Как технологии меняют электронную торговлю

Как технологии меняют электронную торговлю

Технологии последнего десятилетия изменили то, как мы делаем покупки сегодня. Всего пару десятилетий назад было трудно представить, что можно начать розничный бизнес без необходимости арендовать физическое пространство и покупать товарные запасы.

В 1991 году Интернет был открыт для всех, что сделало покупки в Интернете доступными для всех. С тех пор миллионы компаний пустили корни на веб-сайтах. Amazon и eBay – две компании, которые произвели революцию в электронной коммерции.

Amazon был одним из первых сайтов электронной коммерции, который начал продавать в Интернете. С момента своего запуска в 1994 году Джеффом Безосом Amazon прошла долгий путь от своего скромного начала в качестве онлайн-продавца книг до глобального гиганта электронной коммерции. eBay был первым веб-сайтом, который позволил клиентам делать ставки на подержанные товары друг друга. В то время это был новаторский подход, поскольку не только предприниматели, но и все могли продавать товары в Интернете. 

В 1998 году PayPal превратилась в глобальную компанию по онлайн-платежам, которая обеспечивала обработку платежей для онлайн-продавцов. С помощью платежного шлюза PayPal клиенты могут совершать безопасные онлайн-финансовые транзакции в нескольких валютах.

В то время как Интернет и платежные онлайн-сервисы сделали открытие и ведение розничного бизнеса дешевле и проще, создание интернет-магазина по-прежнему требовало значительных инвестиций. Внедрение платформ электронной коммерции в 2000-х годах сократило эти инвестиции на много миль, сделав онлайн-торговлю еще более доступной. Сегодня вы можете открыть магазин за 30 долларов.

В последние годы начали развиваться мобильные вычисления, поскольку все больше и больше людей используют свои мобильные устройства для доступа к магазинам электронной коммерции. В 2001 году Amazon представила свой первый мобильный веб-сайт, положив начало буму мобильной коммерции. Согласно отчету Statcounter, в 2016 году использование мобильного Интернета превзошло использование настольных компьютеров.

Как видите, достижения в области технологий продолжают подталкивать продавцов к тому, чтобы предлагать передовые возможности покупок и находить способы тратить меньше и продавать больше. Куда сейчас идет рынок? 

Последние ведущие тенденции в области технологий электронной коммерции, которые помогают сократить расходы и обеспечить превосходный пользовательский интерфейс, – это облачные вычисления, автоматическая коммерция и PWA (прогрессивное веб-приложение). Поговорим о каждой технологии подробно.

Облачные вычисления

Облачные вычисления призваны ускорить революцию в электронной коммерции. В ближайшие несколько лет все, от программного обеспечения до данных, будет доступно через облако. К концу 2020 года поразительные 83% всех вычислений будут храниться в виртуальных средах с поддержкой облака.

Продавцы начали внедрять решения для облачных вычислений, поскольку это позволяет им платить по мере использования, что значительно снижает затраты. Платформы облачной электронной коммерции стали идеальным решением для компаний, занимающихся онлайн-коммерцией, которые планируют расширять свою инфраструктуру. Облачная платформа способна решать проблемы масштабируемости и автоматизировать ручной процесс заказа, инвентаризации и выполнения. 

Что такое облачные вычисления? 

Облачные вычисления можно определить как процесс передачи центров обработки данных, включая хранилище, серверы, базы данных, приложения, программное обеспечение, удаленному поставщику услуг, как правило, через Интернет («облако») с оплатой по мере использования. Облачный сервис размещается на серверах поставщика и доступен через веб-браузер.

С помощью облачных платформ электронной коммерции онлайн-компании могут сократить первоначальные затраты, поскольку они просто платят за используемые облачные службы и могут добавлять или удалять эти службы при необходимости. В свою очередь, поставщики облачных услуг могут получить выгоду от предоставления тех же услуг большому количеству клиентов.

Программное обеспечение для облачных вычислений можно разделить на три различные модели, обычно известные как.

• Публичное облако: это самая традиционная модель облака. В этом случае центры обработки данных делятся между множеством клиентов. Обычно они рассматриваются как услуги с оплатой по факту использования. Эти услуги включают приложения для управления транзакциями. Например: Amazon, Google.
• Частное облако: услугами частного облака управляет один пользователь, инфраструктура внутренних пользователей или отдельная организация. Услуги и аспекты безопасности также регулярно обновляются. Например: Интранет, VMware.
• Гибридное облако. Гибридным называется комбинация публичного и частного облака. Он включает в себя преимущества как общественной, так и частной среды.

