13 инструментов социальных сетей для владельцев магазинов электронной торговли
Вы владелец малого бизнеса или индивидуальный предприниматель, у которого ограниченное количество времени, чтобы сосредоточиться на маркетинговой деятельности?
Вам будет приятно узнать, что существуют маркетинговые инструменты, созданные специально для таких загруженных интернет-магазинов, как вы. Эти инструменты призваны максимально упростить взаимодействие с вашей аудиторией.
В этом посте мы рассмотрим 13 бесплатных и платных инструментов маркетинга в социальных сетях, которые владельцы магазинов электронной коммерции могут использовать для управления маркетингом в социальных сетях.
Первое, что вам понадобится для любой успешной маркетинговой кампании или деятельности в социальных сетях, – это контент. Контент, который вы публикуете в Facebook, Instagram и других социальных сетях, поможет вашим поклонникам узнать ваш бизнес. Если вы не знаете, с чего начать поиск отличных источников контента для социальных сетей, начните со следующих инструментов социальных сетей.
Canva
Canva помогает людям, не являющимся дизайнерами, легко создавать визуальный маркетинговый контент с помощью функций перетаскивания. Как владелец магазина вы можете использовать Canva для публикации сообщений в социальных сетях, инфографики, социальных баннеров, миниатюр и многого другого.
Вы можете настроить цвета, изображения и текст в шаблонах по мере необходимости в Canva, чтобы они соответствовали бренду вашего бизнеса и дополняли публикации в социальных сетях. Вы можете выбирать из обширного набора бесплатных изображений и значков, но даже платные варианты доступны по цене всего 1 доллар за штуку.
После завершения вы можете экспортировать свои проекты в форматы изображений JPG или PNG, чтобы вы могли поделиться ими на своих страницах и профилях в социальных сетях. Помимо графики для социальных сетей, в Canva есть шаблоны для наиболее популярных типов маркетинговых материалов, таких как брошюры, визитки, инфографика, презентации, резюме и рабочие листы.
Кроме того, вы можете бесплатно создать учетную запись!
Feedly
Вы в курсе последних тенденций и тем в своей отрасли? Вы хотите поделиться некоторыми из этих новостей со своей аудиторией?
Если да, используйте Feedly. Feedly позволяет вам организовать все ваши любимые блоги и подписки на онлайн-публикации в одном месте.
Вы можете использовать Feedly разными способами. В социальных сетях вы можете использовать его для курирования контента с других релевантных веб-сайтов и делиться этим контентом со своей аудиторией в Facebook, Twitter, LinkedIn и других популярных сетях.
Feedly также работает со сторонними инструментами планирования социальных сетей, такими как Buffer, и инструментами управления социальными сетями, такими как Hootsuite, о которых мы поговорим позже в этом посте.
Если вам нравится идея курировать контент для своей аудитории в социальных сетях, но вы не знаете, с каких сайтов начать, Alltop предоставит вам последние пять сообщений из блогов, которые охватывают все, от Android-устройств до вирусных видео.
Вы можете использовать эти статьи, чтобы вызвать интерес к типам продуктов, которые вы продаете в своем магазине прямой поставки. Например, если у вас есть магазин женской одежды, вы можете делиться сообщениями из блогов и интернет-изданий, в которых рассказывается о самых горячих модных тенденциях сезона.
Как владелец магазина, вы найдете этот инструмент для социальных сетей полезным в те дни, когда у вас нет времени делиться собственным контентом, но вы все же хотите, чтобы ваши каналы социальных сетей были заполнены. Многие интернет-магазины используют эту технику курирования контента, чтобы заинтересовать и заинтересовать свою аудиторию.
Планировщик постов
Еще один вариант поиска контента для публикации в социальных сетях – это Планировщик публикаций. Планировщик публикаций позволяет вам находить самый популярный контент – фотографии и статьи – на определенную тему. Вы можете искать контент по ключевым словам или просматривая отраслевую страницу.
Как только вы найдете то, чем хотите поделиться, вы можете сразу же поделиться им со своей аудиторией в Facebook, Twitter и Pinterest. Вы также можете запланировать его публикацию на более позднее время и дату.
Планы пост-планировщика начинаются с 3 долларов в месяц (счет ежегодно) для трех профилей, 30 постов в день и 300 запланированных постов. Для владельца магазина электронной коммерции, который хочет в основном курировать контент в социальных сетях, Post Planner должен идеально подойти.
Следующим в списке инструментов социальных сетей идут инструменты управления. Это инструменты, которые позволяют вам планировать публикации в социальных сетях на будущую дату и время и не отставать от взаимодействия с аудиторией.
Владельцы интернет-магазинов могут использовать их для удобного управления одной или несколькими своими учетными записями в социальных сетях за пределами самой социальной сети. Эти инструменты маркетинга в социальных сетях помогут вам сэкономить больше времени.
