Пример пользовательского контента: как он принес нам 359 долларов за 2 дня
Есть много способов продвижения товаров и услуг в Интернете. Тем не менее, реклама все еще является рекламой, и даже отличная реклама кажется неестественной. С этой точки зрения, лучшее, что может сделать предприниматель, это делиться созданным пользователями контентом.
Оглавление
Что такое пользовательский контент (UGC)?
Пользовательский контент (UGC) – это контент (тексты, изображения, фотографии, видео и т.д. ), Созданный людьми, которые используют продукты и услуги бренда и размещенный этим брендом для рекламы.
Вот простой пример того, что такое UGC. Давайте представим, что я нашел веб-сайт компании, которая продает футболки с принтом, и заказал ее с моим собственным дизайном. Я получаю футболку, и она выглядит так здорово, что я решил написать рецензию на это и прислать им свою фотографию с футболкой.
Фотография сделана мной, отсюда и содержание клиента. Если компания хочет воспользоваться моей благодарностью, они могут попросить у меня разрешения опубликовать мою фотографию и просмотреть, чтобы показать посетителям сайта и потенциальным клиентам, как кто-то (в данном случае я) был доволен их продуктом.
Именно тогда моя фотография становится пользовательским контентом.
Каковы преимущества пользовательского контента?
Давайте подумаем об этом.
В большинстве случаев фото и видео, тексты и рисунки, созданные любителями, имеют низкое качество. Так зачем кому-то использовать их в маркетинговой кампании? Хорошо, как владелец магазина прямой поставки, вы, вероятно, не можете позволить себе заплатить профессиональному дизайнеру. Но как насчет крупных компаний, которые обращаются к такому контенту, как это делают малые предприятия?
Ответ прост – пользовательский контент работает лучше, чем любая реклама!
Представьте, что вы переехали в большой дом и хотите купить газонокосилку. Но ты никогда не владел ни одним из них и понятия не имеешь, какой из них хорош. Вы звоните своему приятелю, и он говорит: «Я купил [БРЕНД ИМЯ] три года назад, и он все еще прекрасно работает!»
После этого вы, вероятно, собираетесь купить именно эту модель, потому что кто-то, кому вы доверяете, рекомендовал ее.
В этом весь смысл пользовательского контента. Клиенты доверяют другим клиентам гораздо больше, чем бренды. Мы все знаем, что реклама товаров и услуг хочет убедить вас опустошить свой кошелек. Но другие пользователи не имеют такого намерения.
Они просто делятся своим опытом. Вот почему люди склонны доверять им, как если бы они были их друзьями и семьей.
Кроме того, использование контента, созданного клиентами, не стоит вам ничего, кроме купона или скидки в качестве награды.
Вот почему маркетинговая стратегия, основанная на таком контенте, может быть суперэффективной. Будь то пост в Instagram, видео на YouTube или просто фото в разделе отзывов клиентов – это сокровище, которое вы должны получить сразу же!
Как пользовательский контент заработал нам 359 долларов за два дня
Отдел электронной коммерции AliDropship разрабатывает и управляет несколькими магазинами прямой поставки для тестирования наших цифровых решений и различных маркетинговых стратегий. Самыми успешными веб-сайтами становятся признанные магазины прямой продажи, которые вы можете приобрести как уже действующие, уникальные предприятия. Помимо всего прочего, команда использует также пользовательский контент.
В течение двух дней команда потратила 39,20 доллара на рекламную кампанию в Facebook, в результате чего доход составил 359,88 доллара.
Стоимость конверсии снизилась до 6,53 долларов, что крайне мало. Вот как мы это сделали.
1. Найти визуально привлекательные продукты
Не все товары хороши для рекламы. Пользовательский контент хорош для социальных сетей, где людям больше всего нравится визуальный контент. Вот почему ваш лучший выбор – расставить приоритеты для одежды, аксессуаров, предметов домашнего декора, чехлов для мобильных телефонов и т.д.
Если кто-то решит выслать вам фотографию таких продуктов, он отлично подойдет для рекламы.
Например, одним из продуктов, который мы рекламировали этим методом, был скин игрового контроллера.
Когда вы видите что-то подобное, вы быстро понимаете, что это такое, как это работает и как круто это выглядит. Это факторы, которые могут вызвать импульсные покупки даже через стандартное рекламное сообщение.
2. Найдите привлекательную фотографию
Если клиенты, которые покупают такие продукты, довольны, есть вероятность, что некоторые из них захотят поделиться фотографиями с товаром на своей странице в Facebook или на вашем сайте. Это представленный контент, который мы ищем.
