Гиды и советы

Платформа электронной коммерции B2B: как выбрать лучшее решение для производителей и оптовиков

Платформа электронной коммерции B2B: как выбрать лучшее решение для производителей и оптовиков

Платформа электронной коммерции B2B: как выбрать лучшее решение для производителей и оптовиков

Как никогда ранее, клиенты B2B совершают покупки в Интернете, поэтому компании используют решения для электронной коммерции B2B, чтобы оставаться впереди конкурентов.

При таком большом количестве опций сделать правильный выбор при выборе платформы может оказаться непростой задачей. Не все решения электронной коммерции подходят для транзакций B2B. 

В этой статье мы дадим вам совет по факторам оценки платформы B2B и поделимся списком 7 лучших платформ электронной коммерции B2B для запуска вашего веб-сайта.

Что такое B2B-коммерция?

По сравнению с электронной коммерцией B2C «бизнес для клиента», когда отдельный клиент покупает продукт в интернет-магазине, электронная коммерция B2B «бизнес для бизнеса» представляет собой онлайн-бизнес-модель, которая связана с транзакциями продаж между различными компаниями через онлайн-каналы.

Электронная торговля B2B облегчает торговые операции между оптовиками, производителями и розничными продавцами и обычно представляет собой более сложный процесс. Например, транзакция продажи B2C – это когда клиент покупает платье или заказывает еду на вашем веб-сайте. Примером продаж B2B может быть интернет-магазин, который продает компьютеры компаниям, поскольку его основная цель – другой бизнес.

У предприятий B2B есть множество заинтересованных сторон, уникальные нормативные требования, более длинные циклы продаж, которые усложняют процессы продаж.

Платформа электронной коммерции B2B: как выбрать лучшее решение для производителей и оптовиков

B2B. Изображение предоставлено: средний

Обзор рынка платформ электронной коммерции B2B

Рынок электронной коммерции B2B быстро растет из-за значительного влияния мировой онлайн-экосистемы и меняющейся природы покупателей B2B. По данным Statista, в 2019 году мировой рынок электронной коммерции B2B оценивался в 12,2 триллиона долларов. По прогнозам, к 2023 году объем электронной коммерции B2B в США вырастет до 1,8 триллиона долларов.

Эти статистические данные по электронной торговле доказывают, что компаниям B2B пора изменить свою стратегию и внедрить программное обеспечение для электронной коммерции B2B, чтобы воспользоваться преимуществами этого растущего рынка. 

В нашей статье вы получите подробное сравнение семи ведущих игроков рынка электронной коммерции B2B в 2020 году:

  • Bigcommerce
  • Shopify Плюс
  • Открыть корзину
  • Prestashop
  • SAP Hybris
  • Облако Salesforce Commerce
  • Magento Commerce

В зависимости от бюджета и масштабируемости бизнеса эти решения предоставляют расширенные функциональные возможности, адаптированные к отраслевым потребностям. Внедрение упомянутой платформы электронной коммерции даст возможность предприятиям B2B сэкономить время и ресурсы и повысить операционную эффективность.

Особенности платформы электронной коммерции B2B для поиска

Часто бренды электронной коммерции пытаются приспособить свой опыт B2C к сектору B2B, но это не сработает. Покупка B2B намного сложнее, чем B2C, поскольку у клиентов есть особые требования и большие ожидания. Давайте рассмотрим основные функции, которыми должен обладать магазин электронной коммерции B2B для привлечения новых клиентов и радости лояльных покупателей. 

Параметры доступа, роли и разрешения 

При продаже B2C клиент ищет определенный продукт, находит его в Интернете, решает купить и оплатить с помощью кредитной карты для выполнения заказа. Сделки B2B не так просты. 

При продаже B2B в транзакциях участвует множество лиц, принимающих решения, с различными уровнями покупательной способности. Принимая во внимание конкретные факторы, связанные с продажей товаров другим предприятиям, крайне важно гарантировать, что клиенты B2B имеют доступ к данным, необходимым для эффективного выполнения поставленных задач. 

Платформа должна давать возможность владельцам магазинов B2B определять роли, разрешения и обязанности, а также разрешать / ограничивать доступ к определенным разделам вашего веб-сайта в каждом конкретном случае.

