Как получить первые 100 продаж в Интернете

Это гостевое сообщение в блоге Нила Пателя из QuickSprout.

Первые дни стартапа – самые трудные. В этом нет никаких сомнений.

У вас есть потрясающий продукт, блестящий новый магазин электронной коммерции, блестящий план и большая энергия в вашем бизнесе.

Но теперь вы думаете: «Хорошо. Где покупатели? »

В этой статье я объясню, как перейти от 0 до 100 клиентов за короткое время. Это практическая, тактическая информация. Это руководство для хакеров, как быстро набрать обороты .

Через десять минут, когда вы успешно прочтете все пункты ниже, у вас будет план, который приведет вас туда.

100 клиентов, мы идем!

Во-первых, немного теории: это про тягу.

Если вы чешете затылок и задаетесь вопросом: «Хорошо, а как мне найти первого покупателя?» вы определенно не одиноки.

Основатели стартапов, маркетологи и предприниматели во всем мире задают один и тот же вопрос. В этом весь смысл цифрового маркетинга – как получить этих первых клиентов?

Сотрудник Forbes Джон Рэмптон ясно сказал: «Первые клиенты – самые трудные».

Вам нужны не просто клиенты, а тяга.

Что это за тяга?

Один взгляд на приведенную ниже таблицу, и вы все поймете.

«Количество продаж» относится к количеству клиентов. Красная линия – это притяжение – изменение с течением времени, например, насколько быстро или медленно вы привлекаете этих клиентов.

Ваши продажи в электронной коммерции могут не иметь такой кривой хоккейной клюшки, хотя это было бы неплохо. Дело в том, что вы должны увидеть, как эта красная линия со временем поднимается вверх. Чем раньше это произойдет, тем лучше у вас будет.

Итак, что такое тяга?

«Тяга – это рост», – как написали Габриэль Вайнберг и Джастин Марес в своей книге « Как любой стартап может добиться стремительного роста числа клиентов».

Более изощренное определение дает Naval Ravikant: «Количественное свидетельство рыночного спроса».

Брендан Бейкер в своем комментарии на Quora советует «использовать конкретные числа», когда вы ставите цели по продвижению. Для наших целей это число 100.

А теперь еще немного теории: одна тактика не сработает.

Мы понимаем проблему, но до сих пор не знаем, как ее преодолеть.

Не волнуйтесь, тактика приближается, но сначала вам нужно кое-что узнать.

Сами по себе тактика не работает.

Да, мы все любим тактику. Они как конфеты. У них хороший вкус; они увлекаются; мы выталкиваем их один за другим.

Но конфеты не питают вас. Чтобы получить необходимое питание, вы должны есть что-нибудь, кроме Snickers and Skittles.

Это наиболее питательный раздел статьи (чтобы еще больше подчеркнуть метафору).

Не понимая этого важного раздела, вы погрузитесь в тактическую трясину.

И угадайте, что? Эта тактика не сработает!

Почему бы нет?

Потому что вы пытались использовать эту тактику без правильного основания. Давайте установим некоторые из этих фундаментальных строительных блоков.

Поймите своих клиентов.

Кто лучше всех подскажет, как привлечь клиентов?

Клиент.

Как узнать?

Ты спрашиваешь.

Знание своих потенциальных клиентов – самый важный первый шаг в привлечении клиентов. Создайте образ и составьте список демографических и психографических характеристик.

Когда вы поймете своих клиентов, вы сможете гораздо лучше их найти.

Создайте свою воронку.

На каждом сайте электронной коммерции есть воронка продаж. Очень важно понимать, как работает эта воронка.

Также важно создать собственную воронку. Воронка происходит не только с вами. Вы сами создаете воронку, разрабатывая системы, лиды, электронные письма, списки рассылки, автоматизацию маркетинга и другие методы.

Обеспечьте ценность.

Чтобы привлечь клиентов, вы должны им дать .

Я говорю не только о вашем физическом продукте в обмен на их деньги. Это сделка, логическая конечная точка ваших маркетинговых усилий.

Все начинается с ценности. Клиент должен понять и испытать это: вы приносите пользу.

Например, предположим, что покупатель ищет свитер. Вы продаете свитера в своем магазине.

Достаточно хорошо, правда?

Неправильно.

Вместо того, чтобы просто показывать покупателю, что он может купить, проинформируйте его, как покупать.

Обеспечьте ценность, поделившись с ними статьей о трех шагах к выбору свитера, который прослужит всю жизнь, или подтвердив покупку клиента: «Хотите убедиться, что вы подобрали правильный размер? Платите за один, но заказывайте три. Вы можете отправить остальных бесплатно! »

Как бы вы это ни сообщали, ценность должна быть частью уравнения, если вы хотите привлечь этих первых 100 клиентов.

Цель состоит в том, чтобы установить тесную связь с клиентом – на уровне реального доверия и признательности, а не просто в виде быстрой транзакции.

Поставить цели.

Довольно скоро 100 клиентов станут древней историей. Держите планку выше и преследуйте новые цели.

