Этот предприниматель упорствовал, несмотря на неудачи, потерю работы и пандемию
Когда вы терпите неудачу, может быть трудно отряхнуть себя и попробовать еще раз. Но если вы хотите стать лучше в чем-либо в жизни, это единственный способ, которым это произойдет.
Однако, чтобы добиться настоящего успеха, вы не можете просто полагаться на то, что попробуете что-то еще раз, вам нужно выяснить, почему вы потерпели неудачу, и исправить это. И это может быть самой сложной частью.
Когда я впервые столкнулся с историей Ахмеда Хади о неудачах и успехах в электронной коммерции, он занимался дропшиппингом всего несколько месяцев. Несмотря на это, меня сразу поразило то, как он размышлял о своих прошлых попытках. Он не только был честен и откровенен в отношении совершенных им ошибок, но также извлек из них уроки и работал над тем, чтобы превратить свои слабости в сильные.
Стремясь узнать больше о том, чему научился этот начинающий дропшиппер, я организовал для нас разговор.
В разговоре со мной из Хельсинки, Финляндия, Ахмед объяснил весь свой путь дропшиппинга на сегодняшний день – хорошие, плохие и уродливые. К сожалению, это даже включало потерю его основной работы из-за пандемии COVID-19 – как раз тогда, когда его магазин сталкивался с собственными проблемами.
Если вы начинающий дропшиппер и вам нужна небольшая мотивация, вам стоит продолжить читать.
Обязательное служение и момент ага
Весной 2019 года Ахмед Хади только что окончил среднюю школу. Хотя он планировал поступить в университет и изучать машиностроение, он отложил дату начала обучения до осени 2020 года, чтобы завершить военную службу, которая является обязательной в Финляндии.
Когда он заканчивал шесть месяцев службы, Ахмед встретил друга, у которого, казалось, всегда были новые яркие гаджеты. Довольно скоро он узнал секрет того, как у него были деньги на свои модные аксессуары.
«Он сказал нам:« Да, я занимаюсь электронной коммерцией, я занимаюсь дропшиппингом ». Он сказал нам, что у него есть магазин, и он заработал 270 000 евро за три месяца. Я подумал: «Вау, как такое вообще возможно?» Я слышал о зарабатывании денег в Интернете и всей той рекламе, которую вы видите в Интернете, но я никогда не верил им, поэтому я просто воспринял их с недоверием ».
Услышав об успехе своего друга и узнав, что зарабатывать деньги в Интернете можно, Ахмед был заинтригован идеей открыть интернет-магазин. Он начал читать о дропшиппинге и печати по запросу, и, уволившись в декабре из армии, принял решение.
«Я подумал: да, почему бы и нет, я попробую. Поскольку у меня без девяти до пяти, я сразу вернулся к работе, так что у меня было с чем поработать – начальный бюджет ».
Получив немного стартовых денег от работы на парковке в порту Хельсинки, Ахмед открыл свой первый магазин.
Он быстро обнаружил, что это не способ быстро разбогатеть.
Store One: урок брендинга и выбора ниши
Воодушевленный идеей открытия своего первого магазина, Ахмед стремился сдвинуть дело с мертвой точки. У него было приблизительное представление о том, как осуществить дропшиппинг, и по ходу дела он черпал другие знания из видео и статей на YouTube.
Ахмед быстро решил открыть нишевый магазин по продаже аксессуаров для телефонов. Он наполнил его такими предметами, как поддельные AirPods, чехлы для телефонов и держатели для телефонов.
Ахмед теперь понимает, что эту нишу будет сложно занять в 2020 году. Многие крупные игроки уже создали свой бренд и продают идентичные продукты. И подход Ахмеда к строительству магазина не принесет ему никаких клиентов.
«Первый магазин, который я создал, был получен с AliExpress, и я взял описания прямо оттуда. На самом деле я не прилагал к ним никаких усилий, потому что думал, что если вы просто представите продукт людям, они его купят, что, конечно, очень неправильно, но тогда я так думал ».
Поскольку его магазин ориентирован на американскую аудиторию, Ахмед рассудил, что у него такой огромный рынок, что кто-то наверняка купит его товары, даже без убедительных описаний товаров.
Это было не так.
И после того, как Ахмед рекламировал свои товары с помощью скучных, загруженных объявлений и не получал продаж, он решил, что магазин провалился.
«Я довольно быстро понял, что, во-первых, мой продукт был плохим, и мой подход был очень плохим. У меня не было никакого брендинга. Я начинал как универсальный магазин, я просто пытался все поставить и посмотреть, что прилипнет, поэтому я закрылся довольно быстро ».
После неудачной первой попытки – и потери 100 евро из-за рекламы – Ахмед решил начать все заново.
Второй магазин: урок качества и выбора
На этот раз Ахмед знал, что ему нужно больше сосредоточиться на брендинге.
«Я читал о брендинге и его важности, а также об описании продуктов. Я подумал: «Хорошо, я собираюсь хорошо заклеймить этот магазин, и, надеюсь, он будет продаваться».
