10 доступных инструментов автоматизации электронной торговли, которые вам нужны прямо сейчас
Независимо от того, являетесь ли вы штатным сотрудником с ограниченным временем или путешественником, ищущим свободную жизнь, инструменты автоматизации электронной торговли могут помочь вам эффективно управлять вашим интернет-магазином. Инструменты автоматизации – это программное обеспечение, которое завершает процессы практически без ручной работы – программное обеспечение, по сути, делает всю работу за вас. Существует множество доступных (а иногда даже бесплатных) инструментов автоматизации электронной коммерции, которые сэкономят ваше время и деньги, гарантируя, что работа будет завершена.
Почему вам следует автоматизировать свой бизнес
Автоматизация бизнеса дает множество преимуществ. Это экономит ваше время, деньги и делает бизнес более эффективным.
Время – ваш самый ценный ресурс, и он ограничен. Автоматизация экономит ваше время, делая что-то от вашего имени. Например, с помощью инструмента автоматизации электронной торговли Oberlo обработка заказов автоматизирована. Одним нажатием одной кнопки ваши заказы будут обработаны и отправлены поставщику. Выполнение этого вручную потребовало бы часов, затрачиваемых каждый день, и, возможно, помощи команды сотрудников, в зависимости от объема заказов, которые вы получаете ежедневно. Автоматизируя этот процесс, вы сэкономите драгоценное время, работая над другими проектами.
Это также позволяет вам сосредоточиться на методах зарабатывания денег. Автоматизируя процессы с помощью инструментов автоматизации электронной торговли, у вас будет больше свободного времени, чтобы сосредоточиться на росте продаж. Вместо того, чтобы увязнуть в разработке продуктов или необходимости не забывать публиковать сообщения в социальных сетях, отправлять электронные письма или поддерживать программу лояльности, вы можете сосредоточиться на том, что действительно важно: привлечь клиентов и сделать их счастливыми. Имея больше времени, которое можно посвятить маркетингу, вы можете научиться управлять рекламой в Facebook или писать контент в блог, чтобы улучшить свою поисковую оптимизацию.
Иногда инструменты автоматизации могут работать лучше, чем человек, и я не имею в виду, что роботы собираются захватить мир. Когда вы заняты созданием интернет-магазина, может быть трудно соответствовать своему маркетингу. Вначале, когда у вас меньше заказов, проще не забыть публиковать сообщения в социальных сетях несколько раз в день, отправлять электронные письма и многое другое. Однако по мере того, как ваша рабочая нагрузка увеличивается (а со временем она будет увеличиваться), дела начинают спадать. У вас больше нет времени публиковать сообщения в социальных сетях четыре раза в день. День пролетает незаметно, и вы понимаете, что должны были отправить электронное письмо своим клиентам в 11 часов утра. С инструментами автоматизации электронной коммерции вы можете настроить его и забыть.
Во-вторых, инструменты автоматизации электронной торговли позволяют вам сохранить вашу текущую работу. Если у вас есть любимая работа на полную ставку и вы хотите развивать интернет-магазин в качестве хобби, вы можете. Вы можете автоматизировать практически каждый аспект своего бизнеса, чтобы работать над ним по вечерам и в выходные, не влияя на работу с 9 до 5.
10 необходимых инструментов для автоматизации электронной торговли
Инструменты автоматизации электронной торговли также отлично подходят для тех, кто ищет больше свободы и гибкого образа жизни. Если вы хотите путешествовать по миру, брать отпуск, когда захотите, или составлять свой собственный график, инструменты автоматизации могут помочь вам создать жизнь своей мечты. Вот наш список инструментов автоматизации электронной коммерции, которые помогут вам жить той жизнью, о которой вы всегда мечтали:
Оберло
Oberlo – один из самых популярных инструментов автоматизации электронной коммерции. Он автоматизирует несколько этапов работы интернет-магазина. Во-первых, он автоматизирует импорт товаров. Это позволяет вам импортировать товары в один клик. Оберло импортирует копии, изображения и информацию о товарах прямо с AliExpress в ваш магазин. Он также автоматизирует обработку заказов в один клик. Когда вы просыпаетесь утром, все, что вам нужно сделать, это нажать одну кнопку, и все данные о клиенте будут отправлены вашим поставщикам. О доставке заботятся поставщики, что экономит ваше время и деньги.
Владельцы магазинов, которым нужен инструмент автоматизации электронной коммерции, должны использовать Oberlo, потому что он позволяет вам выбирать из миллионов продуктов, упрощает обработку заказов с многочисленными поставщиками и позволяет вам вести свой бизнес из любой точки мира. У них также есть бесплатный стартовый план до 50 заказов в месяц.