Конечно, в большинстве случаев такие фотографии имеют низкое качество. Но пока вы хотите визуально привлекательный контент, не гонитесь за совершенством. На самом деле, если фотография выглядит слишком профессионально, люди могут подумать, что вы лжете.
Вот еще один пример пользовательского контента, который наша команда по электронной коммерции использовала в маркетинге:
3. Убедитесь, что он имеет положительный отзыв
Возможно, вы заметили, что все эти фотографии имеют положительные отзывы. Это еще одна важная часть такого контента. В идеале, комментарий должен похвалить продукт и кратко объяснить, каким образом он улучшил жизнь клиента.
4. Включите Призыв к действию
Когда вы делаете рекламу из контента, созданного пользователем, не забудьте разместить там нужную кнопку призыва к действию. Даже если другие люди находят этот пост забавным, захватывающим, забавным или чем-то еще, у вас больше шансов преобразовать их с четким приглашением сделать что-то.
Призыв к действию также может предложить скидку или купон.
5. Создайте сообщения Карусели
Если у вас есть несколько фотографий от клиентов, рекомендуется объединить их в карусельный пост. Таким образом, вы можете показать больше фотографий и отзывов с большей вероятностью конвертировать потенциального покупателя. Но в нашем случае одной рекламы было достаточно, чтобы заработать 359 долларов всего за два дня.
6. Сосредоточьтесь на конкретной аудитории
Обмен созданным пользователями контентом со всеми, кого вы считаете своей целевой аудиторией, может не работать.
Например, люди, которые могут быть заинтересованы в том или ином продукте, но никогда не задумывались о нем, принесут мало результатов. С другой стороны, лояльные клиенты, которые уже купили у вас, вряд ли ответят, потому что они уже получили то, что хотели.
Команда электронной коммерции нацеливала рекламу на две аудитории.
Первыми были люди, которые посетили магазин и страницу определенного товара, в частности, но не добавили товары в корзину. Они уже видели предмет и не будут полностью удивлены рекламой.
Вместо этого они, вероятно, подумают: «Эй, я видел это раньше! Что происходит? Кто-то купил это?
Второй аудиторией были люди, которые посетили страницу продукта и даже добавили товар в корзину, но так и не завершили оформление заказа. Мы не уверены, почему, но надеемся, что показ им фотографий продукта, сделанного другим покупателем, изменит их решения о покупке.
Другими словами, в этом случае команда использовала UGC для повторного привлечения посетителей сайта. В результате выручка составила 359,88 долларов всего за два дня. Это хороший пример эффективной пользовательской контент-маркетинговой кампании.
Советы по пользовательскому контент-маркетингу
Детали любой кампании UGC зависят от множества факторов. Например, бизнес, который продает одежду или аксессуары, мог бы извлечь большую выгоду из фотографий. Но если вы продаете чистящее средство, вы бы предпочли видео, которое показывает, как продукт работает.
Существуют и другие факторы, например, какие социальные сети вы используете, какой возраст и пол вашей целевой аудитории и т.д. Но для того, чтобы ваш маркетинговый контент, созданный пользователями, был успешным, вы должны придерживаться этой общей практики.
1. Всегда спрашивайте разрешения на использование контента
Если бизнес хочет использовать чужое творение, это имеет определенную ценность. Люди понимают, что вы хотите использовать этот контент для рекламы продуктов. В большинстве случаев они не против. Но одно дело, когда компания запрашивает разрешение, и совсем другое, когда вы используете его, как если бы вы его создали.
Это чувствует себя несправедливым и наглым. Вот почему всегда следует связаться с автором, сказать ему или ей, как это замечательно, и вежливо попросить разрешения.
2. Награда создателей контента
После получения разрешения (или при его запросе) предложите автору что-то ценное. Конечно, вы не можете заплатить им, но дать им купон или скидку на следующую покупку – обычная практика.
На самом деле только 32% клиентов разрешают использовать их контент ради награды. Остальные просто счастливы получить долю славы, так сказать. Тем не менее, поощрение их может принести вам больше лояльных клиентов.
3. Стимулировать создание пользовательского контента
Когда речь идет о пользовательском контенте, социальные сети – лучшее место, потому что вы можете не только собирать фотографии и видео клиентов, но и стимулировать их к созданию такого контента.
Например, вы можете провести конкурс с условием выслать вам фотографию, историю и т.д. Конечно, победитель должен получить приз, который стоит того, чтобы участвовать в нем.
Если вы ищете готовые к использованию бизнес, проверить AliDropship в Штатные магазины разработан и управляется нашей команды. Их инвентарные списки содержат десятки визуально привлекательных товаров, многие из которых могут стимулировать создание контента, созданного пользователями. И вы можете стать единственным владельцем одного из них.
Источник записи: https://alidropship.com