Он решил попробовать один товарный магазин, выбрав триммер для волос с различными насадками. Но он игнорировал важные подсказки, которые указывали на то, что этот продукт не годился для продажи.
«Фотографии AliExpress были довольно хорошего качества, выглядели действительно хорошо и брендированными, но в обзорах говорилось, что для многих из них он сломался при первом использовании, и это было похоже на игрушку. Но я был похож на кого угодно; Когда я открывал магазин, я не особо этим занимался ».
Не обращая внимания на предупреждающие знаки, Ахмед продолжил работу над магазином и уделил особое внимание улучшению своего бренда. К сожалению, это не помогло.
«Я думаю, что люди увидели это насквозь, и они увидели, что это не очень качественный продукт».
Помимо того, что продукт был низкого качества, Ахмед понял, что он сразу же выбрал продукт, который обычно нужен людям. И это было то, что они могли легко найти.
«Я думаю, что самая большая проблема заключалась в том, что триммеры для волос широко доступны. Если кому-то нужен триммер, он не будет покупать его в Интернете, он пойдет в свой местный магазин ».
Осознав, что этот магазин также не будет работать, Ахмед закрыл его. На этот раз он упал почти до 200 евро и терял мотивацию.
«На данный момент я действительно разочарован, и не то чтобы я быстро изучал эти продукты. Я действительно пытался, но у меня просто не было нужной информации, инструментов и знаний ».
Он понял, что ему нужно сделать шаг назад.
Магазин третий: урок выбора времени и вкус успеха
Проведя последние четыре или пять недель, работая над своими первыми двумя магазинами, Ахмед начал тратить время на обучение, просматривая обучающие материалы на YouTube и делая заметки. Когда он почувствовал, что готов открыть свой третий магазин, это было за несколько недель до Дня святого Валентина. Вооружившись новыми знаниями, он захотел заработать на празднике.
Он выбрал классический продукт прямой поставки: фольга поднялась в стеклянный купол. Несмотря на свою популярность, Ахмед не видел ничего, кроме потенциала.
«Этот продукт, можно сказать, довольно насыщенный, но лично я ненавижу слово насыщенный, потому что думаю, что с правильными инструментами, маркетингом и описанием вы действительно сможете продать что угодно».
Открывая свой магазин, Ахмед сосредоточился на брендинге и рекламировал продукт с помощью видеорекламы. Наконец, после двух неудачных магазинов он сделал несколько первых продаж.
«То, что я сделал свои первые продажи, по-прежнему было большой вехой, и я помню, что я был очень взволнован ими. Я подумал: «Черт, это действительно работает». Потому что до этого все это было похоже на миф, вы просто читали об этом и видели эти видео с успешными людьми, но потом вы думали: «Что за черт? Где мои первые продажи? »
Ахмед даже не получил прибыли от своих продаж, но их было достаточно, чтобы убедить его в том, что электронная коммерция может работать.
«Я помню, как подумал:« Хорошо, если это не сработает, тогда я откажусь от всего этого ». Так что это было похоже на знамение из вселенной ».
Несмотря на продажи, Ахмед понял, что он оставил себе лишь короткий промежуток времени, чтобы продать свой продукт из-за сроков доставки. И всего через пару недель он закрыл магазин незадолго до Дня святого Валентина.
Магазин четвертый: учеба и подготовка
Несмотря на то, что он закрыл магазин, Ахмед видел, что время, потраченное на учебу, того стоило. Он считал, что если он хочет большего успеха, ему нужно больше учиться. Ему нужно было понять, почему люди бросают дропшиппинг, чтобы его не постигла та же участь. Не имея денег на оплату курса прямой поставки, он нашел бесплатный и начал учиться.
Он также изучил концепцию под названием «12 архетипов брендов», согласно которой бренды вписываются в один из 12 определенных архетипов. Затем архетипы становятся индивидуальностью бренда, диктуя все: от сообщений, тона, цветов и изображений.
После двухнедельного обучения у Ахмеда был хорошо сформулированный план строительства магазина.
«У меня была целая записная книжка, в которой я писал о том, каким будет магазин. Прежде чем даже купить какой-либо домен или подумать о названии, я хотел подумать о том, какой бренд я создам для магазина, что это будет за магазин ».
На этот раз Ахмед открыл магазин в ювелирной нише с товарами, предназначенными для подарков. Вместо того, чтобы ориентироваться на американскую аудиторию, он выбрал меньший финский рынок, который знал лучше.
Строя свой магазин, Ахмед уделял особое внимание не своей продукции, а чувству, которое они будут вызывать. Он понял, что уникальная особенность его продукта заключается не в самом предмете, а в эмоциях, связанных с подарком.
«У меня есть только две-три строчки о реальном продукте. Все остальное касается опыта, значения подарков, сентиментальной ценности и всего такого. И то, что я пытаюсь создать, – это что-то в пределах архетипа любовника ».
Реклама в Facebook и ранний успех
Зная, что он находится в гораздо лучшем положении, чем с его другими тремя магазинами, Ахмед провел кампанию CBO. Он использовал простую картинку хорошего качества, зная, что она лучше демонстрирует его продукт, чем видео.