Термин «облачные вычисления» включает три основных сервиса: IaaS (инфраструктура как услуга), SaaS (программное обеспечение как услуга), PaaS (платформа как услуга). Вот отличный визуальный анализ от Gartner. Они проанализировали основные характеристики облачных сервисов, выделив желтым те, которыми вы управляете, и оранжевым – те, которыми управляет поставщик.

Сравнение IaaS, PaaS и Saas

В SaaS все решает поставщик услуг. С PaaS вы контролируете уровень приложения и данные, в то время как клиенты IaaS контролируют все, начиная с уровня ОС.

Как индустрия электронной коммерции использует облачные технологии

Индустрия электронной коммерции начала использовать облачные технологии, чтобы сэкономить на первоначальных затратах, расширить свой бизнес и получить выгоду от инноваций. Использование надежной, гибкой и масштабируемой корпоративной облачной технологии для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции – выигрышное решение. Облачные вычисления предлагают ряд преимуществ:

• Стоимость

Многие розничные компании решили перейти на облачную службу электронной коммерции из-за значительной экономии средств. Во-первых, облачное решение обычно имеет значительно более низкую плату за вход. Во-вторых, с облачными вычислениями вы платите только за то, что используете. Возможность платить за использование позволяет сократить количество ненужных ресурсов и не платить за них, если это то, что нужно вашему бизнесу. 

• Масштабируемость

Масштабируемость – большое преимущество облачных решений для электронной коммерции. Если вы ожидаете, что в ближайшем будущем ваш бизнес вырастет, важно масштабировать свой интернет-магазин по мере его роста. Облако предлагает возможность увеличения или уменьшения масштаба в зависимости от вашего ассортимента продуктов, требований и трафика. Когда потребности бизнеса растут, вы можете просто добавить облачные ресурсы, чтобы увеличить объем хранилища. Когда повышенные потребности уменьшаются, вы можете вернуться к исходной конфигурации.

• Развертывание

Простое развертывание – одно из самых больших преимуществ облачной службы. Обычно клиенты могут начать использовать облачный хостинг всего за несколько минут. Это может быть очень полезно для розничных компаний на постоянно меняющемся рынке электронной коммерции. 

• Доступность 

Еще одно преимущество облачного сервиса – доступность. Вам просто нужно подключение к Интернету, чтобы получить доступ к своим данным практически из любой точки мира. Возможность доступа к данным на кончиках ваших пальцев помогает улучшить функциональность и продвигать инновации. 

Сотрудники имеют легкий и быстрый доступ к информации независимо от того, где они находятся, гуляя по магазину или едя по дороге. Более того, организации могут немедленно восстановить базу данных в случае чрезвычайных ситуаций, таких как стихийные бедствия или отключение электричества.

• Производительность

Облачные компании создают свои центры обработки данных с высокопроизводительной вычислительной инфраструктурой, которая обеспечивает низкое время ожидания сети для вашего веб-сайта.

Безголовая торговля

За последние несколько лет торговля без головы начала привлекать внимание на всех ключевых платформах электронной коммерции, поскольку она может обеспечить исключительную гибкость и расширенные возможности настройки. Платформы Shopify, BigCommerce и Magento уже интегрировали торговлю без головы, что является свидетельством того, что подход без головы находится на грани повсеместного внедрения. 

Что такое безголовая коммерция и как она работает?

Термин безгласная коммерция в основном описывает архитектуру программного обеспечения, которая отделяет интерфейсную часть (или «голову») от внутренней части приложения электронной коммерции. Эта архитектура программного обеспечения позволяет каждой части программного обеспечения работать автономно, так что модификации на одном конце не требуют изменений на другом конце. 

В системе без головы API (интерфейс прикладного программирования) служит мостом для связи между интерфейсным уровнем и внутренним уровнем, к которому вы можете добавить столько голов, сколько вам нужно (головы являются точками взаимодействия с клиентами). Внешняя система отправляет запрос API в серверную систему для обработки заказа. В то же время серверная система отправляет другой запрос API в интерфейсную систему, чтобы отобразить статус заказа для клиента. 

Благодаря безголовой коммерции у вас есть возможность разработать интерфейс магазина с любой CMS (системой управления контентом ), такой как WordPress, Drupal, и присоединить его к серверной части электронной коммерции. Он полностью отделяет уровень представления вашего веб-сайта электронной коммерции от бизнес-операций, таких как управление запасами, планирование ресурсов, обработка платежей, управление продуктами, выполнение заказов и многое другое.

