НовостиСловарь

Что такое показатель отказов?

Что такое отток?

Показатель отказов – это показатель, который измеряет процент веб-пользователей, которые посетили веб-сайт и вскоре покинули его. Он рассчитывается путем деления общего количества посещений одной страницы на общее количество посещений веб-сайта.

Например, если 1000 человек посещают сайт в день и 700 из них покидают сайт через 1-15 секунд, то показатель отказов составит 70%.

Высокий показатель отказов плохо сказывается на продвижении сайта. И чем он выше, тем хуже. Этот индикатор указывает на то, что веб-ресурс не интересен пользователям и не удовлетворил запросы посетителей. Однако бывают исключения. Например, пользователь ищет телефон мастера по ремонту стиральных машин. Для них главное – найти контакт человека, который им поможет. Открыв первые 3 ссылки из поиска, они могут получить контактный телефон специалиста и даже не читать всю сопутствующую информацию, представленную на сайте.

Что такое нормальный показатель отказов? 

Это зависит от сайта. Показатель отказов интернет-магазинов обычно составляет 10-40%; новостные порталы и блоги – 40-60%; сайты-визитки – 50-70%; целевые страницы – 70-90%. Каждый владелец сайта должен определить нормальный показатель отказов для своего ресурса. Это будет зависеть от типа сайта, его тематики, объема трафика, источников переходов и т.д. Все эти данные доступны в отчетах Google Analytics.

Почему у вас может быть низкий показатель отказов?

Рекомендуется анализировать показатель отказов по страницам, устройствам, браузерам и каналам трафика. Высокий показатель отказов для определенных каналов означает, что эти каналы, скорее всего, будут неэффективными. Например, если посетители заходят на ваш веб-сайт, нажимая на контекстную рекламу, и быстро уходят, не предприняв никаких действий, это, скорее всего, означает, что ваше объявление не имеет отношения к содержанию вашей страницы. 

Если вы не можете определить причину высокого показателя отказов, проверьте следующие показатели: 

  • скорость загрузки страницы 
  • макет страницы на разных мобильных устройствах и в разных браузерах
  • соответствие заголовков и текста рекламным объявлениям
  • простота использования веб-сайта 
  • наличие контактов, кнопок заказа, корзины покупок (для интернет- магазинов )
  • взаимосвязь между страницами сайта.

Как снизить показатель отказов?

Вот несколько рекомендаций, как снизить показатель отказов: 

  • Используйте меньше рекламных баннеров и всплывающих окон
  • Регулярно улучшайте удобство использования сайта
  • Держите контент в актуальном состоянии
  • Проверьте сайт на наличие битых ссылок и удалите их
  • Используйте стандартный читаемый шрифт
  • Проверить работоспособность внутреннего поиска
  • Правильно реализуйте внутренние ссылки.
Сервисы для расчета показателя отказов вашего сайта:

 Google Analytics, Optimizely

Источник записи: https://elogic.co

Похожие записи

Новости

Могут ли умные часы воспроизводить музыку - потоковое и офлайн

Новости

Обзор Polar Nightly Recharge

Новости

Могут ли умные часы обнаруживать сердечный приступ или остановку сердца

Новости

Вещи, которые можно получить бесплатно