Первый заказ Dropshipping: 9 практических советов, как правильно управлять
О, у тебя первый заказ на дропшиппинг! Кто-то посетил ваш магазин и купил один или несколько ваших замечательных продуктов. Все ваши усилия действительно окупились, и вы имеете полное право гордиться собой!
Вопрос в том, что дальше?
Что вы должны сделать после первой продажи?
Вот наши 9 советов, которые помогут вам обработать ваш первый заказ с доставкой и создать положительный имидж вашего магазина электронной коммерции.
Оглавление
# 1 Проверьте все детали доставки
Прежде всего, мы настоятельно рекомендуем вам проверить информацию, которую пишут ваши клиенты, прежде чем вы начнете заполнять контактную форму.
Иногда они делают ошибки при написании названий своих стран или городов, добавляют ненужную информацию или забывают упомянуть некоторые важные вещи.
В этом случае вам придется самостоятельно редактировать свои личные данные или связаться с этим клиентом, чтобы получить дополнительную информацию. Хотя это займет у вас некоторое время, в будущем у вас будет меньше проблем.
# 2 Убедитесь, что вы не имеете дело с мошенничеством
Мы часто сталкиваемся с покупателями, которые размещают много заказов одновременно и оплачивают свои покупки разными кредитными картами или счетами PayPal. Эти покупатели, скорее всего, являются мошенниками, получившими доступ к чужим кредитным картам.
Мы рекомендуем вам не обрабатывать такие заказы, потому что они могут легко стать вашей головной болью через некоторое время. Чтобы убедиться, что ваши клиенты не являются мошенниками, попросите их выслать вам фотографию последних четырех цифр номеров их карточек.
Как правило, честные клиенты отправляют фотографии без каких-либо проблем, тогда как мошенники перестают отвечать на электронные письма или блокируют ваши сообщения. В этом случае лучше дать этим людям полный возврат средств и забыть о них, даже если это был ваш первый заказ с доставкой.
# 3 Не откладывайте обработку заказа на дропшиппинг!
После получения вашего первого заказа вы, скорее всего, на седьмом небе от счастья и хотите поделиться своим волнением со всеми в мире.
Я могу полностью понять ваши чувства и как вы счастливы, но на самом деле вы не можете терять ни минуты!
Поставщикам AliExpress нужно некоторое время, чтобы обработать ваш заказ и отправить товар. Обычно на это уходит до 7 дней в межсезонье и более 7 дней во время курортного сезона.
Так что, если вы будете тратить время на заказ, у вас будет отличный шанс, что он не будет доставлен вовремя. В результате вы можете получить множество отрицательных писем или отзывов от ваших клиентов и плохую репутацию.
Таким образом, наденьте свои коньки и начните обрабатывать свой первый заказ с доставкой сразу после того, как вы убедитесь, что с ним все в порядке!
# 4 Проверьте настройки выполнения вашего заказа
Плагин AliDropship позволяет автоматизировать процесс выполнения заказа. Однако вы должны убедиться, что эти опции активированы.
Зайдите в админ панель WordPress, выберите кнопку AliExpress и нажмите «Настройки». Вы увидите следующее окно.
Если вы хотите, чтобы ваши продукты обрабатывались автоматически, вам необходимо активировать следующие опции:
- Пометить заказы как «Обработанные»
- Пометить заказы как «Отправленные»
Они автоматически изменят статус ваших заказов на дропшиппинг, так что у вас будет больше времени сосредоточиться на разработке маркетинговой стратегии или любых других важных вещей для вашего бизнеса.
Например, после того, как вы разместили заказ на AliExpress, плагин меняет статус вашего заказа с «Оплачено» на «Обработано». После получения идентификатора отслеживания он автоматически изменит статус с «Обработано» на «Отправлено».
# 5 Проверьте, зарегистрированы ли вы в почтовой службе
Чтобы отправлять своим клиентам уведомления по электронной почте, когда они размещают заказы в вашем магазине или когда вы меняете статус заказа, вам необходимо зарегистрироваться в почтовой службе.
Плагин AliDropship поддерживает самые популярные почтовые сервисы, список которых вы можете найти в нашей базе знаний.
Выберите наиболее понравившуюся вам услугу, создайте учетную запись и следуйте нашим инструкциям по подключению этой учетной записи к вашему плагину. У нас есть подробные статьи об этом в нашей базе знаний, поэтому не стесняйтесь читать их.
# 6 Придумайте сообщение для ваших поставщиков
Плагин AliDropship имеет отличную функцию, которая позволяет вам оставить сообщение для вашего поставщика. Он будет отправлен автоматически при оформлении заказа на AliExpress.
В этом сообщении вы можете указать поставщикам, что вы делаете дропшиппинг, и попросить их не добавлять рекламные материалы в ваши заказы или не указывать их обратный адрес на упаковке.
Таким образом, у вас будет меньше шансов быть связанным с AliExpress.
# 7 Придумайте шаблоны сообщений для ваших клиентов
Убедитесь, что вы создали шаблоны сообщений, которые ваши клиенты будут получать после изменения статуса своих заказов.
Для ваших клиентов очень важно знать, что происходит с их заказами – находятся ли они в пути или застряли где-то.
Если вы не будете уведомлять людей, у вас будет отличный шанс получить тонны электронных писем, которые включают в себя вопросы и ненавистные комментарии.
Вот почему мы рекомендуем вам создавать шаблоны сообщений заранее, чтобы автоматически уведомлять ваших покупателей о ходе выполнения заказа. Это гарантированный способ сделать ваше путешествие дропшиппинг более приятным как для вас, так и для ваших клиентов!
# 8 Не забывайте регулярно отслеживать ваш трафик
Может случиться, что ваш первый заказ с доставкой будет сделан человеком, который на самом деле не представляет целевую аудиторию.
Например, пожилая женщина из Бразилии купила дорогой высокотехнологичный гаджет в вашем магазине.
Конечно, эта женщина может интересоваться наукой и техническими устройствами, но это не значит, что все пожилые женщины в Бразилии заинтересованы в покупке этих вещей. Если вы начнете размещать рекламу на этой аудитории, у вас будет отличный шанс выйти из бизнеса.
Вот почему вам необходимо регулярно отслеживать посетителей и покупателей вашего сайта, чтобы понять их.
# 9 Постоянно улучшайте свой сайт и обновляйте маркетинговую стратегию
Как вы знаете, сильная маркетинговая кампания является ключом к успеху в бизнесе прямой поставки. Если вы не можете получить свой первый заказ с доставкой, это, скорее всего, означает, что вы делаете что-то не так.
Убедитесь, что ваша ниша популярна, и вы предлагаете своим клиентам лучшие продукты. Проверьте, является ли ваш сайт уникальным или достаточно профессиональным, чтобы привлечь посетителей и заставить их покупать у вас. Используйте новые маркетинговые уловки и занимайтесь SEO, чтобы повысить производительность вашего сайта и обновить маркетинговую стратегию.
Не волнуйтесь: ваши усилия окупятся, и вы обязательно получите результат!
Имеет ваш магазин уже получил свой первый заказ Dropshipping? Как вы себя чувствовали в тот момент? Оставьте свои ответы в разделе комментариев ниже!
Источник записи: https://alidropship.com