Не хватает продаж в интернет-магазине? Вот 20 способов исправить это!
Теперь, когда у вас есть новый готовый магазин прямой поставки, вы получаете первые заказы. Но продажи далеко не велики. Чем ты занимаешься?
Во-первых, не волнуйтесь. Ни один бизнес никогда не получал высокие продажи сам по себе. Стив Джобс и его партнеры начали в гараже. То же самое касается Амазонки. Франклин Марс, создатель всемирно известных Snickers и Milky Way, продавал конфеты в небольшом магазине.
Любой известный вам успешный бизнес нужно было развивать вручную, и ваш интернет-магазин не является исключением. Вы можете увеличить свой объем продаж с помощью следующих стратегий и методов.
1. Улучшите дизайн вашего интернет магазина
Проблемы дизайна – общая проблема, особенно среди новичков. Любой владелец сайта хочет, чтобы он выглядел хорошо. Тем не менее, красивое не значит просто. А простота – это то, что клиенты ожидают от вашего интернет-магазина.
В хорошем интернет-магазине ничто не отвлекает посетителей от поиска товаров и совершения покупок. Загляните в популярные интернет-магазины, чтобы увидеть, насколько они минималистичны. И попробуйте применить те же принципы дизайна для вашего собственного сайта. Кроме того, попробуйте нанять профессионального дизайнера.
Не в состоянии найти то, что вы хотите, отстой. Поэтому убедитесь, что ваш интернет-магазин имеет четкую структуру и навигацию.
Пересмотрите свои товарные категории. Может быть, некоторые товары расположены не в тех местах? Потому что, найдя футболку в категории «товары» вместо «одежда», вы впадаете в бешенство!
3. Ускорить ваш сайт
Это может звучать странно, но скорость вашего магазина так же важна, как и все остальное. После того, как пользователь попадет на вашу страницу, он будет ждать три секунды. Не больше! Если страница не открывается, считайте этот клиент потерянным.
4. Чтобы увеличить продажи в интернет-магазине, предложите ваучеры и купоны
Это случилось с тобой? Вы найдете действительно хороший интернет-магазин и продукт, который хотите купить. Но вас одолевают сомнения. В этом случае все, что вам нужно, это небольшой толчок. Получив купон на скидку в своем почтовом ящике, вы можете передумать и совершить покупку.
Так что используйте скидки в ваших интересах.
5. Введите простую проверку
Каждый шаг, который ваш потенциальный покупатель должен сделать в процессе оформления заказа, является препятствием. И с каждым препятствием шансы потерять клиента возрастают.
Сделайте процесс покупки максимально простым. Удалите все ненужные поля, удалите обязательную регистрацию и удалите все, что может отвлечь клиентов на пути к покупке.
6. Показать отзывы клиентов
Чтобы улучшить продажи в интернет-магазине, вам нужно завоевать доверие клиентов. И нет ничего лучше, чем отзывы клиентов!
Когда мы что-то покупаем, мы часто спрашиваем наших друзей об их опыте использования этого или аналогичного продукта или услуги. То, что кто-то на самом деле купил продукт и доволен покупкой, – лучшая акция в истории.
Оставляйте положительные отзывы клиентов и загружайте только те товары из AliExpress, которые доказали свою надежность и популярность среди покупателей.
7. Гарантия возврата
При продаже не просто предлагайте товары. Предлагаем гарантии и безопасность. Политика возврата очень важна в электронной коммерции.
Всякий раз, когда я покупаю что-то онлайн, я хочу быть абсолютно уверенным, что смогу вернуть свои деньги, если что-то пойдет не так или я не доволен покупкой.
Не беспокойтесь о необходимости частого возмещения. При должном подходе вы можете избежать большинства из этих ситуаций.
8. Всегда отвечайте клиентам вашего интернет-магазина
На сегодняшний день общение является одним из ключевых факторов успеха в бизнесе. Так что общайтесь со своими клиентами, отвечайте на их вопросы и жалобы. Не будь грубым, не обвиняй своих клиентов, даже если это действительно их вина. Возвращать их снова и снова лучше, чем обманывать их один раз.
9. Показать преимущества продукта
Не продавайте продукты. Продайте преимущества, которые они предлагают!
Когда я покупаю наушники, я получаю выгоду от качества звука. Когда я покупаю чашку, размер и форма чашки меня беспокоят. Или это печать на чашке, если я куплю товар.
Так что проверьте ваши страницы продукта и описания. Возможно, некоторые из них нуждаются в четком сообщении относительно того, что покупатели действительно получат.
10. Сделайте это срочно
Это популярный способ увеличить продажи в интернет-магазине на основе психологии. Если у клиента возникают сомнения, скажите ему или ей, что срок действия скидки на предложение ограничен. Это стимулирует людей быстро принимать решения, чтобы не потерять возможность. Для этого используйте таймер обратного отсчета.
11. Сделай это дефицитным
Есть аналогичная хитрость, чтобы мотивировать посетителей сайта. Давайте представим, что я думаю о покупке этой супер крутой толстовки, но я не уверен, что она мне действительно нужна. Но потом я замечаю, что на складе осталось всего 5 толстовок. И вот выбор – или я покупаю сейчас, или я могу сожалеть, что не сделал этого позже.
