Торговые викторины: следующий шаг в рекомендациях по электронной торговле?
Большинство сайтов электронной коммерции используют сложный алгоритм для выработки рекомендаций на основе предыдущих покупок клиентов. Торговые викторины – это новый механизм рекомендаций, который полагается на более простой способ узнать, что хотят онлайн-покупатели… просто спросите их!
Предыдущие системы рекомендаций полагались на историю просмотров пользователей для создания рекомендаций, но это может вводить в заблуждение. У людей есть множество причин для поиска того или иного предмета. Писатели, например, должны исследовать всевозможные странные и замечательные темы в ходе своей работы, что может привести к некоторой, так сказать, интересной целевой рекламе.
Торговые викторины устраняют эту неопределенность, предлагая пользователям сделать выбор в определенных категориях продуктов. Например, кого-то, кто покупает мужскую обувь, могут спросить, хочет ли он формальный или повседневный, черный или коричневый, на шнуровке или без шнуровки и т.д. Shopping Quizzes использует ответы на эти вопросы для создания персонализированного списка из трех конкретных продуктов. рекомендации.
Хотя это может показаться достаточно простым, Shopping Quizzes утверждает, что даже тест с четырьмя вопросами может устранить до 90 процентов неподходящих рекомендаций по продукту. Согласно их бета-тестированию, пользователи викторины сгенерировали на 22% больше продаж, чем покупатели, которым не предлагалось пройти тест.
Плохая новость заключается в том, что использование торговых викторин стоит владельцам сайтов электронной коммерции больших денег. Цены варьируются от 999 долларов за одну викторину в месяц до 2999 долларов за четыре викторины в месяц. Владельцы сайтов должны задаться вопросом, стоит ли увеличение продаж такой внушительной цены. На данный момент это инструмент, предназначенный для сайтов с широким спектром различных продуктов в нескольких категориях, а не для малого и среднего электронного бизнеса, специализирующегося на определенном типе продукта.