Новости

Опережая конкуренцию: 9 советов, как опережать конкурентов в электронной коммерции

Как получить первые 100 продаж в Интернете

Вести собственный бизнес, рассказывать свою историю, проявлять творческий потенциал – это лишь некоторые из причин, по которым люди начинают бизнес в сфере электронной коммерции. Какой бы ни была ваша цель продаж в Интернете, вы можете добиться успеха, если сокрушите своих конкурентов. Потому что позвольте нам сказать вам – там джунгли.

В мире существует не менее 2 миллиардов компаний электронной коммерции, и бизнес процветает – к 2021 году продажи электронной коммерции, по оценкам, достигнут 4,5 триллиона долларов. Спрос на товары в Интернете растет, равно как и конкуренция между продавцами за продажу своей продукции.

Итак, что вы можете сделать, чтобы ваши клиенты всегда ходили по магазинам?

Мы делимся девятью советами о том, как вы можете затмить своих конкурентов, улучшив свой интернет-магазин. Не имеет значения, открываете ли вы интернет-магазин или уже имеете опыт работы в электронной коммерции – конкуренция одинакова для всех, и вот как вы ее победите!

Знайте свое уникальное торговое предложение

Ваш уникальный аргумент в пользу продажи (USP) – это качество, которое у вас есть, а у ваших конкурентов – нет. Это может быть что угодно: от бесплатной доставки до продажи только экологически чистых товаров.

Если у вас нет USP, покупатели не найдут ваш магазин чем-то отличным от ваших конкурентов. Определите свое УТП с самого начала, задав себе следующие вопросы:

  • Какие товары я продаю?
  • Кому я их продаю?
  • Зачем кому-то покупать у меня?

Запишите свои ответы и определите свое УТП – кратко и прямо.

TOMS, компания, занимающаяся продажей обуви и аксессуаров, хорошо разъясняет свое УТП. Их послание прямо по делу, включает в себя описание продукта, а также умную игру слов и яркие визуальные эффекты, которые помогут USP выделиться.

Опережая конкуренцию: 9 советов, как опережать конкурентов в электронной коммерции

Вот где вы можете разместить свое УТП в своем магазине:

  • На главной странице, чтобы ваши клиенты сразу знали, почему им следует делать заказы в вашем магазине
  • На странице “О нас”, чтобы связать это с историей вашего бренда или миссией (например, пожертвование на благотворительность).
  • В ваших списках, чтобы показать ваше УТП в контексте ваших продуктов

Вы все еще пытаетесь понять уникальность своего бренда? Вот подробное руководство, которое поможет вам создать УТП.

Продавайте продукцию для печати по запросу и прямую поставку

Печать по запросу (POD) и прямая поставка – это бизнес-модели, при которых вы продаете сторонние продукты на витрине своего магазина, не храня инвентарь. Продукция хранится на стороннем складе и отправляется вашим клиентам от вашего имени.

«Печать по запросу» ориентирована на печатную продукцию, такую ​​как футболки, кружки и плакаты, которые вы можете персонализировать в соответствии со своим дизайном. Печать по запросу работает следующим образом: допустим, у вас есть интернет-магазин и вы используете службу печати по запросу, такую ​​как Printful. Когда покупатель заказывает что-то в вашем магазине, ваша компания, занимающаяся печатью по запросу, получает заказ, и вы получаете уведомление. Затем компания распечатывает, упаковывает и отправляет продукт вашему клиенту от вашего имени.

Опережая конкуренцию: 9 советов, как опережать конкурентов в электронной коммерции

Дропшиппинг работает аналогично печати по запросу с точки зрения продажи продуктов от сторонних поставщиков и выполнения входящих заказов от вашего имени. Единственное исключение – дропшиппинг не печатается на товарах. Вы продаете готовые товары, такие как гаджеты, игрушки и украшения, если можете передать их на аутсорсинг.

Теперь, когда мы рассмотрели, что к чему, возникает вопрос – как печать по запросу и прямая поставка могут помочь вам продавать больше, чем ваши конкуренты?

Одно из главных преимуществ – вы можете предлагать покупателям широкий выбор товаров.