Буфер
Buffer – это инструмент автоматизации маркетинга, который позволяет вам создавать уникальное расписание для публикации сообщений в ваших Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и LinkedIn.
Просто добавьте сообщения в свой буфер, и он поставит их в очередь для следующего открытого временного интервала в созданном вами расписании. Вы также можете вернуться, чтобы редактировать, перемещать или удалять сообщения из очереди каждой социальной учетной записи.
Этот инструмент позволяет вам заранее добавлять все ваши сообщения в социальных сетях, чтобы вам не приходилось «помнить» о расписании публикаций или чтобы вы могли отправлять сообщения в точное время, не делая это вручную. Прекрасно использовать для планирования публикаций в нерабочее время.
Buffer предлагает бесплатный план для трех социальных сетей и десяти запланированных публикаций в день. Платные планы начинаются с 15 долларов в месяц и позволяют подключаться к восьми социальным аккаунтам и создавать 100 запланированных публикаций в день. Buffer также интегрируется с такими инструментами, как Feedly (упомянутый ранее для управления контентом).
HootSuite
Hootsuite – это инструмент для управления социальными сетями и прослушивания социальных сетей, который позволяет вам делать больше, чем планировать публикации в ваших учетных записях в социальных сетях. Функция прослушивания социальных сетей Hootsuite позволяет вам отслеживать другие аспекты ваших учетных записей в социальных сетях, такие как управление комментариями аудитории, мониторинг упоминаний ключевых слов и многое другое для следующих сетей.
Панель инструментов Hootsuite разбивает ваши социальные сети на вкладки и столбцы. Каждая вкладка может содержать до 10 столбцов. Вкладки можно использовать для организации ваших социальных сетей по аккаунтам или по видам деятельности, например, для отслеживания активности вашего конкурента в социальных сетях или для ответа на сообщения в комментариях.
Hootsuite предлагает бесплатный план для трех социальных сетей и 20 запланированных публикаций в день. Платные планы начинаются с 29 долларов в месяц за использование с 10 социальными аккаунтами и 100 запланированными публикациями в день.
Sprout Social – это универсальная платформа для управления социальными сетями, которая выходит за рамки планирования публикаций и прослушивания в социальных сетях.
Он имеет несколько функций, которые помогают во всех аспектах процесса управления социальными сетями. Например, его Smart Inbox – это единый социальный почтовый ящик, который позволяет вам управлять своими сообщениями Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn в одном месте.
В Sprout Social также есть изящная функция Social CRM, которая помогает вам создать 360-градусный профиль каждого из ваших клиентов, включая историю разговоров, контактную информацию и внутренние заметки о них в ваших сетях.
Sprout Social доступен по многоуровневой модели подписки со стандартным, профессиональным и расширенным планами. Стандартный тариф начинается с 99 долларов за пользователя в месяц.
CoSchedule
CoSchedule имеет набор из пяти инструментов, которые охватывают не только управление социальными сетями. К этим пяти относятся организатор контента, социальный организатор, маркетинговый календарь, организатор работы и организатор активов.
Social Organizer – это инструмент управления социальными сетями, который охватывает все, от публикации ваших сообщений до измерения их эффективности.
Функция Best Time Scheduling (Лучшее расписание) позволяет без всяких догадок определить идеальное время суток для планирования ваших публикаций – она интеллектуально отслеживает время пиковой нагрузки и планирует публикации для вас. Если у вас есть пробелы, функция ReQueue заполнит их вашими наиболее эффективными сообщениями.
Социальный органайзер CoSchedule доступен на трех уровнях: рост, профессиональный и корпоративный. План роста начинается от 150 долларов в месяц для трех пользователей.
Знакомьтесь, Эдгар
MeetEdgar – еще одна платформа для управления социальными сетями с полным спектром услуг. Но этот немного отличается – он может автоматизировать вашу стратегию в социальных сетях. Это включает в себя впечатляющую функциональность написания сообщений в социальных сетях для вас.
Функция «Варианты» позволяет вам вставить блог или статью, о которой вы хотите опубликовать. По этой ссылке MeetEdgar автоматически генерирует несколько различных примечательных цитат или строк, которые вы затем можете выбрать или отредактировать (или добавить свои, если вы не поклонник).
Еще одна функция автоматизации MeetEdgar – автоматический планировщик, который извлекает контент из вашей библиотеки для автоматического добавления в ваш календарь публикаций. Функция непрерывной публикации гарантирует, что ваши социальные каналы никогда не замолкнут.
MeetEdgar доступен за 49 долларов в месяц для 25 аккаунтов в социальных сетях.
