Бизнес-план электронной торговли: пошаговое руководство для розничных компаний

Бизнес-план электронной торговли: пошаговое руководство для компаний розничной торговли

Вы хотите повысить шансы на успех своего бизнеса в сфере электронной коммерции? Подробный бизнес-план электронной коммерции показывает, чего вы ожидаете от своего бизнеса и как этого добиться.

Мы занимаемся электронной коммерцией более 10 лет, и мы видели, как появляются и исчезают десятки веб-сайтов электронной коммерции. Одна из самых больших ошибок, которую совершают торговцы, – это пренебрежение составлением бизнес-плана до начала работы.

Бизнес-план для бизнеса электронной коммерции может помочь вам прояснить свою тактику, определить возможности для бизнеса, выяснить потенциальные препятствия, оценить, какие ресурсы вам понадобятся, и оценить жизнеспособность ваших планов роста, прежде чем вы перейдете к новому этапу. 

Итак, как разработать бизнес-план электронной коммерции? В этом посте мы обсудим различные компоненты, составляющие эффективный бизнес-план. 

Зачем создавать бизнес-план?

Чтобы получить финансирование для вашего бизнес-предприятия, инвесторы требуют, чтобы вы отправили подробный план, чтобы они могли оценить, может ли ваш бизнес электронной коммерции приносить прибыль год за годом, и снизить любые предстоящие риски. Бизнес-план дает еще несколько преимуществ, даже если вам не требуется финансирование:

• Вы получаете четкое представление обо всех деловых вопросах.
• С помощью бизнес-плана гораздо проще донести до сотрудников свое видение бизнеса, чтобы укрепить доверие к предприятию.
• Это помогает определить ресурсы, необходимые для процветания вашего бизнеса.
• Бизнес-план можно использовать для определения слабых и сильных сторон вашего бизнеса.
• Он может помочь вам определить курс действий и разработать точные прогнозы.

Как написать эффективный бизнес-план: пошаговое руководство

Составление бизнес-плана для вашей компании поможет вам сократить ненужные расходы и сосредоточиться на долгосрочных целях. Посмотрите на эти компоненты, которые вы должны добавить в свой бизнес-план электронной коммерции.

Управляющее резюме

Первая часть вашего плана – это резюме. В этом разделе вы должны кратко изложить весь свой бизнес-план, чтобы побудить потенциальных инвесторов оказать финансовую поддержку. 

Хотя это первая часть вашего бизнес-плана, лучше написать ее после того, как вы доработаете остальную часть вашего бизнес-плана. На самом деле это намного проще, поскольку вы можете взять лучшие части из уже написанных разделов и включить их в резюме.

В резюме вам необходимо упомянуть: 

• бизнес-концепция и цели
• целевой рынок
• Что отличает вас от конкурентов
• немного о товарах, которые вы собираетесь продавать в Интернете
• рабочий персонал
• текущее финансовое состояние
• прогнозы о финансировании

Резюме предназначено для того, чтобы дать общий обзор вашего бизнеса. Он должен быть четким, хорошо организованным, коротким, актуальным и не должен превышать одной страницы. 

Описание Компании

Описание компании содержит все важные сведения о вашей компании электронной коммерции. Обычно в описание компании следует включать следующее:  

• Название и местонахождение компании.
• Юридическая структура (товарищество, индивидуальный предприниматель, общество с ограниченной ответственностью, корпорация и т.д. )
• Типы электронной коммерции (B2B, B2C, C2C или C2B)
• Лицензии и разрешения
• Основатели и должности в компании (генеральный директор, главный операционный директор, ИТ-директор, технический директор и т.д. )
• Количество сотрудников (их навыки и обязанности)
• Ресурсы, которыми управляет компания
• Основные конкуренты на рынке
• Краткосрочные и долгосрочные бизнес-цели (потенциальные проблемы и решения)
• Ценности, видение и миссия компании

Держите вашу информацию краткой и последовательной, чтобы свести к минимуму путаницу и повысить доверие к вашему бизнесу. 