И печать по запросу, и прямая поставка позволяют добавлять различные списки продуктов. Поскольку вам не нужно вкладывать деньги в покупку инвентаря, нет никакого риска, если ваши продукты не будут продаваться. Но если все получится – у вас новый бестселлер!

Взгляните на то, что продают ваши конкуренты, и посмотрите, чего им не хватает, чтобы вы могли добавить это в свой магазин. Клиенты с большей вероятностью будут заказывать все необходимое в одном месте. Если вы продолжаете обновлять свой магазин продуктами, соответствующими вашей нише, вы на пути к тому, чтобы стать универсальным магазином для своих клиентов.

Еще одно важное преимущество заключается в том, что вы можете создавать настраиваемые продукты для печати по запросу, которые будут профессионально соответствовать вашей нише. Около 36% потребителей интересуются товарами на заказ от нишевых брендов. Создание уникального дизайна для продукции с печатью по запросу – способ удовлетворить эту клиентскую базу.

Посмотрите пример продуктов GupStyle, предназначенных для медсестер, которые также являются поклонниками Гарри Поттера, Скрабов и Друзей.

Опережая конкуренцию: 9 советов, как опережать конкурентов в электронной коммерции

Помните о своей целевой аудитории и дайте волю своему творчеству с помощью настраиваемых продуктов. Чтобы начать работу с прямой поставкой и печатью по запросу, вот наш список приложений прямой поставки и печати по запросу, с помощью которых можно развивать свой бизнес.

Продавайте модные товары

Предлагайте продукты, которые действительно нужны людям, следя за самыми горячими тенденциями в сфере продуктов. Поскольку не все магазины электронной коммерции ориентированы на модные продукты, здесь вы можете выделиться!

Чтобы начать продавать модные продукты, вам нужно провести небольшое исследование, чтобы обнаружить их. Вы можете использовать наше руководство по выявлению тенденций или ознакомиться с нашим готовым списком популярных продуктов.

Когда вы найдете товары, которые хотите продать, проверьте поставщиков прямой поставки, которые предоставят вам продукты для выполнения входящих заказов.

Отправляйтесь на такие платформы, как AliExpress (альтернативы AliExpress ), Wish или приложения, такие как Oberlo и Spocket (обзор Spocket ). Ищите нескольких поставщиков для каждого продукта на случай, если у одного или другого закончится запас.

Если вы связываетесь со своими поставщиками через приложение прямой поставки, такое как Oberlo, вы можете перечислить продукты и немедленно начать их продвигать. Как только ваш клиент купит продукт, приложение прямой поставки, которое вы используете, получит заказ и отправит его от вашего имени.

Опережая конкуренцию: 9 советов, как опережать конкурентов в электронной коммерции

Если вы найдете товары на таких торговых площадках, как AliExpress, вам нужно будет найти способ их заказать и разместить на складе. У вас будет два варианта выполнения заказа: отгрузить товары самостоятельно или найти склад, который будет хранить и отправлять товары вашим клиентам за вас.

Чтобы начать складирование, отправьте свой инвентарь на выбранный вами склад и перечислите продукты в вашем магазине, когда они будут укомплектованы. Выполнение заказов через складские помещения увеличит дополнительные расходы, но позволит выиграть время для сбыта ваших товаров. Кроме того, вы можете компенсировать складские расходы, добавив их к своим товарам. И если цены становятся слишком высокими, это просто вопрос того, как продавать ваши премиальные товары.

Подводя итог, размещение модных продуктов в вашем магазине требует времени и усилий, но оно того стоит. Продажа популярных продуктов может увеличить посещаемость вашего сайта, потому что люди будут искать эти тенденции. Просто не забывайте следить за актуальностью вашего перечисленного продукта – некоторые тенденции могут быть недолговечными и исчезнуть в течение нескольких недель.

Узнайте, что ждет вас в графическом дизайне

Сохранение свежести витрины привлекает клиентов и создает для них приятный пользовательский опыт. Знаете ли вы, что 75% людей оценивают надежность компании по тому, как выглядит их веб-сайт?

