Как снизить стоимость доставки и увеличить прибыль

В то время как в электронной коммерции может наблюдаться всплеск экономики из-за коронавируса, стремительный рост уровня безработицы и непредсказуемый потребительский спрос затрудняют стабильность в любой отрасли. И в такие времена, как сейчас, более важно, чем когда-либо, контролировать свои расходы.

Доставка – это то, что позволяет нам продолжать вести бизнес, поскольку розничные магазины вынуждены закрыться в обозримом будущем. Но это также неизбежное зло. Это, черт возьми, не дается бесплатно. 

Фактически, стоимость доставки – самая большая проблема для более чем половины онлайн-продавцов. Если вы хотите знать, как сократить расходы на доставку и сэкономить часть этих денег, чтобы более комфортно пережить этот шторм, вот несколько способов сделать именно это.

Работа с несколькими поставщиками

В дропшиппинге нет правила, согласно которому вы должны отдавать весь свой бизнес одному поставщику. Фактически, диверсификация – отличная стратегия для поиска лучших товаров по лучшим ценам. То же самое верно и в отношении стоимости доставки. 

Многие продукты доступны более чем от одного поставщика. Вы можете найти продукт для продажи на Amazon, который также доступен на AliExpress и SaleHoo. Так что, если продукт подходящий, но цена доставки не указана, не бойтесь делать покупки вокруг, чтобы получить более выгодную сделку и повысить рентабельность инвестиций.

Подсказка: у Oberlo есть специальные функции, которые позволяют менять поставщиков, не переделывая каталог продукции. 

Это также разумная стратегия в современной экономике. Поскольку коронавирус поражает фабрики и склады, а правительства постоянно обновляют то, что считается «важным бизнесом», ваши поставщики могут столкнуться с остановкой производства в любое время. Когда у вас есть диверсифицированный пул поставщиков, вы можете задействовать один из других ресурсов, если один из ваших поставщиков вышел из строя. 

Поддерживайте отношения с поставщиками

Поскольку пандемия COVID-19 поражает все уголки мира, мы находимся в уникальной ситуации, в которой каждый человек во всем мире сталкивается с одной и той же «проблемой» и, кажется, принимает на себя «мы все в этом деле вместе» «Менталитет». Отношения становятся важнее, чем когда-либо прежде. 

Успешный бизнес строится на крепких отношениях. И мы говорим не только о ваших клиентах, деловых партнерах или даже сотрудниках (хотя они тоже важны). Мы также говорим об управлении взаимоотношениями с поставщиками. 

Поставщики – важная часть каждого дропшиппингового бизнеса. Без них вам нечего было бы продавать. В прямом смысле. Итак, вам нужны позитивные рабочие отношения, способствующие открытому общению и сотрудничеству. Обратитесь к своим поставщикам и спросите, как у них дела в это время. Посмотрите, можете ли вы чем-нибудь помочь им преодолеть неровности дороги.

Итак, какое отношение имеет дружелюбие к стоимости доставки?

Открытый диалог позволяет вам более легко поднять вопрос о стоимости доставки. Наличие хороших взаимоотношений повысит вероятность того, что поставщики будут доверять вам и будут открыты для новых идей о том, как оптимизировать эти сборы взаимовыгодным образом. 

Теперь продавцы и поставщики могут работать вместе, а не параллельно друг другу. «Убедитесь, что вы вступаете в партнерство, а не в деловые отношения», – говорит Брэдли Дэй из HELM Boots. «Прошли те времена, когда отношения заключались в покупке счетов и продаже брендов».

Вместе вы можете провести мозговой штурм, чтобы свести к минимуму упаковку, получить более высокие расценки от перевозчиков или получить из разных мест выполнения, если они доступны. 

Согласовать ставки

Говоря об отношениях с поставщиками, иногда приходится надевать деловую шляпу и садиться за стол переговоров.

Если от мысли о переговорах у вас потеют ладони, Harvard Business Review предлагает нам четыре способа одержать верх: номер 1 – наиболее склонный к риску, а номер 4 – самый рискованный. Задайте себе вопросы, связанные с каждым из них. Если вы ответите «нет» на оба вопроса, вы можете позволить себе немного больший риск.

1 Привнесите новую ценность для поставщика (низкий риск)

• Можем ли мы помочь поставщику выйти на новые рынки или в новые отрасли? 
• Можем ли мы помочь поставщику снизить коммерческие риски?

2 Измените способ покупки

• Можем ли мы получить преимущество за счет объединения заказов или объединения / разделения пакетов продуктов или услуг?
• Неужели нам действительно нужно все, что мы покупаем?

3 Создайте нового поставщика.

• Есть ли потенциальные участники на смежных рынках?
• Можем ли мы вертикально интегрироваться, чтобы стать нашим собственным поставщиком?

4 Играйте жестко (высокий риск).

• Можем ли мы позволить себе приостановить или отменить заказы?
• Есть ли у нас основания для судебного разбирательства?