Буфер
Инструмент автоматизации электронной коммерции Buffer позволяет владельцам магазинов автоматизировать публикации в социальных сетях. Вы можете запланировать до 10 публикаций в социальных сетях бесплатно. Независимо от того, публикуете ли вы сообщения 10 раз в день или один раз в день в течение 10 дней, вы можете заранее установить время и дату для всех сообщений, будучи уверенными, что они будут отправлены в точное время. Вы также можете просмотреть аналитику своих сообщений, чтобы узнать, сколько людей перешли по ссылке. Buffer показывает ваши популярные сообщения и позволяет повторно буферизовать их для оптимизации вашей страницы в социальных сетях.
Владельцы магазинов должны использовать Buffer для автоматизации социальных сетей, поскольку он позволяет публиковать сообщения в Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ и Pinterest. Автоматизация публикаций в социальных сетях помогает сохранить неизменность голоса вашего бренда, так как у вас есть регулярная активность в ваших учетных записях. Многие владельцы магазинов в конечном итоге пренебрегают публикациями в социальных сетях, из-за чего некоторых клиентов утомляет вопрос о том, активен ли ваш веб-сайт.
IFTTT
IFTTT – отличный инструмент для автоматизации электронной коммерции, так как вы можете автоматизировать различные бизнес-действия. Вы можете использовать этот инструмент для публикации ваших новых сообщений в социальных сетях каждый раз, когда создается новый блог. Вы можете добавить запланированные рассылки по электронной почте в свой календарь Google или настроить напоминания на важные даты. Вы даже можете использовать инструмент автоматизации для отслеживания конкуренции в вашем магазине.
IFTTT – отличный инструмент автоматизации электронной коммерции, поскольку он имеет широкий спектр функций автоматизации. Существует бесчисленное множество способов, которыми владелец магазина может использовать IFTTT для создания, продвижения и развития своего онлайн-бизнеса. Этот инструмент можно использовать бесплатно, что делает его недорогим инструментом автоматизации электронной коммерции.
Набор
Kit – отличный инструмент автоматизации электронной коммерции для новичков в рекламе. Владельцы магазинов могут сделать так, чтобы Kit создавал рекламу в Facebook и Instagram от их имени. Kit время от времени отправляет вам текстовые сообщения, в которых спрашивают, какие маркетинговые акции вы хотели бы провести. Вы можете использовать этот инструмент Shopify, чтобы создавать и запускать ретаргетинговую рекламу, публиковать обновления на Facebook, отправлять персонализированные электронные письма, продвигать продукты клиентам и многое другое.
Владельцы магазинов Shopify должны использовать Kit в качестве инструмента автоматизации электронной коммерции, поскольку он хорошо интегрируется с другими приложениями Shopify, такими как скидки на продукты, SEO Manager и другие. Инструмент автоматизации обходится владельцам магазинов в 10 долларов в месяц, что делает его доступным для установки.
Очки лояльности
Очки лояльности от Bold – отличный инструмент автоматизации электронной коммерции для тех, кто хочет удержать клиентов с помощью программы лояльности. Удерживать клиентов дешевле, чем находить новых. К счастью, это приложение автоматизирует удержание клиентов, награждая клиентов баллами за их покупки, регистрацию и многое другое. Вы можете увеличить вознаграждение в баллах за менее популярные товары, чтобы увеличить покупки других товаров в вашем магазине. Вы даже можете отключить свою программу лояльности в дни больших распродаж, например, в Черную пятницу.
Владельцы магазинов должны использовать очки лояльности в качестве инструмента автоматизации электронной торговли, чтобы не упускать из виду клиентов, которые у вас уже есть. Вознаграждая клиентов за их лояльность к вашему бренду, вы сможете построить прочные отношения с ними на долгие годы. Выстраивая прочные отношения с клиентами, вы приобретаете преданных поклонников, которые будут продвигать ваш бренд среди своих друзей, тратить больше денег, чем новые клиенты, и поддерживать ваш бренд в бизнесе. Приложение также бесплатно для участников программы лояльности до 50, что идеально подходит для тех, кто впервые запускает программу лояльности.
Оповещения Google
Google Alerts – отличный инструмент автоматизации электронной коммерции, поскольку он позволяет вам проводить исследования рынка, конкурентные исследования и отслеживать в Интернете статьи о вашем бренде. Вы можете настроить оповещения для определенных ключевых слов, публичных фигур или брендов (включая ваши собственные). Каждый раз, когда в Интернете появляется новый контент по вашим ключевым словам, вы будете получать электронное письмо от Google Alerts со ссылкой для просмотра.