Безголовый подход позволяет беспрепятственно работать с разделом контента вашего интернет-магазина, в то же время обеспечивая архитектурную гибкость. Следовательно, изменения, ориентированные на клиента, которые влияют только на уровень представления, могут происходить быстрее, поскольку они не требуют изменений на уровне приложения.  

Безголовая торговля против традиционной электронной коммерции

Для сравнения, традиционная коммерческая модель имеет предопределенный интерфейс, который соединен с серверной частью, поэтому вам необходимо выполнить обновление для всей системы. При традиционном подходе изменения могут потребовать обновлений как на интерфейсном, так и на внутреннем уровнях, что может превратить даже небольшие проекты в болезненные ощущения. Вот полное сравнение между безголовым и традиционным подходами:

	Традиционный	без головы
Front-end разработка	1. Расчетный предел2. Редактирование базы данных, кода и платформы занимает много времени.	1. Нет проектных ограничений. Просто нужно сделать простой API-запрос 2. Разработка фронтенд-презентации с нуля
Гибкость и адаптируемость	Предустановленные возможности для клиентов и администраторов	Предоставьте свой собственный опыт как клиентам, так и администраторам
Кастомизация и персонализация	Интерфейсный уровень объединен с внутренним уровнем, поэтому остается мало места для настройки	Безграничные возможности настройки Изменения могут быть легко внесены на уровне презентации

Как безголовые технологии меняют коммерцию 

Технология безголовой коммерции оказывает значительное влияние на предприятия электронной коммерции и клиентов.

Безголовая коммерция предлагает бесконечную настройку и расширенную персонализацию

Монолитное программное обеспечение определяет, как должен быть структурирован интерфейс. Приняв решение без головы, вы можете разработать пользовательский интерфейс с нуля и включить внешний вид вашей собственной компании без необходимости соответствовать шаблонному макету. Безголовый подход обеспечивает бесконечную настройку для создания уникальной идентичности бренда. Хотя уровень представления и уровень приложения являются двумя независимыми системами, настройку можно выполнять одновременно.

Благодаря автономному подходу предприятия электронной коммерции могут персонализировать контент на основе демографии, пола, местоположения, возраста и привлекать клиентов, пока они просматривают страницы в магазине, с помощью демонстрации продуктов, блогов, изображений и т.д. Например, маркетинговые группы могут проводить текущие внутренние рекламные кампании для достижения высочайших стандартов персонализации клиентов, не мешая покупателям, использующим функцию внешнего поиска.

Благодаря безголовой коммерции вы сокращаете время вывода на рынок и эффективность разработки 

Благодаря разделенной архитектуре владельцы магазинов могут быстро вносить изменения и внедрять инновации, вместо того, чтобы поддерживать полное программное обеспечение. По мере изменения клиентских технологий вы можете догнать спрос и выпустить новые точки соприкосновения с транзакциями без необходимости повторно развертывать всю платформу электронной коммерции.

Процесс разработки также становится намного более эффективным, так как команды фронтенд и бэкэнд могут работать параллельно. Вы можете реализовать новые функции и интеграции с гораздо меньшим временем, поскольку вам не нужно перезагружать всю систему. Благодаря безголовой технологии загрузка контента будет намного быстрее, и система сможет поддерживать больший объем трафика по сравнению с монолитным программным обеспечением.

Безголовая торговля позволяет легко интегрировать ваш магазин со сторонними системами.

Технология Headless управляется API, поэтому вы можете легко интегрироваться с большинством сторонних систем, таких как ERP (планирование ресурсов предприятия), PIM (управление информацией о продукте), CRM (управление отношениями с клиентами), CMS (система управления контентом), маркетинг средства автоматизации и многое другое. После того, как сторонняя система интегрирована с платформой без головы, API-интерфейсы позволяют программным платформам упростить подключение и передачу данных.

Торговля без головы может сэкономить деньги вашему бизнесу в долгосрочной перспективе 

Поначалу кажется, что работа с платформой для безголовой торговли дороже по сравнению с традиционной электронной коммерцией. Интернет-бизнес должен искать в долгосрочной перспективе. Конечно, вначале вам нужно инвестировать в затраты на фронтенд-разработку, чтобы создать уникальный цифровой канал продаж. Однако вы должны учитывать, что, когда разработчики встраивают настройку в интерфейс, вы в конечном итоге потратите меньше денег на продажи и маркетинговые кампании. 

Прогрессивные веб-приложения (PWA) 

Последней технологией, оказавшей значительное влияние на рынок электронной коммерции, является PWA (Progressive Web App), тенденция, меняющая правила игры, которая представляет собой следующую эволюцию в мобильной торговле. Сегодня продавцам не нужно сталкиваться с дилеммой выбора между разработкой магазина или мобильного приложения, чтобы получить больше трафика, поскольку теперь они могут использовать PWA, которые сочетают в себе лучшее из мобильных приложений и веб-сайтов.