Цены для клиентов 

В отличие от B2C, решение для электронной коммерции B2B должно предлагать индивидуальную модель ценообразования, основанную на разных клиентах или количестве заказов на определенные продукты. Ваша платформа должна давать возможность определять список индивидуальных цен для обработки сложной структуры затрат.

Клиенты B2B ожидают, что модель ценообразования будет согласована в соответствии с вашими деловыми отношениями или количеством их заказов. Более того, большая часть продаж B2B зависит от отношений и лояльности, поэтому постоянные клиенты ожидают особых цен за их лояльность к вашим услугам. 

Несколько вариантов оплаты

Покупатели B2B совершают покупки в больших количествах на периодической основе. Платформа должна предоставлять несколько вариантов оплаты, таких как оплата одного или нескольких счетов, модель оплаты по подписке, частичная оплата или оплата в долг. 

С помощью гибкой модели оплаты вы можете предложить своим клиентам возможность разделить стоимость их заказов на небольшие суммы денег, которые можно будет оплатить с помощью разных кредитных карт. С платформой B2B вам также необходимо предложить кредитные линии для ценных клиентов и установить лимиты кредита для каждой учетной записи. 

Системные интеграции

Следующий фактор, который следует учитывать, – это то, как ваша платформа будет интегрироваться с вашими системами планирования ресурсов, программами логистики, системами управления запасами, маркетингом, аналитикой и маркетинговыми инструментами.

Выбирайте платформу, которая плавно интегрируется с вашей CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), PIM (управление информацией о продукте), ERP (планирование ресурсов предприятия), бухгалтерским и налоговым управлением и т.д.  

Индивидуальный опыт

Все больше и больше компаний B2B переходят к персонализированному UX (пользовательскому опыту). Ваше решение для электронной коммерции B2B должно позволить вам разработать магазин электронной коммерции, оптимизированный для мобильных устройств, с простой навигацией, простой настройкой и оптимизацией для SEO.

Более того, платформа должна предоставлять расширенные инструменты, такие как плагины персонализации, перекрестные продажи, дополнительные продажи, программы вознаграждения и лояльности. Если вы хотите, чтобы ваш бренд B2B стал популярным среди покупателей, ваш магазин должен сделать взаимодействие с вашим брендом более приятным.

Управление запасами

Обычно информация о запасах ограничивается базовыми опциями «в наличии» или «нет в наличии». Платформа электронной коммерции B2B должна предлагать мощные данные инвентаризации. Клиенты B2B должны иметь доступ к отслеживанию заказов, информации о доставке, повторному заказу в один клик, утверждению расценок и любым другим функциям, которые помогают управлять своими счетами самостоятельно.

Самостоятельное управление запасами дает клиентам B2B возможность не только быстро и эффективно размещать свои заказы, но и помогает избежать дорогостоящих просроченных заказов.

Управление каталогом продукции

Управление каталогом товаров является ключевым фактором эффективности бизнеса для владельцев магазинов B2B. Содержание вашего продукта может быть испорчено, если вы управляете большим количеством каталогов продуктов во всех различных форматах от своих поставщиков. Иногда бывает довольно проблематично систематизировать эту информацию и подготовить ее для размещения в списках товаров. 

Убедитесь, как выбранная платформа работает со сложными каталогами продуктов. В определенных случаях вам может потребоваться интегрировать систему PIM (управление информацией о продукте). С помощью систем PIM компании электронной коммерции могут запускать, систематизировать, обогащать и распространять данные о товарах из различных источников и в различных форматах по множеству каналов.

Расширенные инструменты SEO

Находясь на первой странице поисковых систем, вы напрямую принимаете решение о покупке, независимо от того, какую бизнес-модель вы используете. Лучшее маркетинговое вложение, которое вы можете сделать, – это поисковая оптимизация (SEO).

Как правило, все платформы электронной коммерции B2B имеют систему SEO. Однако крайне важно выбрать пакет с инструментами, которые могут улучшить SEO вашего сайта. 