«Я потратил 60 евро и сделал четыре продажи. При цене 54 евро это составляет более 216 евро дохода и 60 долларов США. Я подумал: «Вау, какого черта». Люди всегда говорят, что вы не должны приносить прибыль даже при тестировании. Вы должны терять деньги. Во-первых, я подумал: «Я действительно кое-что нашел».
Взволнованный этим, Ахмед начал масштабировать свой магазин, и его продажи подскочили до 747 евро.
“Это было безумно. И я помню, как был со своим лучшим другом, и мы ходили по магазинам. И вы знаете, что Shopify издает звук уведомления, когда вы совершаете продажу, он звучал каждые полчаса. Я подумал, вау, какого черта, я покупаю вещи, но я даже не теряю деньги, потому что я все время возвращаю их ».
Возникают новые проблемы
Ахмед чувствовал себя уверенно, так как его магазин успешно продавал. Но тут он столкнулся с новой проблемой: 20 невыполненных заказов. Он позвонил своему поставщику, чтобы узнать, в чем проблема, и ему сказали, что у них кончился товар.
Ахмед чувствовал себя разочарованным. Его поставщик специально пообещал хорошее общение, но они не сказали ему о проблемах с акциями, пока он им не позвонил. Но прежде чем он успел разобраться со своим поставщиком, возникла другая проблема.
Поскольку товары Ахмеда поступали в Финляндию из-за пределов Европейского Союза, они облагались таможенными сборами. И теперь у него были клиенты, желающие знать, почему они должны платить таможенные сборы за товары.
К счастью, таможня задержала только пять из примерно 60 заказов, поступивших в страну. Чтобы решить сиюминутную проблему, Ахмед возместил своим клиентам плату. Но это не было долгосрочным решением.
В связи с ростом напряженности из-за плохого общения его поставщика и некоторых посылок, влекущих за собой плату, Ахмед отключил свою рекламу. Он знал, что у него есть успешный бренд, но ему нужно было преодолеть эти проблемы, прежде чем продолжать масштабирование.
Но прежде чем Ахмед смог решить проблемы своего магазина, случилось кое-что еще: он потерял работу.
Масштабирование магазина во время пандемии и безработицы
С распространением коронавируса по всему миру страны быстро закрывали границы. Это включало ежедневные пассажирские паромы, которые следовали из Хельсинки в Стокгольм, Швеция. Поскольку в порту не было пассажиров, Ахмед больше не был нужен.
Поскольку его работа ушла, а его университетский курс не начинался несколько месяцев, Ахмед снова бросился в свой магазин. Потеря регулярного дохода причиняла ему боль, но он надеялся, что сможет компенсировать это своим магазином. Первоначально он хотел использовать нового поставщика, базирующегося в ЕС, но решил сначала попытаться уладить отношения со своим первоначальным поставщиком.
После продолжительного обсуждения его беспокойства и разочарования поставщик Ахмеда понял. И, как только они пообещали более оперативно общаться, Ахмед был счастлив продолжать их использовать. Он также исправил свои таможенные проблемы с помощью простого решения: честности.
«Простой обходной путь, о котором я не думал, – это просто быть прозрачным и сказать, что таможенные и налоговые сборы должны быть оплачены по прибытии. Конечно, это влияет на конверсию, но все это можно компенсировать хорошим продуктом, хорошим брендом, хорошим обслуживанием клиентов и прозрачностью в целом ».
Решив эти проблемы, Ахмед снова включил рекламу и сосредоточился на масштабировании. И когда я разговаривал с ним 9 апреля, он был полон хороших новостей.
Невероятно, но продажи его магазина за 22 дня, прошедшие с нашей последней беседы, составили почти 21000 евро. И признаков замедления продаж нет.
Расширение и планы на будущее
После решения проблем с поставщиком и таможни, магазин Ахмеда процветает. Но, как он продемонстрировал на протяжении всего путешествия, Ахмед жаждет добиться большего и добиться большего.
«В результате моего возрождения мне действительно удалось масштабировать магазин в разгар пандемии. Сейчас я нахожусь в точке, где я фактически собираюсь выйти за границу на другие неиспользованные рынки с более высоким населением, чем в Финляндии ».
Несмотря на то, что его магазин стремительно растет, Ахмед все же планирует поступить в университет осенью. И, в конце концов, он хотел бы совместить свою степень с электронной коммерцией, чтобы зарабатывать на жизнь. Однако его среднесрочная цель – жить за счет магазина, пока учится.
А в краткосрочной перспективе? Что ж, он взволнован выходом на новые рынки и надеется, что его борьба может стать источником вдохновения для других новичков.
«Я думаю, что это служит отличным примером для новичков, как справляться с проблемами вместо того, чтобы позволять им тащить вас за собой, действительно окупается. Тем более, что все это происходит в разгар пандемии ».
Хотите узнать больше?
- Сказки начинающего дропшиппера: плюсы и минусы новичка, открывающего магазин
- Как получить первую продажу
- Шесть моих интернет-магазинов вышли из строя. Один не сделал. Вот что я узнал.
- 19 историй о первых продажах, которые вдохновят вас