Хотя у вас есть много товаров на складе, добавление фальшивого номера часто помогает увеличить продажи.
12. Занимайтесь почтовым маркетингом
Вы знаете людей, у которых нет адреса электронной почты? И я нет.
Любой интернет-магазин имеет список писем своих клиентов. Вы получаете их в процессе оформления заказа, и есть другие способы создания таких списков. Но как вы их используете?
Почтовый маркетинг может творить чудеса, если его правильно применять. Это не просто инструмент, чтобы рассказать своим клиентам о том, что происходит на вашем сайте. Почтовый маркетинг также может повысить ваши продажи. Этот выбор статей покажет вам, как сделать это как профессионал!
13. Попробуйте кросс-продажи
Перекрестные продажи – это маркетинговая техника, основанная на удовлетворении дополнительных потребностей клиентов.
Например, я собираюсь купить набор стаканов для виски. И прежде чем я ухожу, магазин также предлагает мне поднос со льдом.
Дело в том, что есть большой шанс, что я куплю оба. Если клиент собирается что-то купить, он или она, вероятно, также купит связанный предмет. Часто люди все равно собираются покупать дополнительные товары, так что перекрестные продажи – это своевременная помощь.
14. Экспериментируйте с ап-продажами
Подобный метод, который часто путают с предыдущим, называется ап-продажей. В отличие от перекрестных продаж, этот предлагает клиентам заменить продукт, который они хотят, более дорогой (и лучшей) версией.
Если я ищу стул и попадаю на страницу товара, магазин может предложить мне другой стул по более высокой цене. Да, это дороже. Но у него могут быть функции, которых нет у более дешевой версии, и я бы хотел получить лучшую.
Думайте об этом как об улучшении предложения.
Говоря о распродажах и кросс-продажах, рассмотрите возможность использования нашего дополнения Upsell для применения обоих этих методов.
15. Подумайте о ценах приманки
Что бы вы предпочли – более дешевый продукт низкого качества или более дорогой продукт высокого качества? А что если я предложу вам еще один, еще более дорогой вариант?
Согласно статистике, люди чаще выбирают средний уровень. Вероятно, это связано с тем, что низкоуровневый продукт выглядит как мусор, а высокосортный считается слишком дорогим. Так что средняя цена – это то, что вам нужно!
Вы можете добавить аналогичные товары с более высокими и более низкими ценами, чтобы клиенты покупали товары посередине. Эта техника называется «ценой приманки». Прочтите больше советов о ценах в этой статье.
16. Создайте персону покупателя
Персона покупателя – это обобщенное представление вашего среднего или идеального клиента. Вы можете сказать, что это так же, как ваша целевая аудитория, то есть ваши потенциальные и реальные клиенты.
Прежде чем пытаться что-то продать, узнайте как можно больше о своих будущих клиентах. Сколько им лет? Что они делают? На каком языке они говорят? Сколько они зарабатывают?
Вы можете получить ответы, отправив опросы или через социальные сети.
17. Покажите свою экспертизу
Всегда полезно вести блог в своем интернет-магазине с множеством интересной и / или полезной информации, связанной с вашими продуктами. Зачем?
Прежде всего, такой контент привлекает посетителей и служит хорошим знаком для поисковых систем. Во-вторых, это ваш шанс показать, что вы знаете о вещах, которые вы продаете.
Люди склонны покупать вещи с большим энтузиазмом у кого-то, кто является экспертом в данной области или имеет то же хобби. Я бы предпочел покупать снаряжение для кемпинга у владельца магазина, который, как и я, явно любит отдыхать на природе!
18. Сделайте мобильный приоритет
Более половины онлайн-покупок совершаются через мобильные устройства. И если вы хотите увеличить продажи в интернет-магазине, убедитесь, что ваш сайт выглядит хорошо на смартфонах и планшетах.
19. Выполните сплит тестирование
Другой термин, используемый для этого – «A / B-тестирование». Короче говоря, это методика, позволяющая опробовать два или более противоречивых заголовка, дизайн, навигацию и т.д. Эти версии показаны равным числом случайных пользователей, и через некоторое время вы можете увидеть, какой вариант работает лучше.
Вы никогда не сможете точно сказать, что будет работать, а что нет. Таким образом, сплит-тестирование – это эффективный способ улучшить ваш магазин.
20. Будьте терпеливы
Как видите, существует множество стратегий и методов для увеличения продаж. Однако многие из них приносят отложенные результаты или могут вообще не работать. Поэтому не ожидайте, что они решат все ваши проблемы одновременно.
Вместо этого, попробуйте их один за другим. Продолжайте тестировать новые стратегии и решения. Реализуйте то, что сработало, и откажитесь от того, что не сработало. Будьте терпеливы и шаг за шагом улучшайте свой магазин. Немного здесь, немного там. Со временем вы увидите, что продажи вашего интернет-магазина растут.
Теперь вы знаете, что делать, если продажи в интернет-магазине вас не радуют! Придерживайтесь этого плана действий и вы увидите, как постепенно улучшается эффективность вашего бизнеса.
Источник записи: https://alidropship.com