Продукты и услуги

Часть продуктов и услуг будет присутствовать практически во всех разделах вашего бизнес-плана, однако очень важно предоставить отдельный раздел, который предоставляет более подробную информацию по каждому продукту. Эта часть призвана дать читателям более четкое представление о продукте или услуге, которые вы предоставляете, их характеристиках, ценах и т.д.  

Не стесняйтесь делать этот раздел настолько подробным, насколько хотите, но есть некоторые ключевые элементы, которые вы должны включить:

• Подробное описание вашего продукта и его характеристик
• Уникальное ценностное предложение вашего продукта или услуги
• Цена ваших товаров по сравнению с вашими основными конкурентами
• Ожидаемая маржа прибыли
• Детали производства и доставки (производство, оптовая продажа, прямая доставка и т.д. )

После того, как вы укажете, какие модели бизнес-доходов вы будете применять, вам нужно будет объяснить, почему они работают для вашей компании электронной коммерции. Вы также можете добавить подробную информацию о накладных расходах, эксклюзивных сделках с поставщиками, способах получения продуктов с высоким спросом, персонализированном обслуживании клиентов и многом другом.

Анализ рынка 

Анализ рынка направлен на получение глубоких знаний о рынке, на котором вы работаете, получение четкого представления о размере рынка для ваших товаров, анализ положения вашего бизнеса, целевых демографических характеристик клиентов и существующей конкуренции.

Выбирайте рынок с большим количеством покупателей, которым нужен ваш товар. Если вы выберете неправильный рынок или соответствующий рынок в неподходящее время, вы можете столкнуться с проблемами при увеличении продаж. Очень важно показать вашим потенциальным инвесторам, что рынок достаточно велик, чтобы получать прибыль в определенных рамках.

Чтобы завершить анализ рынка вашего бизнес-плана, вам необходимо:

• Изучите последние рыночные отчеты.
• Посетите ближайшие магазины, в которых продаются похожие товары, и поговорите с покупателями, чтобы получить ценную информацию.
• Посетите IBISWorld, чтобы получить отчеты об отраслевых и маркетинговых исследованиях в США, Великобритании и других странах.
• Statista также предоставляет бесплатные и платные аналитические данные, инфографику и статистику по 600 отраслям и более чем 50 странам.
• Еще один способ изучить свой рынок – использовать Google Trends. Google Trends – это бесплатный инструмент, который предоставляет данные по ключевым словам в разных регионах. Инструмент использует графики для сравнения количества запросов по различным продуктам с течением времени.
• Инструменты социальных сетей, такие как Facebook Audience Insights, могут помочь получить представление о клиентах в крупнейшей социальной сети.

В этом разделе также есть два аналитических инструмента, которые мы рекомендуем вам использовать, чтобы узнать больше о рынке:

• Анализ PESTEL (политические, экономические, социальные, технологические, экологические, правовые факторы, которые могут повлиять на ваши бизнес-операции)

• SWOT- анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы открытия вашего бизнеса)

Анализ SWOT. Изображение предоставлено: WordStream

Используя эти инструменты PESTEL и SWOT, вы сможете проводить систематическую и тщательную оценку своего бизнеса. 

Маркетинговый план

Маркетинговый план позволяет вам планировать и контролировать свою маркетинговую тактику, направленную на вашу целевую аудиторию, в течение определенного периода времени, например: 

• SEM (поисковый маркетинг), 
• SMM (маркетинг в социальных сетях: Instagram, Facebook и т.д. )
• SEO (поисковая оптимизация)
• контент-маркетинг
• рекламная рассылка

Определите KPI (ключевой показатель эффективности), который вы будете применять для оценки прогресса каждой маркетинговой стратегии, и попробуйте сразу три или четыре, чтобы определить наиболее эффективные из них, которые дадут вам лучший ROI (возврат инвестиций).

