Zensar Technologies помогает NetFlorist улучшить опыт электронной коммерции
Zensar Technologies, фирма, специализирующаяся на решениях для электронной коммерции, вступила в партнерские отношения с южноафриканской компанией NetFlorist, чтобы упростить процесс покупок в Интернете.
Ключевые инициативы включали разработку веб-сайтов для конкретных стран – чтобы помочь компании выйти на такие рынки, как Сингапур, Великобритания и Малайзия – и сделать сайт более удобным для мобильных устройств, а также разработать мобильное приложение.
Команда Zensar также помогла NetFlorist улучшить свою интерфейсную технологию. Инструмент корзины покупок был переработан, чтобы упростить его использование и реагировать на опустошенные корзины с помощью напоминаний по электронной почте и целевых специальных предложений, чтобы побудить клиентов пересмотреть свое решение. Кроме того, были разработаны микросайты для таких категорий, как ювелирные изделия и парфюмерия, чтобы расширить компанию, основанную в 1999 году, от простого цветочного интернет-магазина до крупнейшего интернет-магазина подарков в Южной Африке.
Улучшения серверной части включают разработку приложения для выполнения заказов и реструктуризацию процесса доставки, чтобы предотвратить отмену заказа. С момента партнерства с Zensar ставка возврата NetFlorist снизилась на 13%.
Компания Zensar Technologies Ltd была основана в 1991 году в Пуне, Индия, хотя ее происхождение можно проследить до 1952 года, когда она начинала как Hollerith, производитель счетных машин. Компания в ее нынешнем виде возникла в результате слияния предыдущей компании, также называемой Zensar Technologies Ltd, с Fujitsu ICIM Ltd в 2001 году. У них есть пять центров доставки в Индии, а также международные офисы в Южной Африке, Сингапуре, США и других странах. Великобритания, Гонконг, Австралия, Швеция, Финляндия и Германия.
NetFlorist, наряду со своими суббрендами NetGifts, NetJewel и NetPerfume, позиционирует себя как крупнейший в Южной Африке сервис для подарков с однодневными подарками. Его веб-сайт предлагает подарки и цветы для различных случаев, а также инструкции по выбору правильных цветов.