Будьте в курсе визуальных тенденций. Внедряйте тенденции дизайна в присутствие вашего бренда в Интернете, и вы будете выделяться среди остальных и привлекать больше внимания, чем ваши конкуренты.

Опережая конкуренцию: 9 советов, как опережать конкурентов в электронной коммерции

Тенденции графического дизайна играют роль во всем, от шрифтов и цветов до стилей иллюстраций и веб-элементов. Узнайте, что сейчас в тренде, выполнив поиск в Google или просмотрев сайты для творчества, такие как Behance, Shutterstock и 99designs. Изучая тенденции, помните о личности вашего бренда и выбирайте тенденции, которые дополняют его.

Что делать с обнаруженными трендами? Найдите вдохновение для следующей фотосессии продукта или публикации в социальных сетях и придумайте новый дизайн для баннеров, рекламы или всплывающих окон.

Обязательно проверяйте графические тренды хотя бы раз в год, чтобы быть в курсе того, что нового, и отбросить тенденции, которые себя изжили.

Изучите покупательские привычки клиентов

Знание текущих покупательских привычек может помочь вам найти правильный угол для демонстрации вашей продукции. Опередите своих конкурентов, прочитав последние отчеты о потребителях.

Вы найдете множество отчетов потребителей в Интернете. Мы рекомендуем ежегодный отчет Mintel о потребительских тенденциях. Он авторитетный, легко просматривается и содержит полезные визуальные эффекты и инфографику. Чтобы оставаться ориентированным на клиента при исследовании, обратите внимание на:

  • Где потребители ищут товары
  • Что ценят потребители
  • Как социальные факторы (семья, друзья, СМИ) влияют на решения о покупке

Используйте свои выводы в витрине и общении с покупателями. Вы можете изменять описания продуктов, предлагать выполнение заказов в тот же день или публиковать различный контент в социальных сетях в зависимости от того, что вы узнали, чтобы их ценили клиенты.

Ваши клиенты оценят, что вы следите за новостями отрасли розничной торговли, и с большей вероятностью выберут вас, а не ваших конкурентов.

Обеспечьте быстрое выполнение заказов и доставку

Amazon избаловал потребителей своей быстрой доставкой. Они не единственные – 51% розничных продавцов также предлагают доставку в тот же день. И теперь более 50% потребителей заявляют, что доставка в тот же день является их основным драйвером покупок.

Молниеносное выполнение заказов стало важной частью электронной коммерции. Многие стартапы электронной коммерции еще не присоединились к ним, поэтому доставка в тот же день – один из способов превзойти их.

Если вы продаете товары, которые сделали сами, и не можете отправить заказы вовремя, используйте стороннюю логистику (3PL) и порадуйте своих клиентов доставкой в ​​тот же день.

Услуги 3PL обычно предлагают хранение ваших товаров и подключение к вашему магазину, чтобы они могли получать, обрабатывать и отправлять входящие заказы под вашим брендом. Услуги 3PL работают аналогично дропшиппингу, за исключением того, что вы должны приобретать свои продукты заранее и отправлять их выбранному партнеру 3PL.

Если вы продаете по всему миру, ищите партнера 3PL со складами рядом с вашими клиентами, чтобы они быстрее получали свои заказы. Чтобы выйти на мировые рынки, станьте партнером Printful’s Warehousing & Fulfillment, у которого есть склады в США и Европе. Они заберут, упакуют и отправят ваши заказы с ближайшего склада Printful, где у вас есть запасы.

Опережая конкуренцию: 9 советов, как опережать конкурентов в электронной коммерции

Printful’s Warehousing & Fulfillment предлагает доставку в тот же день для заказов, размещенных до 12:00, и доставку на следующий день для заказов, отправленных после полудня. Благодаря выполнению заказов в тот же день ваши клиенты получат свои заказы быстро, даже в Черную пятницу, Киберпонедельник и Рождество.

Короче говоря, предложение вашим клиентам доставки в тот же день – это серьезный поворот в игре с вашими конкурентами. Кроме того, доставка в тот же день может быть вашим УТП и тем, чем можно скромно похвастаться в социальных сетях!