Например, предположим, что вы хотите использовать Instagram в качестве одной из своих маркетинговых стратегий. Вы можете инвестировать в рекламу в Instagram, размещать фотографии своих продуктов, создавать интересный контент и многое другое. Вашим KPI могут быть подписки в Instagram, лайки и комментарии. 

Большинство маркетинговых планов включают информацию по четырем ключевым темам:

• Маркетинговые решения
• Общий маркетинговый бюджет (за день, месяц, год)
• Сроки, когда вы ожидаете реализовать свои маркетинговые стратегии
• Любые актуальные услуги, в которых вы хотите продвигать свои продукты

Получайте наши советы прямо на свой почтовый ящик

Деловые операции 

Операционный план для электронной коммерции относится к повседневным бизнес-операциям и должен отвечать на вопрос о том, как вы собираетесь создавать и распространять свои продукты или услуги, чтобы все прошло гладко.

В этом разделе вы должны остановиться на административной стороне ваших бизнес-процессов, включая:

• Объекты (офисы, физические торговые площади)
• Персонал (обязанности и рабочее время)
• Инструменты и технологии (компьютеры, офисные столы, стационарные телефоны) 
• Поставщики
• Выполнение и доставка (внутренние, сторонние партнеры)
• Inventory управление (хранение, слежение)
• Поддержка клиентов (запросы, жалобы и возврат денег)
• Производство (производство, оптовая или прямая поставка)

Конечно, вы всегда можете вернуться в этот раздел и добавить или удалить некоторую информацию. Как только у вас будет определена цепочка поставок и производственный процесс, вы готовы приступить к финансам своего бизнеса.

Финансовый план

Всеми любимая тема. Деньги имеют значение. В этом разделе вы пишете отчет о своих финансовых операциях и рассчитываете все расходы. Вам необходимо спроектировать, как будет работать ваша компания, занимающаяся электронной коммерцией, и оценить общее финансовое состояние вашего бизнеса.

Финансовый план. Изображение предоставлено: Slidesharecdn.

Следует учитывать следующие аспекты:

• Прогноз продаж (в месяц, ближайшие 1-5 лет)
• Бюджет расходов (сколько денег вы планируете тратить ежемесячно)
• Отчет о движении денежных средств (сколько денежных средств у вас есть в вашем распоряжении за определенный период)
• Прогнозы продаж электронной коммерции
• Затраты на материалы и эксплуатационные машины
• Предыдущий доход и прогноз на будущее
• Фонды на маркетинг

Вам понадобится финансовый план для бизнеса электронной коммерции, чтобы показать, что ожидаемый доход приведет к рентабельности инвестиций. Наличие раздела финансового плана также будет полезно, если вы ищете финансирование от частных инвесторов или бизнес-ангелов. Более того, если вы хотите взять кредит в банке, им также потребуется финансовый план, чтобы вы были уверены, что вы сможете погасить кредит.

Приложение

Приложение – это последний раздел вашего бизнес-плана, в который входят дополнительные документы, необходимые для ведения электронной коммерции. Когда читателям необходимо проверить любую информацию из предыдущих разделов, они могут обратиться к соответствующим документам. Примеры подтверждающих документов, включенных в раздел приложения: 

• Личные резюме
• Кредитная история (личная и деловая)
• Рекомендательные письма
• Деловые контракты
• Законные документы
• Налоговые правила ведения бизнеса
• Изображения продуктов
• Лицензии, разрешения и патенты
• Подробная информация об исследованиях рынка (графики, таблицы)
• Копии договоров аренды

Ваш бизнес-план электронной коммерции завершен – что теперь?

Стратегическое планирование для вашей компании электронной коммерции – отличный способ сформировать полную бизнес-концепцию, проверить свою бизнес-идею, организовать свои стратегии и определить сильные и слабые стороны вашего бизнеса. 

Хорошо составленный бизнес-план проведет вас через каждый этап развития вашего бизнеса и может пригодиться, когда вы ищете инвесторов, которые должны понимать ваши бизнес-цели.

Источник записи: https://elogic.co