Получайте наши советы прямо на свой почтовый ящик

Сравнение платформ электронной коммерции B2B

Платформы электронной коммерции B2B – это стратегические инструменты для привлечения новых клиентов и увеличения доходов. Вот лучшие платформы электронной коммерции B2B, которые вы должны принять во внимание, чтобы продвигаться вперед, оставаться впереди и побеждать конкурентов.

Shopify Плюс

Shopify Plus предоставляет все необходимые функции, чтобы начать продавать и отправлять свои продукты в Интернете другим компаниям. Shopify популярен среди B2B-компаний, поскольку у него низкие начальные затраты и интуитивно понятный интерфейс. 

Платформа электронной коммерции B2B: как выбрать лучшее решение для производителей и оптовиков

Shopify плюс. Изображение предоставлено: Crowd

Необязательно быть опытным веб-разработчиком, чтобы запустить свой магазин B2B, поскольку Shopify предоставляет десятки бесплатных и платных тем. 

Основные преимущества, которые вы получаете как владелец бизнеса B2B, выбирая Shopify Plus:

  • Множественные каталоги товаров и прайс-листы
  • Интуитивно понятный и надежный поиск по сайту
  • Несколько вариантов покупки
  • Мобильная и настраиваемая витрина магазина
  • Самостоятельное переупорядочивание и управление
  • Запуск нескольких веб-сайтов из одного бэкэнда 
  • Синхронизация с существующими административными и маркетинговыми интеграциями
  • Регистрация и регистрация онлайн-аккаунта
  • Расширенные индивидуальные цены 
  • Поддержка 24/7, гарантированная размещенным решением

BigCommerce

BigCommerce предлагает расширенный набор готовых инструментов для предприятий B2B, которые хотят быстро начать продажи. BigCommerce предоставляет продавцам B2B адаптивный дизайн веб-сайтов, расширенные возможности доставки, интеграцию со сторонними организациями и удобную оплату. 

Платформа электронной коммерции B2B: как выбрать лучшее решение для производителей и оптовиков

Большая коммерция. Изображение предоставлено: Pcmag

Вот основные преимущества BigCommerce для предприятий B2B:

  • Расширенные каталоги 
  • Заказы на покупку и авторизация кредита
  • Покупка в один клик
  • Управление котировками и согласования 
  • Легкое управление аккаунтом
  • Гибкие варианты оформления заказа
  • Автоматизированный бизнес-цикл с интеграцией ERP и CRM
  • Автоматически применяемые оптовые скидки
  • Эксклюзивные платежные решения B2B
  • Гладкая сегментация для клиентов

Открыть корзину

OpenCart – еще одно популярное решение B2B, о котором мы хотим упомянуть. OpenCart предлагает покупателям привлекательный дизайн и предлагает базовые функции, позволяющие сразу же создать магазин B2B.    

Когда вы решите интегрироваться в сектор B2B, вам следует установить модуль Opencart B2B, который призван превратить ваш веб-сайт в мощный рынок B2B.

Платформа электронной коммерции B2B: как выбрать лучшее решение для производителей и оптовиков

Открыть корзину. Изображение предоставлено: Fixq

OpenCart предоставляет большое количество адаптивных тем, легко интегрируется со сторонними системами. Более того, с помощью Open Cart вы можете организовать несколько групп клиентов и назначить уникальные разрешения для каждой группы клиентов. 

Ключевые особенности модуля Opencart B2B:

  • Запрос цен
  • Субдомен поставщика
  • Конфигурация комиссии
  • Разделение клиентов
  • Гибкие модели доставки для разных продавцов
  • Конфигурация модуля каталога
  • Цены на группы клиентов
  • Отдельный дашборд для обработки заказов от B2B покупателей
  • расширенные инструменты управления магазином
  • Отслеживание статуса транзакции

Prestashop

PrestaShop предоставляет торговцам B2B доступ к большой коллекции премиальных шаблонов, множеству платежных решений, неограниченным спискам, интегрированным инструментам обслуживания клиентов и многому другому.

Платформа электронной коммерции B2B: как выбрать лучшее решение для производителей и оптовиков

Магазин “Преста”. Изображение предоставлено: Cappasity

Если вы решите выбрать PrestaShop, существует ряд модулей, позволяющих персонализировать взаимодействие с пользователем и применять его на рынке B2B. 