Проверьте свои отношения с поставщиками и навыки ведения переговоров, рассказав о своей цели по оптимизации стоимости доставки и спросив о вариантах. Возможно, вы сможете уговорить своего поставщика предоставить скидку в обмен на минимальный ежемесячный заказ. Или, может быть, вы сможете убедить их взять на себя большую часть расходов по доставке. Есть много способов договориться с поставщиками о снижении стоимости доставки. 

Знайте свои варианты доставки

Точно так же, как есть целое море поставщиков, есть разные варианты доставки на выбор. 

• USPS и другие национальные перевозчики
• ePacket доставка
• Стандартная доставка AliExpress
• Бесплатная доставка на борту (FOB)

USPS и другие национальные перевозчики

USPS, China Post, Royal Mail – это некоторые из национальных перевозчиков, доступных для дропшипперов. И они полностью различаются по стоимости, срокам доставки и отслеживанию. Почта Китая, например, может занять от 20 до 50 дней по всему миру, в то время как USPS может доставить всего от 2 до 15 дней, но ограничивается США. 

Важно отметить, что они меняются. И, да, поиск самого дешевого перевозчика для каждого продукта для каждого пункта назначения может оказаться непосильной задачей, но это единственный способ узнать, что вы платите как можно меньше за выполнение каждого заказа. 

ePacket Доставка

Кроме того, у нас есть доставка ePacket, которая доступна в более чем 40 странах для продуктов из Китая и Гонконга. Доставка ePacket предлагает доступность, а также дополнительный уровень надежности со встроенным отслеживанием. 

Как и доставка на условиях FOB, ePacket не всегда самый доступный. Кроме того, это не всегда самый быстрый способ – посылка занимает от двух недель до месяца. Но это надежно и во многих случаях доступно. 

В конечном итоге вы хотите изучить все свои варианты, связанные с этим расходы и другие плюсы и минусы, такие как время доставки, отслеживание и многое другое.

Стандартная доставка AliExpress

Если вы осуществляете прямую доставку с AliExpress, вы также можете использовать их вариант доставки. Стандартная доставка AliExpress обычно недорогая, иногда бесплатная, и доставляет посылки по всему миру от 15 до 45 дней.

Бесплатная доставка на борту (FOB)

Бесплатная доставка (FOB) – это когда продавец регистрирует продажу в тот момент, когда товар покидает его склад, в то время как покупатель ожидает записи покупки только после того, как он и получил, и принял груз на своем складе, в пункте назначения. В случае возникновения проблем с доставкой покупатель несет ответственность за подачу иска о возмещении любого ущерба и т.д.

Все это звучит так, как будто покупатель несет ответственность за оплату доставки, и это правда. Но здесь есть преимущество экономии: вы можете выбрать склад, который предлагает наиболее доступные варианты доставки. Это может быть связано с местоположением, способом доставки или другими причинами. Узнайте стоимость доставки на условиях FOB и сравните их для каждого местоположения.

Примечание. Вышеуказанные варианты доставки – это не все доступные вам варианты доставки. Это лишь некоторые из наиболее популярных и доступных решений.

В приведенном ниже примере у нас есть Yanwen Economic Air Mail, Cainiao options и Singapore Post – наряду с ePacket, DHL и т.д. Для доставки клиентам в США самым дешевым вариантом является Yanwen Economic Air Mail. 

Но как это выглядит для клиента из Сингапура? Здесь имеет смысл ехать с местным перевозчиком – Singapore Post. 

Самый дешевый вариант доставки почти всегда зависит от обстоятельств. 

Установить способы доставки по умолчанию

Вся эта сортировка по стоимости доставки, методам и вариантам может потребовать много работы. Но вот простая часть: вы можете настроить параметры доставки для каждого отдельного поставщика в Oberlo. 

Итак, допустим, один поставщик предлагает лучшие тарифы на доставку через ePacket. Вы можете отправить все их заказы через ePacket. Однако другой поставщик на самом деле предлагает бесплатную стандартную доставку AliExpress. Таким образом, вы захотите назначить этот способ доставки для всех заказов от этого поставщика. 

Это избавляет от множества ручных операций. Вы можете установить его и забыть, и возвращаться только тогда, когда вы хотите переоценить свои расходы на доставку. 

Таким образом, заказы на эти продукты будут автоматически перенаправляться наиболее экономичным способом. 

Сделайте ставку на страны с доступными тарифами на доставку

Электронная торговля – это круто, потому что вы можете охватить глобальную аудиторию. Нет никаких границ… пока вы не отгружаете продукцию покупателям. 

Международные перевозки имеют свой собственный набор правил и требований, а также затрат. Стоимость доставки варьируется в зависимости от пункта отправления и пункта назначения.

Вот пример с ценами на доставку в США: 

По сравнению с Канадой: 

Здесь более рентабельно отправлять эти продукты в США, а не в Канаду. Таким образом, вам нужно настроить таргетинг на это географическое положение, если вы хотите снизить стоимость доставки. 

На своих рекламных платформах выберите аудиторию, которая находится в странах, где дешевле всего доставлять товары. Нет причин тратить деньги на рекламу в регионе, в который вы не хотите платить за доставку. 

