От электронной коммерции к мобильной: продажи мобильных устройств стремительно растут

Покупки со смартфонов быстро становятся основным драйвером продаж в электронной коммерции. Недавний отчет eMarketer.com показывает, что продажи мобильных устройств только в США в 2016 году должны достичь 123,13 миллиарда долларов (85,14 миллиарда фунтов стерлингов), что составляет более трети от общего объема продаж электронной коммерции.

Это представляет собой рост почти на 40 процентов по сравнению с 2015 годом и более чем на 100 процентов по сравнению с 2014 годом.

Хотя продажи планшетов по-прежнему составляют незначительную часть продаж мобильной коммерции, ожидается, что к концу 2017 года продажи смартфонов превысят их, говорится в отчете. Похоже, что тенденция к увеличению размеров экранов на телефонах преодолевает прежнее нежелание людей делать покупки на своих телефонах. Продажи планшетов снижаются отчасти из-за того, что более крупные телефоны и фаблеты делают их менее необходимыми, чем раньше.

Технический веб-сайт Dazeinfo дает список рекомендаций для розничных продавцов электронной коммерции на основе этого отчета. Это включает:

• Оптимизация вашего портала электронной торговли для мобильных приложений. Тенденция к мобильной коммерции означает, что интернет-магазинам уже будет недостаточно ставить свои веб-сайты в центр своей бизнес-стратегии. Приложения будут приобретать все большее значение.
• Повышение эффективности поиска. В 2015 году Google сообщил, что количество запросов в его мобильном приложении впервые превысило количество запросов на его веб-сайте. Чем проще искать ваши продукты или услуги, тем больше вероятность того, что мобильные пользователи купят их.
• Взаимодействие с вашими клиентами. У пользователей мобильных устройств часто есть телефоны и планшеты, наполненные приложениями, которые они почти никогда не используют. Анализ, проведенный американской рейтинговой фирмой Nielsen, показал, что у среднего гражданина США на телефоне 27 приложений, которые он использует один раз в месяц или реже. Чтобы бороться с этим, разработчикам приложений рекомендуется включать в приложения электронной коммерции элемент социальных сетей, например, интегрировать его с Facebook Messenger или WhatsApp.