Владельцы магазинов должны использовать Google Alerts в качестве инструмента автоматизации, чтобы быть в курсе того, что популярно в их нише, что делают их конкуренты и что люди говорят о вашем бренде. Поскольку каждый день в поисковых системах появляется бесчисленное количество новых статей, может быть трудно оставаться в курсе того, что делают другие бренды. Google Alerts позволяет вам оставаться в курсе, отправляя вам электронное письмо о публикации нового контента, без необходимости ежедневно следить за Интернетом самостоятельно. Инструмент автоматизации электронной торговли можно использовать бесплатно.
Дополнение для обзоров продуктов
Надстройка Product Reviews – один из лучших инструментов автоматизации электронной коммерции для сбора отзывов. Приложение автоматически просит клиентов оставлять отзывы о продукте после того, как они получили свой продукт. Клиенты могут оценивать ваш продукт по удобству полученного электронного письма, что упрощает процесс для клиента. Автоматизируя запросы на проверку, вы даете своему бренду больше шансов завоевать доверие клиентов и увеличить продажи, поскольку обзоры могут помочь повысить коэффициент конверсии клиентов.
Владельцы магазинов должны установить этот инструмент автоматизации в своих магазинах, потому что обзоры продуктов электронной коммерции помогают убедить клиентов в их покупке, пользуются большим доверием и могут способствовать увеличению продаж. Попытка вручную отследить, когда просить клиентов оставить отзыв, может быть проблемой, а отправка каждого клиента вручную с просьбой оставить отзыв может быть менее эффективной. С помощью этого приложения клиенты могут просматривать продукт прямо в своей электронной почте, что упрощает задачу для клиента, что повышает вероятность того, что они его просмотрят. Инструмент автоматизации электронной коммерции также предоставляется бесплатно до 50 обзоров в месяц.
ZenDesk
ZenDesk позволяет владельцам магазинов автоматизировать часть обслуживания клиентов. В настоящее время они создают Answer Bot, который позволяет клиентам заботиться об обслуживании клиентов с помощью бота. Клиенты, которые сталкиваются с типичными проблемами, могут найти решение с помощью ИИ. Сложные проблемы или нерешенные проблемы затем могут быть решены человеком, облегчая рабочую нагрузку перегруженных групп обслуживания клиентов.
Хотя вы, возможно, не захотите полностью автоматизировать обслуживание клиентов, поскольку это важная часть построения отношений с клиентами, но автоматизация аспектов вашего обслуживания клиентов позволяет вам более эффективно помогать своим клиентам. Ежедневный ответ на сотни запросов клиентов может замедлить время отклика клиентов и вызвать у них разочарование. Используя инструмент автоматизации электронной торговли, клиенты могут сразу же получить поддержку через Answer Bot. Вы также можете нанять агентов в ZenDesk, которые будут отвечать на запросы клиентов от вашего имени, по цене от 5 долларов в месяц за каждого нанятого агента.
Последовательная корзина
Consistent Cart – это инструмент автоматизации электронной коммерции, который автоматизирует восстановление брошенной корзины, push-уведомления и всплывающие окна добавления в корзину. Автоматизируя электронные письма о брошенной корзине, вы повышаете свои шансы конвертировать тех, кто бросил свою корзину. Владельцы магазинов могут настроить приложение для связи с покупателями по электронной почте или с помощью текстовых сообщений. Приложение полностью автоматизировано, так как владельцам магазинов нужно настроить его только один раз.
Владельцы магазинов должны использовать Consistent Cart, чтобы обеспечить максимальные продажи за счет восстановления брошенных тележек. Продажи могут резко вырасти, если регулярно рассылать электронные письма о брошенных корзинах, чтобы напоминать покупателям о продуктах, которые они почти купили. Связь с покупателями вручную может занять много времени в зависимости от количества брошенных тележек в вашем магазине каждый день. Инструмент доступен по цене всего 4,99 доллара в месяц после окончания бесплатной пробной версии.
Использование различных инструментов автоматизации электронной коммерции может помочь вам создать надежный, устойчивый и простой в управлении интернет-магазин. Даже если у вас есть только час на работу над своим интернет-магазином каждый день, комбинация инструментов автоматизации, перечисленных в этой статье, даст вам шанс построить прочный и успешный онлайн-бизнес без ущерба для вашего образа жизни.
Хотите узнать больше?
- Какие инструменты вам нужны, чтобы начать бизнес в электронной коммерции?
- Генератор бесплатных слоганов
- 50 советов по электронной торговле для новичков
Вы пробовали какие-либо из этих инструментов автоматизации электронной торговли? Что вам интересно попробовать? Оставьте комментарий, чтобы сообщить нам!