Используйте богатую визуализацию продуктов в своем магазине

Посмотрим правде в глаза, никто не будет покупать ваши товары, если они не выглядят хорошо. Мы делаем покупки глазами, поэтому, если не на что посмотреть, то и покупать особо нечего. Как бы резко это ни звучало, визуальные эффекты вашего продукта могут либо принести пользу, либо сорвать продажу.

Вот как вы можете улучшить свою игру, сделав заказные фотографии, видео и масштабируемые фотографии с высоким разрешением.

Показывайте оригинальные фотографии, чтобы было сложнее сравнивать цены

Визуальные эффекты продукта настолько важны, что они являются решающим фактором для более 70% потребителей. Теперь зайдите на eBay или любую другую торговую площадку и посмотрите, сколько товаров продается с одной и той же фотографией.

Опережая конкуренцию: 9 советов, как опережать конкурентов в электронной коммерции

Эти товары, вероятно, производятся на одной фабрике и изначально были указаны с одной и той же фотографией. Однако размещение продукта с изображениями, уже использованными в Интернете, не помогает продукту выделиться – единственное, что бросается в глаза, – это его цена. А если у вас и ваших конкурентов есть объявления с одинаковыми фотографиями – вы догадались, ваши клиенты купят самый дешевый вариант.

Прежде чем выставлять свою продукцию на продажу, закажите образцы и запланируйте фотосессию. Вы убьете двух зайцев одним выстрелом – используйте эти фотографии продуктов в своем магазине и в маркетинговых материалах для своих учетных записей в социальных сетях!

Покажите видео, которые помогают визуализировать жизнь с помощью продукта

Если вы хотите поднять внешний вид вашего продукта на ступеньку выше, сделайте короткие клипы, демонстрирующие продукт под разными углами. Вы даже можете включить витрины продуктов, которые помогут покупателям представить себя с продуктом и направить их к кнопке Купить. Например, те эмалированные булавки для приклада, которые мы показали ранее, можно было надеть на джинсовую куртку, рюкзак и даже обувь.

Включение видео в списки товаров по-прежнему остается редкостью. Но поскольку видеоролики могут увеличить органический трафик до 157%, добавление демонстраций продуктов – не проблема, чтобы опередить конкурентов.

Найдите красивую обстановку и снимите видео о стиле жизни, чтобы выделить ваши товары. Вам даже не понадобится модная камера, чтобы снимать видео – в наши дни в смартфонах есть потрясающие камеры.

Когда вы отсняли какой-то материал, используйте его по максимуму. Используйте его в своем магазине, чтобы выглядеть более профессионально, загрузите его в свои учетные записи в социальных сетях и даже создайте на его основе рекламу.

Включите фотографии продуктов с функцией увеличения

Клиенты определяют ценность продукта, основываясь на том, насколько хорошо они видят детали. Что касается одежды, они смотрят на ткань, текстуру и цвет, чтобы убедиться, что это качественные вещи, которые стоит покупать. И если ваши клиенты не видят ваши продукты должным образом, они могут обратиться к вашим конкурентам.

Здесь добавление высококачественных фотографий и инструмент увеличения могут помочь вам сохранить вашу клиентскую базу.

Для начала вам необходимо загрузить фотографии в высоком разрешении. На каждой платформе электронной коммерции есть свои рекомендуемые размеры фотографий продукта, но обычно это 1028 на 1028 пикселей.

Сжимайте изображения, чтобы сохранить скорость загрузки страницы вашего магазина. Вы можете использовать онлайн-инструменты, такие как TinyPNG, ImageOptim или ShortPixel.

После того, как ваши фотографии будут сжаты и загружены, добавьте инструмент увеличения. В списках приложений для электронной коммерции вы найдете множество приложений на выбор. Установите то, что вам больше нравится.

Теперь ваши клиенты смогут подробно рассматривать ваши продукты и уверенно совершать покупки!

Оптимизируйте свой магазин для мобильных устройств

Интернет-магазины давно осознали, что их магазин должен быть мобильным. В 2018 году более 60% всего трафика электронной коммерции приходилось на мобильные устройства. Большинство платформ электронной коммерции автоматически адаптируют вашу страницу к мобильной. Но еще многое предстоит сделать.