Основные преимущества, которые вы получаете при выборе PrestaShop:

  • Мощный каталог и управление сайтом
  • Профессиональный аккаунт (B2B)
  • Отслеживание отношений с клиентами
  • Варианты сокрытия цены
  • Членство и регистрация клиентов
  • Частные продукты для B2B
  • Оплата чеком

SAP Hybris

SAP Hybris – ведущая платформа электронной коммерции B2B, разработанная для текущих потребностей сектора B2B. Это решение обеспечивает плавную интеграцию со сторонними системами и предлагает несколько валют и языков для глобального покрытия. 

Платформа электронной коммерции B2B: как выбрать лучшее решение для производителей и оптовиков

SAP Hybris. Изображение предоставлено: Financesonline

Давайте поговорим о главных особенностях, по которым компании B2B доверяют Hybris создание своих интернет-магазинов:

  • Интеграция бэк-офиса
  • Самостоятельное управление аккаунтом
  • Надежное управление заказами
  • Собственные каталоги и цены
  • Интегрированные процессы коммерческого предложения
  • Многомерные продукты
  • Управление кредитным лимитом счета
  • Расширенный поиск товаров
  • Сложные типы продуктов и конфигурации 
  • Интеграция с ПО SAP

Salesforce Commerce Cloud (увлечение облаками)

CloudCraze предлагает технологию торговли B2B, основанную на инфраструктуре Salesforce, которая позволяет покупателям B2B (розничным торговцам, оптовикам и дистрибьюторам) покупать продукты или услуги у компании. Salesforce приобрела CloudCraze в 2018 году и переименовала свой управляемый пакет в B2B Commerce.

Платформа электронной коммерции B2B: как выбрать лучшее решение для производителей и оптовиков

CloudCraze. Изображение предоставлено: Salesforce

Основные преимущества, которые вы получаете как владелец бизнеса B2B, выбирая CloudCraze:

  • Надежная система ценообразования
  • Расширенное управление ценами и заказами
  • Индивидуальный выбор продуктов и услуг
  • Мощное управление подпиской
  • Беспрепятственные обновления продуктов
  • Богатый мобильный пользовательский интерфейс
  • Поддержка нескольких сайтов, языков и валют
  • Отслеживание заказа
  • Система купонов
  • Изменить порядок виджета

Magento Commerce

Согласно Forrester, Magento была объявлена ​​лучшей платформой электронной коммерции B2B. Magento Commerce – это масштабируемая платформа, предоставляющая большое количество встроенных функций, которые идеально подходят для сектора B2B. С Magento 2 B2B у вас есть возможность масштабироваться от продавцов B2B с ограниченной линейкой продуктов до компании, которая управляет миллионами продуктов. 

Платформа электронной коммерции B2B: как выбрать лучшее решение для производителей и оптовиков

Magento B2B. Изображение предоставлено: средний

Magento стал одной из самых надежных, оптимизированных для SEO, мобильных, гибких и масштабируемых платформ на рынке электронной коммерции. Вы можете нанять компанию по разработке Magento для создания полнофункционального магазина электронной коммерции на Magento 2 B2B.

Основные преимущества, которые вы получаете при выборе Magento Commerce:

  • Расширенное управление аккаунтом 

  • Параметры доступа, роли покупателя и разрешения 

  • Оплата в кредит и кредитный статус управляющего

  • Поддержка запросов котировок (RFQ)

  • Сегментация и персонализация клиентов 

  • Динамические отношения продуктов на основе правил

  • Подготовка и предварительный просмотр контента

  • Инструменты для быстрого заказа

  • Собственные каталоги и цены 

  • Групповые заказы с несколькими кораблями в локации

  • Быстрый заказ по артикулу

  • Списки заявок с часто покупаемыми продуктами

  • Возможность подачи предложений и переговоров

  • Беспроблемная интеграция с серверной системой

  • Инвентаризация из нескольких источников и обработка заказов

Стоимость платформы электронной коммерции B2B

Как видите, внедрение платформы электронной коммерции B2B дает вам доступ к множеству функций, которые могут помочь вам повысить операционную эффективность, улучшить обслуживание клиентов и увеличить продажи. Это очень выгодное решение. 