Или, если вы хотите сосредоточиться на конкретном регионе, поищите различных поставщиков, чтобы узнать, кто может предложить наиболее конкурентоспособные цены для этого местоположения. Помните: работа с несколькими поставщиками обычно приносит пользу вам, продавцу.

Сравните несколько стран, чтобы увидеть, где вы можете получить наибольшую рентабельность инвестиций с учетом стоимости доставки. 

Использовать индивидуальные зоны доставки

Настройте зоны доставки с разными тарифами, чтобы сократить расходы на доставку наличными. Как только вы узнаете, сколько стоит доставка в каждую страну, вы можете скорректировать стоимость доставки для клиента в зависимости от его местоположения. 

Назначьте бесплатную доставку в регионы, где она более доступна, и взимайте немного больше для других мест. 

Совет: сообщите клиентам, что бесплатная доставка доступна только в некоторых странах. А если он доступен только в одной стране, скажите об этом заранее. Помните, что стоимость доставки может привести к большему количеству брошенных корзин, поэтому не стоит никого удивлять во время оформления заказа. 

В Shopify вы можете сделать это на странице настроек доставки. Просто добавьте страны, которые вы хотите в зону бесплатной доставки, а остальные распределите по разным зонам доставки с их соответствующими тарифами. Это автоматически изменит стоимость доставки при оформлении заказа в зависимости от пункта назначения продукта. (Ура за автоматизацию!)

Выберите правильные платформы

Некоторые платформы электронной коммерции предоставляют продавцам доступ к скидкам на доставку с международными перевозчиками. Shopify заслуживает похвалы за это: они договорились о тарифах для продавцов из США и Канады на доставку через USPS, UPS, DHL Express и Canada Post.

Поставщики программного обеспечения для доставки также договариваются о тарифах напрямую с перевозчиками, а затем передают эти скидки продавцам. 

Свернуть упаковку

Два верных способа повысить стоимость доставки? Размер и вес. Чем больше и тяжелее ваша посылка, тем больше вы заплатите, чтобы доставить ее до места назначения.

Выбирайте минимальную упаковку продукта. Вы захотите сделать свои пакеты как можно меньше (при этом сохраняя при этом защиту продуктов внутри) и весить как можно меньше. Теперь, если вы отправляете что-то вроде книг, у вас может не быть много вариантов для облегченной упаковки. Но вы можете контролировать саму упаковку.

Но это тоже может стоить денег! Здесь в игру вступает халява. 

Многие судоходные компании предлагают продавцам бесплатные коробки и материалы. Получите дополнительную информацию прямо из источника: 

• USPS
• FedEx
• UPS

Платите больше за свои продукты

Никто не любит платить за доставку. И потребители не просто хотят бесплатную доставку – они ее ожидают. Одно исследование, проведенное Национальным фондом розничной торговли (NRF), показало, что три четверти потребителей считают, что доставка должна быть бесплатной даже для заказов на небольшую сумму.

Так что, когда вы увеличиваете стоимость доставки, потребители получают шок от наклеек. И это не место, чтобы тереть их неправильно. Они уже достаточно заинтересованы в ваших товарах, чтобы положить их в корзину и пройти через процесс оформления заказа. Введение неожиданной платы за доставку – это быстрый способ потерять продажу и разозлить потенциального покупателя. 

Идея здесь в том, чтобы поднять ваши цены – ровно настолько, но не слишком сильно – чтобы покрыть расходы на доставку. Хотя технически это не экономия денег, это эффективный способ сохранить большую часть вашей прибыли и снизить количество брошенных корзин.

Попробуйте Windows с увеличенной доставкой

Благодаря тому, что Amazon укоренил двухдневную доставку как норму, а такие платформы, как Instacart и Shipt, повысили ставку с доставкой в ​​тот же день, сегодняшние потребители привыкли к мгновенному удовольствию. Но не каждому онлайн-покупателю нужна ускоренная доставка. Многие готовы подождать еще немного идеального предмета.

Чем дольше вы даете курьеру доставить посылку, тем обычно это дешевле. Вот почему мы платим руку и ногу за доставку в течение ночи, и почему Amazon поощряет более длительные сроки доставки. Воспользоваться бесплатными кредитами, которые Amazon предлагает за цифровой контент, легко. В конце концов, что еще за пару дней? 

Предупредите своих клиентов, что доставка может занять некоторое время, и предложите им оплатить ускоренную доставку самостоятельно. В любом случае почти четверть клиентов выбирают доставку в течение четырех-семи дней.

Небольшой совет: если срок доставки составляет от 15 до 25 дней, сообщите покупателям, что это будет от 20 до 25 дней. Большое окно может показаться нереальным. И кто будет жаловаться на то, что вы слишком быстро доставили им товар? 

Выводы по экономии на доставке

Стоимость доставки – это досадные расходы, которые могут сократить вашу прибыль. Потратив немного времени и исследований, вы сможете снизить эти затраты и реинвестировать больше денег в свой бизнес. 

Хотите узнать больше?

• 10 советов по доставке, которые сделают вашу жизнь проще (и сделают клиентов счастливее)
• 7 советов по предотвращению головной боли при международной доставке
• Стоит ли предлагать бесплатную доставку?