Лидеры электронной коммерции, такие как Alibaba и AliExpress, сосредотачиваются на улучшении пользовательского опыта с помощью технологии PWA. Известные бренды утверждают, что PWA позволила им развивать свой бизнес в два раза быстрее и сократить расходы по сравнению с сайтом электронной коммерции. 

Понимание PWA

Progressive Web App – это веб-технология разработки веб-сайтов, которые выглядят как приложения, но при этом функционируют как обычное веб-приложение в браузерах. Фундаментальная идея, лежащая в основе этой мобильной технологии, – обеспечить превосходное взаимодействие с пользователем на всех устройствах. 

Alibaba PWA

Идея PWA появилась в 2015 году в статье, написанной Алексом Расселом, старшим инженером Google. Он предложил новую технологию веб-приложений под названием Progressive Web Apps и создал набор требований, которые веб-приложения должны иметь, чтобы получить квалификацию PWA. 

Прогрессивные веб-приложения могут быть отличной альтернативой постоянно растущему числу нативных приложений, поскольку они сокращают затраты на разработку, просты в создании, обеспечивают увлекательный опыт и работают невероятно быстро. Благодаря сервис-воркерам PWA также могут работать в автономном режиме. Service worker – это код JavaScript, который работает в фоновом режиме приложения и запускается в ответ на такие события, как сетевые запросы, материал кеша, push-уведомления, изменения подключения, синхронизация данных хранилища и многое другое. 

Причины, по которым технология PWA – это будущее мобильной коммерции 

Число мобильных пользователей растет не по дням, а по часам, и, по прогнозам, к 2021 году с мобильных устройств будет совершаться больше покупок, чем с настольных компьютеров. Большинство пользователей мобильных телефонов не часто покупают из приложений, и именно здесь PWA отступает. .

PWA делают мобильный интерфейс максимально удобным для пользователя и, как ожидается, будут доминировать на рынке электронной коммерции по следующим пунктам:

• С PWA установка не требуется, и клиенты могут легко получить доступ к приложению с помощью предустановленного веб-браузера. 
• Технология PWA сокращает объем памяти устройства.
• Доступен в любом браузере, включая Google Chrome, Opera Mini, Mozilla Firefox и другие. 
• Поддерживает функцию push-уведомлений.
• Обеспечивает удобство работы с приложениями, делая ваш магазин по-настоящему привлекательным.
• PWA имеют возможность кэширования, что приводит к более быстрой загрузке страниц.  
• Ограничивает показатель отказов по сравнению с мобильными сайтами.
• Эффективно работает на всех устройствах.
• Работает офлайн в фоновом режиме. Если ваши клиенты не в сети или у них плохие сети, PWA предложат им базовую навигацию. 
• PWA позволяют клиентам добавлять сайт на свой домашний экран.
• По сравнению с традиционными веб-сайтами, PWA более отзывчивы и интерактивны. 
• Веб-стек для разработки PWA более экономичен по сравнению с собственными приложениями. 
• PWA является веб-сайтом, что означает, что его могут сканировать пауки поисковых систем, обеспечивая лучшее SEO.
• Доступ через https, чтобы гарантировать безопасный контент и предотвратить вредоносные атаки

Разница между PWA, собственным приложением и адаптивным веб-сайтом

Вот таблица, в которой сравнивается PWA, собственное приложение и отзывчивый веб-сайт:

	ВЕС	Родное приложение	Адаптивный сайт
Автономный режим	+	–	–
Мобильный	+	+	+
Всплывающие напоминания	+	+	–
SEO-индексированный	+	–	+
С поддержкой GPS	+	+	–
Доступ к главному экрану	+	+	–
Загрузка не требуется	+	–	+
Работает на всех устройствах	+	–	+

Внедрение PWA – это перспективное решение, так как эта технология дает множество преимуществ индустрии разработки приложений.

 Какое будущее у электронной коммерции?

Технологии меняют рынок электронной коммерции как для продавцов, так и для покупателей. Для вашего бизнеса крайне важно оставаться на вершине современных технологий для наилучшего опыта электронной коммерции. Будущее электронной коммерции, безусловно, будет полно разительных изменений и инноваций.

Безголовая торговля, PWA и облачные сервисы никуда не денутся, и за ними будущее онлайн-покупок. Эти технологии выведут ваш бизнес на новый уровень – от привлечения новых клиентов до сокращения расходов.

Источник записи: https://elogic.co