Сначала вы будете бороться с проблемой тяги. Идет ли речь о переходе от 100 клиентов к 1000 клиентов или от 10 000 клиентов к 1 000 000 клиентов, вы должны продолжать двигаться вперед.

Стартапы, наиболее ориентированные на рост, – это те, которые устанавливают вехи на пути к выручке и оценке.

Цель за целью, этап за этапом, вы хотите доминировать в своей нише и владеть рынком.

Ладно, хватит теории. Дайте мне хаки!

Вот что мне нравится: хаки по достижению конечного результата, которые превратят вашу нулевую клиентскую базу в бушующий водопад.

Совет 1: продавать на Amazon.

SEO, SEO, SEO…

Большинство предпринимателей в сфере электронной коммерции предпочитают сосредоточиться на Google SEO, но они забыли о крупнейшей поисковой системе физических продуктов – Amazon. Это один из наиболее часто используемых каналов приобретения для предприятий электронной коммерции.

У Amazon 270 миллионов активных учетных записей клиентов и 40 миллионов клиентов Prime.

Итак, вот ваша клиентская база. Если вы продаете продукт на Amazon, вы находитесь в числе самых ценных, готовых к покупке, нетерпеливых клиентов на планете. Однако вам все равно придется приложить определенные усилия, чтобы привлечь первых клиентов.

Два основных фактора, которые влияют на ваш список продуктов на Amazon:

1. Скорость покупки – скорость продажи ваших продуктов говорит Amazon о том, что ваш продукт пользуется спросом, и чем больше вы продаете, тем больше денег зарабатывает Amazon, что в результате повышает ваш рейтинг.
2. # of review – показывает мнение других клиентов о вашем продукте. Чем больше у вас положительных отзывов, тем больше доверия к вашему объявлению и тем больше он конвертируется.

Чтобы ускорить процесс покупки, вы можете провести акцию на Amazon и дать огромную скидку. Таким образом, вы получите много продаж за очень короткое время, что повысит ваш рейтинг.

Быстрый способ получить отзывы о вашем листинге на Amazon – использовать платформу Honest Society, чтобы раздавать ваши продукты бесплатно или по очень низкой цене на Amazon рецензентам в обмен на их честный обзор на Amazon.

Это сэкономит вам много времени и, что самое главное, соответствует условиям предоставления услуг Amazon.

Уловка 2: пользуйтесь событиями и встречами, на которых есть ваша аудитория.

Представьте себе это. Вы начинаете продавать изысканные органические лакомства для собак.

Затем вы отправляетесь на встречу в местном парке для собак, куда другие владельцы собак приводят своих собак для встречи и приветствия.

Затем вы начинаете кормить собаку этими вкусными лакомствами. Тогда другие собаки тоже захотят.

Затем другие владельцы начинают спрашивать вас о ваших угощениях и проявлять интерес, затем одно приводит к другому, они становятся вашими покупателями.

Это всего лишь пример. Это может выглядеть по-разному в зависимости от того, в какой нише вы находитесь. Вы можете быть спонсором местного делового мероприятия, небольшой конференции или торговой выставки. В любом случае, если вы станете спонсором или организатором мероприятия, это привлечет к вам потенциальных клиентов. Нет ничего лучше этого.

Самый простой способ найти подходящие местные встречи – на Meetup.com и Eventbrite. Вы можете проводить свои собственные встречи или просто присоединяться к другим и общаться с организаторами встреч для спонсорства.

Кроме того, если вы знаете, что потенциально можете делать продажи лично, вы можете настроить свою POS-систему с помощью Shopify или Square.

Уловка 3: Заставьте своих друзей и семью купить его.

Просить клиентов – это плохой тон, но, надеюсь, ваша семья и друзья не будут возражать. И если у вас есть отличный продукт, почему бы им не воспользоваться?

Все, что вам нужно, – это несколько продаж, чтобы начать работу. Как только снежный ком начинается, он растет.

Если они вложат несколько долларов в покупку вашего продукта, то однажды вы можете добиться успеха. Скажите им, что если вы когда-нибудь заработаете 1 миллиард долларов, вы купите им дом их мечты.

Это неплохая рентабельность для их покупки вашего продукта за 20 долларов.

Думайте не только о брате, сестре и маме. Подумайте так:

• Ваши личные друзья
• Друзья твоих друзей
• Ваши бывшие или нынешние коллеги
• Ваши учителя
• Твои одноклассники
• Сверстники вашего клуба
• Ваши соседи
• Ваши благотворительные контакты
• Ваши дальние друзья, с которыми вы не разговаривали годами
• Ваши друзья по гольфу
• Ваши кредиторы
• Ваш парикмахер

Вы, наверное, знаете сотни людей, которые являются основными целями этого. Найдите несколько минут, чтобы снова связаться с ними и сказать: «Как дела? И о, кстати… »

Большинству людей нравятся хорошие истории о стартапах, и им нравится видеть, как неуклюжий предприниматель пробирается к успеху. Отправьте им электронное письмо. Тебе нечего терять.

Уловка 4: используйте возможности социальных сетей.

Это не совсем новая идея, но вы должны постоянно использовать социальные сети .

