Автоматизация маркетинга относится к программному обеспечению и инструментам, используемым для автоматизации повторяющихся задач, минимизации человеческих ошибок и повышения эффективности. Автоматизация маркетинга позволяет предприятиям ориентироваться на клиентов на различных платформах, таких как Интернет, социальные сети, обмен текстовыми сообщениями и электронная почта. В частности, автоматизация маркетинга отслеживает поведение клиентов для создания релевантного контента, адаптированного индивидуально для каждого пользователя.
Использование автоматизации маркетинга
Автоматизация маркетинга позволяет упростить различные маркетинговые задачи, от отправки писем до комплексного анализа. В основном автоматизация применяется в следующих случаях:
- Чтобы запланировать время отправки электронной почты. Члены команды планируют время для отправки электронных писем, и они будут постепенно отправляться на каждый адрес из списка подписки.
- Для отслеживания показателей. Торговые представители и маркетологи могут отслеживать эффективность каждой автоматизированной кампании по электронной почте, видеть рейтинг кликов (CTR), коэффициент конверсии, эффективность по нескольким каналам и т.д.
- Для проведения A / B-тестов. Целью A / B-тестирования является повышение качества почтовых кампаний и улучшение тематики и содержания. Это также может помочь узнать, какие электронные письма имеют наибольшую вовлеченность и открытость.
Лучшие практики автоматизации маркетинга
Каждый раз, когда компании используют автоматизацию маркетинга, им необходимо иметь правильную стратегию для ее успешного внедрения. Вот несколько советов, которые могут в этом помочь:
-
Сотрудничайте с другими командами. Автоматизация маркетинга не требует участия отдельной команды – в ней задействованы почти все сотрудники компании. Вот почему, прежде чем начать использовать автоматизацию маркетинга, важно получить мнение сотрудников компании и посмотреть, поддерживают ли они эту идею.
-
Визуализации процессов. Чтобы сотрудники и заинтересованные стороны лучше понимали, почему автоматизация полезна для бизнеса, важно создавать инфографику с подробными диаграммами, чтобы легко объяснять преимущества и недостатки.
-
Сегментация базы данных. Чтобы получить максимум от автоматизации маркетинга, бизнес должен знать, кто может быть заинтересован в предлагаемых продуктах или услугах и почему.
-
Контентная стратегия. Потенциальные клиенты и целевая аудитория не согласятся заниматься бизнесом, если не увидят выгоды для себя. Вот почему для автоматизации маркетинга необходимо иметь привлекательные и актуальные сообщения.
-
Никогда не прекращайте совершенствоваться. Даже если у компании есть успешная рассылка по электронной почте, всегда есть возможности для улучшения. Анализ данных может помочь повысить эффективность маркетинговых кампаний по электронной почте и сделать процесс автоматизации более ценным.
Вам также может понравиться:
7 ошибок электронной торговли, которых НЕОБХОДИМО избегать, чтобы улучшить продажи
Источник записи: https://elogic.co