Nuvi
Nuvi помогает в управлении социальными сетями от начала до конца, включая прослушивание социальных сетей, планирование, публикацию, взаимодействие и анализ эффективности.
Претендуя на известность, Nuvi позиционирует себя как единственную платформу, которая дает вам возможности прослушивания социальных сетей в режиме реального времени. Это означает, что вместо того, чтобы ждать отставания других платформ прослушивания социальных сетей, вы можете опережать тенденции и поддерживать репутацию своего бренда, а также извлекать выгоду из тенденций так же быстро, как они появляются и исчезают.
Nuvi не показывает информацию о ценах на своем веб-сайте. Если вы заинтересованы, свяжитесь с компанией напрямую, чтобы обсудить ваши потребности и получить расценки.
Инструменты аналитики социальных сетей могут помочь вам узнать больше о том, как ваши усилия в социальных сетях окупаются с точки зрения роста вашей аудитории, повышения вовлеченности и наблюдения за тем, как взаимодействие в социальных сетях приводит к доходу.
Собственная аналитика
Нет лучшего места для начала мониторинга аналитики в социальных сетях, чем встроенная аналитика, предлагаемая Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest и другими социальными сетями. Чтобы получить доступ к этой аналитике, вам нужно будет использовать бизнес-функции, предоставляемые каждой сетью, такие как страницы Facebook или бизнес-аккаунты в Instagram и Pinterest.
Facebook Insights предоставляет самую глубокую аналитику из всех социальных сетей. Он сообщает о таких показателях, как охват вашей страницы, рост аудитории, контент, участие в социальных сетях и действия, выполненные на вашей странице.
Обязательно отметьте, какие типы действий и вовлеченности каждая социальная сеть измеряет в своей аналитике, например, количество лайков посту или количество людей, говорящих о вашей странице. Это могут быть сигналы, которые каждая социальная сеть использует для определения того, что делает публикацию популярной или что делает конкретную учетную запись лучшим результатом поиска, чем другая.
Гугл Аналитика
Скорее всего, у вас уже есть бесплатная учетная запись Google Analytics, настроенная для вашего магазина электронной торговли. В отчетах Google Analytics в разделе «Приобретение» вы найдете несколько отчетов, посвященных социальным сетям.
Эти отчеты дают представление о том, какие пользователи пришли на ваш сайт из социальной сети и что они сделали на вашем сайте, когда попали туда.
Отчет «Обзор соцсетей» даст вам краткую сводку о том, сколько трафика ваш магазин получил из социальных сетей и сколько конверсий (продаж) пришло от этих рефералов из социальных сетей. Дополнительные социальные отчеты покажут вам больше социальных сетей, ссылающихся на трафик в ваш магазин, на какие страницы они попали первыми и сколько времени им нужно, чтобы конвертировать в продажи.
Если вы не настроили отслеживание конверсий в Google Analytics, обязательно обратитесь к этому руководству по настройке целей и последовательностей, если вы хотите отслеживать продажи своего магазина вне отчетов Shopify. После настройки вы сможете узнать больше о действиях своих клиентов на веб-сайте – откуда они пришли, какие страницы они просматривали, какие продукты они смотрели и т.д.
Social Report – это сторонний инструмент аналитики, который позволяет объединить аналитику социальных сетей на одной панели инструментов. Для владельцев магазинов электронной коммерции это упрощает не только возможность увидеть, как обстоят дела у вашего бизнеса в одной социальной сети, но и увидеть, как ваш бизнес работает по всем направлениям с ростом аудитории, вовлечением и активностью из нескольких сетей.
Social Report – самый дорогой инструмент аналитики в этом списке – 49 долларов в месяц. Но помимо социальных отчетов, вы также можете получать аналитику со своего веб-сайта, магазина и дополнительных сетей в одном месте и по электронной почте.
Это идеальный инструмент для социальных сетей, если вы хотите быть в курсе того, насколько заметен и интересен ваш бизнес в Интернете. Это также сэкономит вам много времени, поскольку вам не придется ежедневно входить в каждый источник аналитики отдельно.
Хотите интегрировать социальные сети в свой сайт Shopify? Обязательно посмотрите категорию «Социальные сети» в Shopify App Store. Эти приложения позволят вам добавить кнопки обмена в социальных сетях, логины для входа в социальные сети и другие интеграции с социальными сетями, чтобы посетители вашего магазина могли делиться вашими продуктами и взаимодействовать с вашим бизнесом!
Хотите узнать больше?
- Лучшее время для публикации в социальных сетях [ИНФОГРАФИКА]
- 15 способов быстро повысить вовлеченность в социальных сетях
- Как создать убийственный план маркетинга в социальных сетях
- Бесплатный конструктор логотипов [инструменты для бизнеса]
Какие инструменты социальных сетей вы используете больше всего? Прокомментируйте ниже!