Начните писать в Твиттере о своем стартапе и не останавливайтесь. Как только люди поймут, что вы повторяете трек, они проявят любопытство и начнут нюхать.

Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn – где бы вы ни были, начните распространять информацию.

Возможность – я уверен, что у вас более 100 контактов среди всех ваших учетных записей в социальных сетях. Что мешает этим людям стать вашими клиентами? Ничего, кроме вашей нерешительности. Бери их!

Возможность – ищите людей, которые пишут в Твиттере и жалуются на проблему, которую может решить ваш продукт. Затем напишите им в Твиттере и порекомендуйте свой продукт.

Возможность – Присоединяйтесь к группам Facebook, которые имеют вашу нишевую аудиторию. Допустим, вы продаете кремы от экземы. Есть много групп поддержки, которые поддерживают эту проблему. Вы можете присоединиться и начать привлекать и косвенно продвигать свой продукт и получать небольшие продажи.

Уловка 5: Раздайте бесплатно.

Вам придется потратить что-то на маркетинг. Так почему бы не потратить их на продукт и не отдать покупателям?

Если вы не можете позволить себе раздать его бесплатно, то, по крайней мере, обесцените его настолько, что у людей взорвется умы, и продукт станет неотразимым.

Как только это произойдет, превратите своих первых клиентов в евангелистов. Twitter, Facebook и Dropbox выросли за счет виральности – один клиент рассказал своему другу об отличном продукте и большой скидке.

Превратите поток клиентов в свою собственную маркетинговую команду.

Уловка 6: убедить крупного влиятельного человека продвигать за вас.

Возможно, вы не сможете позволить себе услуги Гая Кавасаки в качестве проповедника вашего бренда.

Но вы можете убедить влиятельного человека рассказать о вас в Twitter или Facebook. Это отличный способ зажечь искру среди огромного сообщества потенциальных клиентов.

Спросите нужного влиятельного лица в нужной нише, и вы сможете получить 100 новых клиентов в одночасье.

Взлом 7: Взять HARO.

Вот простой прием.

Зарегистрируйтесь как источник на HARO, Help a Reporter Out.

Регистрация занимает одну минуту. Все, что вам нужно сделать, это проверить несколько электронных писем и обратиться к журналистам, когда найдете хорошую возможность.

HARO может предоставить вам бесплатную рекламу на таких сайтах, как Fox, ABC, Reuters и других.

Уловка 8: Купите супертаргетированную рекламу.

Отличный способ привлечь этих первых клиентов – это гиперспецифичная реклама. Facebook, вероятно, лучший способ создавать сверхспециализированную рекламу. Ориентируйтесь на нескольких человек, которые гарантированно будут вместе – например, на коллег в компании – и неустанно продвигайте свою рекламу.

Если и когда они купят, это вызовет ажиотаж, который привлечет еще больше клиентов.

Хак 9: гостевой пост в целевом блоге.

Я большой поклонник гостевых постов. Контент-маркетинг в целом – это самый умный способ роста, когда-либо изобретенный. Один из методов контент-маркетинга – это публикация блога на веб-сайте другой компании.

Вы не продаете свой продукт. Вы просто приносите пользу. Однако реферальный трафик и процесс привлечения потенциальных клиентов огромен.

Уловка 10: Партнерство с другим брендом, производителем или бизнесом.

Если у вас нет клиентов, найдите бренд, у которого они есть. Сотрудничайте с ними и делитесь их клиентской базой.

Поначалу у вас очень мало возможностей для партнерства, так что не жадничайте. Все, что вам нужно, это несколько клиентов, чтобы дать вам еще несколько.

Вашими партнерами не обязательно должны быть такие компании, как Apple или Nike. Поищите очевидные места – поставщиков услуг, производителей и т.д. У них могут быть существующие маркетинговые материалы. Простое упоминание или призыв к действию в одной из их информационных бюллетеней может дать вам первых нескольких клиентов, которые вам понадобятся, чтобы произвести фурор.

Совет 11: раздавать листовки.

Эй, все работает, верно? Это то, что сделал Homejoy, стартап, поддерживаемый Google. В конце концов они перешли от раздачи листовок к раздаче людям воды в бутылках, помните?

Адора Чунг призналась: «Мы просто заставили людей подписаться на услуги уборки», но это сработало. (Она также заставила друзей и семью совершить покупку.)

Эти первые 100 клиентов невероятно важны. По мнению успешных основателей стартапов, вы должны «тратить 50% своего времени на продукт и 50% на тягу».

Как только ваш продукт будет готов, сосредоточьтесь на сцеплении с дорогой. Сосредоточьтесь на этих клиентах.

Ваши первые клиенты чрезвычайно ценны, и не только потому, что они покупают ваш физический продукт.

Они ценны, потому что могут научить вас расти. Они показывают вам, чего хотят ваши будущие клиенты. Они демонстрируют, как работает воронка. Они – путеводный свет на будущий успех.

Поблагодарите их, а затем выйдите и получите следующие 100, затем еще 1000, еще 100000 и еще 100000000!

Как вы получили первых 100 клиентов?

Источник записи: https://www.abetterlemonadestand.com