказа вы увидите увеличение дохода и прибыли. Чем больше вы зарабатываете за заказ, тем больше зарабатывает ваш бизнес. Если вы заметите положительное изменение средней стоимости заказа, вы сможете реинвестировать больше денег в развитие своего бизнеса и еще больше вложить в него. 
• Рентабельная маркетинговая отдача: если вы тратите 20 долларов на маркетинг, а средняя стоимость заказа составляет всего 50 долларов, вы мало заработали после вычета затрат на продукт и налогов. Однако, когда вы видите положительное изменение средней стоимости заказа, ваши маркетинговые расходы становятся более прибыльными. Итак, почему так важно иметь стратегию средней стоимости заказа. 
• Продавайте больше инвентаря: это не касается дропшипперов. Однако, если у вас есть запасы для обычного или даже интернет-магазина, вы можете продать больше своих запасов, выполнив надлежащий план средней стоимости заказа. Внеся изменения, чтобы увидеть увеличение AOV, вы сможете продавать больше товаров, которые носите с собой. 

10 способов увеличить среднюю стоимость заказа

1 Предложите порог бесплатной доставки

Самый простой способ увеличить среднюю стоимость заказа – предложить порог бесплатной доставки. Например, бесплатная доставка для всех заказов на сумму свыше 75 долларов.

После того, как вы рассчитали среднюю стоимость заказа, добавьте к ней 30%. Например, если ваша средняя стоимость заказа составляет 100 долларов, при увеличении на 30% она станет 130 долларов. Это новый номер, который вы установите для порога бесплатной доставки – например, бесплатная доставка для всех заказов на сумму более 130 долларов. Аарон Заковски обнаружил, что увеличение средней стоимости заказа на 30% лучше всего работает в качестве порога бесплатной доставки.

Вы также можете добавить уведомление, когда клиенты оформляют заказ, а их покупка не превышает пороговое значение бесплатной доставки. Получив это уведомление, вы сможете увеличить среднюю стоимость заказа. Вы можете легко сделать это с помощью приложений из Shopify App Store.

2 Предоставьте скидки на товары

Хотя это кажется нелогичным, предоставление скидок может помочь изменить среднюю стоимость вашего заказа. Однако, предлагая скидки, обязательно добавляйте минимальные расходы. Например, получите скидку 10 долларов, если потратите 75 долларов или больше.

Некоторые бренды также имеют оптовые скидки. Это когда определенные скобки стоимости заказа приводят к определенной скидке. Например, вы получите скидку 10 долларов, если потратите 75 долларов, получите скидку 15 долларов, если потратите 100 долларов, и получите скидку 25 долларов, если потратите 150 долларов или больше.

3. Предоставить пакетные предложения 

Предоставление клиентов с пачкой сделки может повлиять на среднюю стоимость заказа. Например, вашим предложением может быть покупка двух и получение бесплатного подарка или покупка трех и получение четвертой бесплатной акции . 

Поскольку товары на AliExpress доступны по цене, вам нужно убедиться, что вы выбираете бесплатные подарки, которые не слишком сильно повлияют на маржу вашего продукта. Например, если вы продаете женские товары, вашим бесплатным подарком может стать браслет за 2 доллара. Если вы предлагаете «купите три, получите четвертую бесплатную сделку», вам необходимо убедиться, что вы оцениваете свои продукты таким образом, чтобы вы могли позволить себе покрыть расходы на четвертую, но при этом получать больше прибыли от пакетной сделки.

4 Подарить подарочную карту

Подарочные карты – отличный способ увеличить среднюю стоимость заказа, даже если раздают маленькую бесплатно. Например, если ваша розничная цена составляет 3 5 долларов США или выше, вы можете предложить покупателю бесплатную подарочную карту на 5 долларов, чтобы использовать ее при следующей покупке. Поскольку у них есть подарочная карта, они с большей вероятностью снова потратят деньги.

Тем не менее, вы должны убедиться, что ваши цены на продукцию достаточно высоко, что ваш подарок карта не приводит к свободной покупке для своего клиента, поскольку это может привести к к потере прибыли. Кроме того, не забудьте убедиться, что клиенты знают, что они не могут использовать подарочную карту при текущей покупке или доставке (если вы предлагаете бесплатную + доставку для определенных продуктов).

Наконец, предложение подарочных карт стимулирует будущие покупки, что помогает сократить будущие расходы на рекламу. Это отличный бонус для клиентов, когда сезонные продажи падают. Не предлагайте эту сделку круглый год, так как со временем она может потерять свою эффективность .

Имейте в виду, что даже если вы не дадите бесплатную подарочную карту на 5 долларов, подарочные карты все равно помогут увеличить среднюю стоимость заказа, поскольку большинство из них не тратят полную карту или в конечном итоге платят намного больше, чем их карта предоставляет им.

Вы можете предложить покупателям подарочную карту прямо из администратора Shopify.

5 Выполните первые предложения 

Если вы относительно новый бренд, которому меньше шести месяцев, большинство ваших клиентов будут первыми посетителями. Предложение скидок новым посетителям может помочь увеличить среднюю стоимость заказа. Вы можете предоставить этой конкретной аудитории единовременную скидку, когда они покупают несколько популярных продуктов или эксклюзивные пакеты только для людей, которые раньше не покупали у вас.

Если ваш клиент заказывает несколько товаров и ему нравится то, что он получает, будет еще проще соблазнить его сделать покупки снова. Они уже успели совершить покупки на вашем сайте из первых рук. Таким образом, у вас больше шансов превратить их в постоянных клиентов .