Вы должны оптимизировать свою мобильную страницу, чтобы она загружалась быстро и на ней было приятно делать покупки. Согласно Google, если ваша страница загружается более 5 секунд, вероятность того, что пользователь покинет ваш магазин, возрастает до 90%.

Попробуйте Google PageSpeed ​​Insights, чтобы проверить скорость своего сайта. Просто вставьте свой URL-адрес, и Google покажет вам, что можно улучшить.

Следующее, что вам следует сделать, это поставить себя на место потенциального покупателя. Возьмите телефон и закажите что-нибудь в своем магазине. Посмотрите, что работает, а что нет – вполне вероятно, что ваши клиенты думают так же. Составьте список улучшений и приступайте к исправлению!

Продавайте в социальных сетях

Опережая конкуренцию: 9 советов, как опережать конкурентов в электронной коммерции

Около 75% потребителей полагаются на социальные сети при принятии решения о своих покупках. Кроме того, 56% пользователей, которые следят за брендами в социальных сетях, делают это, чтобы просмотреть их продукты. Но продажи в социальных сетях – не путать с продвижением в социальных сетях – относительно новое явление.

Короче говоря, продавая в социальных сетях, вы публикуете сообщения с перечисленными продуктами и кнопкой «Купить» рядом с ними. Продвижение продуктов в социальных сетях – это публикация сообщений, которые будут перенаправлять в ваш интернет-магазин, если есть ссылка, по которой можно перейти.

Большинство компаний по-прежнему используют Facebook и Instagram для сбора лайков и повышения узнаваемости бренда. Улучшите свою игру и получайте больше продаж, чем ваши конкуренты, продавая в социальных сетях.

Видя, как база пользователей Facebook в США сократилось на 15 миллионов с 2017 года, мы советуем вам сосредоточиться на продаже других социальных медиа – платформ. Но не отказывайтесь полностью от Facebook – группы и сообщества становятся все более популярными как места для взаимодействия и обмена контентом. Найдите сообщества, интересы которых связаны с вашим брендом, и поделитесь с ними своими продуктами. Вы также можете использовать обсуждения между членами сообщества как идеи для новых продуктов!

Если ваш бизнес основан на визуальном контенте, сосредоточьтесь на продажах на Pinterest и Instagram. Instagram запустил публикации для покупок еще в 2018 году. В 2019 году платформа представила Checkout – функцию, которая позволяет вам оплачивать товары и вводить данные о доставке в мобильном приложении.

Чтобы изучить продажи и покупки в Instagram, перейдите в «Поиск» и выберите «Магазин» – вы увидите сотни сообщений с помеченными товарами, каждая из которых связана с их магазином. Вы можете перечислить свои продукты через Instagram Stories, включив пролистывающую ссылку на свой магазин, но это доступно только для проверенных профилей и учетных записей с более чем 10 000 подписчиков.

Pinterest все еще разрабатывает полный опыт покупок, но уже представил Shoppable Pins. Вы можете изучить эту функцию, выполнив поиск того, что вы хотите купить, и Pinterest покажет вам пины с тегами покупок для продуктов, которые вы можете приобрести.

Чтобы начать продавать свои продукты в социальных сетях, вот краткое руководство о том, как настроить покупки в Instagram и Pinterest.

Вывод

Последний совет, который мы хотели бы вам дать, – разделяй и властвуй.

Составьте список всего, что вы нашли полезным из этого поста, и отсортируйте результаты по задачам, которые можно выполнить. Установите сроки и начните с задач, которые, по вашему мнению, принесут вашему магазину наибольшую выгоду. После этого остается только действовать.

Помните основную причину, по которой вы начали свой онлайн-бизнес, – и помните о ней, пока вы продвигаетесь к своей цели.

Источник записи: https://www.abetterlemonadestand.com

Похожие записи

Новости

Маркетинговая стратегия вашей минутной черной пятницы на 2020 год

Новости

#TheGreatBuild: как найти продукт для продажи в Интернете

Новости

Как создать код для собственной панели объявлений | Shopify Настройка сайта

Новости

Как выбрать товары для продажи в Интернете: инфографика