Хэштег – это числовой знак «#» (он же знак фунта), за которым следует слово или определенная фраза без пробелов. В социальных сетях хэштеги используются для обмена информацией с единомышленниками, потому что всякий раз, когда пользователь нажимает на хэштег, он будет перенаправлен на сообщения, содержащие тот же хэштег.
В электронной коммерции хэштеги используются для группировки сообщений и повышения уровня вовлеченности. Например, хэштег «Starbucks», который относится к сети кофеен, включен в более чем 36 миллионов сообщений по всему миру.
Типы хэштегов
Существует 3 категории хэштегов, которые помогают продвигать товары или услуги:
- Хэштег контента. В эту категорию входят хэштеги, которые относятся к определенному событию, теме блога или статьи или продукту, обсуждаемому компанией. Например, компании могут использовать хэштег #TrickOrTreatFriday, чтобы рассказать о специальном мероприятии на Хэллоуин в пятницу. Чтобы сделать свой контент более заметным, компаниям необходимо сделать его более конкретным, потому что общие хэштеги, такие как #treat или #Friday, могут использоваться более широкой аудиторией и относиться к разным темам. Тем не менее, использование длинных хэштегов, таких как #SpecialHalloweenEventOnFriday, также не рекомендуется, потому что пользователи не будут искать конкретно этот тип контента.
- Популярный хэштег. Этот тип хэштега посвящен событию, которое не повторяется повторно и также отображается в разделе Twitter «Тенденции». Например, Walmart недавно запустил онлайн-предварительные заказы на грядущую игровую консоль Playstation 5, используя хэштег # PlayStation5. Однако трендовые хэштеги также могут иметь политический контекст и поэтому не должны использоваться компаниями, чтобы не произвести плохое впечатление на своих клиентов.
- Специфичный для бренда. Хэштеги для конкретных брендов создаются самими брендами, чтобы продемонстрировать то, чем они хотят быть известны. Например, у Coca-Cola есть кампания #ShareACoke, которая связана с персонализированными сообщениями и именами на банках с колой.
Использование хэштегов
Несмотря на то, что хэштеги используются для обращения к определенным группам людей, их использование на нескольких платформах социальных сетей дает разные показатели вовлеченности. Вот почему у компаний должны быть разные подходы к каждой социальной сети:
- Twitter: в Twitter оптимальное количество хэштегов не должно расширять 2 хэштега, потому что более 2 хэштегов приводят к меньшей вовлеченности.
- Instagram: Instagram позволяет издателям использовать максимум 10 хэштегов до потери взаимодействия. Хештеги можно поставить в описании поста или в качестве первого комментария.
- Facebook: хэштеги менее эффективны на этой социальной платформе, поэтому компаниям следует уделять больше внимания подписям.
Вам также могут понравиться :
Стоимость развития электронной торговли: установите правильный бюджет для своего проекта
Затраты на маркетинг в электронной торговле – создание бюджета с нуля
Источник записи: https://elogic.co