Давайте проверим стоимость платформы электронной коммерции B2B. Приведенная ниже таблица дает вам общее представление о стоимости лицензии.

Платформа Ценообразование
Shopify Плюс Лицензия Shopify Plus начинается с 2000 долларов в месяц. Когда вы достигнете прибыли в 800 000 долларов в месяц, затраты трансформируются в модель, основанную на доходах, и вам нужно будет платить 0,25% от вашей ежемесячной прибыли.
Большая коммерция Цена лицензии начинается примерно с 29,95 долларов в месяц для стандартного плана и 79,95 долларов в месяц для плана Plus, 299,95 долларов в месяц для профессионального плана. 
Открыть корзину Расширение торговой площадки B2B стоит 299 долларов в месяц.
Ссудный магазин Стоимость начинается от 30 долларов в месяц в зависимости от того, какие плагины вам нужны. Однако будьте готовы платить больше за модули, необходимые для создания полнофункциональных магазинов B2B.
SAP Hybris Стоимость лицензии на Hybris начинается с 54 000 долларов в год, но может возрасти, если вам потребуются более сложные решения. Компания предоставляет индивидуальные предложения для разных предприятий.
Salesforce Commerce Cloud (увлечение облаками) Salesforce Commerce Cloud довольно закрыта о ценах. Они используют модель «общего успеха», подразумевая, что чем выше прибыль продавца, тем выше ежемесячная плата. 
Magento Commerce Стоимость лицензии Magento Commerce начинается от 24000 долларов в год. Стоимость лицензии Magento Commerce Cloud Edition начинается от 40 000 долларов в год. Система ценообразования основана на многоуровневой модели, связанной с GMV (валовая стоимость товара). 

 Лучшая платформа электронной коммерции B2B – какую выбрать?

На рынке доступно множество замечательных платформ электронной коммерции B2B, каждая из которых имеет свои уникальные преимущества для владельцев бизнеса. При выборе решения B2B для вашей компании важно убедиться, что платформа имеет все функции для управления универсальностью ваших процессов продаж.

Shopify Plus – отличное решение для тех, кому нужны высокоуровневые функции в сочетании с простой в использовании серверной частью. OpenCart – хороший выбор, если вам нужна гибкость и полный контроль над платформой для удовлетворения бизнес-требований. Если фирменный дизайн, удобство использования и индивидуальный набор функций являются главными приоритетами для вашего бизнеса, выберите PrestaShop.

BigCommerce и Salesforce Commerce – хорошие варианты для тех предприятий, которым нужны решения SaaS (программное обеспечение как услуга). Если вы ищете платформу для электронной коммерции с масштабируемым мерчендайзингом и возможностью автоматизировать даже самые сложные процессы B2B, выберите SAP Hybris.

Компаниям B2B, которые ищут ведущее в отрасли решение для электронной коммерции B2B, следует выбрать Magento Commerce. Magento для B2B предоставляет богатый набор встроенных функций B2B, простую настройку и интеграцию с серверной частью за меньшее время и с более низкой совокупной стоимостью владения по сравнению с любым другим решением.

Какое решение для электронной коммерции вы выберете, чтобы запустить свой онлайн-магазин B2B? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Часто задаваемые вопросы о платформах электронной коммерции B2B

01 Доступны ли на рынке какие-либо бесплатные платформы электронной коммерции B2B?

02 Сколько стоит построить магазин B2B?

03 Что лучше: решение SaaS или открытый код для магазина B2B?

04 Следует ли оптимизировать B2B-магазин для мобильных устройств?

Источник записи: https://elogic.co

Похожие записи

Гиды и советы

9 основных тенденций электронной торговли, которые будут реализованы в 2020 году

Гиды и советы

Миграция на Magento 2: 7 самых распространенных проблем, которые следует учитывать

Гиды и советы

Оптимизация коэффициента конверсии электронной торговли: 14 лучших советов по конверсии электронной торговли

Гиды и советы

Что продавать в Интернете: как найти лучшие идеи продуктов для вашего бизнеса в электронной коммерции