6 Показывать товары с перекрестными и дополнительными продажами

Кросс-продажи является предмет, который клиент может, как это отличается от продукта, которые они просматривают. Например, если ваш покупатель смотрит на платье, у вас может быть рекомендованный продукт в виде пары серег, которые сочетаются с ним.

Отличная идея для перекрестных продаж – добавить товары, которые носит модель, к рекомендованным товарам. Например, если на фотографии товара продается майка, вы можете добавить юбку в качестве перекрестной продажи. Поскольку покупатель видит их вместе, они с большей вероятностью купят их вместе.

Дополнительные продажи – это когда вы побуждаете клиентов покупать более дорогие товары или дополнения, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа или прибыль. Например, если вы продаете подушки, вы можете поднять цену на комплекты одеял, пуховое одеяло или другие предметы.

Эффективный способ перепродать товары – продавать больше одного и того же товара. Например, если вы продаете эфирные масла, вы можете увеличить объем продаж, порекомендовав покупателю тот же аромат и несколько других популярных ароматов. Реальность такова, что люди, скорее всего, будут покупать больше того, что им нравится, особенно если в какой-то момент оно может закончиться. Это хорошо работает и с косметическими продуктами.

7 Иметь программу лояльности.

Наличие программы лояльности может помочь увеличить среднюю стоимость заказа. Каждый раз, когда покупатель делает заказ, он может зарабатывать баллы или скидки только за то, что он постоянный покупатель.

Преимущество программы лояльности заключается в том, что она помогает создавать евангелистов бренда, клиентов, которые постоянно возвращаются на ваш сайт, чтобы делать покупки. Согласно отчету «Рентабельность инвестиций от маркетинга к существующим клиентам», 40% дохода магазина приходится на постоянных клиентов. Только 8% всех посетителей магазинов являются постоянными покупателями. Постоянные клиенты с большей вероятностью купят в вашем магазине больше, чем люди, незнакомые с вашим брендом.

Поощряя повторные продажи, вы помогаете создать более широкую базу поклонников, которые, вероятно, будут заказывать большее количество продуктов. Кроме того, на них дешевле размещать рекламу через ретаргетинг, социальные сети или электронный маркетинг. Таким образом, эти евангелисты помогают увеличить среднюю стоимость заказа.

8 Предлагайте своевременные предложения.

Вы можете предложить время – чувствительное дело, чтобы увеличить помощь средней стоимости заказа. Например, вы можете иметь 48 – часовую сделку, в которой кто – то получает бесплатный подарок или скидку, когда они заказали конкретное количество продукции.

Хотя срочность может не увеличивать среднюю стоимость заказа в течение длительного времени, срочность помогает увеличить конверсию. Время – чувствительные сделки велики для повышения средней стоимости заказа в течение более медленных периодов. И их относительно легко выполнить. Вы можете продвигать их в социальных сетях или размещать баннерное уведомление на своем веб-сайте.

9 Показывайте экономию с помощью оптовых заказов

Люди любят экономить деньги. Однако, когда ваши клиенты заказывают большие партии, они иногда чувствуют себя виноватыми. Вы можете поддерживать высокую среднюю стоимость заказа от клиента за счет отображения общей экономии. Это может предотвратить брошенные тележки или модификации тележек, которые могут снизить сумму, которую они планировали купить.

Однако, если вы покажете покупателям, сколько денег они экономят на каждый товар при каждом добавлении, они почувствуют, что заключают сделку. Демонстрация людям денежной экономии, которую они получают от покупки нескольких товаров, может помочь увеличить среднюю стоимость заказа, даже если это будет профилактической мерой. 

10 Создание игры или конкурса 

Пищевая промышленность часто создает игры или конкурсы, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа. Например, у McDonald’s есть игра «Монополия», в которой клиентов поощряют заказывать чаще и улучшать свои блюда, чтобы получить больше игровых элементов. С частью игры, у них есть шанс выиграть большие призы. 

В электронной коммерции вы также можете проводить конкурсы, в которых клиенты могут выиграть призы, если они часто совершают покупки. Вы можете сообщить клиентам, что, если они совершили покупку, они участвуют в конкурсе, где они могут выиграть один из нескольких призовых пакетов. Затем вы можете найти в магазине приложений Shopify приложение для конкурса, которое лучше всего подходит для вашей кампании.

Вывод

Расчет средней стоимости заказа поможет вам понять, насколько хорошо работает ваш магазин. После того, как вы рассчитали среднюю стоимость вашего заказа, вы можете попробовать выполнить некоторые из стратегий, описанных в этой статье, чтобы увеличить ее. Независимо от того, создаете ли вы пакетные предложения или устанавливаете порог бесплатной доставки, вы будете на пути к увеличению объема заказов в своем интернет-магазине. Готовы ли вы увидеть рост продаж? Затем пора приступить к реализации некоторых новых изменений.

Хотите узнать больше?

• 50 способов увеличения продаж с помощью прямой поставки [EBOOK]
• Полное руководство по прогнозированию продаж
• После нескольких месяцев попыток у меня осталось 0 долларов в продажах. Что я делаю не так?
• Как увеличить продажи с помощью оптимизации конверсий электронной торговли

Что вы реализовали для увеличения средней стоимости заказа? Какова ваша средняя цель заказа в вашем магазине? Дайте нам знать об этом в комментариях!